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Colis jamais livré, retour a l'expéditeur pour un refus de livraison qui n'existe pas personne ne s'est jamais présenté a mon domicile. Commande n°2017839383. J'ai le suivi par mail du colis je peux vous prouver ce que j'avance ! C'est loin d'être fini ! Bref ne surtout pas commander chez conrad, j'aurais du lire les avis avant

Minable, pas capable de livrer un colis minuscule à notre adresse en disant qu'il n'y avait personne, alors que nous étions présents du matin au soir. Vraiment pas du tout professionnel. 👎👎

Commande passée le 10 avril 2026 sur Conrad.fr pour plusieurs articles techniques.
La commande a été divisée en deux colis via Mondial Relay. Les deux colis ont été livrés dans des points relais différents de ceux sélectionnés lors de la commande, et situés très loin de mon domicile.

Le premier colis non récupéré est ensuite reparti vers l’expéditeur. Après avoir demandé un remboursement par e-mail, le colis a finalement été réexpédié automatiquement vers un autre point relais, sans nouvelle commande ni accord de ma part.
Le second colis est resté bloqué sans mise à jour de suivi pendant plusieurs semaines avant de réapparaître également dans un autre relais.

Le service client a fini par répondre, mais avec des délais importants et des informations parfois contradictoires avec le suivi Mondial Relay.

À ce jour, la gestion logistique de cette commande a été particulièrement compliquée et très longue pour une société de cette taille.

SAV catastrophique, 4 rampes LED lumineux commandées, 3 en panne au bout de 6 mois, retour en SAV, à mes frais, sans reponse depuis 4 ans et je n'en aurai probablement jamais

Je ne commanderai plus d'articles qui ne peuvent être livrés chez moi.
Là j'ai été obligé d'aller dans un quartier pourri et attendre que le bureau de retrait Mondial relay (sale) ouvre à 11h.

Je suis un peu déçu car dans la commande il manquait la tresse à dessouder sinon le reste était là

CATASTROPHIQUE. J’ai commandé un pied de TV, le produit trop volumineux n’a pas pu être livré au relais. Le suivi indique un retour à l’expediteur, à ce jour je n’ai reçu AUCUN REMBOURSEMENT pour ma commande n 2017034597. UNE HONTE!!!

Code de remise qui ne s'applique pas, délais de livraison non respectés, prix élevés, service client injoignable... A éviter, il y a bien mieux ailleurs.

Commande passée le 16 avril chez Conrad pour du fil électrique, indiquée “en stock”. Depuis ? Toujours bloquée sur “en préparation”. Pas expédiée, pas de délai, rien. Juste du vent.

Relance par mail envoyée : silence radio total. Aucun retour, aucune explication. C’est méprisant et totalement irresponsable, surtout quand on affiche servir des clients professionnels.

Résultat : chantier en retard, organisation foutue en l’air, perte de temps et d’argent et machine à l'arrêt !! Tout ça à cause d’un fournisseur incapable de tenir ses engagements les plus basiques.

Afficher du stock quand on n’est pas capable de livrer, c’est trompeur. Ignorer ses clients ensuite, c’est inadmissible.

Clairement, à éviter absolument si vous êtes pro et que vous avez des délais à respecter. Expérience catastrophique du début à la fin.

Vous êtes très mauvais !
Lors de la commande, tous les articles sont en stock, donc on valide et on procède au règlement.
Ensuite, les dates de livraison ne font qu'évoluer et au final, il faut 2 mois pour recevoir sa commande !!!
Service déplorable, dernière commande en ce qui me concerne.

Une bonne livraison de la centrale d'alarme, mais sans notice d'installation.
Seules les caractéristiques sont bien téléchargeables sur le site du fabricant.
Lors de l'achat de ma précédente alarme, il y a plus de 15 ans, la notice d'installation était fournie.
Cette nouvelle alarme semble compatible, mais le branchement est un peu différent

Produit conforme, livraison très rapide, tout va bien , je recommande

Impeccable et livraison rapide je recommande à 100%merci beaucoup.

Conrad enquête sur la satisfaction d'une livraison ; très bien.
En revanche il IMPOSE une connexion via un compte Google et ne permet en aucun cas d'entrer une adresse électronique professionnelle !
Bref, je ne peux et ne veux pas utiliser une adresse personnelle pour commenter une activité professionnelle !

Deux commandes de matériel supérieur à 300€ effectuées.
Les deux commandes annulées sans aucune mention d'une raison quelconque de la part de Conrad.

Ces commandes m'ont malgré tout été débitées, j'ai dû argumenter avec le service client pour obtenir un remboursement sachant que, une des commandes ayant été expédiée entre temps, j'ai dû attendre la réception de cette même commande, la réexpédier, attendre la réception du retour par les équipes Conrad + un délai de 3 semaines pour la prise en charge de mon retour pour obtenir un remboursement.

Toutes les preuves justificatives de ces dires sont en ma possession, je suis disposé à les fournir.

Je suis extrêmement déçu, cela venant d'un groupe à grande réputation.

Entreprise Malhonnête
J’ai commandé deux relais a 48€ unité, j’ai reçu un modèle a 27€ a la place. J’ai donc renvoyé le colis le jours même pour etre remboursé. 3 semaines plus tard CONRAD ne me rembourse qu'un seul en prétendant en avoir reçu qu'un. C’est inadmissible
J'espère qu’ils vont finir par déposer le bilan car etre autant Malhonnête c’est délirant.

Bon rapport qualité prix, livraison rapide

produit conforme a mes attentes et livraison rapide