Van Mossel Autoschade Groep Anmeldelser 

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 12 timer siden

Beste heer/mevrouw,

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelle en duidelijke communicatie! We zijn ontzettend blij met uw compliment over de correcte service van onze medewerker. Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling!

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 14 timer siden

Beste Dumitru

Wat een fantastische beoordeling! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent over het werk van onze vakmensen. Hartelijk dank voor deze mooie complimenten!

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 14 timer siden

Beste Dodan,

Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons nette bedrijf en de uitstekende service die we hebben geleverd. Hartelijk dank voor deze mooie waardering en de vijf sterren!

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 20 timer siden

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor uw feedback. Wij gaan uw reactie intern bespreken en komen hier zo snel mogelijk bij u op terug.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 20 timer siden

Beste Ronald,

Bedankt voor uw review

Fijn om te horen dat de afhandeling rondom het total loss verklaren en de doorverkoop van het voertuig probleemloos is verlopen. Ook waarderen wij het dat u onze medewerker als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren.

Natuurlijk zijn wij benieuwd wat wij volgens u nog beter hadden kunnen doen om die vijfde ster te verdienen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.

U kunt uw suggesties sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 20 timer siden

Met John,

Wat fijn dat u zo netjes bent geholpen en dat uw auto weer keurig is hersteld. Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling en uw complimenten over onze service!

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

Oppdatert for 2 dager siden

Beste Patrick,

Het spijt ons te lezen dat u geen reactie heeft ontvangen op uw aanvraag en dat uw e-mails onbeantwoord zijn gebleven. Dat is uiteraard niet de dienstverlening die u van ons mag verwachten.

Na onderzoek is gebleken dat de door u geselecteerde vestiging in Amsterdam niet is aangesloten bij Arval.
Hierdoor is uw aanvraag helaas niet op de juiste manier bij de vestiging terechtgekomen, waardoor u geen reactie heeft ontvangen. Uiteraard vinden wij het vervelend dat dit niet eerder duidelijk is geworden.

Wij adviseren u om uw aanvraag onder te brengen bij een andere Van Mossel Autoschadevestiging die wel is aangesloten bij Arval, zodat u alsnog snel geholpen kunt worden.

Onze excuses voor het ontstane ongemak en bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij hopen dat bovenstaande toelichting meer duidelijkheid geeft.

Wij zouden het waarderen als u zou overwegen uw
1-sterrenreview te verwijderen.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 2 dager siden

Beste Cees,

Wat fijn om te horen dat de ervaring zo positief is geweest. We zijn ontzettend blij met deze mooie woorden over onze dienstverlening. Het doet ons goed te lezen dat het eerste telefonische contact en de communicatie via de e-mail als soepel en duidelijk zijn ervaren. We doen altijd ons uiterste best om snel te schakelen. Ook zijn we erg trots op ons team op locatie, dat klaarstaat om iedereen met een glimlach te ontvangen. Het is geweldig dat de strakke planning en de professionele overdracht bij het ophalen van de auto zo zijn gewaardeerd. Hartelijk dank voor deze aanbeveling en het delen van deze fijne feedback. We wensen veel veilige kilometers toe.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 2 dager siden

Beste Jan,

Bedankt voor uw review.

Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan. De door u genoemde punten rondom de schadeaanmelding, de wachttijd, de geconstateerde laknevel, de afstelling van de koplamp en de communicatie over de reparatieduur zijn uiteraard niet de service die wij willen bieden.

Uw feedback nemen wij serieus en zullen wij bespreken met de betreffende schadevestiging, zodat we hiervan kunnen leren en onze processen verder kunnen verbeteren.

Dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Mocht u uw ervaring verder willen toelichten, dan kunt u contact opnemen via schade.ktv@vanmossel.nl.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 3 dager siden

Beste Erwin,

Bedankt voor uw mooie 4-sterrenreview.

Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze klantvriendelijkheid, de leenauto en de uitgevoerde reparatie. Daar zetten onze collega's zich iedere dag voor in.

Jammer om te horen dat er enige verwarring is geweest over de afspraak. We nemen deze feedback mee, zodat we onze communicatie en planning verder kunnen verbeteren.

Mocht u nog aanvullende opmerkingen of suggesties hebben waarmee wij van uw ervaring een 5-sterrenervaring kunnen maken, dan horen wij dat graag via schade.ktv@vanmossel.nl.

Wij wensen u veel veilige en schadevrije kilometers toe.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 3 dager siden

Beste Antoine,

Bedankt voor uw review.

Het spijt ons te lezen dat u onze vestiging aan de Driemanssteeweg als slecht bereikbaar heeft ervaren. Wij begrijpen dat het frustrerend is wanneer er een terugbelverzoek wordt aangemaakt en u vervolgens niet wordt teruggebeld.

Wij nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken, zodat we kunnen onderzoeken waar dit is misgegaan en hoe we onze bereikbaarheid kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 3 dager siden

Beste Jasper

Wat fijn om te horen dat u onze medewerkers als echte professionals heeft ervaren en dat de communicatie soepel verliep. We vinden het belangrijk om ook bij een eventuele vertraging direct duidelijkheid te geven, en we zijn dan ook blij dat dit door u gewaardeerd is. Hartelijk dank voor deze mooie aanbeveling en het vertrouwen in ons herstelwerk!

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 4 dager siden

Beste heer/mevrouw Koning,

Wat fijn dat we alles naar wens hebben kunnen uitvoeren. Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 4 dager siden

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor uw review en de 4 sterren.

Fijn om te lezen dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar streven wij iedere dag naar.

Natuurlijk zijn wij ook benieuwd wat wij hadden kunnen doen om van uw ervaring een 5-sterrenervaring te maken. Mocht u nog tips, opmerkingen of verbeterpunten hebben, dan horen wij dat graag via schade.ktv@vanmossel.nl.

Met uw feedback kunnen wij onze dienstverlening verder verbeteren.

Wij wensen u veel veilige en schadevrije kilometers toe.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade

Svar fra Van Mossel Autoschade Groep

For 4 dager siden

Beste heer de Groot,

Wat fijn om te horen dat u zo prettig en vakkundig bent bijgestaan door onze medewerkers. We doen er altijd alles aan om onze klanten met een glimlach te helpen. Hartelijk dank voor deze mooie waardering en we staan in de toekomst graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade