Utrykte min nød og forklarte problemet med min mack til to representanter hos Elkjøp i Sandvika (der jeg kjøpte macken). Deres interesse /løsningsorientering var begrenset. Så også deres hjelp. Takk... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Shout-out to Sara for nydelig kundeservice! Selv om jeg benyttet meg av chat-funksjonen så kan jeg si at denne personen virkelig leverte profesjonalisme. Var redd for at varen ikke skulle komme inne... Vis mer
Jeg trengte en ny macbook pro og kontaktet Eplehuset på chat. Jeg fikk rask hjelp og ble stilt en rekke spørsmål om mitt behov osv. Maskinen jeg fikk tips om å gå for passet mitt behov perfekt. Jeg va... Vis mer
Greie priser og god service, men utvalget er veldig tynt for eldre enheter som som bidrar til en usunn kultur med å alltid måtte oppgradere. Jeg har f.eks. ikke muligheten til å oppgradere til en enhe... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Elektronikkbutikk
- IT- og bedriftsrådgivning
- Utdanningskonsulent
- Engrosforhandler av elektronisk tilbehør
- Elektronikkverksted
Skrevet av virksomheten
Eplehuset er Norges eneste Apple Premium Partner. Det beste stedet å oppleve Apple sine produkter i Norge, med butikker over hele landet og sertifiserte reparasjoner. Fra Bergen til Tromsø, vi er her for å hjelpe og inspirere deg. Spør oss om Apple-produkter, få demo og hjelp til å velge. Rådgivere og tekniske konsulenter – eksperter på Apple for bedrifter. Vi hjelper ledere og ansatte å lykkes. Vårt mål er bedre læring for alle. Enten du er skoleleder, IT eller lærer - snakk med en pedagog i dag.
Kontaktopplysninger
Travbaneveien 1, 7044, Trondheim, Norge
- 73 20 24 00
- kundesenter@eplehuset.no
- www.eplehuset.no
3,0
Middels
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 78 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Mottatt vare er ikke samme som ble lagt…
Mottatt vare er ikke samme som ble lagt inn på produktnummer og innehar ikke kvalitetene som er beskrevet. Ved korrespondanse i nettbutikkens chat, ble dette avvist.
Ved nærmere påstand om mangler i forhold til hva som ble bestilt, skulle dette sjekkes opp og jeg skulle få tilbakemelding på mail. Ingen slik tilbakemelding er mottatt.
Eneste positive er rask leveranse
25. oktober 2024
Svar fra Eplehuset
Hei, takk for henvendelsen. Vi har gått igjennom saken din og beklager at du ikke har fått noe svar. Det har vært en menneskelig feil fra vår side. Vi tar med oss tilbakemeldingen i videre arbeid. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Veldig serviceminded og…
Veldig serviceminded og løsningsorientert, effektiv md reparasjon og raske til gi ut erstatningsenhet.
29. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Skulle ha airpods men de hadde…
Skulle ha airpods men de hadde trikkeutstilling i sjappa så fikk ikke kjøpt. Ellers fine ansatte, litt merklig at de hadde kledd seg ut som brannmenn når Halloween ikke er om 2 dager
29. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Seriøs og kompetent betjening.
Seriøs og kompetent betjening.
Gode produkter.
Enkel netthandel med hent i butikk.
16. oktober 2024
Timereparajon ble 14 dager uten oppdateringer
Bestilte time i Tromsø for skifting av skjerm. Fikk ved levering beskjed om at det kunne ta 1-2 dager. Nå er det gått 14 dager, uten informasjon og ser fremdeles ikke noe til telefonen!
16. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Eplehuset
Hei, takk for anmeldelsen. Butikken vil kontakte deg snarest. Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Du kan også kontakte oss på kundesenter@eplehuset.no. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Rask levering -veldig fornøyd
7. oktober 2024
Stod at varen var på lager
Stod at varen var på lager. Ikke fått noe en uke etterpå selv om jeg betalte ekspress frakt. Ikke mottatt noe info etterpå. For dårlig.
23. september 2024
Svar fra Eplehuset
Hei, takk for anmeldelsen. Det skal ikke skje, vi undersøker saken og refunderer deg beløpet - vi beklager at du har hatt denne opplevelsen. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Alltid god service!
Alltid god service!
Høy kompetanse og hyggelige medarbeidere :-)
17. september 2024
Veldig fornøyd
Rask levering av nye iPhone 16. God og rask kundeservice hele veien. angerer ikke på at jeg valgte Eplehuset fremfor apple.no denne gangen. Fortsetter nok med det fremover
20. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Eplehuset på Sandvika storsenter ga…
Eplehuset på Sandvika storsenter ga fantastisk hjelp og service til meg i ettermiddag!🌟 Jeg skulle koble min Apple Watch med ny IPhone. Jeg opplevde en medarbeider med svært god fagkunnskap, tålmodighet og godt humør, og reiste hjem med klokken i orden og ny kunnskap. Takk!🙏🏼
13. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Uprofesjonelle ansatte
Uprofesjonelle og lite imøtekommende ansatte på Eplehuset på Strømmen. Snakker stygt om kunden høyt så alle hører, og snakker nedlatende til deg når man kommer med et problem. Veldig ubehagelig opplevelse.
13. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Eplehuset
Hei, takk for anmeldelsen. Dette tar vi svært alvorlig, og vil følge opp. Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse hos oss, og hører gjerne mer fra deg. Du kan kontakte oss på kundesenter@eplehuset.no. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Rask levering fra nettbutikk og god…
Rask levering fra nettbutikk og god online hjelp
6. september 2024
Kjøpt Macbook Air og fikk ikke vite at…
Kjøpt Macbook Air og fikk ikke vite at det er 3 uker leverings tid. Måtte be om leveringsdato, har enno ikke fått bekrefting på når den bli levert 1,5 uke etter bestilling. Varen er betalt.
24. august 2024
Topp / supert
10. juli 2024
Rask levering
1. juli 2024
Pakkelevering til stryk
Kjøpsprosessen virket sømløst. Bare blomster.
Men
Leveringen sugde big-time.
Bytt transportør.
14. juni 2024
Svar fra Eplehuset
Hei, takk for tilbakemeldingen, vi undersøker hva som ikke har gått som det skulle. Med vennlig hilsen Line, Eplehuset
Rask og god service
Det. Ar enkelt å endre noe jeg hadde bestilt feil
Rask og god service
8. juni 2024
Produktet samsvarte med beskrivelsen
Produktet samsvarte med beskrivelsen, og forventningen. Raskt og effektivt levert.
6. juni 2024
Alt gjekk raskt og greit
4. juni 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.