Costa Croisières - France Anmeldelser 

Accueil chaleureux, le sourire, la bonne humeur. Les animations toute la journée, les délicieux cocktails dégustés sur le pont, les visites lors des escales super 👍 très bonne organisation, personnel chaleureux. Bravo, merci pour cette croisière magique, pas oublié les massages et le spa, les bons repas, les couchers de soleil vus du pont.

Je viens apporter mon temoignage sur costa croisiere...
2 croisieres cauchemardesques .une compagnie mediocre ,bateaux minables pour certai ns modeles.plusieurs escales avec retard donc visites tres courtes et inutiles.Une pagaille au debarquement des passagers en escales.Pourtant habitué de croisieres avec d autres compagnie ,mais aucune n a été aussi nulle que celle la . Je ne risquerais plus jamais de gacher mes vacances avec costa meme gratuitement...

Bonne expérience

Nous avons fait une première croisière en mai 2026 qui etait tout simplement inoubliable !
C’est pourquoi nous avons immédiatement réservé la suivante en septembre 2026 est la ça n’avait rien à voir !!!
- réveiller chaque jour par le garçon de chambre pour qu’il nettoie pour finalement repousser ça au lendemain

- verre du bar très sale au point que nous devions reporter sans cesse nôtre verre

- cocktail médiocre fait à l’œil sans procéder respecter qu’il a également fallu reporter à de nombreuses reprises

- aucun respect de la fils d’attente, il faut pousser et être bête pour être servi dans l’ordre

- montre à 400€ acheter défectueuse, on me demande de voir avec le fabricant pour la garantie

- taxe de débarquement supplémentaire pour juste récupérer des cigarettes car pas de possibilité d’en avoir sur le bateau sans surtaxe de 30 %

- peut activités à bord et la plupart son annulé à la dernière minute

- forcing incessant pour nous facturer des extras

- refus de nous donner notre photo anniversaire soit disant offert

Un calvaire de 17 jours à 4500€ pour 2
Nous trouverons mieux

Adieux Costa

Pas de soucis a bord ,mais tres decu pas les excursions ont passent plus de temps dans le bus que de visite ( temps libre) , pour genes un deuxieme arret înutile , autre point un rendez vous a 8h45 pour un depart a 9h10 , ils nous demandent d etre ponctuelle mais ils devraient commencer par eux
Donc arnaque aux excursions

A fuir : Accueil à l'embarquement totalement inexistant. Dans la cabine balcon au pont 8, la bouteille d'eau de 1,25 l vous est facturée 4 euros 03 parce que les 2 bouteilles de 50 cl auxquelles vous avez droit sont introuvables et que vous n'avez aucune information... A 22h, après une nuit blanche de voyage, WC bouché, odeur nauséabonde de la vidange de douche, et on retrouve cette odeur, le lendemain au casino du pont 2. La cabiniste tente de résoudre sans succès le problème, on retourne le verre à dents sur la bonde... Les animations, très sympathiques, sont assourdissantes : le son est partout hautement envahissant. La langue principalement utilisée est l'italien. 25% des excursions plutôt chères sont complètement ratés mais pas de réduction ou dédommagement proposé par le médiateur. Tout fonctionne au QR Code, journalier semble t'il, donc la plupart des voyageurs se font avoir. Manipulation honteuse du questionnaire de satisfaction Costa : il faut mettre la note la plus haute à la question "êtes vous satisfait de votre croisière" car soit-disant que vous pénaliserez le petit personnel sinon !!! La nourriture est grandement industrielle, beaucoup de choix mais pas en fruit frais et consommable !!! (melons beaucoup trop mûrs, pêches dures comme du bois, abricots moisis intérieurement. Les bananes semblaient correctes...). Le restaurant ALBATROS présente quelques dîners appréciables mais c'est vraiment gras. Les desserts sont essentiellement à base de mousses gélatineuses. Ecoeurant. Si le "petit" personnel est éminemment serviable, souriant et empressé et sans arrêt en train de faire du ménage, ce n'est pas vraiment le cas avec les supérieurs. Côté décoration, très kitsch. Les moquettes des coursives intérieures et de la cabine sont usées, leurs couleurs passées. Pour le reste, c'est clinquant. Concernant les animations, elles sont relativement nombreuses , pour tous les goûts et bien menées, mais assourdissantes. Partout, excepté dans la cabine, les coursives extérieures et intérieures, ça arrache les tympans, voire même en plein dîner (faire danser les serveurs avec les clients pourquoi pas, mais franchement avec moins de décibels, ce serait mieux). Bref, ce fut long et nerveusement épuisant. Seuls les paysages et les îles grecques sont magnifiques. Pour ma part, je n'y retournerai pas avec COSTA, pourtant à cette époque de l'année, le bateau n'était pas bondé de monde et la circulation y a été très fluide. J'ai également été choqué par un déversement d'une grande quantité de boue ocre dans la mer (vers Argostoli) suivi d'une épaisse couche de "gras" : explications du personnel, il s'agirait du rejet des eaux usées retraitées. Angoissant.

