lamentable la atención al cliente a través de la plataforma y al teléfono inexistente. cambios de condiciones cunado les da la gana, llamas a la banca digital " ahora hay un plan que no te van a co... Vis mer
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Nefasta la gestión de Unicaja Alicante ( oficina Eusebio Sempere). Llevo desde octubre de 2025 gestionando una cancelación de hipoteca y aún hoy, 8 meses después, sigo detrás de ellos para que me faci... Vis mer
Están cobrando comisiones sin sentido, 9 € con concepto de administración, otra de 30 € de mantenimiento, eso el mismo mes. Con la nómina, hipoteca, y seguros contratados con ellos...Sin poder cambiar... Vis mer
Buenas, he ido esta mañana a realizar un pago, en la oficina de Zocodover de Toledo, y ha sido desesperante, cuarenta minutos esperando, los empleados, tranquilos, hablando entre ellos, yendo a desayu... Vis mer
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Unicaja lo peor de lo peor
Unicaja lo peor de lo peor, pedí la tarjeta del Real Madrid, que no sé cómo han elegido a estos tarugos, me hicieron videos, fotos con el carnet en la cara, grabaciones, etc, etc, incluso se tuvieron que repetir, un caos, como un delincuente, perdí dos días con ellos por tlf., y dos por Internet, llamándome a todas horas distintos locutores, un desbarajuste, ¿este es el patetico servicio a mayores que dicen dan?, bien después de casi un mes, no me ha llegado al domicilio a donde la pedí, llamo y me dicen que la reclame en la oficina, que yo no he pisado nunca, y claro está lejos de mí, no saben ni que ha sido de la tarjeta, ¿servicio a mayores?, lo que dan es vergüenza, ¿y estos están ligados a mi equipo del corazón?, que vergüenza, voy a informar al Real Madrid personalmente, ya que soy socio.
Atención lamentable, falta total de interés
Me he dirigido a una oficina en la Calle Alcalá, justamente en frente del centro comercial Alcalá Norte con intención de abrir una cuenta de autónomo y nunca he visto tan poco interés y tan pocas ganas de trabajar. Después de haber llamado por teléfono antes de ir y preguntar que necesitaba, me han dicho que simplemente el DNI. Al llegar la persona que me atiende en caja, y después de estar esperando 40 minutos me dice que tengo que pedir cita, le respondo que había llamado antes de ir y no me habían dicho eso. El caso es que ni el ni nadie de la oficina tenía ganas de trabajar, le digo si me puede dar cita para mañana y me dice que no, que están con mucho lío. Me da fecha para el día 24 y me dice que me vaya preparado que para aperturar la cuenta mínimo hace falta una hora y que si me parece mucho tiempo que hay mas bancos en la zona. Pues si señor, hay más bancos en la zona, mañana a las 9:00 tengo cita en Abanca, a escasos 200 metros suyos y donde por lo menos han mostrado cierto interés.
Sois el peor banco con diferencia
Sois el peor banco con diferencia, unos inutiles que no cogen el teléfono nunca, no saben hacer nada, nunca saben nada y nunca pueden hacer nada
Te impiden cerrar la cuenta si no es físicamente
Hasta los 28 años puede compensarte estar en este banco, luego te toca pagar unas comisiones desde mi perspectiva demasiado altas por usar ‘sus servicios’ y ‘mantenimiento’.
Estando fuera de mi ciudad (donde abrí mi cuenta Unicaja) no me permitían cerrar mi cuenta de ninguna forma a menos que fuese físicamente a mi ciudad para cerrarla.
Ahora que estoy por aquí por fin y decido cerrar mi cuenta, me encuentro que he de pagar una proporción de los servicios de ‘mantenimiento’ de la cuenta. Cuando la dejé de usar ya hace tiempo, pero como no me daban la opción a cerrarla, me obligan a pagar ahora ~60€. Un disgusto que me ha dado
Nunca más sabrás de ellos.
Contratamos una hipoteca con ellos en 2023. A pesar de ser banca digital según nuestro contrato, hemos intentado contactar para diferentes gestiones con ellos y NUNCA RECIBIMOS RESPUESTAS, ni teléfono, ni email ni por la app.
Cuando ya te ven mandando correos diciéndoles que les vas a denunciar te contestan que es que tienes que ir a la oficina que te corresponde.. una oficina que ellos decidieron asignarme y está a una hora y media de mi casa... Y la cual si vas puede que ni te atiendan. Recordemos que soy banca digital pero aún así te mandan a la oficina...
Hemos decidido huir de este banco y cambiar la hipoteca a otro y pagar la penalización.
No han sido capaces ni de intentarnos retener ni ponerse en contacto con nosotros para saber el motivo del cambio.
