Bnext Anmeldelser 2 723

Simplemente una basura. Para poneros en contexto, cuando inició el proceso de migración a la nueva BNEXT yo estaba dispuesto a hacerlo pero al haber un error relacionado con la nacionalidad de mi cuenta, la cual es española y siempre lo ha sido pero ahora me aparecía como que era de El Salvador, les escribí para que lo solucionases antes de seguir con el proceso. Me dijeron que se pondrian a investigarlo y que esperase a que lo solucionasen. Tras varios meses y tras haberlos contactado numerosas veces para ver si lo habian solucionado, siempre me respondían lo mismo, que esperase, y asi fue esperé hasta que el plazo de migración se fue pasando. Para evitar que se pasara el plazo decidi realizar la migración. Parecia que todo iba correcto pero cuando decidí activar la tarjeta me di cuenta de que mi dinero habia desaparecido. Las soluciones que me daba BNEXT eran que yo directamente contactase con Pecunia para solucionarlo, incluso cuando el problema era de ellos. Aun asi decidí hablar con Pecunia, grave error porque todo esto va a ir a peor. Pecunia me dice que no tengo ninguna cuenta con ellos y que fue cancelada, es decir mi dinero no se sabe donde esta y no tengo ninguna cuenta desde donde pueda sacarlo. Segui contactando con BNEXT y seguian sin querer hacerse responsables de lo que habían hecho. Solo me decían que pidiese a Pecunia un extracto de los últimos movimientos de mi cuenta. Pues bien hoy he recibido la respuesta de Pecunia (tras varios correos ignorados y dias de espera) en el que me piden 15 EUROS para poder facilitarmelo. EL NEGOCIO DEL SIGLO. Te crean el problema para luego sacar un rédito económico por el!!!!! Es increible lo que han hecho, es de lejos el peor servicio que he obtenido en toda mi vida. Lo mejor la respuesta de BNEXT: "Estas son las condiciones de Pecunia, por lo que no podemos intervenir en este proceso". SE LIMPIAN LAS MANOS Y SE QUEDAN TAN ANCHOS. Es una locura no se como BNEXT no esta recibiendo todo el odio que se merece, debería ser noticia como lo han hecho tan mal

Son unos ladrones. El dinero desaparece, y ahora quieren que ingrese 25€ para una nueva tarjeta. A mi me robaron 150€. y dado que no me dan solucion voy a proceder a denunciarlos.

Después de intentar hacer una compra en un comercio y ser la compra cancelada por el comercio Bnext tiene mi saldo retenido y me dice que tengo que esperar 15 dias. El comercio ha liberado el dinero, hasta me ha proporcionado un Código de autorización para que Bnext lo libere y ellos dicen que el proceso es el que es y que me espere esos 15 días. No se el resto del mundo, pero a mi tener 1000 euros retenidos me supone un trastorno tremendo por no decir otra cosa, no puedo hacer frente a mis pagos teniendo el dinero.

Muy mal, me cobraron 49€ y no realice la compra. No me lo devolvieron pese a los continuos correos enviados.
No recomendable.

Llevo años utilizándola y hasta ahora bien, pero me he dado cuenta de que en los últimos ingresos que he hecho a la tarjeta me han cobrado comisión. Un 1% del importe que ingreso!!! Vaya jeta, no lo había visto nunca. Me voy a otra tarjeta inmediatamente

Hará como prácticamente un año que perdí el número con el que estaba registrado en bnext, les hable para cambiarlo, y desde entonces no se ha podido solucionar el problema. No sé con cuantos técnicos he hablado y los incontables mails que les he enviado, en la vida me había pasado un problema así donde es impresionante lo inútiles que son sus trabajadores e imposible el solucionar un problema que serán tan común. Hace tiempo que desistí de que solucionasen el problema, sé que es imposible en este punto que lo hagan, he dado por muerta mi tarjeta bnext y solo espero que en algún momento se cierre automáticamente. Sencillamente, les recomiendo, por mi experiencia, que hagan lo que hagan no se hagan esta tarjeta porque en el momento que tengan un problema, quizas sea la última vez que usen la tarjeta. Ahora sencillamente uso la Revolut y ya está.

Llevaba varios años con ellos y han ido empeorando, siendo el desastre cuando cambiaron de socio. Yo tenía cryptos con ellos y dicen que su socio las liquidó y que rellene un formulario para que me devuelvan el dinero cuando yo nunca di orden de venta, yo quiero mis criptomonedas para llevarlas a otra cartera, y la atención es lamentable y pésima. Mi mejor consejo, huid de este banco.

A primeros de diciembre nos dimos de alta mi cuñado y yo y pedimos las tarjetas correspondientes para realizar un viaje. Publicitan que en 3 a 5 días tendrás la tarjeta en tu domicilio. Casi tres meses después no la hemos recibido ninguno de los dos y no sabemos cómo recuperar nuestro dinero. Se quedan con ello? Lo que está claro es que juegan con el dinero de los demás.

De todos los Bancos en los que he tenido cuenta, este es el que peor me ha tratado. Cada dos por tres están realizando cambios de condiciones. En el penúltimo cambio me solicitaron de nuevo mi documento de identidad y ponían dudas sobre su validez a pesar de ser un documento legal en vigor. En el último cambio de condiciones, totalmente inasumibles, me di de baja para siempre. Actualmente existen opciones mucho mejores y donde el cliente recibe un trato al menos respetuoso.

