Fikk madrassen på torsdag. Pakket den ut med det samme. Ligger på en gjesteseng, så ikke brukt ennå. Litt merkelig at det ikke har kommet opp i full høyde 16 cm. Fire dager senere er den bare 12 cm. N... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Hvis man skal kjøpe noe over 1400kr regn med at du betaler cirka 2000kr totalt etter toll ved henting fra posten. Veldig kjipt. Hadde jeg visst, så hadde jeg ikke kjøpt varen. For de med penger: værså... Vis mer
Selskapet har svart
Dette er min første bestilling hos Matratzen discount og jeg er utelukkende fornøyd! Kvaliteten på madrassene jeg har bestilt var bedre enn andre madrasser jeg har hatt tidligere og leveringen kom... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg bestilte 2 overmadrasser fra denne siden da de var veldig billige. Billigere enn for 1 overmadrass her hjemme. Hadde ikke så høye forventninger, men må si jeg ble posetivt overrasket. Vi bestil... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktopplysninger
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Tyskland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Bra
17k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bestillingen ble levert etter tre dager…
Bestillingen ble levert etter tre dager 👍🏼 Madrassen var litt tynnere en forventet, ellers virket den som et bra produkt.
14. oktober 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Fikk madrassen på torsdag
Fikk madrassen på torsdag. Pakket den ut med det samme. Ligger på en gjesteseng, så ikke brukt ennå. Litt merkelig at det ikke har kommet opp i full høyde 16 cm. Fire dager senere er den bare 12 cm. Noen som vet hvorfor? Fin madrass ellers,men jeg skjønner ikke hvilken side som er fast og hvem som er medium 😅
27. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Matratzen Discount
Hey Eva,
danke für deine Bewertung! Es freut mich zu hören, dass du die Matratze erhalten hast. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sie ihre volle Höhe erreicht. Wenn sie nach dieser Zeit immer noch nicht die erwartete Höhe hat, lass es uns bitte wissen.
Bezüglich der Seiten: Du kannst beide Seiten ausprobieren, um herauszufinden, welche dir besser gefällt. Viel Spaß beim Ausprobieren und eine gute Nacht! 🌙
Hvis man skal kjøpe noe over 1400kr…
Hvis man skal kjøpe noe over 1400kr regn med at du betaler cirka 2000kr totalt etter toll ved henting fra posten. Veldig kjipt. Hadde jeg visst, så hadde jeg ikke kjøpt varen. For de med penger: værsågod! For de uten: STYR UNNA! Må betale toll!!!
11. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Matratzen Discount
Hei Cally,
takk for tilbakemeldingen din. Vi er lei oss for å høre at du ble overrasket over tollavgiftene.
Vi håper at du, til tross for dette ubehaget, er fornøyd med produktet ditt og ønsker deg mange avslappende netter! 🌙
Hey Cally,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Zollgebühren überrascht wurdest.
Wir hoffen, dass du trotz dieser Unannehmlichkeit mit deinem Produkt zufrieden bist und wünschen dir viele entspannte Nächte! 🌙
Svar fra Matratzen Discount
Hei Boberg,
takk for din fantastiske tilbakemelding! Vi er veldig glade for å høre at du er så fornøyd med din nye Sleezzz Superior-madrass. 😊 Vi ønsker deg mange gode netter og søte drømmer på den!
Sov godt! 🌙
Hallo Boberg,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deiner neuen Sleezzz Superior Matratze so zufrieden bist. 😊 Wir wünschen dir viele erholsame Nächte und süße Träume auf ihr!
Schlaf gut! 🌙
Svar fra Matratzen Discount
Hei Monica,
takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager å høre at det har vært problemer med leveringen av pakken din. Vennligst merk at vi ikke har egen frakt og at overleveringen skjer til GLS. Beklager å høre at sjåføren har forvekslet dørene deres.
Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte kundeservice.
Vi ønsker deg alt godt!
Hallo Monica,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung deines Pakets zu Problemen gekommen ist. Bitte beachte, dass wir keine eigene Spedition haben und die Übergabe an GLS erfolgt. Tut mir leid zu hören dass der Fahrer eure Türen verwechselt hat.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.
Wir wünschen dir alles Gute!
Fin være problemfri levering
9. august 2026
Svar fra Matratzen Discount
Hej Randi,
tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at leveringen var problemfri. 😊
Vi ønsker dig mange afslappende nætter!
Sov godt og drøm sødt! 🌙
Hallo Randi,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung problemlos war. 😊
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Dyr madrass, sen levering, feil dimensjon
Det tok svært lang tid før madrassen kom. Og da den endelig kom, var den ikke i riktig dimensjon. Siden her var både toll og returfrakt inne i bildet, orket jeg ikke å rekalmere. Sitter nå med en dyr madras jeg ikke kan bruke. Elendig!
21. juli 2025
Svar fra Matratzen Discount
Hei Pål,
takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er lei oss for å høre at du mottok madrassen med feil dimensjoner, det er virkelig frustrerende og burde ikke skje.