Je ne peux malheureusement pas attribuer une note de 4 ou 5 sur 5 à cette croisière. Le personnel à bord a été très agréable, disponible et professionnel ; rien à redire sur eux. En revanche, l’organisation et la communication en français ont été très insuffisantes. Nous nous sommes vraiment sentis laissés de côté. Même constat pour certaines excursions et navettes, notamment à Dubrovnik où les informations n’étaient pas claires, et où les tarifs des navettes me semblent totalement disproportionnés. Autre déception, avant le départ, j’avais créé mon compte Costa Club, mais il n’a jamais été activé correctement. J’ai dû le faire réactiver une fois à bord, sans aucun avantage au final. Lors d’une visite de l’intérieur du bateau, ma femme a payé 44,90 €, j’ai payé 59 € pour la même chose, sans explication. Et je reste mal à l’aise avec la manière dont on insiste pour que les passagers mettent 9 ou 10 dans les enquêtes. Je remercie vraiment le personnel. Mais mon évaluation globale tient aussi compte de l’organisation, de la communication, de la gestion du Costa Club et des tarifs pratiqués.

Une expérience à vivre , j’étais sceptique sur les croisières , mais le jour d’après l’embarquement j’ai compris le concept, du repos si vous en avez besoin , de l’excusions si vous le souhaitez, ou alors sur le bateau où il y a tous pour le plaisir
N’hésitez pas c’est le paradis
Nous le bateau Costa Esmeralda au top avec des serveurs et serveuses parfaites . Ont reviendra

Sommes encore sur le navire Costa diadema chambre 6296 et c est la catastrophe avec un bar juste dessous impossible de dormir nous avons contacté la réception a plusieurs reprise et ils s en foute royalement de plus les horaires d ouverture du buffet c est du grand n importe quoi pour boire en de des heure d ouvertures il faut payer pour avoir un verre d eau bref cette compagnie est à fuir

Costa sa fait 3 croisières
A chaque croisières des petites attention disparaît
Il y a plus des animaux en serviette sur le lit
Il n y a plus de cacahuète ou chips à apéro
Les excursions parle rarement français

Bonjour,
J’attends un remboursement par Costa Croisères concernant des excursions payées la première fois par virement puis par carte bleue.
Cela fait maintenant trois mois et malgré des mails du mois d’août et début septembre 2026 effectués par Costa, rien n’a été fait.
Je demande depuis plus d’un mois la preuve de virement sans réponse!
Pourtant, je suis un client de longue date.
Dossier 35630415
J’aimerais savoir si d’autres personnes sont dans ce cas.
Merci pour votre réponse

Parfait en tout ! La chambre, les services, le personnel, l'organisation, et que dire des repas ...délicieux !
1ère croisière et certainement pas la dernière 😉

Tout était parfait les repas les animations le personnel souriant et sympathique

Première croisière, et vraiment, une très belle expérience !
Personnel agréable, souriant et au petit soin pour nous satisfaire. Restauration excellente et variée, je vous conseille de prendre l'option des boissons à volonté.
Une grande envie d'y repartir prochainement.
Je vous conseille le Costa Toscana !

Avant tout, Costa c'est une organisation bien huilée pour le bien-être des passagers. Aucun faux pas pour nous : cabine confortable et très propre, personnel aux petits soins, excellents repas. Tout était réuni pour passer une très bonne semaine. Nous réfléchissons déjà à la prochaine croisière, c'est dire..

Pour moi c était ma première croisière un rêve une aventure...
Et au bout du compte presque un enfer étant PMR j ai été mal informé on a mis dans ma cabine a midi puis jeté de celle ci car pas prête..
Je me suis retrouvée dans un grand couloir perdue personne parler français..
Vers 14 h nous avons rencontré un couple qui nous a demandé notre carte et indiqué le restaurant du soir ouff nous avons mangé a 21h45..
Les excursions sont pas adaptées au PMR pas de guide français pas assez de temps..
Mais j ai vue un beau bateau de beaux spectacles et une propreté irréprochable..
Mon aventure été très mal géré par le personnel.
J attends un retour mais bon à voir.

Superbe à refaire avec d’autre destination

super croisière en Norvège, paysages magnifiques, fjords cascades verdure .....
le Costa Favolosa très agréable a vivre, le personnel
Bar restaurant reception ..... au top et d'une gentillesse et competence extra

3ème voyage avec cette enseigne. Toujours un bon acceuil, bonne ambiance, bonnes animations, bonnes excursions. Qualité à bord.

Excellente