FC Web Store Anmeldelser 1 679

Esperienza terribile, la consegna è arrivata in ritardo di 15gg, la comunicazione con il servizio clienti è stata assolutamente non risolutiva, zero supporto, zero assistenza se non frasi fatte e probabilmente pre-compilate. Oltre al ritardo e all'assenza di dettagli relativi alla consegna, gli accordi prevedevano la consegna al piano (un forno tradizionale, 5° piano), mentre il corriere lo ha lasciato al piano terra dicendo che non aveva nessuna indicazione, non so spiegare la frustrazione per il disagio creato, assoluta mancanza di serietà e di professionalità.

Acquistato un prodotto e richiesta la consegna veloce in 24-48h per poi aspettare una settimana perché il pacco venga da loro spedito.

Controllo sul loro sito e vedo il mio ordine "in coda", ma dopo 5 giorni di attesa con le mie credenziali semplicemente non risulta alcun ordine. Al telefono non rispondono (venerdì, 7 giorno dall'ordine, ore 16).

Per fortuna ho pagato con PayPal, se non ricevo quanto ordinato potrò almeno riavere i soldi.

Mai più

sconsiglio questo venditore, dopo aver aspettato oltre un mese per l'acquisto di una videocamera specificato "tempi non previsti" dopo un mese non mi hanno saputo dare una data. chiesto il rimborso sono passati 5 giorno ancora non ho avuto il rimborso.

Confermo con le recensioni negative anche io ho ordinato , nessuna risposta su wastapp ne nelle email all'ennesima telefonata mi rispondevano con info assolutamente vaghe e generiche non si sa quando arriva la macchina fotografica ne tempi ! penso che avro molti casini ancora e richiederò rimborso alla fine per poi non comprarci piu spero che mi smentiscano

Ordinato con pagamento Paypal il 6 marzo un obiettivo Pentax DA100 macro AW, con data di ritiro in negozio prevista il 9 marzo. Data continuamente rinviata (plausibile all'inizio, marchio raro e articolo da poco sul mercato). Mandato un messaggio sul sito (ignorato) e fatto 4 telefonate da cui risultava, secondo l'interlocutore, prima ritardo da parte dell'importatore (Fowa), più avanti un problema con la Casa madre. Aperta il 16 aprile contestazione su Paypal con richiesta di rimborso. Mail ricevuta, conferma Paypal, ma ignorata. Il 18 mi chiamano: l'obiettivo si è materializzato! Ribadisco che voglio annullare l'acquisto e mi dicono di mandare un'altra mail. A questa rispondono garantendo un rimborso in 7-10 gg lavorativi. Cosa che avviene effettivamente il 28, ultima data "lavorativa" possibile prima della scadenza dei termini di legge e della possibilità di convertire la contestazione Paypal in reclamo.
Se scorrete le recensioni qui, ne trovate molte che riportano problemi analoghi, alternato ad altre INCREDIBILMENTE positive, così come accade sulla pagina FB. No comment.
I prezzi sono stranamente bassi, così nelle ricerche FCwebstore risulta sempre al primo posto. Il tutto con strane improvvise variazioni nei listini, il mio obiettivo, prima che fosse disponibile, era sceso temporaneamente a livello quasi da sottocosto, così come altro materiale Pentax. In teoria avrei potuto annullare l'ordine e rifarlo al prezzo più basso, ma non ero molto fiducioso nel venditore...

Forse sono competitivi nei prodotti di fotografia. Per quella che è stata la mia esperienza, non consiglio l'acquisto di piccoli elettrodomestici: ritardi nella consegna e prodotto arrivato danneggiato

