Conrad.fr Anmeldelser 

Cdé et reçu une étagère pour charge lourde, Bon matériel, mais reçu le colis en très mauvais état dû au mauvais empaquetage pour du matériel lourd, le transporteur n'y est pour rien, c'est l'entreprise qui à fait le colis qui est responsable; après déballage du matériel , celui ci est malgré tout correct, j'ai dû toutefois déplié des armatures.

1 critique à faire sur l'emballage démesurément grand pour le transport de 3 cellules piezo. Néanmoins les produits ont été livrés sans endommagement.

deux colis parvenus éventrés ou perforés.
Trop volumineux et mal adaptés au contenu. Le fait de n'avoir rien perdu est une chance mais il est très désagréable de devoir tout déballer devant l'agent du point de retrait pour éviter tout litige.

Marchandise fragile (leds de 5 mm) envoyée dans une simple enveloppe bulle, qui est arrivée pliée, dans un mauvais état, avec un retard de 4 jours et un créneau horaire de livraison non respecté, malgré le paiement de 9€ de port !!!!

Pas satisfait. Le service n'est pas de qualiré

Aujourd'hui je suis ravis d'avoir commandé sur ce site part le site le roy merl.. , commandé un machine petit déjeuné.. cafetière, plaque chauffante four.. reçu un morceau de fer un distillateur aparement sur la facture reçu la facture du distillateur mais sur ma commande c'est une machine a déjeuné .. incompressible confondre une machine a café et un morceau de fer.. déçus j'attendais ce colis pour partir ce week-end camping..

Envoi incomplet sans raison (article en stock), envoi supplémentaire déposé en point relais loin de chez moi alors que j'ai payé (cher) pour un envoi UPS à domicile, Communication inexistante, mail envoyé, reçu et lu mais sans aucune réponse, service client aux abonnés absents, Conrad est efficace pour encaisser rapidement les paiements avec des frais conséquents mais n'est pas du tout réactif pour ce qui est de la livraison et des soucis ultérieurs. Une fois encaissé, plus personne. A fuire.

Apres l'achat d'une ampoule lumière noire :

La lampe est brulante en quelques secondes, une seule partie des filament son éclairé pour un rendu insignifiant.

Ce qu'il faut noter c'est que fais immédiatement fais une demande de retour à Conrad, apposé le bon retour qui m'a été transmis pour le faire, le colis a bien été pris par les service postaux (ce n'est pas la première fois que je retourne un produit). Sans retour de leur part, au bout de quinze jours, ils m'annoncent que je ne serai pas remboursé car il n'aurait pas reçu le produit.

Conclusion fini ManoMano et fini Conrad, y'a d'autres enseignes qui on bien compris la notion de service comme Amazon.

Bien content de me débarrasser d'enseignes avec lesquelles c'est trop compliqué. J'ai perdu 30 euros, mais les génies n'ont as compris qu'ils allaient perdre beaucoup plus car je ne me servirai plus chez eux.

A FUIR,
Commande passée le 03/02/205 en prenant l'option livraison 24H via UPS.
Tout se passe bien et surtout le débit de la CB effectué le 05/02/2025, alors que le matériel n'est pas encore arrivé.
Le paiement étant réalisé, UPS ne respecte pas le 1er rendez-vous, puis le second, et le service client CONRAD contacté par le site ; qui s'engage a répondre en 48h est au abonné absent par 2 fois.
Il faudra solder le sujet en appelant CONRAD sur un N° surtaxé a qui j'apprend le 07/02 que ma commande n'est toujours pas livrée et que de fait j'annule ma commande.
Commande annulée le 07/07 et remboursement le 17/02.
Allez plutôt commander sur un site marchand sérieux, celui-ci n'a pour vocation que de vous faire perdre du temps et de l'argent.

Pour les articles que l’on trouve difficilement ailleurs, pour les différents modes de paiement acceptés, pour la livraison en point relais dans les délais et sans problème.

Délais de livraison catastrophiques car Conrad ne sait pas communiquer les adresses a son prestataire de livraison UPS.
Cela fait plus d'une semaine que le colis est bloqué chez UPS a cause de cette erreur et je ne peux pas modifier moi même.
Info supplémentaire : j'ai appelé Conrad hier a un numéro facturé 40ct la minute pour leur demander de débloquer la situation.
J'ai préféré appeler UPS aujourd'hui pour m'assurer que les infos étaient correctement transmises et sans surprise rien n'a été modifié chez UPS suite a l'appel avec Conrad, le problème venait notamment du fait que Conrad n'avait pas indiqué mon numéro de téléphone.
Bref une livraison payant qui arrive avec 2 semaines de retard et des appels service client facturés a un prix exorbitant sans aucune efficacité derrière.

LIVRAISON NON CONFORME A LA COMMANDE, ERREUR SUR l'ARTICLE ENVOYE
IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE
SERVICE CHAT qui n'a de cHAT QUE LE NOM 15mn d'écrit pour se faire dire d'envoyer Mail à Technique @conrad.fr
MAIL SANS REPONSE . SITE DE VENTE A FUIR

Complètement déçu commande un câble riser qui est affiché disponible sur leurs site
Au final on m'annonce une livraison pas avant juin car au final pas disponible
Une autres références similaires est disponible mais le commercial me dit qu'il est impossible de changer de référence pourtant meme marque et il me confirme qu'il est en stock ... Déçu j'annule la commande et il m'annonce un remboursement sous 8 jour ouvré..
Pas commercial du tout a fuir

dommage colis pas au format boite au lettre vu l'encombrement des articles

Par 2 fois, Conrad confond l'adresse de livraison avec l'adresse de facturation
Je refuse les colis, et Conrad tarde pour me rembourser.
Conrad me répond qu'il faut recommander l'article qui a augmenté entre temps, ce que je fais.
Mais là encore, Conrad fait la même erreur de livraison, le colis est déposé à la mauvaise adresse en mon absence et maintenant Conrad veut me faire payer les frais de retour. Quant au remboursement de l'article, Conrad me précise qu'il se réserve le droit de ne pas me rembourser si le colis est endommagé dans le transport.
Un comble….!!!
Jamais plus

colis jamais livré par UPS en 3 semaines et en plus je reçois un mail de Conrad m'anoncant que la livraison est faite !!
C'est sur qu'avec ces methodes je ne risque pas d'etre remboursé puisque le colis n'est pas retourné chez Conrad mais dans la nature.
J'ai depuis acheté ailleurs et été livré en 3 jours !!

Les plus : envoi rapide, qualité haut-parleur très satisfaisante, compatibilité Windows 10 pro sans plug-in.
Les moins : pas de jack pour brancher des écouteurs, longueur de fil un peu court (1.80 m)

Trois semaines pour livrer un produit disponible
Le matériel allant sur un lit électrique, vous pouvez comprendre ma désillusion. INACCEPTABLE

Souris Logitech commandée le 7 novembre, livrée le 14 février.