Costa Croisières - France Anmeldelser 

Très beau bateau tout le personnel sympa excursion très bien organisé je recommande costa

très belle semaine .juste un bémol trop peu de personne du personnel parle Français très dur pour comprendre les consignes et les activités intérieur et extérieur.

Durant notre croisière en ISLANDE de 7 jours, 2 escales ont été annulées , entraînant l'annulation des excursions correspondantes. Ces annulations ont été justifiées par Costa par des conditions météorologiques et par la nature de ces ports, initialement conçus pour le trafic marchand et dépourvus d'infrastructures adaptées à l'accueil de passagers.

Nous ne contestons pas la réalité de l'aléa météorologique en tant que tel. Nous contestons en revanche le fait que Costa n'ait jamais porté à notre connaissance, avant la réservation, le risque accru d'annulation lié au choix de ces escales secondaires. Ce risque est pourtant connu de la compagnie de longue date.
Cette absence d'information préalable nous a empêchés d'anticiper ce risque, notamment concernant une excursion réservée indépendamment de Costa, auprès d'un prestataire extérieur.

Plaisant et reposant.
Le fait de visiter une nouvelle ville chaque jour.
Ne pas avoir à se préoccuper du ménage ou de la cuisine.
Les excursions sont bien faites (Naple géniale, la guide super).

Tout été parfait

C’est O étoile ! Un cauchemar ? Non cauchemar est encore trop doux pour ça !
vraiment passez votre chemin… nourriture dégeulasse en plus un repas correspond à une entrée ! Autant dire que vous devez vous gaver de mal bouffe au déjeuner.
Vous dînez à la cantine et non dans un restaurant ! Robe de soirée ou peu importe … à proscrire …. Franchement inutile pour dîner dans une cuisine ! 1ere expérience sur Costa généralement je les fais avec MSC j’ai voulu voir autre chose et bien je m’en mords les doigts ! De plus j’ai réservé le 2 eme service au dîner 1er service à 18:30 attribué (heure pour l’Ehpad) 15 jours avant le départ j’ai appelé les experts du voyages et Costa ils m’ont tous dis vous changerai sur place (comme c’est arrivé avec MSC qui a toujours changé sur place)
NADA NIETTE RIEN QUE NINI ! Nous avons diné dans la cuisine de l’Ehpad !
euhhhhhh petite chose malgré tout ce que j’ai déjà décrit si vous n’êtes pas Italien c’est même pas la peine d’y penser et meme si vous l’êtes, un conseil LAISSEZ TOMBER !

4 e croisière et toujours magnifique

Je mets 2 étoiles pour le personnel à bord qui est top. Le reste, je viens à critiquer l'arnaque.

On a réservé 2 chambres normales. Quelle fut la surprise d'avoir l'une d'elles en chambre handicapée (sans l'avoir demandée) sous prétexte qu'il n'y avait plus de place. On nous a proposé de changer plus tard, en demandant de venir "immédiatement" à la chambre dès le matin, sans nous laisser un délai de plus. On a demandé 5 minutes le temps de se réveiller au moins, mais non, pas le choix, fallait venir immédiatement. Une autre proposition est venue, nous demandant de se rendre à la réception "immédiatement" encore une fois, pour tomber sur une longue queue de personnes qui attendaient leur tour.

Maintenant, parlons forfaits boissons. Il y en a trois, une pour les soft environ 100€, une pour soft et alcool environ 200€, et un premium avec des boissons spéciales en plus. Nous avions 2 forfaits soft, et 2 avec alcool. Quelle fut la surprise qu'avec + de 100€, on ne peut avoir de bouteilles d'eau, mais avec l'abonnement boissons alcoolisées, on a le droit à 3 bouteilles d'eau par jour ! On peut boire autant de mocktails et de pepsi qu'on veut, mais l'eau, c'est impossible. Waw. L'eau, c'est de l'alcool ? Pourquoi les bouteilles d'eau sont pas comprises dans le forfait boissons soft, ou même gratuites ? C'est n'importe quoi. On a tout de même droit à des verres d'eau illimités, mais sachant qu'il faut pas consommer l'eau du robinet, dans les chambres, on peut vite manquer d'eau, et même pour sortir, en pleine canicule.

Il y a également des taxes, chaque jour, pour le service à bord, si on n'a pas payé en amont 70€. Les taxes s'élèvent à 11€ par personne, par jour, et non par chambre. Vous êtes avertis, car ils ne le disent pas explicitement.

Les artistes à bord ont du talent, cependant, il y a un manque de diversité dans le style de musique, le même quasiment à chaque bar, que de l'italien ou de l'espagnol. Les activités que j'ai pu voir sont très courtes et peu attrayantes. C'est ma 3ème croisière, première fois à Costa et je suis déçu. Il y a des animateurs de temps en temps, qui ne viennent jamais au contact des gens cependant. Sur 5 spectacles que j'ai vu, un était extraordinaire, je salue les accrobates, le reste, des chanteurs, donc rien de vraiment spectaculaire, je dirais plutôt, divertissant... genre, festival de campagne et pas de croisière (et encore, ils sont mieux).