Ho acquistato su Fc Web Store, in data 24 Novembre, una Canon R5.
Sono arrivato su questo negozio online tramite il sito Trovaprezzi che segnalava la suddetta macchina fotografica a 3464€. Apro il sito, noto grandi banner di super sconti relativi al Black Friday, ma la macchina fotografica è stranamente a 3689€, oltre 200€ in più.
Decido così di inviare un messaggio su whatsapp ai signori di Fc Web Store per chiedere spiegazioni, ma purtroppo non ricevo alcuna risposta.
Ritenendo comunque di aver trovato un prezzo vantaggioso rispetto ai prezzi che si vedono in giro, decido di acquistarla a 3689€ con consegna prevista per il 29 Novembre.
Pago con PayPal ed effettuo l’ordine. Via mail mi arriva una mail di riepilogo ordine e la ricevuta di pagamento di PayPal. Verso sera, torno sul sito per controllare se ci sono comunicazioni o notifiche relative all’ordine, ma non vi è nulla di nuovo…
Per curiosità, torno sulla pagina della R5 e…. SORPRESA!! la macchina costa 3824€ e non più 3689€. Non nego di esser stato contento, qualche ora prima l’avevo pagata circa 150€ in meno, ma a questo punto mi è sorto il dubbio che il prezzo visto su Trovaprezzi fosse stato reale per qualche ora… prima che fosse alzato.
Non ne avevo la certezza, quindi non mi son fatto più domande.
L’indomani, venerdì 25 Novembre, giorno del Black Friday, torno nuovamente sul sito per capire se il mio ordine abbia qualche tipo di aggiornamento (fermo “In Coda” dal momento dell’acquisto), ma anche questa volta… non ci sono notifiche e comunicazioni, quindi brancolo nel buio più totale. Torno nuovamente anche sulla pagina della macchina fotografica e… ancora una sorpresa. La Canon R5, dai 3690€ del mio acquisto nel tardo pomeriggio, passata poi ai 3824€ della sera, magicamente la mattina costa 4000€.
Passa circa un’oretta ed il caso vuole che qualcuno si degni di rispondere al mio messaggio Whatsapp inviato loro quasi 16 ore prima… e mi dicono che il sito Trovaprezzi si sbaglia ed il prezzo che vedo sul sito è quello corretto.
Torno sul loro negozio, la Canon R5 non costa più neanche 4000€ come la mattina, ma costa 3554€, quasi 150€ in meno rispetto al mio ordine di neanche 24 ore prima e 450€ in meno della mattina stessa.
A questo punto, via whatsapp, faccio presente delle oscillazioni notate personalmente in 12 ore e alzo più di un dubbio sul fatto che il sito Trovaprezzi si sbagliasse. Il caso ha voluto che non mi abbiano risposto per altre 4 ore, lasso di tempo nel quale la Canon R5 torna esattamente al prezzo che il sito Trovaprezzi segnava il giorno prima: 3464€.
Faccio presente che questa politica ballerina dei prezzi non è corretta nei confronti dei clienti e decido quindi di chiamarli per annullare l’ordine (che non è possibile annullare dal sito). Al telefono una signora, a cui spiego tutta l’assurda situazione delle oscillazioni dei prezzi, imbarazzata mi comunica che non è possibile annullare l’ordine perché il pagamento è stato già accreditato e l’ordine risulta in spedizione. Chiedo allora se sia possibile rimborsare la differenza di prezzo pagato tra il pomeriggio del giorno prima con la promo già attiva, e le 13 del giorno dopo con la stessa promo attiva, ma mi risponde categoricamente di no.
Mi comunica anche che queste oscillazioni di prezzo variano in base alla disponibilità del prodotto. In pratica chi prima arriva meglio alloggia…ma allora perché via whatsapp dirmi che era il sito “Trovaprezzi” a sbagliare e non spiegarmi subito questa politica prezzi? poco trasparenti, molto pasticcioni, furbi…. E con qualcosa da nascondere evidentemente.
Per fermare l’ordine effettuato la sera prima e ricevere il rimborso della cifra avrei dovuto rifiutare il pacco alla consegna (di un ordine non ancora spedito) ed aspettare il rimborso.
Chiaramente i tempi del rimborso della somma pagata non sarebbero stati celeri… e vista la politica folle dei prezzi di Fc Web Store, avrei anche dovuto affrontare una seconda spesa di 3464€ per avere la garanzia di riuscire ad accaparrarmi quel prezzo.
Bloccare, nelle mani di questa gente, oltre 7000€ (3689€ del primo ordine + 3464€ del secondo) non è purtroppo nelle mie disponibilità, quindi buon per loro…. questa volta sono riusciti a fregare 250€ a qualcuno e purtroppo quel qualcuno sono io.
La macchina fotografica è stata consegnata inoltre con 4 giorni di ritardo rispetto a quanto scritto sul sito al momento dell'acquisto perchè a quanto pare non era disponibile (ma il prezzo variava in base alla disponibilità... vabbè).
State alla larga, evitateli come la peste. Al momento sono in contatto con un'associazione che tutela i consumatori per capire se Fc Web Store ha agito correttamente. In caso contrario procederò secondo quanto consigliato dall'associazione per la tutela dei cosumatori.

Servizio eccellente, grande cortesia, rapidissimi nell'evasione dell'ordine anche sotto le feste (gente che lavora di brutto!), i prodotti che ho trovato sono perfetti e al migliore prezzo del web. Neanche in Germania ho trovato offerte così, bravi.

