Lieferung kam problemlos und schnell an. Allerdings habe ich ein Produkt erhalten dessen Verfallsdatum unmittelbar bevorsteht. Ich habe am 20.Mai bestellt und das erhaltene Vitamin C Serum läuft i... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Leider war mein Besuch in den Filialen alles andere als angenehm. Die Mitarbeiter wirkten genervt und wenig hilfsbereit – Freundlichkeit und Wertschätzung sehen für mich anders aus. Auch die Proben wa... Vis mer
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Nach betreten des Douglas Stores in Klgf City Arkaden traf ich auf sehr freundliche, aufmerksame adrette Mitarbeiterinnen. Eigentlich wollte ich nur schauen.Jedoch die Store Managerin Frau Carla z... Vis mer
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Angebot auch Produkte, die anderswo schwer erhältlich sind, Mitgliederrabatte und Geschenke, div. Zahlungsmöglichkeiten u. Kauf a. Rechg., angenehme Bedienung des Online Shops/i. d. App
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Parfum & Kosmetik im Douglas Online Shop bestellen ✓ Gratisproben ✓ Große Produkt- & Markenvielfalt online & in den Filialen
Kontaktopplysninger
Rotenturmstraße 11, 1010, Wien, Tyskland
- www.douglas.at
4,4
Enestående
675 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ich kann nur jedem davon abraten auf…
Ich kann nur jedem davon abraten auf Rechnung zu bestellen! Hab leider mit dem falschen Verwendungszweck überwiesen, anstatt die RE richtig zuzuordnen, wurde ich (um Spesen zu vermeiden) "gezwungen" die RE nochmal richtig zu überweisen.
Tja - ich hab nun 2x bezahlt und nach 3 Wochen den zu viel bezahlten Betrag immer noch nicht retour bekommen. Auch keine Vernünftige Antwort vom Kundenservice nach mittlerweile unzähligen Emails. Es wird nach wie vor behauptet, sie hätten mir den Betrag schon überwiesen - Nachweis dazu gibt es aber keinen außer eine lächerliche Aussage wie "überprüfen Sie ihr Bankkonto".. tja wie oft noch? Rückzahlung wurde von Douglas keine getätigt, da kann ich noch so oft auf dem Bankkonto nachschauen...
5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Parfümerie Douglas
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Klärung Ihres Anliegens so lange gedauert hat. Die doppelte Zahlung wurde am 09.12.25 erstattet. Bitte prüfen Sie den Zahlungseingang auf Ihrem Konto. Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Ihr Douglas Team
Habe ein make up gekauft dieses hat…
Habe ein make up gekauft dieses hat sich ganz furchtbar auf meiner Haut entwickelt- konnte es problemlos umtauschen- super Service - Top!!!
1. desember 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass der Umtausch des Make-ups so reibungslos funktioniert hat. Wir sind froh, dass wir Ihnen helfen konnten und bedanken uns herzlich für das tolle Feedback!
Ihr Douglas Team
Svar fra Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Ihr Douglas Team
Difficult placing an online order
Difficult placing an online order. First order cancelled 4 days after I placed it. I could have bought the products in a different store. I tried twice today. The first one didn’t get through. I hope this last one works .
28. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Thank you for your reply. We are very sorry that we had to cancel your order and we apologize for any inconvenience caused.
Your Douglas Team
Preis und Lieferung
gunstige Preise und einwandfreie Lieferung
6. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die lobenden Worte zur Lieferung. Vielen Dank!
Ihr Douglas Team
Als super nette leute
1. desember 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihr freundliches Feedback und Ihre netten Worte. Vielen Dank!
Ihr Douglas Team
KOMPETENTE Beartung
Die sehr bemühte, sympathische und erfahrene Beratung der Mitarbeiterin in der SENSAI-Abteilung ( Kärntnerstrasse Wien) hat mich begeistert !
Werde wieder zu IHR gehen :)
27. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Sie von der Beratung so begeistert waren! Wir legen großen Wert auf kompetente und freundliche Mitarbeitende. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Douglas Team
Svar fra Parfümerie Douglas
Wir danken für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Wenn doch einmal etwas nicht in Ordnung sein sollte, lassen Sie uns gerne wissen.
Ihr Douglas Team
Sehr übersichtlich und viele Produkte.