Dans notre bateau il y avait 3 piscines. Une interdite aux enfants, l'autre qui le permettait, et une autre que pour les enfants il me semble. Elles sont si petites qu'elles ne peuvent accueillir plus de 10 personnes alors que le bateau a des milliers de visiteurs. Il y a au total 4 jaccuzi, 2 du côté des adultes, et deux vers les piscines accessibles à tous. Rappelons le que les jaccuzis sont interdis aux enfants, pourtant, ils y en avaient constamment, et aucun maître nageur pou surveiller les piscines comme les jaccuzis.

Le restaurant auquel on a été assigné avait des plats... comment dire ? Contrairement aux croisières que j'ai fait chez MSC, la qualité des repas est radicale. Chaque jour un menu différent, il y a des plats bons des fois, la plupart du temps il y a des plats avec aucun goût. Le buffet est pas mal aussi, mais même chose, on dirait des fois des repas de cantine au lycée avec peu de choix.

Rien à dire sur le service de chambre et le personnel à bord (les nettoyeurs, pas la réception.), le nettoyage des chambres, ainsi que les serveurs. Les photographes sont partout, et des fois insistants, ou placés partout de manière à pouvoir réceptionner le plus de personnes... ils font leur travail, mais c'est lourd au bout de 7 jours, ils sont mal positionnés, clairement, au milieu des bars et du passage.

Le son de manière générale : trop fort. J'ai fait plusieurs concerts dans ma vie, et c'est sur le bateau qu'on a explosé mes tympans.

En bref, Costa, plus jamais. Les destinations étaient top, on a fait le tour de quelques îles grecques, mais l'expérience sur le bateau pouvait être très frustrante par moments. Chaque matin, souvent 8h, une annonce nous réveille depuis les couloirs des chambres, qui se répète dans 5 langues. Pitié.

Par ailleurs, nous avons payé le wifi pour 2 portables, et le téléphone de ma soeur a changé d'IP, donc on est allé régler le problème. Allez savoir si c'est possible ou non, pour éviter que le soucis recommence, on a demandé à changer de téléphone, ils ont refusé : bien sûr, il faut payer. Le service client compte peu : ils veulent s'enrichir avant tout, peu importe si on est contents ou pas. Ici, la quantité prime sur la qualité. Sinon, le wifi fonctionnait bien.

PS : goûtez pas au Mojito. Ils mettent du sirop de menthe et de l'eau avec des morceaux de citron.

Je recommande plutôt MSC.

Mon voyage c’est plutôt bien passer hormis les bagages perdu à notre arrivée

Je suis très déçu pour l’option my excursion que j’ai pris
Mais au moment de réserver plus rien était disponible
J’ai demander le remboursement d’une sommes de 347e qui m’a était accepter fin mai début juin
À ce jour 10 août 2026 je n’ai toujours pas de remboursement malgres mes nombreux appel et nombre mails !
J’attend toujours mon remboursement !

Nous venons de réaliser une croisière avec Costa en Junior Suite.

Dans l'ensemble, le séjour a été très agréable, avec un coup de cœur particulier pour le restaurant réservé aux Suites.

Cependant, nous gardons un sentiment d'inachevé concernant la promesse "Premium" vendue par la compagnie.
Lorsque l'on réserve une Suite avec service de majordome (et le numéro dédié 6666), on s'attend à un accompagnement personnalisé et à un interlocuteur central pour coordonner nos demandes.

Dans les faits, pour chaque problème ou besoin particulier (Spa, réception, etc.), nous devions effectuer les démarches nous-mêmes auprès des différents services. D’autant que la majorité ne parle pas notre langue, nous devrions avoir à minimum cela pour mieux interagir.

Ce n'est qu'après le voyage que nous avons appris que le périmètre du majordome aurait dû être bien plus étendu. Ce décalage entre la prestation théorique et la réalité à bord est dommageable : le client se retrouve à gérer la logistique au lieu de simplement profiter de ses vacances.

Nous avons partagé l'ensemble de nos remarques précises avec le service client.

Nous avons apprécié la qualité de certains services à bord et serions prêts à réitérer l'expérience, mais la prise en compte de notre réclamation et la réponse de Costa seront déterminantes pour savoir si nous accorderons de nouveau notre confiance à la compagnie pour nos prochaines croisières.

