Bnext Anmeldelser 2 723

En referencia a la empresa Bnext,

Lamento comunicarles que no puedo recomendar los servicios de Bnext. Desde el 5 de agosto de 2024 he estado esperando un abono correspondiente a un pedido realizado, y a día de hoy, 20 de septiembre, aún no he recibido el dinero.

A pesar de haber enviado numerosos correos electrónicos a diferentes departamentos y de haber proporcionado toda la documentación requerida, incluyendo el comprobante de reembolso de la empresa que realizó el abono, solo he recibido excusas. Inicialmente se me informó de un plazo de 14 días, luego se adujeron problemas informáticos, y actualmente no recibo respuesta alguna a mis comunicaciones.

La situación es francamente desesperante. Les ruego que se abstengan de realizar cualquier gestión con esta empresa.

El pasado mes de junio caducoʻ la tarjeta y no me enviaron una de repuesto. Aun así siguen cobrando la comisión por no hacer uso de la tarjeta. Saco una virtual que dicen que es gratis, pero me cargan 3 euros. Son unos mentirosos

Una vergüenza no atienden al cliente imposible realizar operaciones solo traer dinero una estafa
NO La descarguéis

Me cambie de Rebellion a Bnext la verdad es que estoy contento con la atención al cliente tenia una duda con el IRPF y me ayudaron veremos como va por ahora bien

Hola
Me pasa lo mismo y no respinden por ningun medio.

El proceso de verificación no funciona correctamente, no hay opción para cargar las fotos, muy mala tecnología de verificación.

Tuve la peor experiencia que se puede tener con servicios bancarios, con Bnext.
Les di la confianza de utilizar su cuenta como de operativa ordinaria.
Repetidamente, no me atendieron los recibos domiciliados. Esto, supuso para mi, un gran descredito para con mis proveedores y la aplicación de penalizaciones por impagados.
Me bloquearon el ordenar transferencias urgentes e importantes, con el consiguiente enfado del destinatario.
Y la guinda del pastel, fue que de repente y sin explicación convincente, me canviaron la numeración del IBAN, con todo el inconveniente que supuso.
En definitiva, NO recomiendo en absoluto esa cosa de Bnext. Fue una broma macabra como experiencia.

Tuve un problema con unos cargos en mi cuenta y es imposible comunicarse con ellos a través de la app o del correo electrónico para solucionarlo o al menos obtener información. El tema de las comisiones hay que tenerlo en cuenta porque de la nada te empiezan a cobrar, también me cambiaron el IBAN avisándome con un email… En general pésimo servicio, nada recomendable.

Me han cargado 600 euros en mi cuenta y en el extracto dice que ha sido "OPERACIÓN CON TARJETA". Una operación que yo jamás he realizado y que, cuando llamo al teléfono de atención al cliente, que está atendido por personas que no son de aquí y que no saben de qué les estas hablando, lo único que te dicen es que no pueden darte respuesta y que pasan tu incidencia a asuntos internos. LLEVO 10 DÍAS ESPERANDO QUE ASUNTOS INTERNOS ME DE UNA EXPLICACIÓN. He vuelto a reclamar y lo único que me dicen es que volverán a tramitar la incidencia. ESTAFADORES Y SIMBERGUENZAS. ESO ES LO QUE SON

Los que no cobraban comisiones, e incluso te devolvían dinero de los pagos ahora es todo lo contrario, hasta 1 euro por mantenimiento de cuenta, cosa que no tenía mantenimiento y tampoco firmé. Lo que son todo facilidades para darte de alta es todo lo contrario para cerrar la cuenta. Llevo más de un mes intentándolo a través de la app y siempre dice error, inténtelo más tarde.
Varios mensajes a atención al cliente y siempre piden rellenar un formulario, que te hacen perder el tiempo y no vale para nada.
Habrá que empezar a denunciar, por mi parte ya estoy recopilando información si no me dan de baja en un par de días.

Desde hace meses tengo un problema con el enviode dinero a través de la app y son incapaces de resolverlo, ademas ni siquiera contestan a los correos de peticion de ayuda ni de apertura de incidencias. Un desastre

Recibí un reembolso en una tarjeta Visa expedida por Bnext y cuyo proveedor de dinero electrónico era Pecunpay. Esta tarjeta fue cancelada antes de que se produjese el citado reembolso. Aún así, el comercio que realizó el reembolso me facilitó todos los datos (la fecha de reembolso, el importe, el ARN), es decir, todos los datos más que suficientes para localizarlo y que Pecunpay o Bnext me lo reintegrasen. Esto fue en 2023. A día de hoy ni Bnext ni Pecunpay me han devuelto mi dinero. Ya he interpuesto una reclamación en el Banco de España contra ambas y si sigue sin solucionarse reclamaré por vía judicial porque entiendo que se trata de una apropiación indebida de mi dinero.

Un servicio al cliente excepcional. Llevo sin estar con ellos 1 año porque no usaba la tarjeta y este año he pedido un certificado de Crypto para mi declaracion de la renta y no han tardado nada en mandarmelo y muy muy amables

Son unos estafadores. Primero te venden la tarjeta utilizando como palanca la idea de que no tiene comisiones y después de forma unilateral cambian las condiciones sin que te enteres y empiezan a cobrar 5 euros al mes. En mi caso, los 25 euros que tenía metidos han volado y no me he enterado, si llego a tener más pues más que me roban. Son unos sinvergüenzas, pero esto no quedará así

La verdad es que nunca te responden a nada, te cambian el IBAN, no funcionan los pagos y cobros. Una experiencia bastante nefasta la de este neobanco

Buen neobanco, no te cobra si tienes la nómina. Buen trato al cliente el servicio de atención al cliente responde bastante rápido.

La aplicación es una castaña, las transferencias no llegan, los pagos no se reflejan.... Y lo peor el servicio de atención al cliente... te ignoran y contestan de forma mecánica sin darte solución NO VALE PARA NADA!! Hay mejores tarjetas monedero SIN DUDAR NO REPETIRÍA

Soy cliente de Bnext desde el 2018 y este mes cambiaron el IBAN por otro que pertenece a otro país distinto a España.
Mis empresas de cobro de mensualidades domiciliadas,no me gestionan los cobros porque no admiten el nuevo IBAN que han impuesto en mi cuenta..
No me queda más remedio que darme de baja y buscar otra alternativa,ya que el soporte técnico no responde a mis E-mail.

Me hice de bnext hace años por los beneficios de poder sacar dinero en el extranjero con bajas comisiones, estuve contenta un tiempo. Desde hace unos años han empezado a subir comisiones y cobrar "penalizaciones" por no usar la tarjeta. Desde hace un par de meses no me acepta la tarjeta en ningún cajero del extranjero, intenté cambiar el pin en la App y se me bloqueó, contacté con atención al cliente y me dijeron que estaba reseteada y volviera a cambiar el pin en la App, lo intenté de nuevo sin éxito, no acepta ningún pin y se me bloquea de nuevo. En ambas ocasiones, y muchas otras más, he intentado transferir el dinero a otra cuenta y la app no me deja. Dice error, inténtelo más tarde. Una y otra vez. Siento que mi dinero está secuestrado. Es muy frustrante ya que me encuentro en el extranjero sin acceso a gran cantidad de mi dinero. También he intentado cerrar la cuenta para poder transferir el dinero y de nuevo el mensajito de "Error, inténtelo más tarde". Frustración!!!!!