eRobot Piscine Anmeldelser 

Très content
Bonne livraison

Parfait, envoi rapide, emballages en bon etat

Très satisfait envoie rapide très sérieux, je recommande

Très bon produit simple d’utilisation un très bon rendu quelque soit le programme de nettoyage utilisé .Monte les marches quand il est programmé avec le nettoyage des parements verticaux de le piscine.
Très bien

Le délai de livraison était très court (2 jours). Le produit conforme. Le site interne clair et facile d acces.
Cependant la grille en plastique de la pompe était cassée. Ce n est pas un probleme de livraison mais surement quand la pompe a été mise dans le carton. Je n ai pas fait de réclamation car il était urgent de remettre la pompe en marche

Commande passée rapidement et exactement selon notre besoin
Livraison au top plus qu à l installer

Tres bonne expérience.
Site sérieux
On le recommande.

Suite à un problème durant le transport l'objet reçu était abimé mais grace à la réactivité et la compréhension du vendeur le problème a été rapidement résolu.

Premiere commande sur ce site..parfait pour l'instant ,nous verrons plus tard quand le spa sera en service..

Commande reçu très rapidement et en bonne état.
Jacuzzi très facile à monter. Je l’ai installé sur ma terrasse.
Le plastique n’a pas l’air très solide.
À voire dans le temps.
Je suis satisfait pour le moment de mon achat.

j'ai commandé dans l'après-midi j'ai reçu ma commande le lendemain matin à 9h alors là service exceptionnel franchement bravo et merci beaucoup

choix de produits important, prix très attractif, livraison rapide et conforme

J'ai commandé une pompe à vitesse variable Hayward SP2611VSTD : expédition le jour même et reçue moins de 48H après. Parfait.

La pompe fonctionne convenablement et est très silencieuse, c'est l'essentiel

Sincèrement dégoûté, j’ai acheté un skimmer flottant solaire via Leroy Merlin. Déjà avant de le recevoir on m’as donner le mauvais numéro de suivi donc j’avais les mauvaises informations. Ensuite je m’en rend compte que ce n’est malheureusement pas le produit qu’il me fallait car faute à moi j’ai laisser ma fille commander à ma place. J’essaye d’effectuer un retour cela m’as était refusé. Je précise que rien n’est spécifié là-dessus et que sur leur page il y a écris possible d’effectuer un retour dans les 14 jours ce qui as était le cas. L’article est dans l’état d’origine. Donc faites attention avec eux.
Réponse : J’ai fais la demande de retour le 20/07 je l’ai commander le 12/07. Il n’y as pas 14 jours entre les deux encore moins 3 semaines.

Vendeur très sérieux. Et de confiance. Réponse rapide aux mails et envoie soigné personnellement pour achat d’un robot Dolphin.

J'ai acheté une bâche a bulle chez eux,
Ils indiquaient 3sem, je l'ai reçu avant, c'est déjà un bon point ! Après, cela n'est pas une période ou il y a affluence pour le matériel de piscine...
Par contre, vous passez commande et puis... plus rien
J'ai fait un mail pour savoir ou cela en était, on m'a répondu " le délai est de 3 semaines"

Un jour, je reçois un SMS " colis de xxxx, veuillez prendre rendez-vous"
Heureusement qu'il y avais "bache" dans le nom de la société sinon j'aurais pris cela pour un spam...

Bon... eRobot Piscine n'a pas pris l'adresse de livraison que j'avais mentionné, dommage...
J'ai reussis à m'arranger, heureusement ;)
Cependant, en parallèle, je les avais contacté, et j'ai eu une réponse rapide

L'étoile en moins et pour le non-suivis et l'erreur dans l'adresse de livraison...

Je remercie l'équipe pour sa réactivité afin de nous donner toute satisfaction.

J’ai commandé un spa et son mobilier ("Furniture Octo Set for Octopus Spa"). À la réception, de nombreux éléments laissaient penser que les produits, en particulier le mobilier, n’étaient pas neufs : trous de fixation abîmés, coussins mélangés entre cartons, emballages réutilisés et ré-agrafés, rayures et éclats de peinture visibles. Même le spa présentait des incohérences par rapport à la notice.

J’ai contacté le vendeur avec un mail détaillant tous ces problèmes et en demandant un geste commercial (remboursement partiel), mais je n’ai reçu aucune réponse.

Résultat : produit reçu dans un état douteux, communication inexistante, aucun suivi sérieux du service après-vente. Une mauvaise expérience d’achat que je ne recommande pas.

Edit : J'ai bien contacté le SAV, c'est vous dire via leur réponse hautaine faite ici, me faisant passer pour un menteur, la considération d'un client et la remise en question de cette entreprise. En même temps vu la rapidité de la réponse la personne n'a même pas cherché mon mail au SAV.
Des escrocs confirmés.
Ah et pour ne pas les laisser mentir sur leur client et sur leur fournisseur, c'est soit-disant en livraison directe depuis le fabricant mais ils m'ont clairement dit qu'ils attendaient le mobilier pour envoyer le spa qui était chez eux (ils auraient pu envoyer le spa d'abord mais ça fait 2 transports à payer et la satisfaction client c'est pas la priorité). C'est pas beau de mettre la faute sur celui sur lequel on fait sa marge.

Commande de filtre pour spa, le produit reçu ne correspond pas à la photo, le responsable ne veut rien savoir et me rétorque que le produit correspond à la référence. Solution proposée : un retour produit à mes frais, très commercial ! Au passage, la photo produit a été remplacée le lendemain, comme quoi il avait quelque chose à se reprocher : je déconseille ce site.

Ne répond jamais au téléphone.
Une semaine de tentative, j'abandonne.
SAV très compliqué à joindre.

Croisez les doigts que tout se passe bien sinon vous n'arriverez pas à les joindre.