Jeg forstår at det ville vært tungt å pakke den inn ;)
Hvis du likevel skulle bestemme deg for å reklamere, vil kundeservice være tilgjengelig på customer-service@matratzen.discount. Vanligvis er returer kostnadsbelagte hos oss, men hvis feilen, som i ditt tilfelle, kan bevises å være vår skyld, vil kundeservice gi deg en GLS-returetikett.
Det er synd at dette gikk så dårlig, jeg er virkelig lei meg.
Vi ønsker deg alt godt for fremtiden :)
Hallo Pål,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass du die Matratze mit den falschen Maßen erhalten hast, das ist wirklich ärgerlich und sollte nicht passieren.
Ich kann dich verstehen, das schwere Ding einzupacken hätte ich auch keine Lust drauf ;)
Falls du dich doch noch entscheiden solltest, reklamieren zu wollen, würde dir unter Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount zur Verfügung stehen. Normalerweise sind Retouren bei uns kostenpflichtig, aber wenn der Fehler, wie in deinem Fall, nachweislich von uns verursacht wurde, dann wird der Kundendienst dir ein GLS-Retourenlabel geben.
Schade dass das so mies gelaufen ist, tut mir wirklich leid.
Wir wünschen dir für die Zukunft alles Gute :)
Dette firmaet kan du ikke stole på
Jeg bestilte to overmadrasser fra dette firmaet, og var overlykkelig fordi de kunne levere til sengene mine, som har litt uvanlige mål. Gleden var derfor stor da jeg fikk beskjed om å hente dem i den lokale «post i butikk», men jeg ble ganske forundret over å motta en mistenkelig liten og lett eske. Og ganske riktig: Esken inneholdt kun en madrass! Jeg spurte i butikken om det kanskje var en eske til, men nei, dette var hele forsendelsen. Jeg tok kontakt med Matratzen Discount, og forklarte situasjonen. De opplyste om at jeg måtte bevise at det bare var 1 madrass, så jeg tok bilder av madrassen og sendte til dem. Esken hadde beklageligvis blitt ødelagt, så jeg kunne ikke få tatt bilde av den. Nå krever de at jeg kan bevise at det bare er 1 madrass, og det på en måte som jeg ikke vet hvordan jeg skal få til. Jeg føler meg skikkelig lurt! Jeg har betalt prisen for 2, og mva for to, og mottatt 1!
Mitt råd er: Vær forsiktig med å handle fra dette firmaet; du vet ikke hva du får, og har ingen rettigheter om du klager.
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Gikk veldig greit å bestille varer
Gikk veldig greit å bestille varer, fint med flere betalings muligheter.
31. mai 2026
Svar fra Matratzen Discount
Hei Siw,
takk for din flotte vurdering! 😊 Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med bestillingsprosessen og de forskjellige betalingsalternativene.
Vi ønsker deg en god natt og mye glede med ditt nye produkt!
Kjærlige hilsener og gode drømmer! 🌙
Hallo Siw,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Bestellprozess und den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten zufrieden bist.
Wir wünschen dir eine gute Nacht und viel Freude mit deinem neuen Produkt!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Svar fra Matratzen Discount
Hallo Trygve,
vielen Dank für dein positives Feedback zu deiner Kaltschaummatratze K16! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Preis, der Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass du bereits viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze genießen kannst. 😊
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte und süße Träume auf deinen Matratzen! Schlaf gut! 🌙
Herzliche Grüße!
Bra og myk madrass og rask levering.
Bra og myk madrass og rask levering.
Men husk det kom en regning på toll når man hentet på posten.
16. mars 2026
Svar fra Matratzen Discount
Hallo Laila,
takk for vurderingen din! Vi er glade for at du er fornøyd med madrassen din og at leveringen var rask. 😊
Til tross for ulempen med tollen, ønsker vi deg mange avslappende netter på den nye madrassen din!
Hallo Laila,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du mit deiner Matratze zufrieden bist und die Lieferung schnell war. 😊
Trotz der Unannehmlichkeit mit dem Zoll wünschen wir dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Svar fra Matratzen Discount
Hej,
mange tak for din positive anmeldelse! 😊 Vi er meget glade for at høre, at du kan lide produktet. Vi stræber altid efter at tilbyde de bedste madrasser og produkter til vores kunder.
Vi ønsker dig mange afslappende nætter på din nye madras!
Sov godt og drøm sødt! 🌙
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass dir das Produkt gefällt. Wir sind immer bestrebt, die besten Matratzen und Produkte für unsere Kunden anzubieten.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Madrassen var kjempegod til en god pris…
Madrassen var kjempegod til en god pris og leveransen gikk raskt og smertefritt
18. januar 2026
Svar fra Matratzen Discount
Hei Berit,
takk for tilbakemeldingen din! 😊 Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med den nye madrassen din og at leveringen gikk så smidig.
