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Svømmebassengutstyr
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Site web attirant. Beaucoup de choix Commande simple et envoi rapide. Le hic en tant que simple revendeur, vous n'êtes pas affecté si un problème existe sur le produit commandé. Mon exemple : Co... Vis mer

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Bonne présentation du produit. Rapidité de livraison dans de bonnes conditions. Facilité ( relative) du remplacement de la pompe mais manque un ou deux adaptateurs de raccord pour tuyaux visés. Il... Vis mer

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J’ai commandé une cellule à 400 euros pour mon Électrolyseur. Ms cellule s’est remise à fonctionner. Colis refusé, ils mon remboursé sans aucun problème et avé. Beaucoup de gentillesse. Je deviens don... Vis mer

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Globalement satisfait de ma commande, bémol en ce concerne les infos du mode de livraison (délai + transporteur). Le spa et la couverture isotherme ont été livrés sous 8 jours par Ceva Logistics et l... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Svømmebassengutstyr

Skrevet av virksomheten

eROBOT PISCINE est l’une des références du matériel de piscine à moindre coût depuis 2011. Au sein de son siège à Lyon, son équipe diplômée se met quotidiennement à votre service pour dénicher les meilleurs produits, pour vous assurer d’obtenir le juste prix et pour vous conseiller dans le choix de votre piscine en extérieur et tout votre matériel de piscine. Une large gamme de matériel de piscine En tant que spécialiste du matériel de piscine, eROBOT PISCINE vous propose un large choix de produits pour piscine afin de répondre à vos attentes tout en proposant des produits de qualité. Piscine hors sol : piscine hors sol, kit de filtration hors sol, bâche piscine hors sol, liner piscine hors sol. Robots : robot électrique, robot piscine hydraulique, robot piscine surpresseur, robot de piscine publique, pièces détachées pour piscine. Matériel de filtration piscine : pompe piscine, filtre à sable, filtre à diatomée, coffret électrique, ensembles de filtration, nage à contre-courant, projecteur et lampe LED. Matériel de traitement de l’eau de piscine : électrolyseur au sel, régulateur de PH et chlore, analyse de l’eau, stérilisateur par ultra-violet, cellules électrolyseur. Équipement de chauffage pour piscine : pompe à chaleur pour piscine, dôme solaire piscine et chauffage écologique, déshumidificateur, réchauffeurs électriques Loisirs : douche solaire, alarme piscine, toboggan, stand-up paddle, échelles, scooter sous-marin. Matériel de bien-être : cabines de sauna, spa, poêle électrique pour piscine, aquabike et produits aquafitness. Hivernage de piscine : bâche hiver, enrouleur… Jardin et décoration : salon de jardin, parasol, table et chaise de jardin, lits de bain, mobilier de piscine, barbecue et plancha. Les plus grandes marques de matériel sont sur eROBOT PISCINE Dans notre recherche des meilleurs produits au juste prix, nos équipes sélectionnent les plus grandes marques du marché pour vous équiper avec le bon matériel sans vous ruiner ! Ainsi, sur la boutique eROBOT PISCINE, vous retrouvez des marques comme Maytronics, Hayward, Zodiac ou encore Poolstar (parmi tant d’autres) et des nouveaux produits régulièrement. Notre objectif ? Votre satisfaction ! Notre objectif n°1 est de satisfaire nos clients avec du choix, c’est pour cela que vous trouverez chez eROBOT PISCINE les meilleurs produits du marché, les conseils spécialisés mais aussi le service après-vente ! A ce titre, nous sommes fiers de pouvoir collecter des avis vérifiés par un organisme indépendant qui valorisent notre travail et notre expertise. Une équipe est à votre service par email à contact@erobot-piscine.fr et par téléphone 6j/7 du lundi au samedi, en cas de problème avec votre produit. Tous nos conseillers ont une grande connaissance du secteur de la piscine et s'efforcent de vous apporter au quotidien la plus grande satisfaction. Nous sommes disponibles pour répondre à toute question afin de vous apporter une réponse adaptée et au plus près de votre besoin. Profitez de votre équipement et de votre piscine hors-sol grâce au catalogue de eROBOT PISCINE et nos produits automatisés dédiés à l’entretien, le nettoyage, la filtration de votre piscine, votre SPA ou tout équipement bien-être. Vous ne trouvez pas votre produit en ligne ? Contactez-nous et faites-nous part de votre besoin pour obtenir des informations sur mesure. Pour une demande SAV : contact@erobot-piscine.fr - Merci de nous communiquer le modèle et numéro de série de votre produit pour une prise en charge au service après-vente. - Un bon de retour vous sera alors transmis avec l'adresse de destination afin d'envoyer votre matériel défectueux, il faudra alors apposer votre bon sur le colis pour la prise en charge. - Une fois votre matériel réparé, nous vous le retournons à nos frais.