Sehr übersichtlich und viele Produkte.
29. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre freundliche Worte! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihr Douglas Team
Bright moments
Präsentation der Produkte übersichtlich. Breite Auswahl von Düften. Sehr freunliche und kompetenre Damen im Verkauf im Hey Steyr und Linz Landstrasse. Danke. Andrea St.
27. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Produktpräsentation und die Duftauswahl gefallen haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Lob an unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden in Steyr und Linz.
Ihr Douglas Team
Der Service im Laden ist toll.
28. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Es freut uns, dass Sie sich so gut betreut gefühlt haben und dass Sie zufrieden sind. Danke für Ihre Bewertung.
Ihr Douglas Team
NIE WIEDER!!
Ich habe online drei Artikel einer Gesichtspflegeserie bestellt. Die Ware kam kurzfristig in einem Standardkarton zum Teil geöffnet an. Es stellte sich heraus, dass ein Artikel fehlte und dafür ein Produkt enthalten war, das ich nicht bestellt hatte. Daraufhin habe ich diesen Sachverhalt telefonisch geschildert und musste danach eine „Erklärung über einen fehlerhaften Artikel“ ausfüllen. Ich wurde dann gebeten, den irrtümlichen Artikel zurück zu senden. Ein Rücksendeetikett dazu musste ich mehrfach anfordern. Nachdem ich diesen Artikel wieder an DOUGLAS zurückgeschickt habe bekam ich jedoch den von mir bestellten fehlenden Artikel nicht nachgeliefert, sondern nur gutgeschrieben. Ich sollte ihn auf Nachfrage erneut bestellen - zzgl. Versandkosten!
Kundenservice scheint hier nicht so wichtig zu sein. Dies macht die Konkurrenz deutlich besser. Ich werde hier nicht mehr bestellen - nicht mal zum Schnäppchenpreis!! 👩💻
10. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern sehr, dass Sie Ihre Lieferung vollständig erhalten haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen noch einmal genauer prüfen können.
Vielen Dank
Ihr Douglas Team
Es funktioniert alles prima
Es funktioniert alles prima, beste angebote..
27. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr darüber. Kommen Sie sehr bald wieder.
Ihr Douglas Team
Svar fra Parfümerie Douglas
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie Ihre Lieferung schnell erhalten haben.
Ihr Douglas Team
Svar fra Parfümerie Douglas
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Kommen Sie bald wieder.
Ihr Douglas Team
Tolles produkt um frauen zu begeistern
20. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr, dass unser Produkt so gut ankommt. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit
Ihr Douglas Team
Alles perfekt ,von mir
Alles perfekt ,von mir
5*
19. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind und wir danken Ihnen für die 5 Sterne.
Ihr Douglas Team
Schönes Einkaufserlebnis
Nach betreten des Douglas Stores in Klgf City Arkaden traf ich auf sehr freundliche,
aufmerksame adrette Mitarbeiterinnen.
Eigentlich wollte ich nur schauen.Jedoch die Store Managerin Frau Carla zeigte mir Vieles mit Begeisterung ,das mich dazu bewog einzukaufen.
Mit einem freundlichen Auf wiedersehen und liebevollen verpackten exklusiven Testmustern samt Einkauf habe ich mit einem angenehmen Gefühl der Freude den Store verlassen.
Ich komme gerne wieder.
11. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung in unserem Store gemacht haben. Wir sind glücklich zu hören, dass unsere Mitarbeitenden so aufmerksam waren und Ihren Einkauf zu einem besonderen Erlebnis gemacht haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Douglas Team
Ich war bei Douglas im Handelskai
Ich war bei Douglas im Handelskai, ihr Name war Arnela eine so tolle Verkäuferin/Visagistin. Sie hat mich so toll beraten und man merkt, dass sie ihren Job mit Herz macht. Ich kann sie wärmstens empfehlen.
8. november 2025
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Svar fra Parfümerie Douglas
Wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihre freundliche Rückmeldung. Und es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich so gut betreut gefühlt haben. Kommen Sie sehr bald wieder. Wir freuen uns auf Sie.
Ihr Douglas Team
Svar fra Parfümerie Douglas
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Schauen Sie bald wieder vorbei.
Ihr Douglas Team
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