Bnext Anmeldelser 2 723

Cancele mi tarjeta hace 4 meses y aun no he recibido el dinero que me quedaba. Desde el servicio de atencion al cliente no contestan.

Para abrir la cuenta todo son facilidades. Ahora que la quiero dar de baja, llevan semanas dándome largas para transferirme el saldo restante en la tarjeta. Muy descontenta con el servicio.

Buenos días, hace un mes solicité la cancelación de la tarjeta y la transferencia del saldo a mi cuenta bancaría, importe que no he recibido por el momento. Entiendo que no sea instantánea pero no me creo que con la rapidez que existe en la transferencia a día de hoy tenga que esperar tanto. Por favor, solicito la devolución de mi saldo a la cuenta que indiqué.

A penas la utilicé 10 veces y casi todas antes cambiar a "la nueva Bnext". La tarjeta funcionaba bien, pero la app tenía mucho que desear a la banca electrónica de cualquier banco conocido. Pero ya con la nueva Bnext todo fue a peor. El 01-11-2021 solicité la baja y hasta el 23-12-2021 no me han devuelto mi dinero. Todo ellos después de pasarse 15 días enviando un correo diario.
Ojo!!! A los que solicitéis la baja, haced pantallazo de vuestro saldo y últimos movimientos porque después de solicitar la baja y esperar a que responda por semanas, un día te llega un correo y de pronto ya no puedes acceder a la app.
Yo he pedido los movimientos en múltiples correos y de momento no los he recibido. Al menos si he recibido un ingreso que quiero creer que se corresponda con mi verdadero saldo

Muchísimo cuidado con esta gentuza. Te dicen que te envían la tarjeta de 3 a 5 días y tras mes y medio no me ha llegado. No contestan emails prácticamente nunca y cuando lo hacen, le echan la culpa al servicio de reparto (que es Correos y no tiene nada que ver con ellos). A partir de aquí, me he puesto en contacto con algunos usuarios que tienen esta tarjeta y el 100% de ellos está muy descontento y arrepentido de haberla sacado. Si me llega algún día, porque sospecho que se quieren quedar con mis 25€, la anularé momentáneamente. Hay otras tarjetas que funcionan bien, así que, de corazón, olvidaos de ésta si no queréis sentiros estafados.

Empezó bien, pero ha derivado a estafa. No atienden reclamaciones y funciona fatal, con errores de saldo, comisiones, etc

Estoy viendo que últimamente a más gente le ha desaparecido dinero de la cuenta. Me desaparecieron 300 euros y me dicen que está todo correcto cuando no hay ninguna operación que lo justifique. Por lo que veo no soy al único que le ha pasado.
Si lo empezan a hacer habitualmente es que les da igual xq tienen pensado cerrar. Mucho cuidado con bnext porque tiene muy mala pinta.
Ahora me contestarán diciendo que les hable por redes sociales y luego no te hacen ni caso. Sacad todo el dinero que tengáis antes de que os desaparezca sin motivo alguno.

Es un entidad financiera o así se llaman y se dedican a engañar a la gente, llevan un mes haciendo una migración de tarjetas visa a mastercard para ello han contratado a gente de ETT, sin formarla y resolviendo incidencias de todo el proceso y quejas de clientes que han sidos engañados con las comisiones
Las órdenes cambian cada día, ahora cobran por enviar la tarjeta entre 2 y 5 euros, , las reclamaciones de saldo o devoluciones pasan por distintos procesos, y las quejas de clientes y la indignación cada vez es mayor, como consumidor financiero es un verdadero jaula de grillos , el community mánager se queja que van a pique y habla abiertamente de pérdidas, para mostrar el poco respeto a los clientes, si tienen cuanta o tarjeta intenten recuperar su dinero y vayan a entidades menos fraudulentas y con más respeto al cliente

There is no transparency with the details of transactions (exchange rates applied), they handle your money, but do not give you answers when you ask about it even if you have the right to know. For me, the worse bank I have ever dealt with, not worth your time. I DO NOT RECOMMEND. Customer service in Spain bad, not competent at all, doesn't respond to your questions.

