Bnext Anmeldelser 2 723

Me an estafado, tienen mi dinero y la aplicación bloqueada, me canso de llamar para nada, de hechar mañanas enterás al teléfono.
A la espera de que me cojan y me den una solución.
Habló con correos que es quien me vendió la tarjeta y el IBAN tampoco me solucionan nada .
Me siento estafada vulnerable ante esta situación. No sé que hacer estoy en una situación vulnerable.

Me usurparon mi tarjeta virtual y gastaron más de 300€ (unos 14 movimientos) de mi cuenta en un día, además de las comisiones por cambio de divisa.
Al darme cuenta bloquee mi tarjeta y al hacerlo se bloqueó también mi cuenta.
Tras varios días intentando conseguir una solución y tras poner una denuncia ante las autoridades, me piden que haga un escrito con las cantidades "robadas".
Tras más de una semana, sigo sin noticias y sin recuperar mi dinero.
Encima ahora me dicen que la cuenta BNEXT se cerrará el 13 de abril, solo espero que para entonces me hayan devuelto mi dinero

​Hola, equipo de Bnext. Os escribo por aquí porque a través del soporte de la app no recibo una solución definitiva. Tengo un número de incidencia abierto ([Nº DE 1490175]) porque mi operativa de criptomonedas (venta y transferencia) está bloqueada. Ya he actualizado toda la información que se me solicitó, pero sigo sin poder gestionar mi dinero. Es una situación muy preocupante y necesito que se desbloquee mi cuenta hoy mismo para poder operar. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Gracias.

Me ponen: "Cuenta RESTRINGIDA" y me mandan un correo profundamente insultante y ofensivo sobre "Blanquear dinero", "cuentas mula" y no sé que más. Me piden una cantidad de información exagerada. Les mando comprobantes de la legalidad de mis transferencias y siguen igual. Solo buscan información exagerada y no lo comunican a la Comisión para el Seguimiento del Blanqueo de Capitales y financiación del Terrorismo, porque es absurdo lo que están haciendo.
Me amenazan con perder la totalidad del saldo de mi cuenta.
Por supuesto, mandaré la información que haga falta al Juzgado que me lo pida, pero jamás a esta panda de (presuntos) ESTAFADORES.
JAMAS CONTRATÉIS NADA CON ESTA GENTE, o, tarde o temprano perderéis vuestro dinero. En mi caso unos 2000 y pico euros.
Muchas gracias por este espacio.

Generalmente funciona bien. Sólo últimamente tengo una retención pequeña en la cuenta. Que ignoro a qué se debe. Espero se solucione.

Es una empresa estafadora. Me estafaron reclame y no hicieron nada.

La atención al cliente es pésima hasta de Bnext con los propios funcionarios de correo a los cuales les dicen cualquier cosa aunque no sea cierta (han llamado delante de mi y me han transmitido literalmente sus respuestas). Llevo varias semanas con mi cuenta bloqueada. Subiendo informaciones que ni la aplicación te pide, mandando correos que no los responden, los otros es para decirte que si la información está incompleta (no lo dice la aplicación), que si todo está OK y en breve me "mandarán" otro correo para decirme el "próximo" paso. Y cuando quiero cancelar mi cuenta, pues me mandan un correo para rellenar un formulario para en 2 o 3 meses cancelar la cuenta, cobrarme la comisión del dinero que tengo y no he podido usar por sus problemas y entonces, poder retirar el resto.

Compré criptomonedas hace tiempo y por algún motivo ya no me deja ni comprar ni vender. Me pongo en contacto con el servicio al cliente y me dicen que es porque mi DNI consta caducado. Actualizo el DNI y me dicen que tengo que esperar entre 7 y 10 días. Pasan los días y ni se soluciona el problema ni me dan respuesta. No lo recomiendo.

BUENOS DIAS, ES UN TIMO. ESCAPAD!!!
Al mirar para dar de baja esa cuenta, se me bloquea la entrada (tenia grabada el usuario y contraseña) y desde hace un mes y despues de miles de emails.....no me contestan.
Voy a ir a denunciarlo a la policia
Menos mal que no tenia mucho dinero en esa cuenta

Avisados estais....escapad de esto
no hay otra forma de contactar...solo un email...ni telefono....ni nada.

saludos.