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livraison et délais impeccable

livraison et délais impeccable , malheureusement ma pompe à chaleur tombe en panne au bout d'une journée je téléphone et j'apprends qu'il n'ont pas de SAV et vous renvois un lien du fournisseur poolex qui en l 'occurrence me répondrai seulement dans 72 heures pour une simple question à quoi correspond un code erreur

23. juli 2025
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Svar fra eRobot Piscine

Bonjour,
Nous faisons suite à votre message concernant la mise en service de votre pompe à chaleur.
Nous tenons à préciser que, contrairement à ce que vous indiquez, notre société dispose bien d’un service après-vente. Cependant, pour les produits de la marque Poolex, la prise en charge des pannes sous garantie est exclusivement assurée par le fabricant. C’est la procédure officielle mise en place par Poolex afin de garantir un diagnostic précis et une intervention adaptée, directement par leur service technique agréé.
C’est pour cette raison que nous vous avons orienté vers leur plateforme SAV. Ce processus est normal et obligatoire pour tous les revendeurs, et n’a rien d’une absence de suivi de notre part.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et suivre l’avancement de votre dossier auprès de Poolex si nécessaire.
Cordialement,

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Livraison express

Nous sommes en juillet et la pompe bien âgée de ma piscine a décidé de rendre l'âme. Après commande dans l'après midi chez eRobot Piscine du même modèle de pompe, celle ci me fut livrée le lendemain matin. Montage rapide et une piscine prête à réunir les enfants et p'tits enfants....

17. juli 2025
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Achat d'un local technique de…

Achat d'un local technique de filtration prémontée, livraison très longue suite à une première livraison infructueuse (produit trop abîmé).
Le second envoi validé même si le toit du caisson abîmé ( on devait m' envoyer un toit mais j'avais reçu)
Ensuite fuite à la vanne 6 voies, on m'en a renvoyé une mais avec un délai très long encore.
Aujourd'hui c'est le joint de la pompe Hayward qui est défectueux, prise d'air.
Bref, on se demande si les produits sont neufs, et qu'elle patience faut avoir.. trop de SAV. La prochaine fois je n'achète pas par correspondance.

18. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra eRobot Piscine

Bonjour
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et comprenons vos remarques.
Nous tenons toutefois à préciser que les locaux techniques prémontés sont des ensembles volumineux et fragiles, ce qui peut malheureusement entraîner des dommages lors du transport, malgré les précautions prises à l’expédition.
Soyez assuré que notre équipe SAV a été mobilisée pour vous accompagner et a trouvé une solution à votre problème.
Cordialement,

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Je suis obligé d écrire un avis pour…

Je suis obligé d écrire un avis pour peut être avoir un retour .

J ai commandé un spa idaho début mars pour livraison le 05mai, date dépassé je les contact et on me dit on va les recevoir dans 10 jours , 10 jours après on me dit encore 10 jours résultat reçu le 06 juin soit 1 mois de délai, service commercial qui n est pas vraiment un service commercial car aucjn3 communication de leur part il faut les contacter ce qui est pas normal . Pas de geste commercial juste une réponse je bous conseille de garder votre commande car on est à le commercialiser.
Produit reçu et installé nickel , sauf qu il y a une touche wifi pour le faire fonctionner à distance ( comme kndique dans les caractéristiques) sauf qu il est impossible de trouver le application .
J envoi 2 mails à 2 jours d intervalles = 0 réponses.
Du coup je le décide d appeler et on me conseil d envoyer un mail , je dis qu un mail à déjà été envoyé on me répond que ahhhh oui je l ai reçu.
A ce jour je ne peux toujours pas utiliser mon jaccuzzi idaho netpsa correctement car personne ne peut m aider .
Service commercial et service après vente proche du néant.
En espérant avoir un retour rapidement .

11. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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