Lenco Anmeldelser 121

De afstandsbediening van onze nieuwe Lenco dvd deed het niet.
Gisteren contact gehad met de Commaxxgroup en vandaag kreeg ik een nieuwe afstandsbediening, die het gelukkig wel doet, al door de brievenbus.

Zeer tevreden over de klantenservice van Commaxx Group / Lenco. We hadden problemen met onze platenspeler, maar er werd snel gereageerd en echt met ons meegedacht. Het contact verliep vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht. Uiteindelijk is alles netjes en snel opgelost. Erg fijne service!

Op 25 februari een platenspeler gekocht die bij installatie niet draaide.
2 keer een bericht gestuurd ( telefonisch niet te bereiken) en tot nu toe geen reactie behalve ontvangstbevestiging dat medewerker contact zal opnemen!
Niet dus !!! Ondertussen zit ik met een nieuwe platenspeler die het niet doet.
Ze laten gewoon niets horen.

Vorige maand heb ik de LS-410WA in goede orde ontvangen en ben zeer tevreden. Geluid van de ingebouwde speakers is goed en Bluetooth werkt naar behoren. Echt een aanrader!

Ik heb onlangs een radio besteld via Lenco en ben er tevreden mee. Het bestellen ging soepel en de levering was snel. De PDR-060 gekocht en deze is eenvoudig in gebruik en heeft een helder goed geluid

Als ik geweten had hoe Lenco met klanten om gaat, dan had ik nooit een platenspeler gekocht. Ik ben dom geweest dat ik de referentie,s niet gelezen hen want dan had ik gezien dat er meer negatieve reacties zijn dan positieve. Bellen nemen niet op…mailtjes sturen reageren niet. Echt slecht slecht slechte firma. Zij zitten in Kerkrade in de Wiebachstraat 37 6466 NG. Dus mensen wees gewaarschuwd

1 Stern ist zu viel. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe, ordnungsgemäß wurde Warw retourniert, nach mittlerweile 3 Monaten keine Info, keine Rückmeldung, keine Rückzahlung..jegliche Anfragen und Kontaktversuche werden ignoriert.

Ik probeerde een nieuwe pickupnaald te bestellen. Website gaf duidelijke instructie welke ik nodig zou hebben bij mijn type platenspeler. Paste desondanks toch niet. Bedrijf is vervolgens onbereikbaar. Reageert niet op e-mails en dat is het enige kanaal dat ze aanbieden, ook voor klachten en retouren. Niets bestellen dus! Pickupnaalden zijn ook goed verkrijgbaar via online onderdelenwinkels.

Ich habe den Plattenspieler im Dezember 2025 ordnungsgemäß zurückgesendet und warte bis heute auf die Rückerstattung.

Support-Mail zweimal angeschrieben und keine Antwort erhalten. War das letzte Mal, dass ich dort gekauft habe

Absoluter Schrott. 20 volt, gibt es nicht mal eine Batterie, über PKW nicht nachlarbar, im lkw, auch nicht.
Trick ist ,es ist eine 12VOLT Batterie verbaut, ALLE GERÄTE, funktionieren mit 12 Volt, auch TV, Mikrowelle, Waschmaschine und so weiter, lasst euch nicht verarschen..
Wer Lesen kann ist klar im Vorteil!!!
Aufmschachen, Brücken ...FERTIG!!!

Platenspeler gekocht voor mijn vriend zijn verjaardag, werkt prima en geluid is goed

Vor ab, ich bin mit dem Lenco DIR-270WD - Radio mit Internet, DAB, FM Radio/CD/BT sehr zufrieden, bis auf einer Sache, es werden nicht alle Ordner angezeigt. Wegen einer mengen begrenzung. Habe den fehler beim Lenco Support-Team schon 2 mal gemeldet, seit November 2025 wird nicht drauf reagiert. Haubtsache die haben mein Geld. Habe 19.3.2026 Antwort bekommen.
"Bei dem DIR-270WD gibt es eine technische Begrenzung innerhalb der DLNA/UPnP-Funktion. In Ihrem Fall werden maximal etwa 250 Ordner angezeigt"
Also Technisch-Hochmodern ist was anderes. Hätte ich das gewusst wäre ich bei Medion geblieben die bekommen das gebacken und das sogar schon vor über 10 Jahren.
Tipp von mir, wenn die alten sachen noch laufen behaltet sie der neuartige Schrott taugt nichts.

Ich habe am 04.12.2025 mit dem von Lenco erstellten Retourenlabel ein Netzteil zurück geschickt,welches angeblich bis heute nicht angekommen ist.

Was aber nicht mein Fehler ist, da nicht ich das Label erstellt habe.

*Nachtrag: Ich habe nach nochmaliger Nachfrage und Erläuterung nun doch eine Rückerstattung erhalten..gut Ding braucht Weile oder so... deshalb habe ich nun einen Stern mehr vergeben.

„Lenco lässt seine Kunden im Regen stehen. Bei meinen Internetradios (Frontier M6 Plattform) fehlen seit 2025/26 die Album-Cover und die Angaben zum Komponisten.
Es ist kein Hardware-Fehler: Meine Beweisfotos von 2022 belegen, dass die Anzeige einwandfrei funktioniert hat. Das Problem ist der veraltete Magic Player, für den Lenco kein Firmware-Update liefert, um Zertifikate und API-Parsing aktuell zu halten. Dass Interpret und Titel noch angezeigt werden, zeigt, dass die Daten da sind – die Software ist nur zu veraltet, um sie darzustellen. Unfassbar schlechter Support für langlebige Technik. Ich fordere Nachbesserung gemäß § 327f BGB!“

Plattenspieler zurückgeschickt und 6 Wochen auf das Geld gewartet.
3 mal zu Lenco geschrieben und keine Antwort bekommen.
Dann Klarna habe ich dann das Geld zurckbekommen.
Nie wieder Lenco

Een platenspeler gekocht voor mijn zus. Zij had liever een model met ingebouwde speakers ivm ruimte.

Ik wilde deze in principe wel bij Lenco aanschaffen, maar zag hem elders onder een ander merk allereerst al veel goedkoper.

En de klantenservice... Bestaat deze überhaupt? Ik heb nooit een terugbetaling of enige reactie ontvangen. Dus de zaak bij mijn creditcard maatschappij geëscaleerd. Blij dat ik niet via Ideal betaald heb.

Plattenspieler kam defekt an. An den Support geschrieben und über 4 Wochen keinerlei Antwort bekommen. Plattenspieler zurück geschickt, aber bisher noch keine Rücküberweisung bekommen.

Købte en Lenco CD-afspiller med Bluetooth, men måtte prøve med 2 eksemplarer, og ingen af dem fungerede, så jeg måtte returnere begge, og leder nu efter en anden afspiller af et andet mærke end Lenco. Jeg troede Lenco var et godt og anerkendt mærke, men det var måske engang for længe siden?

DO NOT ORDER FROM THIS WEBSITE.
Absolutely unacceptable — complete scam

I ordered a Lenco record player as a birthday present and it arrived missing a crucial piece, making it completely unusable. From the moment something went wrong, Lenco did everything possible to avoid taking responsibility.

Their website would not allow me to return the item, so I contacted customer support more than FIVE times asking for help. After over two months of emails chasing a refund, I was ignored.

Only when I disputed the charge with my bank did Lenco suddenly respond — and their reply was disgusting. Instead of apologising or resolving the issue, they lied, claiming I never contacted them, and then tried to blame me for supposedly ordering a refurbished product. Absolute nonsense.

This company is happy to take your money, but the second there’s a problem, they vanish and then gaslight you when you escalate it. Zero accountability. Zero customer service. Zero integrity.

Based on my experience, this company cannot be trusted.

DO NOT ORDER FROM HERE.