No hay transparencia con el tema de transaciones, manejan tu dinero, pero no te dan respuestas cuando preguntas pero tienes derecho a saberlo, por lo tanto admito que peor banco con que trataba. NO RECOMIENDO. Servicio de atencion de cliente fatal, no competente.

He solicitado 2 veces divisas por el nuevo servicio de su App y lo único que he conseguido es perder el dinero. No llega el mensaje a la oficina de cambio y nadie da solución.
Enviados varios mensajes, ni tan Siquiera tengo una respuesta.

It's the best option I have found among other similar new banks. Every time I have travelled to another country it has been really useful and cheap witdrawing money, also I have made use of some promotions they had with riding companies. The new options they have added with cripto and Ria money transfers are super because I was missing that compared to the competence. The app was working kind of weird during the last months, but now I have no problems.

Desde el día 10 de noviembre, mañana hace un mes ,me faltan 200 euros en mi cuenta, he reclamado por la App y por correo de soporte y no me solucionan nada de nada, se limitan ha decirme que han tomado nota de mi reclamación y ya ni me contestan. Un robo sin mas.

Horror. Ni contestan los emails, ni me deja escanear el DNI porque es demasiado oscuro y no paran de decirme que instale y desinstale la APP. Llevo 3 meses detrás de ellos. No perdais el tiempo, haceros de Revolut.

Mucho cuidado!!! Me cobraron por error dos veces una compra realizada en Aliexpress.
Y no me ha sido devuelta, el servicio de atencion al cliente se desentiende ya que aunque abras incidencia no te responden, no hay forma de contactar con ellos.
Servicio muy pésimo.
No la utilicen todavía estoy a la espera de mi dinero y una respuesta después de mucho tiempo.
Hace dias que me puse contacto con ellos a través de sus correos de atencion al cliente, de soporte, con atencion al cliente de pecunpay ,a través de la app en varias ocasiones, y a través de la comunidad.
Y en sigo sin recibir respuesta.

La tarjeta ya no ofrece ninguna ventaja; se perdió sacar dinero sin comisiones, recompensas, etc. Pero lo peor, es que hay problemas de descuadre en sus cuentas, desaparición de dinero, problemas de activación y pagos con la tarjeta, problemas de devoluciones. Servicio de atención saturado, pueden pasar meses en que se solucionen los problemas. Al menos en mi caso el cierre de cuenta y traspaso del dinero a mi banco fue rápido y automático.

Nada recomendable , la app siempre dio problemas y para más como cerraron la versión con dinero atrapado que ahora tengo que hablarlo con otra compañía, servicio al cliente inexistente

Era un buen neobanco.
Pero desde hace un año es un desastre. Errores de acceso, no se puede transferir a SEPA, recompensas desaparecidas prácticamente, comisiones abusivas en criptomonedas

Llevo bastante tiempo con la cuenta, pero últimamente ha empeorado muchísimo.
Desde hace tiempo da error al entrar en la app, te vuelve a pedir establecer el código personal de forma aleatoria, y ahora al ingresar dinero no actualiza el saldo, por lo que no puedo comprar con la tarjeta, pero tampoco tengo el dinero. El servicio de atención que dan es pésimo, tardan mucho en contestar y no aportan soluciones.

Llevo reclamando desde junio unas entradas para varios festivales que se cancelaron por el tema covid y como migraron a mastercard esta siendo una odisea recuperar el dinero, me van devolviendo el dinero q cuentagotas y eso que se les ha proporcionado el codigo ARN de las operaciones para que las rastreen... lo peor es que han migrado de plataforma en el servicio de atrncion al cliente y todas las incidencias que estaban abiertas se borraron y ahora ya puedes estar escribiendoles preguntando por el dinero que falta, porque todavía me deben dinero, que no responden. Muy mal servicio de atencion al cliente!!!!!