Openbank España Anmeldelser 1 758

Muy contento con el gestor que ha hecho posible está operación de la hipoteca.... Eficaz y eficiente. Pendiente del proceso y facilitador de las respuestas que planteaba.tsbto telefónicamente que por email ,respuestas rápidas...gracias Carlos Calvo

Hoy me atendió Lesly Ortega. Mi pregunta era sobre que hacer con mi dinero. Me atendió con amabilidad, educación y paciencia. Sus conocimientos eran muy completos y, además, adaptó su lenguaje de modo que pudiera entender lo que podía hacer en Open Bank. Sus respuestas aclararon mucho mis dudas y tomaré alguna decisión basada en ellas. Mi sensación final fue que hablar con ella había hecho que mi día fuese mejor

I spent over an hour trying to open the online account. The ID video verification failed over 30 times. I used my national ID as a EU citizen and it didn't want to accept it. Finally I tried with my PASSPORT and it worked. Not only there is ZERO clarity WHICH ID is required but also what would happen if I had no passport??? Now I have my national ID number entered as information for my account but for identification I used PASSPORT because it would not work otherwise. A very badly designed process. Also the telephone help was... no help at all...

Edit: I still did not receive any response to my email sent to their "help" address and the account is still not verified.

En mi vida, he visto un banco más sinvergüenza que este. Reclamo hace más de 40 días un pago con tarjeta hablo con ellos por teléfono y me dicen que no me hace falta ninguna denuncia y que en 24-72 horas recibo el pago, lo que por supuesto fue mentira. Envío desde el minuto uno toda la documentación que me piden, Dos semanas después me llaman y me dicen que falta documentación cuándo es mentira porque yo misma veo lo que hay subido y está toda y aún así la vuelvo a subir. Nada más que engaños por parte de este banco. Desde el 5 de marzo que el comercio hizo el reembolso y por culpa de estos impresentables sigo sin ver reflejado mi dinero. Han pasado ya los 40 días que me pidieron y siguen igual. Y para colmo ahora me llaman y se inventan una nueva fecha diciendo que va a empezar a contar desde el 7 de abril porque les da la gana. LADRONES!!! no os preocupéis que os voy a demandar

Hace unos días pedi el cierre de la cuenta que mantenía con esa entidad. Unas horas antes de que me confirmen el cierre me devuelven una cantidad a una de las tarjetas que tenia apagadas. Se produce el cierre de la cuenta y les reclamo la devolución de dicha cantidad. Rápidamente me solicitan determinada documentación para realizar una trasferencia a mi favor.
Une vez enviada, en tres días se produce la devolución.

Los fines de semana no te atienden por teléfono a pesar que presumen del servicio de atención al cliente 24/7.

Más de tres semanas con la cuenta bloqueada. Llamadas a atención al cliente, mensajes, nada.
No tengo ni idea de lo que tengo que subir

Cuidado, cuidado. En mi vida, me he sentido tan maltratado, demacrado, vejado, abandonado, cuando con 62a se me ocurre hacer una transferencia internacional de casi 7.000 € con Openbank. No tienen oficina física, y aunque es el mismo grupo, el Santander no responde por Openbank. Cumplimiento legislación, siempre. En 20 días desde que materialicé la transferencia, y mi dinero no llega a destino, donde está mi dinero……, pregunto, entre 50 y 100 llamadas telefónicas mas emails de reclamación atención al cliente suplicando, implorando información y/o evolución, y en esos 20 dias solo “silencio administrativo”/”se eleva”, desinformación, información contraria según quien coge el tlf, esperas en linea infernales, un despropósito (ni hago ni dejo hacer), tedioso, nada de nada. A mi me parece una conducta demencial, abusiva, nada ética ni profesional, autoritaria, mofa, sin empatía. Pensando en duplicar envió. Por mi experiencia y opinión personal, no puedo aconsejar, pues no le deseo a nadie pase por este infierno con su dinero. (Cortina de humo....)

El banco con mejor atención telefónica del país en mi opinión. Sin embargo a nivel de solucionar incidencias técnicas dejan mucho que desear. Ya hace tiempo dejé de usar byzum porque no me permitía escribir texto.
Lo reporté en tres ocasiones y no solucionaron nada.
Ahora y tras cambio de la App que han llevado a cabo, el buzón de la App no se vacía aunque entre y lea todos los mensajes. Lo reporté y posteriormente lo he reclamado pero solo obtengo buenas palabras pero no solución.

