Fotoramme sluttet å virke - men produsenten stilte opp!
Fikk en Denver Frameo fotoramme i julegave av min datter julen 2022. Etter ett år virker den i 1-3 timer om gangen før den stopper. Dessverre kan min datter ikke huske hvor hun kjøpte den og har heller ingen kvittering. Da kan kundeservice «dessverre» ikke hjelpe meg. Dette er juridisk vrøvl. Produsentens reklamasjons-/garantiansvar gjelder uavhengig av om detaljisten kan identifiseres. Etter alminnelig kjøpsrett har kunden såkalt «springende regress» og kan rette sitt krav mot ethvert ledd i salgskjeden.
Det skjønte Denver også etterhvert - og har nå varslet at de sender en ny ramme. Da ble en stjerne til 5 og overskriften endret😄

Svar fra Denver A/S






