Eplehuset Anmeldelser 

Enkelt og fint å bestille herfra, varen kom raskt og man kan ikke ønske seg mer. :)

Faglig gode ansatte. Noe «teknisk»holdning/lite varme og imøtekommende.

Forferdelig dårlig kundeservice! De selger mange kinesiske produkter som har dårlig kvalitet men høye priser. Det hjelper ikke å klage. Aldri mer «Eplehuset»!

Presis og rask levering. Men man må vite fra annet hold hva man skal ha.

Det er bra, men dere er litt for treige å lage click og hent bestillinger i butikk

Leveringstiden på nettbestilling er superlav! Levert på døra på under 24 timer:-D

Rask og effektiv service. God hjelp!

Eplehuset gir meg bestandig utrolig god service, og er vennlige og hyggelige!

Når jeg bestillte min maskin med litt ekstra minne og diskplass sto det ikke noe om at det var 4-6 ukers leveringstid. Synes dette bør stå i klartekst på web siden, eks når en løegger dette til under bestillig nav maskin.

Elsker macbook pro som arbeidsverktøy, og har ikke funnet noe som kan sammenlignes, selv om prisen er stiv. Eplehuset leverer raskt og sømfritt, så to dager etter bestilling var den kommet frem.

Fikk ordnet hele handelen og en kolega til å hente det ut i Bergen , da jeg sitter i Haugesund

Kjøpte nylig en iPad og tilbehør via nettbutikk. Da jeg fikk produktet var produktet skadet. Eplehuset nektet å redusere prisen på produktet tross skaden. Skaden var på iPad og Magic keyboard eskene. Disse er en del av produktet.

Jeg kom til Eplehuset med en Macbook som hadde en funksjonsfeil. Reklamasjonskrav ble raskt avvist av teknikker som sa jeg måtte betale kostnadene selv.
Og at vententiden ville være omtrent én måned!

Min forespørsel om en vente-Macbook ble også avvist.

Jeg tok derfor Macbooken videre til Mentech som ikke bare kunne fikset den innen et par virkedager, men tok selv kontakt med Apple for å kreve reklamasjon, som de også godtok!

Jeg spurte så Eplehuset hvorfor i all verden jeg bør kjøpe Apple-produkter hos de når de ikke klarer å gi servicen som kundene deres har rett på, noe som en ekstern Apple-verksted klarer.

Først påstod de at feilen var på min side fordi: "Når kunde ikke hevde en forbrukerrett og melder inn et reklamasjonskrav, vil de heller ikke har rettighetene som følger med dette. Her har kunde meldt inn et behov for betalbar reparasjon/prisoverslag."

Dette stemmer rett og slett ikke. Jeg gjorde det motsatte, og ba om reklamasjon først. Og hvorfor må JEG hevde reklamasjonsrett for at ha rett på den??
Hva er dette for en rutine?

Nå i etterkant, etter å ha pushet de på det, har kundesenteret hos Eplehuset bekreftet at de burde ha henvist videre til Apple, og beklagde at det skjedde en glipp.

Mentech klarte altså smertefritt å gi meg det jeg hadde rett på. Eplehuset gav feilaktige svar hver gang jeg snakket med de, og ikke klarte å imøtekomme meg med grunnleggende kundeservice. Så jeg må virkelig spør igjen….Hvorfor all verden bør jeg kjøpe neste produkt fra Eplehuset?

Enkelt å handle og raskt levert

Dårlig informasjon om produktene i nettbutikken.

Gjerrig selskap. Tilbudene de har fra en tid til en annen er så beskjedne at de like gjerne kan bare la være… Ikke er det så mye å skryte av servicen de gir heller.

manglende svar på spørsmål i epost, tross påminnelse