Hipoteca contratada online, fácil e intuitiva, la gestora Paola muy atenta en todo el proceso de contratación pendiente en todo momento de estar al día con todo el papeleo.
Personal muy atento y siempre mirando en mejorar las condiciones personales.
Muchas GRACIAS por todo,seguid así.

You have no control of your money if you want to move it out of the bank. I have been in the process of moving around 15k out for at least 2 months now. Extremely difficult process.

DO NOT ENGAGE

No tiene sentido que den mas interes a cuenta remunerada a nuevos clientes que a antiguos clientes.
En mi opinion, no hay derecho a eso, y cambio de banco.

Atención perfecta, educada y super eficiente.

Dia 23 de marzo de 2026 nos Hackean la tarjeta con nueve compras fraudulentas , total 1128 Euros.
Llamamos corriendo a Open Bank para anular la tarjeta. Nos la anulan.
Nos dicen que pongamos una denuncia y rellenemos formulario y lo enviemos todo a Open Bank.
La respuesta del Banco al dia siguiente y una semana despues, es que está todo bien validado y cierran el caso.
No se hacen cargo de los 1.128 Euros.No miran ni la denuncia ni el extracto del banco, en el que se ve claramente que las compras se hicieron en 2 horas y media de puerto Banus( Malaga )a Cervera (Lleida) y las 15,45 h se estaba poniendo la denuncia en Caldes de Montbui( Barcelona).
Cómo es posible, un caso tan claro y que digan que está todo correctamente, pues muy fácil.
Al ser más de 300 Euros ,OPEN BANK NO SE HACE CARGO. dicen que los movimientos de la tarjeta estan bien validados .

Por favor OPEN BANK MIRAR LOS MOVIMIENTOS DE LA TARJETA, VEREIS LAS HORAS DE LAS COMPRAS FRAUDULENTAS EFECTUADAS EL DIA 23 DE MARZO

Las autoridades competentes tienen un detenido en espera de juicio por estos hechos.
Ya no es lo que hemos perdido si no la desconfianza EN OPEN BANK
Esperamos una respuesra lo antes posible.

Te retienen dinero por todo. Por culpa de ellos tengo un desajuste en n la cuenta terrible. Cualquier compra que pagues por Internet o con tarjeta te lo retienen

Het was makkelijk een bankrekening te openen, ideaal is dat er geen kosten aan de betaalrekening zitten. We kunnen naar hartelust sparen zonder ons zorgen te maken over hoge kosten.
Enige minpuntje is dat wanneer je geld overboekt het minstens een dag duurt voordat het op je Openbank rekening staat, maar dat is omdat het een buitenlandse bankrekening betreft dus dat was te verwachten.
Wij zijn tevreden!

Modifico mi review y pongo 3 estrellas en lugar de una. A raiz del post inicial han reaccionado y corregido el bloqueo de cuentas. Aun asi, creo que tendrian que revisar su politica de bloqueo, que es excesivamente estricta comparando con otros bancos sujetos a la misma regulacion

Mensaje inicial: A evitar… bloquean cuentas de extranjeros en tramite de residencia legal. Incluso aportando documentos de que la residencia esta en tramite. Otros bancos no ponen problemas

Hace mes y medio, me idican telefónicamente que para poner a mi hija como autorizada, lo puedo hacer a través de mi portal del banco, incorporando la documentación. Lo hago, y viendo que tras 15 días aún no aparece, y sin tener noticias del banco, vuelvo a llamar y me dicen que hay que mandarlo vía correos o por balija bancaria. Lo hago, de ambos modos. A la semana, sin tener noticas, y siguiendo sin aparecer mi hija, vuelvo a llamar, y ahora me dicen que la firma de mi hija no coincide con la del DNI, pues firmó digitalmente. Todo esto, lo he ido averiguando, porque soy yo el que llama. OpenBank niunca lo ha hecho, ni incluso vía electrónica. En fin, una total falta de profesionalidad e ínteres del departamento de clientes. Es en estos casos, cuando se ve el caché de una entidad, del tipo que sea.

Hemos sido clientes de Openbank durante años y al final nos estafaron, como cientos de personas que encontré informando de esto en otra página web. Su estafa trata de pre-aprobar una hipoteca, hacerte pagar cosas como: mas de 300€ por una tasacion y lego rechazar tu aplicacion sin motivos reales. Es su manera de estafar.

También en el pasado tuvimos una cuenta conjunta con mi marido que nos servía de una prueba para el "Settled staus" en Inglaterra, que era MUY importante para nosotros. Hasta que nos la cerraron sin haber avisado NADA. Nos vamos a mover a Caixa.

La utilizo mucho y no he tenido ningún problema.