Vi ønsker deg mange avslappende netter på den nye madrassen din! Sov godt og drøm søtt! 🌙
E-post: customer-service@matratzen.discount
Hallo Berit,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist und die Lieferung so reibungslos ablief.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
min erfaring med bestilling
Det var veldig enkelt og raskt å bestille, det er alt jeg kan si foreløpig.
Jeg kan beskrive opplevelsen min mer detaljert når jeg mottar bestillingen min og kan kjenne på madrassen.
1. februar 2026
Svar fra Matratzen Discount
Hei Roman,
takk for tilbakemeldingen din! 😊 Vi er veldig glade for å høre at bestillingsprosessen var enkel og rask for deg.
Vi kan nesten ikke vente med at du får madrassen din, og håper du vil tilbringe mange behagelige netter på den!
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice.
Sov godt og drøm søtt! 🌙"""
Hallo Roman,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellprozess für dich einfach und schnell war.
Wir können es kaum erwarten, dass du deine Matratze erhältst und hoffen, dass du viele angenehme Nächte darauf verbringen wirst!
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Fantastisk !
10. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Matratzen Discount
Hallo Alexander,
vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Solltest du in Zukunft Fragen oder Anmerkungen haben, zögere nicht, dich bei uns zu melden.
Wir wünschen dir viele schöne Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Bestilte flere varer til to senger
Bestilte flere varer til to senger. Det er 4 uker fra bestilling og det mangler fortsatt en madrass. Ingen svar fra kundesenteret.
4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Matratzen Discount
Hallo Johnncek,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht vollständig angekommen ist und du seit Wochen auf die fehlende Matratze wartest. Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie schaut es denn inzwischen aus? Ist die Matratze mittlerweile bei dir eingetroffen?
Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls sie immer noch nicht angekommen ist, kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass du die Unterstützung erhältst, die du benötigst. Bitte beachte, dass einige Kunden versehentlich auf unsere no-reply-Adressen (Bestell-/Versandmails) antworten, was dazu führt, dass diese Nachrichten nicht zugestellt werden. Zudem kann es vorkommen, dass unsere Antworten im Spam-Ordner landen; bitte prüfe diesen ebenfalls.
Ich hoffe, dass sich das Problem inzwischen gelöst hat und du bald die fehlende Matratze erhältst. Wenn alles gut ist, wäre es großartig, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Wünsche dir eine gute Nacht! 🌙
Dårlig madras
I opslaget stod der, at der var memoryskum i. Men madrassen er hård meget hård. Så den er ikke til at sove på. Er virkelig skuffet over produktet
2. desember 2025
Svar fra Matratzen Discount
"""Hej Mie,
tak for din vurdering af K10 madrassen. Vi er kede af at høre, at du oplever madrassen som for hård. Liggefølelsen kan variere fra person til person, og vi ønsker, at du får den bedst mulige støtte.
Vi vil også gerne præcisere, at K10 ikke er en ren memory foam- eller visko-madras. Den består af komfortskum, der i bestemte liggezoner har memory-elastiske egenskaber. Dette skaber en let tilpasningseffekt, men liggefølelsen forbliver generelt fastere end ved en ægte visko-madras. Vi forstår, at dette kan føre til en anden forventning.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice på customer-service@matratzen.discount. Vi hjælper dig gerne.
Vi håber, at du snart kan nyde en bedre søvn."""
Hallo Mie,
vielen Dank für deine Bewertung der K10 Matratze. Es tut uns leid zu hören, dass du die Matratze als zu hart empfindest. Das Liegegefühl kann von Person zu Person unterschiedlich sein und wir möchten, dass du die bestmögliche Unterstützung bekommst.
Gerne möchten wir auch kurz klarstellen, dass die K10 keine reine Memory‑Foam- bzw. Visco-Matratze ist. Sie besteht aus Komfortschaum, der in bestimmten Liegezonen memory-elastische Eigenschaften besitzt. Dadurch entsteht ein leichter Anpassungseffekt, aber das Liegegefühl bleibt insgesamt fester als bei einer echten Visco-Matratze. Wir verstehen, dass dies zu einer anderen Erwartung führen kann.
Solltest du noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.
Wir hoffen, dass du bald einen besseren Schlaf genießen kannst.
Svar fra Matratzen Discount
Hallo Marianne,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Matratze zufrieden bist und die Qualität als gut empfindest. Dein Feedback bedeutet uns viel!
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Svar fra Matratzen Discount
Hei Irene,
takk for din flotte vurdering! 😊 Vi er veldig glade for å høre at du er så fornøyd med den raske leveringen og din nye madrass.
Hvis du trenger flere produkter, ta gjerne en titt på utvalget vårt!
Vi ønsker deg mange behagelige netter på din nye madrass!
Sov godt og drøm søtt! 🌙
Hallo Irene,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und deiner neuen Matratze so zufrieden bist.
Wenn du noch weitere Produkte benötigst, schau dir gerne unsere Auswahl an!
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Svar fra Matratzen Discount
Hallo Maria,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist! 😊
Ich hoffe, du hast einen erholsamen Schlaf und viele schöne Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.