Nous en sommes à notre seconde croisière chez Costa, à bord du Toscana pour les 2. Nous n'avions pas voulu laisser d'avis la première fois car nous étions mitigés et souhaitions renouveler l'aventure pour être au plus juste.
Nous sommes malheureusement toujours mitigés.
Points faibles :
La barrière de la langue. Ça pourrait ne pas être un problème, mais là, si. En effet, même durant les exercices de sécurité,es fausses alertes ou les entraînements des équipages, les annoncent ne sont pas faites en français. Nous descendons donc à chaque avec nos gilets alors qu'il ne faut pas. De même à chaque pointage de débarquement et embarquement, lors des excursions notamment, le personnel de contrôle eqt très désagréable voire méchant. Interdit de ne pas comprendre leur langue. C'est très dommage. Ensuite, nous avons fait le choix de 'z pas connectée de carte bancaire et de recharger en espèces. Un soir, nous avons fait la fête avec les copains et oublié de recharger. Le le demain matin, alors que nous avions déjà tout payé à l'avance, plus de clim dans la chambre, plus de wifi, plus aucun accès nulle part, même un verre d'eau on me l'a refuser. Alors que je le répète tout était déjà payé d'avance. Une honte vraiment. Aussi, les tarifs à bord sont plus qu'excessifs pour certains produits. Et tout est prétexte à vendre. Ils passent sans cesse, même pendant une réunion d'information tels des marchands de tapis. On se sent un peu vache à lait.
Les points forts :
Sans aucun doute, le plus gros point fort, c'est le personnel d'équipage type serveurs, intendants des chambres, techniciens... Une gentillesse inégalée et inégalable. Sans eux, rien ne serait pareil. Ils relèvent le niveau à eux seuls. Heureusement qu'ils sont là. Car les "plus grands" en costard cravate ne se prennent pas pour..... Les "plus petits" sont tellement intentionnés et attentionnés, aux petits soins, souriants, avenants, courtois , polis.... Tout. Ils sont tout le charme de la croisière à eux seuls. Les quelques dizaines d euros de pourboire que nous leur avons laissés semblent énormes pour eux, alors bien insignifiant pour nous et surtout pour leur service. Un immense merci à eux.

Tout est bien organisé

Bonjour,nous avons fait une croisières en mars sur le toscana. Nous avons été agréablement surpris par ce bateau. Que ce soit le personnel,la nourriture,la propreté, l'accueil,le service et les escales sont parfaitement organisés par un personnel compétent. Pour une première croisière nous avions eu des doutes par rapport a certains avis et finalement nous avons été très satisfait de ce voyage. Nous conseillons vivement le toscana. Nous allons sans doute en refaire une. Merci a tout l'équipage.

Costa Croisière C est le top
Je vous encourage a ne pas hésiter a réserver vos croisières a venir

Un bateau magnifique. Des repas exceptionnels et des prestations haut de gamme. Un itinéraire agréable. J’aimerai tellement en faire une autre.

Cette première croisière en famille a été une expérience inoubliable pour petits et grands !

Croisière les iles grecques au départ de Venise en juillet 2026.
Les points positifs :
Nourriture au resto du soir de bonne qualité
Organisation des excursions au point.
Choix des escales bien vu (Bari, Santorin, Mykonos, Katakolon).
Personnel des bars et personnel de chambres très sympas.
Wifi (payant) efficace en mer.
lits des cabines très confortable
Coffre fort dans la cabine.

Les points négatifs :
tout est fait pour un public italien (animations par exemple). Sonorisation très forte dans le bateau.
Personnel Costa (hors chambres et bars) imbuvables (réception, mytour (excursions)).
Le débarquement de fin de croisière à Venise est un enfer. Le bateau arrive à 8h et impossible pour nous de sortir avant 11h ! avec cependant obligation de libérer la cabine à 7h30 et donc attente dans les parties communes. groupe horaires attribués aléatoirement aux voyageurs et s'étalant de 9h à 12h ! Ne pas prévoir un avion à 12h !
Le pire de tout pendant la croisière : l'affluence importante aux bars et buffets . attente pour se faire servir ou impossible de trouver une table pour poser son plateau repas !
Les spectacles de fin de journée sont de qualité moyenne.
Enchères pour surclassement en minisuite sans intérêt. La minisuite est juste un peu plus grande et sans aucun autre avantage. La cabine normale suffit.
Les 2 piscines sont trop petites : bondées en permanence. Idem pour les jacuzzis.
Le Wifi bien qu' efficace est payant. Ca devrait être compris dans le prix.
Et la "bonne" surprise de la croisière et qui n'est précisée nulle part : une taxe de 11 € par passager et par jour.

Première croisière et nous en gardons un magnifique souvenir. Tout était parfait. La nourriture est très très bonne, le personnel est très sympathique et serviable.
Les activités sont diverses et variées.
Nous avons tellement hâte de repartir en croisière. Vous nous avez rendu addict

Croisière sur le Toscana sans plus, service inexistant, piscine pas assez spacieuse pour le nombre de passagers.

C est une croisière donc que du bonheur.
Finalement la principale difficulté et de rallier Le bateau et Marseille.