Costa Croisières - France Anmeldelser 

À FUIR !! ARNAQUE ++++

Tout est devenu payant… Je suis très, très déçue par cette compagnie que j’avais déjà choisie il y a 5 ans. Je n’y reviendrai jamais !

Le petit-déjeuner est censé être compris, mais il faut payer pour avoir un café ? Le Wi-Fi est à 120 € la semaine, une taxe de séjour de 11 € est facturée (sans que cela nous soit clairement indiqué), et encore, ce n’est pas tout…

Un matin, nous avons été réveillés par une alarme dans la chambre. Un autre matin, par les employés qui nettoyaient les balcons et entraient et sortaient devant notre chambre.

Concernant le personnel, la plupart sont très gentils, mais certains devraient vraiment changer de métier.

Le soir, pour dîner au restaurant inclus dans notre formule, nous étions censés avoir la même table tous les soirs. Pourtant, notre table n’était jamais réservée et nous avons même été changés de table quatre fois au cours de la même soirée.

Vraiment, une croisière de m****. Je n’hésiterai pas à faire de la mauvaise publicité autour de moi.

⭐ Mon avis sur Costa : une énorme déception.

Franchement, je suis très déçu de Costa. Après avoir voyagé avec MSC, il n’y a pas photo. Pour moi, la meilleure compagnie de croisières reste et restera MSC.

Chez MSC, on ne se sent pas à l’armée. On mange à toute heure, on peut consommer au bar, sur place ou à emporter, prendre des boissons, des assiettes de nourriture, des desserts, des bouteilles d’eau, les faire livrer en chambre ou les ramener soi-même. Les chambres sont équipées d’un petit frigo, la propreté est irréprochable, le service est au top du top et l’ambiance est exceptionnelle.

À l’inverse, chez Costa, je me suis senti limité et oppressé. J’avais sans arrêt l’impression de devoir faire attention à tout et de surveiller ma carte. Je n’ai pas retrouvé la liberté ni le confort que j’avais connus chez MSC.

Bref, c’est mon expérience personnelle. Si vous hésitez entre Costa et MSC, mon choix est vite fait : je retournerai chez MSC sans la moindre hésitation. À mes yeux, on ne paie pas forcément plus cher et l’expérience est largement meilleure.

Tout est fait pour vous rendre les vacances agréables et doux, le personnel est très disponible et efficace.

J'ai beaucoup aimé cet iténéraire avec des ports d'escale chargés d'Histoire.

Qualité du bateau
Qualité de la restauration
Qualité du personnel
Qualité des escales

J'ai testé en famille Costa pour la première fois en début d'année dans les Antilles. Les points positifs :
- Malgré le nombre de passagers, on ne se sent pas oppressés ou tassés
- Personnel agréable
- Chambres très bien
- Nourriture bien
- Spectacles au top
- Bonne organisation des excursions

Les points négatifs :
- Pas mal de frais cachés : on découvre en fin de séjour des taxes à bord quotidiennes, qui font monter la note de plusieurs centaines d'€ non prévus. Les prix indiqués à bord ne sont pas ceux facturés, pour des raisons assez nébuleuses. Avec les frais de service et les taxes on arrive vite à +60% du prix initial indiqué.
- L'eau en bouteille coute super cher, internet c'est limite du racket.
- Les excursions coutent un bras, pas forcément à la hauteur du prix.
- Pas très sécurisé : je me suis fait voler plusieurs affaires (lunettes de soleil et gilet) le temps de me rendre compte que je les avais oublié sur mon transat (30 min plus tard).

(Juillet 2026)Je reviens d’une croisière en Méditerranée à bord du Costa Esmeralda, au départ de Marseille, avec des escales à Barcelone, Ibiza, Palerme, Rome et Savone. Malheureusement, cette expérience a été globalement très décevante, au point que je ne repartirais pas avec cette compagnie.

Tout d’abord, l’accueil et le service laissent clairement à désirer. Le personnel semble débordé en permanence, et l’on a souvent l’impression de déranger en posant une simple question. Les réponses sont parfois sèches, voire désagréables, ce qui est loin d’être acceptable dans ce type de prestation. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme et la gentillesse de nos serveurs au restaurant ainsi que de la personne en charge du nettoyage de notre cabine, qui ont été irréprochables.

Concernant le navire, il est difficile de comprendre comment un bateau pouvant accueillir plus de 6000 passagers peut proposer des installations aquatiques aussi insuffisantes. Les piscines ressemblent davantage à des pataugeoires qu’à de véritables espaces de baignade. En période estivale, c’est particulièrement frustrant, car il est quasiment impossible de se rafraîchir correctement.

Les excursions organisées ont également été une grande déception, notamment celles de Barcelone et de Rome. À Rome, l’expérience a été particulièrement désagréable : la guide était autoritaire, donnait des ordres de manière brusque et criait régulièrement sur le groupe. L’excursion en elle-même était peu intéressante, avec seulement quelques passages rapides devant des monuments, avant d’être déposés près du Vatican avec trois heures de temps libre. Une contrainte forte nous a été imposée : tout retard au point de rendez-vous signifiait que le groupe repartirait sans nous. Cette pression nous a empêchés de visiter davantage la ville.

Le comportement de la guide a également été inacceptable envers certains passagers, notamment un couple de personnes âgées dont la dame avait des difficultés à se déplacer. Elle s’est montrée impatiente et irrespectueuse, allant jusqu’à leur reprocher de ralentir le groupe.

