Costa Crociere - Italia Anmeldelser 2 476

Stupenda il personale da 5 stelle,in particolare sulla smeralda,il ragazzo delle camere 5 piano bravo.lo scef Matteo del buffet sempre presente e si informava come mangiavamo. Il cameriere johnsley da 10 ellode no ricordo il nome del ristorante.cmq tutti da 10

La Crociera è una esperienza che, secondo me, nella vita, almeno una volta, bisogna farla.
Personalmente ho avuto un problema di preventivo, che però è stato subito risolto dall'assistenza clienti, che ha funzionato bene e subito.
Il personale a bordo è gentilissimo, tutto molto organizzato e si mangia bene.
Gli spettacoli in teatro sono stati favolosi.
È bello vedere giovani artisti appassionati e motivati.
Si balla di tutto. Piano bar, discoteche ecc....
Chiedete bene le informazioni sulle escursioni organizzate. Anche info più banali per non avere eventuali disagi. (Orari delle escursioni, delle navette, ecc...)
La nave è enorme ma è tutto bene segnalato. E poi c'è personale ovunque per chiedere.
Una volta a bordo, c'è da installare una app molto comoda, per essere avvisati sulle attività alle quali siete interessati.
Le cabine sono comode, essenziali e pulite.
Per me soldi spesi bene.

Unica cosa che dovrebbero migliorare è la comunicazione degli addetti alle camere ed al servizio ristorazione al buffet non parlano italiano e un inglese da intuito . Questa è una mia leggera osservazione visto che costa crociere è una azienda Italiana. Per il resto da rifare

Crociera molto bella, per me quando si parla di Crociere esiste solo Costa

ha funzionato tutto bene, peccato non aver potuto visitare La Palmas

Words and pictures cannot describe the experience... brutally beautiful

La crociera è stata davvero bella! I tour interessanti e la vita sulla nave davvero rilassante

La crociera è la formula di viaggio itinerante più comoda. Su Costa Fortuna l'organizzazione e il servizio sono di ottima qualità.

Mostly food was good, room was ok, facilities were nice despite most being expensive. Some staff were really friendly while others were really grupmy and hard to communicate to, including the reception and other help-desks. On the other side, the waiters and room service were really nice. The cruise structure itself was really clean with nice detail touches though company policies were a little too strict overall.

Era la prima volta che andavo ad una Crociera e anche se di pochi giorni devo dire che è stato tutto molto piacevole

Fantastica

Adorabile la crociera da dipendenza non vedo l’ora di salire a bordo

Ho trovato un ambiente accogliente e confortevole inoltre tutto il personale di bordo, in qualsiasi ruolo incontrato, molto professionale e preparato oltre la gentilezza nell'accoglienza.

Fantastica esperienza sicuramente da rifare. Tutto perfetto, staff encomiabile e sempre pronto a soddisfare ogni esigenza.

Crociera meravigliosa e Ssiamo stati benissimo. Tutto perfetto, dall'organizzazione da parte dello Staff sempre attento a farti partecipe di ogni evento, ai camerieri, al personale. Insomma è stata SPECIALE!!!!

Tutto perfetto! Dal personale alla nave in ogni suo aspetto: cibo, accoglienza, pulizia…. Peccato che fa lo stesso itinerario altrimenti la rifarei subito un ‘altra!

Waren vier Mal mit Costa unterwegs und meistens recht zufrieden. Nun aber ist Schluss.
Diesmal hatten wir bei Costa eine Kreuzfahrt ab Gran Canaria mit Flug ab Zürich gebucht. Leider hat Costa uns dann einfach auf einen früheren Flug (06:20 Uhr ab Zürich) umgebucht, ohne Rücksprache und ohne Angabe von Gründen. Für uns stellte das eine massive Verschlechterung dar (3 Uhr morgens aufstehen, kein öffentlicher Verkehr). Costa reagierte am Telefon nur mit Ahnungslosigkeit, und bei mehreren schriftlichen Versuchen gar nicht; Bitten nach Umbuchung auf den ursprünglichen Flug oder angemessene Entschädigung wurden bis heute einfach ignoriert. Das geht gar nicht, daher nie wieder Costa.

Con Costa sempre tt perfetto

Esperienza molto negativa. Per una prenotazione di due persone, di cui una con disabilità e necessità di cabina accessibile, il prezzo è passato da 898 euro a 1.098 euro, fino ad arrivare a 1.638 euro, senza pacchetto bevande. Di fatto, per poter accedere a una sistemazione compatibile con l’accessibilità, venivano richiesti importi sempre più elevati.
Non si è trattato di una scelta di comfort, ma della necessità di rendere il viaggio concretamente fruibile. Proprio per questo, la situazione appare molto grave anche alla luce del Regolamento (UE) n. 1177/2010, che agli articoli 7 e 8 vieta discriminazioni e costi aggiuntivi nei confronti delle persone con disabilità o a mobilità ridotta. L’ART indica espressamente tra i motivi di reclamo proprio la richiesta di costi aggiuntivi in casi del genere.
Costa Crociere non ha risposto alla questione rendendo necessario la trasmissione della problematica all’Autorità di Regolazione dei Trasporti nel rispetto dei diritti dei passeggeri con disabilità.