Julbo Anmeldelser 733

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J'ai effectué plusieurs achats de pièces détachées pour des lunettes Julbo depuis le début de l'année. A chaque fois une réponse et un envoi rapide. C'est un plaisir de pouvoir acheter des pièces déta... Vis mer

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Mes lunettes de vélo photochromique julbo sont excellentes pour rouler en toute sécurité avec une teinte adaptée à la lumière. J'ai même pu recevoir de nouvelles branches par le service après vente a... Vis mer

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Commande de pièces de remplacement des branches et du support de nez de mes lunettes Julbo aerospeed. Service après vente sympathique et efficace. J'ai reçu les pièces par courrier en Suisse et le... Vis mer

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Attention certains modèles sont livrés sans boite rigide et mal emballées. Dans mon cas il s'agit d'une paire de Lunettes Julbo Intensity Spectron HD 3 Bleu qui sont arrivées rayés dans leur pochette.... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Solbrillebutikk
  2. Butikk med sykkeltilbehør
  3. Utendørs sportsutstyr

Om Julbo

Skrevet av virksomheten

Un héritage ancré dans la montagne

Depuis sa création, Julbo est un acteur majeur dans le domaine de la protection solaire. L'expertise de la marque, fondée au cœur du Jura, se traduit par des lunettes de soleil, des masques de ski et des casques de haute performance.

Lunettes de soleil

Casques

Masques

Explorer

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Au-delà de la protection, une expérience

Julbo ne se limite pas à la simple protection solaire. La marque propose une expérience complète, en accompagnant les passionnés de sport et d'activités outdoor dans leurs aventures. Des lunettes de soleil adaptées à chaque discipline sportive aux casques offrant une sécurité optimale, Julbo répond aux besoins les plus exigeants.

Un engagement pour tous

Soucieux du bien-être de chacun, Julbo propose également une gamme de lunettes correctrices pour enfants, adolescents et adultes. Parce que la protection solaire est essentielle à tout âge, la marque s'engage à offrir des solutions adaptées à tous.

Julbo, plus qu'un équipement, un partenaire d'aventure

En choisissant Julbo, vous optez pour un savoir-faire unique et un engagement constant envers la qualité et l'innovation. C'est l'assurance d'être parfaitement équipé pour vivre vos passions en toute sécurité et avec un maximum de confort.


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

733 anmeldelser

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Alle anmeldelser

(733)

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Je suis ravi du servi après vente

Je suis ravi du servi après vente, en particulier pour obtenir des pièces détachées.
J’ai obtenu en quelques heures toutes les réponses que j’attendais.
Services impeccable, merci.
Et bravo pour tous vos produits de qualité et d’avant-garde.

16. april 2026
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SCANDALOSI

Ho acquistato un paio di occhiali pagando la spedizione DPD, che garantiva la consegna in 24–48 ore. Tuttavia, non ho ancora ricevuto alcuna informazione sulla spedizione e l’ordine risulta ancora “in fase di elaborazione”.

Trovo questa situazione inaccettabile. Aspetterò fino a domani, dopodiché provvederò a bloccare il pagamento e richiedere il rimborso.

Assurdo.

14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Julbo

Ciao,
Ordine in elaborazione da giorni senza notizie su DPD purtroppo succede più spesso di quanto vorremmo. Capisco la frustrazione.
Mandami il numero dell'ordine. Controllo subito cosa succede in magazzino, e una di queste due cose avviene domani: o la spedizione parte con DPD come pagato, o ti rimborsiamo l'intero importo.
Non è una promessa agisco direttamente qui.
Julbo

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SAV exemplaire

Merci à Marina pour la prise en charge efficace de ma demande de SAV qui montre que Julbo est une entreprise sérieuse de surcroit Française et qui propose de très beaux produits.

15. april 2026
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les coques ne tiennent pas et SAV nul

J'ai perdu une des 2 coques en plastique permettant de protéger le côté des yeux sur mes lunettes Monterosa.
J’ai ecris au SAV pour en commander une nouvelle. Julbo me réclame 13€ pour un mini bout de plastique.
Ce n’est déjà pas normal que les coques ne tiennent pas en place. Là c’est la cerise sur le gâteau, surtout au prix de la paire de lunette!

6. april 2026
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Svar fra Julbo

Bonjour,
Notre tarif SAV pour les pièces de remplacement est de 13€. C'est notre politique appliquée uniformément pour tous les clients.

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Bonne polyvalence des verres "reactiv 1-3 light amplifier"

Après 2 sorties en vélo sur route, une en plein après-midi (13h30-18h00) suivi d'une seconde le matin (7h10-12h30), je suis satisfait de mes verres "reactiv 1-3 light amplifier". Mon choix s'est porté sur ces verres suite à une mauvaise expérience avec des verres "polarisés catégorie 3" où à chaque transition "zone ensoleillée -> zone ombragée" j'avais une perte transitoire de visibilité pendant quelques secondes.
Que se soit au lever du soleil ou lors des passages "zone ensoleillée -> zone ombragée", les lunettes ne m'ont pas absolument gêner.

Si je devais mettre un bémol : mon compteur Edge reste lisible toujours visible, mais la lecture de la carte perd un peu netteté/contraste avec les lunettes. J'accepte volontiers ce petit désagrément en échange de la protection de yeux.

26. mars 2026
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Très mauvais rapport qualité prix

Lunettes 'Powell'. Très mauvais rapport qualité prix. Les verres sont extrêmement fragile et se reille très facilement. Je n'ai jamais eu une paire de lunettes de soleil qui se reille aussi facilement. Même mes dernières paires Decathlon à 20€ ont beaucoup mieux résisté. Après moins d'un an, elles sont inutilisables. Je n'achèterai plus jamais cette marque

4. april 2026
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Un service après vente au top…

Un service après vente de très grande qualité.
J’ai pu bénéficier d’un suivi particulier suite à un retour de mon achat après avoir constaté un défaut
Merci en particulier à Marina qui a pu me rassurer à chaque étape de la mise en œuvre de la garantie
Un masque français de haute qualité que je recommande fortement
Je connais Julbo depuis longtemps et c’est la première fois que j’ai pu tester leur sav qui fonctionne parfaitement

24. februar 2026
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Commande d’une paire de lunettes qui…

Commande d’une paire de lunettes qui devait être livrée contre signature à domicile, le livreur est passé devant s’est arrêté, mais n’est pas descendu, les caméras de la maison le prouvent et aujourd’hui il est impossible de joindre par téléphone le SAV. Et ce depuis deux jours.

30. mars 2026
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Svar fra Julbo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison ne s'est pas déroulée comme prévu.

Nous tenons toutefois à vous rassurer : notre service client a bien pris en charge votre dossier et vous a fait un retour par écrit dès hier.

Nous vous invitons à consulter votre boîte mail (ainsi que le dossier des courriers indésirables ou spams, au cas où) pour prendre connaissance de notre réponse et des solutions proposées.

Julbo

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