Concernant la restauration, c’était en revanche un point positif : les plats étaient globalement bons, parfois même recherchés, et très bien présentés. Le club enfants mérite également d’être souligné, avec de nombreuses animations proposées, ce qui est très appréciable pour les familles.

Enfin, le seul spectacle auquel nous avons assisté a été interrompu au bout d’à peine quinze minutes en raison d’un problème technique, ce qui a ajouté à la déception générale.

En résumé, cette croisière a été très décevante à plusieurs niveaux : organisation, qualité du service et excursions, malgré quelques points positifs. C’est une expérience que je ne recommande pas.

Très bonne expérience sur le Costa Toscanna avec un personnel très compétent et sympathique, je pense à Evi en chambre, qui a eu de petites attentions très gentilles, Bhanu, Kuntari, Rahul et Asif Israr à la restauration, et IKadek au bar. Tous très courtois. L'animation était bien.
Le seul bémol concernerait notre excursion à Pompéi, car notre guide parlait très mal le français et suivre ses paroles était compliqué. De plus, nous avons trouvé la visite écourtée, par rapport à l'autre groupe, où il y avait des membres de ma famille. Bref, cela nous donne envie de repartir, ce qui est bon signe !

Plein de frais caché. Croisière soit disant all inclusive, et finalement un montant de 610 euros à payer avant de quitter le bateau.

Costa....... à éviter.

Très satisfait. Pour une première expérience. Je pense que je referai une croisière pour mes prochaines vacances.

Bateau trop grand.
Trop de passagers
Le personnel ne parle pas le français.....

superbe bateau , personnel agréable ,chambre propre ,découverte de la Norvège et des fjords avec des paysages et des endroits superbes avec nos amis .

Le Costa Toscana est un bateau bien mal géré, surtout pour les petits déjeuners et déjeuners (diner très bien). Une animation bien mauvaise, avec les mèmes "artistes" chantant presque les mèmes choses chaque soir. Un harcèlement permanent pour acheter tout et n'importe quoi (le service financier veille sur votre CB en y ajoutant des frais de service sur chaque transaction). Le cabines sont vraiment bien et le personnel d'entretien est parfait. En fait, ce bateau est mal conçu et ne permet pas de profiter correctement des espaces. Le principe de la croisière reste agréable avec la mer en paysage et une nouvelle escale chaque matin, le problème c'est Costa.

Nous avons partagé la croisière avec un couple d'amis pour qui ce mode de vacances était une première. Nous avons apprécié les différents salons, les activités, sans oublier les spectacles journaliers. Nos visites étaient predeterminées dans le all-inclusive, et nous les avons fortement appréciées...tout comme les guides qui nous ont accompagnés.
́Nous avons fait connaissance avec nos voisins de table au dîner, et lecrire était au menu.
Nous remercions le personnel qui s est occupé de nous, toujours avec gentillesse et sourire.

Belle croisière en Méditerranée au Sud de l'Italie en passant par les îles et la Tunisie jusqu'en Grèce
excursions très intéressantes : Pompéï, l'Etna, le musée du Bardo à Tunis, Carthage...

Croisière dans les fjords de Norvège en juin 2026
sur le Favolosa, départ de Hambourg avec transport organisé depuis Marseille par Costa.
Tout s'est passé comme prévu les escales étaient magnifiques, ambiance à bord multinationale et sereine.
Comme d'habitude une restauration de qualité et des spectacles divertissants.
Bref rien que du bon

Personnel aux petits soins, activités nombreuses, gastronomie au top.....

Par où commencer... tellement de choses a dire....
Tout d abord nous avons voyagé a 4 (2 adultes 2 enfants de 4 ans et 8 ans) l arrivée sur le parking et le bateau dans la cohue (aucune indication). Le buffet rien d exceptionnel et tous les jours le même. Le temps d attente dans les restaurants 1h30 en moyenne pour 1 entrée 1 plat 1 dessert avec 2 enfants compliqué... donc pas le choix de faire des buffets... le personnel non souriant a croire qu on leurs doit quelque chose... les excursions super cher et non adaptés aux personnes a mobilités réduites ou poussettes. Les piscines j appelle pas ça, piscine mais bac a eau soit 10m2 pour 3000 personnes... des taxes de séjour de 11€ par adultes et 5.5€ par enfants par jours en plus du tarifs meme le jour de votre depart a 8h du matin une honte...bref un désastre... ca sera pour nous la première et dernière expérience Costa.

Cet avis concerne le costa toscana et son sistership le costa smeralda.
Dans la catégorie B3 cabine balcon vous trouverez une salle de douche et toilette séparés par une vitre de la chambre avec un rideau en guise d'intimité.
Scandaleux ce design qui sacrifie l'intimité pour de la luminosité parfaitement inutile dans une salle de bain déjà bien éclairée. Quand ont pars en famille ou entre amis c'est vraiment pas judicieux. Attention donc à ne pas être trop pudique quand vous prenez ces 2 bateaux là regardez bien les photos.

Très belle croisière à bord du Toscana : bateau impeccable, organisation au top, nombreuses animations et personnel exceptionnel, toujours souriant et attentionné.

Malgré les 6 000 passagers à bord, il est toujours possible de trouver facilement des espaces calmes pour se détendre et profiter pleinement de la croisière.

Le seul bémol concerne le comportement de certains passagers. Le manque de savoir-vivre et de respect est parfois frappant : chacun pour soi, peu de courtoisie dans les ascenseurs ou à la cafétéria, non-respect de certaines règles et peu de considération pour le travail du personnel. C’est vraiment dommage, car cela contraste avec la qualité du service proposé à bord.

Malgré cela, nous avons passé une excellente croisière.