Staff Ottimo cordiali ed esperti in tutte lo domande lo consiglio a tutti

Tempi di spedizione e consegna rapidissimi. Avevo necessità di ricevere il prodotto al più presto e l'assistenza è stata impeccabile. Il supporto per fondali 2,60 x 3,00 mt è esattamente quello che mi aspettavo di ricevere, buona stabilità e rifiniture più che dignitose per un prezzo decisamente economico. Azienda seria, sicuramente farò ulteriori acquisti

Premetto che non conoscevo questo venditore ed era il mio prima acquisto su tale sito. Detto ciò li ringrazio per la celerità e la cura dimostrata nel packaging di un bellissimo fuji 50 140.
Ora non mi resta altro che testarlo sul campo. Sicuramente tornerò a comprare materiale fotografico su tale piattaforma visti anche gli ottimi prezzi.

Mi sono trovato molto bene, prodotto scontato, data di consegna rispettata, pagamento PayPal e gentilezza e cortesia nelle comunicazioni. Anche il servizio whatsapp veloce ed efficiente! Consigliato! Sicuramente continuerò a comprare da loro per la mia Fuji

Faccio da molto tempo acquisti on line.
FCWeb Store è stato in assoluto il peggio del peggio.
Non ho ricevuto l'oggetto acquistato e i soldi me li hanno restituiti solo in parte e li ho potuti recuperare solo grazie ad un ricorso PayPal.
Servizio di assistenza ridicolo e dannoso per il cliente

fcwebstore siete il primo sito che consulto al primo pensiero di un mio acquisto, disponibilità cortesia e professionalita', continuero' a mettervi al primo posto...
grazie Samantha gentile e premurosa un saluto a te e tutto lo staff roberto gerola.

PRIMO ACQUSITO DA QUESTO SITO!
Incredibile la disponibilità e la cortesia. Acquisterò di nuovo e consiglierò di sicuro.

Con ordinativo 142842 ho acquistato 120 mascherine FFP2 che mi sono state regolarmente recapitate.
Confezione integra, tutte sigillate una per una. Il problema riscontrato e lamentato è che odoravano tutte di muffa. Dopo alcune mail di protesta mi è stato scritto il seguente messaggio:
Mi dispiace,
ma è la prima volta che ricevo una lamentela come questa, purtroppo, non essendo rovinato esteticamente non saprei la motivazione.
Tutte le mascherine hanno questo odore? È sicuro che non sia odore di chiuso?
Cordiali Saluti
Reparto DPI

Ecco, reparto DPI significa Dispositivi Protezione Individuale.
Secondo voi si possono indossare mascherine FFP2 che potenzialmente possono essere ammuffite?

Acquistato (on line) e pagato obbiettivo Nikon il 23/11/2021 con tempi di consegna che erano specificati in 7/14 gg lavorativi. Il 10/12 contattati telefonicamente e mi rispondono "in attesa del tracking e la ricontatteremo. Ora richiamo (21/12) e mi viene detto che il problema deriva dal partner esterno che dovrebbe inviare il prodotto ma per motivi vari ancora non lo ha fatto e non si sa nemmeno quando lo farà. Ho chiesto il rimborso e vedremo i tempi. Peccato perchè altre volte era andata meglio.

Ho comprato un mobile da ufficio pagato il 26 settembre ad oggi sono scomparsi, sono dei truffatori

Pessima qualità di servizio! Dal 25 settembre mi era stato indicato come 29 stesso mese l'invio del prodotto da me ordinato e pagato, e ad oggi 6 ottobre non risulta nemmeno ancora processato pur essendo a magazzino come risposta a mia richiesta di spiegazioni. Non pretendo un servizio immediato e istantaneo, ma almeno un minimo di messaggio che possa informare del ritardo e del motivo. Spero di ricevere almeno il prodotto che ho pagato a questo punto sia quando sia, e chiudere definitivamente con questi incompetenti incapaci di gestire con correttezza e cortesia un servizio del genere.

Ho comprato da Forniture Conti un obiettivo Canon, ad un prezzo molto interessante e con garanzia italiana ufficiale, durante la settimana di chiusura per ferie del negozio, non appena hanno riaperto (lunedì 23 Agosto), hanno provveduto subito ad evadere l'ordine e quindi a consegnare il prodotto al corriere, il giorno dopo, martedì 24, l'obiettivo era a casa mia.
Un po' di imprecisione c'è stata per quanto riguarda la comunicazione del numero di tracciamento della spedizione, contattati in privato hanno comunque risolto tempestivamente e si sono scusati per l'accaduto. Lo consiglio assolutamente.