Maldito el día que ingrese dinero. Hace más de 3 semanas y el dinero no aparece. En soporte pasan los días y nada de nada. Después de varios años sin trabajar con Bnext, decidí volver y probar y hasta el día de hoy me siento estafado. A ver si a través del banco de España pueden hacer algo para que no estafen a más gente. Un desastre !

les mando un email diciendo que quiero resetar mi contraseña ya que no lo recuerdo y no me responden nunca que servicio es este tio?

Empezaron bien, pero ahora van de mal en peor, desde hace tiempo te combran 1€ al mes pero si no la usas te cobra 5€. En mi caso me ha cadudado la tarjeta y no te la mandan te dicen que te la saques virtual previo pago de otros 3€ mas y mientras pagando 5€ al mes por no usarla porque no la tengo.
Y desde hace tiempo me queiro dar de baja pero siempre me da fallo la app y si le reclamas te dirigen a la app que no funciona.
Y encima dan soporte a la tarjeta de prepago de correos.

Un proyecto que empezó muy bien. La utilizaba como cuenta secundaria para el pago de compras en internet y ocio, para evitar riesgos de robo o estafas. Pese a que empezaron a cobrar un euro mensual en comisión, no me importaba por que funcionaba bien. Pero todo esto ha ido empeorando y viciándose. Las recompensas en compras, cada vez menores, son imposible de canjear, no funciona la app, el contacto con soporte imposible, varios días sin contestar. La tarjeta (virtual) sin operativa por que caducó y nadie hizo nada hasta varios días después e insistir en la comunicación. Por cierto respuestas muy frias desde atención al cliente, da la sensación de que no te quieren como cliente. Un sitio muy poco fiable actualmente para dejar tu dinero, aunque sea poco.

La experiencia ha sido nefasta. Inició el 13.03.2025 y hoy día continua. Falta de transparencia, no contestan mis quejas, han bloqueado mi cuenta, me descuentan por inactividad y tampoco me dan la opción de cancelar la tarjeta pre pago. Empañan el buen funcionamiento de Correos de España del cual dicen ser su soporte.

son unos estafadores y ladrones, se quedan el dinero de los reembolsos aunque le des toda la documentación del comercio, caraduras es poco.

Aantal jaar klant maar sins kort een hoop gezeik komen hun afspraak niet na Achter af een hoop extra kosten en totaal niet klant gericht voor mij nooit meer zaken doen spelt container kan je nog een voorbeeld van nemen . B.Lukas-onderhoud

Vaya sinverguenzas. Cuando quieres dar de baja tu cuenta e ingresar el dinero en otra, después de todas las operaciones, dice que ha ocurrido un error y no lo ejecutan. Luego vuelves a intentarlo y ya no puedes, te pide dar de alta una nueva. Vaya tela

Su seguridad es penosa, tu dinero está expuesto a robos. Su servicio de atención al cliente es aún más penoso, lento y nada eficiente. Te sentirás desprotegido ante cualquier incidencia con tu dinero. Contestan cuando les da la gana y de malas maneras. Valora usar alternativas como Revolut que funcionan mucho mejor.

Funcionamiento nefasto, dicen que no van a mandar momentáneamente tarjetas fisicas, yo tengo dos problemas, mi tarjeta caduca en breve y encima el contacless no funciona y el chip va cuando quiere, me han mandado por lo menos 10 mensajes corta pega con el mismo rollo que tengo a mi disposición una tarjeta virtual, que también esta caducada y que puedo utilizarla y bla bla bla, y no me ofrecen ninguna solución, en la app mo hay ninguna funcion de reemplazo de tarjetas!!!! Y encima dicen que momentáneamente no van a enviarlas, cuando yo y los que tenemos bnext las utilizamos y se estropean, caducan y demas, que pasara cuando nos pase a tod@s???? Mamdaran el mismo copia pega???