Lenco Anmeldelser 122

Goods arrived damaged. Emailed Lenco but got no obvious response so left negative review. It turns out that it is "Go10 Limited" that responds to Lenco's customers. Found returns procedure and label in junk folder. Sending goods back for refund and will edit review further depending on final outcome.

Goods returned and refund received. Once I knew to look out for "Go10 Limited" in my emails, in was a very smooth process. Special thanks to Jenifer who handled the whole thing very efficiently.

Meine Erfahrung mit dem Lenco-Kundenservice war sprichwörtlich phänomenal!
An meinem Plattenspieler war die kleine Klemme der Tonarmauflage abgebrochen. Habe darauf den Kundenservice angeschrieben und innerhalb von 24Stunden die Antwort bekommen, dass man das Ersatzteil auf Lager hat und es mir kostenlos zusenden wird. 2 Tage später war die Klemme bei mir im Briefkasten.
Besser und kulanter geht es im Kundenservice nicht! Vielen Dank und klare 5 Sterne!

Fantastische service. Grammofoon naald zondag besteld, maandag al in huis.

J' ai acheté un lecteur cd portable 300 BK, ça va lecteur sympa mais niveau son ce n' est pas extraordinaire surtout pour le prix de 69,99€, je m' attendais à mieux

Mein Lenco DAB-Radio hatte nach ca. 3 Jahren ein defektes Display. Da ich kein Freund der Wegwerf-Mentalität bin, habe ich das Radio zur Reparatur an Lenco eingeschickt. Das Gerät konnte in kurzer Zeit zu einem fairen Preis repariert werden und läuft nun wieder zuverlässig. Ein großes Lob an Lenco zum Thema Nachhaltigkeit.

LENCO bietet einen Kundendienst an, der aber eigentlich gar keiner ist. Auf Anfragen erhält man zwar eine Bestätigung mit einer Ticketnummer. Aber das ist auch alles. Weder wird die Anfrage bearbeitet noch erhält man einen sonstigen Bescheid von LENCO. Und das nach mehr als drei Wochen seit meiner Anfrage. Jeder potentielle Käufer sollte sich vor dem Kauf darüber im Klaren sein, dass LENCO keinen Dienst für den Kunden bietet.

Katastrophale Produktgestaltung und -Qualität. Noch schlimmerer Service. Finger weg!

Lenco est une marque a fuir ! Je n'ai pas eu le plaisir d'essayer leurs produitscar j'ai acheté une platine a 300 Euro, que je ne l'ai jamais reçu. D'après le suivi du transporteur le colis a été retourné a l'envoyeur pour une raison totalement inconnu. Le service client a mis plus d'une semaine a me répondre et puis ils ont refusés de me rembourser ou de me renvoyer le colis dans un délais raisonnable car ils été débordés !?. Le service client à essayé de me forcer a faire une seconde commande a mes frais en attendant le remboursement de la première commande. J'ai fini par être remboursé car j'ai menacé de contacter la DGCCRF. Attention cela a tout d'une arnaque.

Trauerspiel kein Rücksendeticket trotz mehrmaliger Aufforderung erhalten.Gerät auf eigene Kosten nach Nuth gesendet.Gerät weg und bis dato kein Kaufpreis retouniert.Daher Anzeige wegen Verdacht des Betruges bei Polizei in Nuth.

Lenco Radiowecker mit Funktionsfehler, aber ohne Service:
Wir haben 2 Radiowecker gekauft "CR18". Bei beiden Weckern verstellt sich die Lautstärke der Musik von allein, wenn das Wecken startet. Ich möchte gern sacht mit leiser Musik geweckt werden - werde aber nach kurzer Zeit regelrecht aus dem Radio angebrüllt. Nun versuche ich seit ca. 2 Wochen den Service zu erreichen. Sind beide Geräte defekt? Oder kann man die Funktion einstellen? Aber es gibt keine telefonische Kontaktmöglichkeit. Auf Mails wird nicht reagiert. Unser Facit: Nie wieder Lenco!!!

Abgesehen davon:
Die Optik ist sehr gut.
Der Klang ist gut.
Die Helligkeit der Anzeige bei Nacht ist trotz niedriger Einstellungsstufe sehr grell.
Die Bedienung ist nicht selbsterklärend und etwas umständlich.

Ich habe eine Lenco Plattenspieler via Internet gekauft. Beim Verkauf waren sie sehr schnell.
Nun hab ich festgestellt, dass die Drehungen nie bis zum Schluss einer Singel gehen. Nach langem kam die Antwort : Sorry, wir liefern nicht in die Schweiz.
Thank you ! NIE MEHR LENCO!

Snelle levering, goede kwaliteit, goed geluid. al met al tevreden over het geleverde product

Ich habe ein defektes Radio eingeschickt und sollte einen Ersatz erhalten. Obwohl ich meine Anschrift drei Mal schriftlich mitgeteilt habe, wurde die Ersatzlieferung an mich falsch adressiert und hängt seit Wochen in einem DHL Lager fest. Telefonisch ist der Lenco Kundenservice nicht erreichbar, diverse Anfragen per Mail/Ticket werden nicht beantwortet. Insgesamt zieht sich die Abwicklung nun schon seit zwei Monaten. Ich bin mir nicht sicher, ob das Ersatzgerät jemals bei mir ankommen wird und kann leider nur davon abraten, ein Produkt von Lenco zu kaufen / die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen.

2 producten besteld, helaas maar één geleverd. Telefonisch contact opgenomen en daarop aansluitend een mail gestuurd. Drie dagen later alsnog 2e product ontvangen.

Paar weken geleden via bol.com een lenco ls 500 platenspeler gekocht en ben zeer tevreden. Goed verpakt en makkelijk aan te sluiten met echt een prachtig vol geluid.

Heb afgelopen maart een MP3 speler gekocht van Lenco, in verband met prikkels die ik krijg van collega's heb ik de mp3 veel op, batterij gaat per dag haast hard achteruit. Lenco aangesproken hierop, maar de volgende mails worden steeds vager en vager, en er komt geen oplossing.

Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan, zeer slechte service

Au bout de quelques semaines d'utilisation, la platine fait un son qui grésille (ne vient pas de l'enceinte car le bluetooth fonctionne bien). On nous a renvoyé une nouvelle aiguille au bout de plusieurs mois d'attente, mais le problème n'est pas solutionné, et la cellule entière semble impossible à changer car soudée. Nous sommes très déçus et attendons un geste ou de l'aide de la part du SAV pour pouvoir transformer cette note négative en positive.

Alles gut geklappt. Ware ist angekommen und entspricht den Erwartungen voll und ganz