Cerré mi cuenta con ellos el 24 de septiembre, pensaba volver a abrirla con el nuevo proveedor, Pecunpay y decidí esperar hasta que me reintegraran el saldo que tenía en la tarjeta, que según su propio email serían cuatro días. Han pasado cuatro meses les he enviado innumerables emails reclamando mi dinero, me han ido mareando y pasando de un departamento a otro. La última vez que respondieron, me dijeron que según su sistema la cuenta seguía abierta y que escribiera a soportemigracion de pecunpay ya que desde Bnext ya no podían hacer nada, llevo un mes y medio escribiéndoles y no han respondido ninguno de mis mensajes. Es una ESTAFA. Quiero MI dinero.

Básicamente no me aceptan porque tengo un apellido por mi nacionalidad y no dos. Tengo residencia permanente en España y tengo varias cuentas de banco abiertas tanto en España como en otros sitios. Según ellos, su sistema no acepta personas con un apellido. Es surrealista. Por no decir que tardaron casi dos días para responderme después de solicitar el registro..

Don't open a bank account with them. Since months I'm trying to get money back to my account and they don't allow me. Always changing the terms and conditions for their benefit.

Soy clienta habitual de Bnext antes la tarjeta visa que iba genial ahora cambiaron a tarjeta Mastercard antes funcionaba bien y te devolvían las comisiones del cajero ahora desde que cambiaron no hay ninguna devolución todas se me cobran de todos los cajeros fuera de la UE , ya no me sirve , si me cobran cada vez que saco dinero no es rentable. Y otra cosa que me decepcionó es que en la tarjeta de mi marido de bnext nos hizieron un cobro online sin nuestro consentimiento ,debería haber una clave que tú das ese consentimiento y les enviamos un correo y hay que abrir una reclamación con los detalles y capturas de pantalla , pruebas porque tienen que estudiarlo y hablar con las partes que te quitaron el dinero , entonces si te roban el dinero online mediante una compra sin tu consentimiento no hacen nada hasta que no envíes una reclamación , el banco lo hace al momento sin estar investigando cuando uno no tiene culpa de que lo estén robando . Me daré de baja porque ya no es lo que era antes y no da ninguna funcionalidad , más bien son inconvenientes.

Soy Portugués residente en España hace 14 años. Tengo un NIE para los que hacen parte de la comunidad europea. Me dicen desde Bnext que para darme de alta necesito tener un documento con foto. Les he dicho que tenia un DNI portugués con foto y un NIE que no tiene foto y me informan que no me pueden dar de alta. Tengo otras tarjetas parecidas a las de Bnext y he podido hacerlo con la documentación que tengo.
Por lo cual Todo el extranjero de la comunidad europea viviendo en España que no tiene un DNI español no puede beneficiar de los servicios de Bnext. Solo para españoles!!!
Me parece algo inadmisible en el siglo XXI.
Por suerte hay otros proveedores de tarjetas que lo hacen...

Es una queja similar a otras que he leído.
Empezaron bien y con los cambios han colapsado.
Lo peor en mi caso es que se han quedado con 400€ de dos operaciones.
El servicio de atención al cliente sencillamente no existe.
Y el soporte no deben de saber en que consiste.
Y no me digan que contacte con soporte porque en eso estoy desde el 26 de noviembre y la sensación con mis quejas es que se pasan la pelota unos a otros sin que nadie tome acción.
El siguiente paso denuncia.

La verdad no me llama la atención para nada.aunque sigan mejorando

Esta empresa va a la quiebra y acabará siendo una gran estafa. Desde que hicieron la ronda de financiación con los usuarios todo va de mal en peor. Eliminaron los programas de recompensas con los que eran competitivos frente a Revolut, Rebellion, N26 y otras fintech, empezaron a subir las comisiones, cambiaron de proveedor de pagos y bloquearon los saldos de cientos de miles de usuarios.
El servicio de atención al cliente lleva meses colapsado.
Desde el principio se anunciaron como un neobanco sin comisiones pero nunca lo fueron. Sólo llegaron a ser competitivos contra otras Fintech más serias cuando sacaron el programa de recompensas, que duró poco más de un año.
Esta empresa va irremediablemente a la quiebra y muchos usuarios van a perder el dinero que depositaron.

¡¡¡ESTAFADORES!!! SE QUEDAN CON TU DINERO. Empezaron bien y ahora se ve que como no son capaces de rentabilizar su producto han decidido quedarse con el dinero de la gente. Hasta 190€ me deben de tres operaciones distintas, la última encima SIN MI CONSENTIMIENTO. LA TARJETA NO FUNCIONA ni para pagar ni para sacar dinero de un cajero pero el dinero sí te lo restan. Y encima NO PUEDO SACAR EL DINERO QUE QUEDA. Lo dicho, LOS VOY A DENUNCIAR.

En noviembre no pude finalizar el proceso de migración al nuevo Bnext y desde entonces llevo reclamando,he intercambiado multitud de correos, me piden distintas cosas para poder cerrar la cuenta y que me devuelvan el dinero que tenía en la cuenta pero nunca llegan a ingresarlo. Mi idea era volver a abrir una nueva cuenta en el nuevo Bnext pero viendo la respuesta que dan no creo que lo haga...