NO RECOMIENDO ESTE BANCO A NADIE. TE COGEN EL DINERO Y SE DESENTIENDEN INCUMPLIMIENTO EL CONTRATO COMO BANCA DIGITAL
Acabo de llamar a unicaja tarjeta por…
Acabo de llamar a unicaja tarjeta por un problema,, y la atención pésima ,, de vergüenza ,, que poca empatía y muy pocas ganas de ayudar al cliente , nefasta la atención .
Trampa
Atención lamentable. Todo facilidades para abrir una cuenta nómina. Una vez abierta te cobran por el certificado de titularidad que necesitas para vincular la nómina. Y al negarme y querer cerrar la cuenta, me obligan a ir a una oficina a más de 35km de casa para cerrarla.
Ya sabemos de dónde salen los 40mil 50…
Ya sabemos de dónde salen los 40mil 50 mil que ganan al año los directores de las sucursales.....es una estafa de banco no hay por donde cogerlo, antipáticos,bordes,solo y únicamente les interesa llenarse los bolsillos...ni mantenimiento de sucursales ni nada.... antiguamente te "regalaban" suministros de cocina, toallas...etc ahora ya ni eso ....han subido la tarifa de mantenimiento de cuenta a 32 €!!!!!! Estoy en trámites de cambio de banco soy una persona que cobra una pensión y se llevan más de un 10% por " su cara bonita". Además las tarjetas de crédito son de pichiglas....es más duradero un bonobús antiguo que sus tarjetas de china.
Una basura de banco que los cajeros no…
Una basura de banco que los cajeros no tienen ni cambio para pagar facturas, directamente no te deja pagar..y entras dentro de las oficinas y dicen que solo para clientes..me ha dicho con estas palabras,vete a otro banco que hay muchos..NO RECOMIENDO NADA ESTE BANCO
NOT A BANK, A MAFIA.
THIS IS NOT A BANK
For personal razón i had to open an account in this "institution " and soon i noticed strange mouvements and others détails that you normaly never have . So they just take your money.
As well the application is just a joke, never works and Always no more option that going in the office ( not others that you have your acount) and finally it's only wasting your time.
NEVER EVER GIVE YOUR MONEY TO THEM, THEY KEEP IT!
Increíble!!
Increíble!!! No consigo que Unicaja me facilite la información que necesito para hacer efectiva la herencia que me dejó mi mujer al fallecer. Se limitan a enviarme desde la Sucursal de Herrera del Duque al Departamento de Atención al Cliente y viceversa. El Servicio de Testamentaría ni siquiera contesta. No esperaba recibir este maltrato.
Comisiones por todas partes
Comisiones por todas partes, te cobran por hacer transferencias normales, te cobran mantenimiento, etc un robo absoluto
A parte del pésimo trato en Unicaja…
A parte del pésimo trato en Unicaja Sisante y el no tener ni idea de hacer trámites para comprar una casa, llegan los sablazos cada cierto tiempo en comisiones.
Es el peor banco con el que he trabajado.
Llevo 2 días intentando hablar por…
Llevo 2 días intentando hablar por teléfono y no lo cogen
El peor banco posible
El peor banco posible, te atracan con comisiones, te ingresan el dinero de la nómina los últimos, y la atención y condiciones son nefastas, si estás a tiempo no contrates con ellos, yo ya estoy buscando la salida!!
Comisiones adicionales no aplicables que no aplican y…
Comisiones adicionales que no aplican y que hay que reclamar varias veces para que te las devuelvan. Según contrato y cláusulas el mantenimiento de cuenta no se cobra si tienes domiciliado el ingreso en dicha cuenta.
Unicaja es un desastre
La aplicación es un desastre, tarda en abrirse una barbaridad. Los sms para realizar operaciones funcionan cuando quieren y las personas que te atienden no pueden ser más desagradables y maleducadas. Un despropósito todo. Para anular seguros aún haciéndolo con tres meses de antelación tal y como ellos te indican enviando toda la documentación y dando orden en el banco pasan de todo y te pasan el recibo hasta tres veces ....un estafa
Estuve 1 hora y 10 minutos esperando
Estuve 1 hora y 10 minutos esperando, para hacer un simple ingreso, es subrealista, el cajero del exterior no permite hacer ingresos.
Una muy mala experiencia en la oficina de Gava
Unicaja la peor no la recomiendo
Hoy voy a sacar dinero de mi cuenta y el cajero de avda.federico Molina Huelva capital, no tiene ni 260 Euros para poder sacar llamo atención al cliente y una poca vergüenza me dice una tal Eva que no vuelva a llamar más , y todo los meses tienen problemas hace Dos meses se tiró seis día el cajero fuera de servicio voy a Avda. Andalucía a otro cajero de Unicaja y también averiado, me gasté 14 euros en taxi 🚖 y a final sin poder sacar mi dinero
Nunca e puesto una reseña a nadie ni a…
Nunca e puesto una reseña a nadie ni a nada... Ni bueno ni malo.... Pero hoy ya Unicaja me a tocado las narices, termine con ello hace ya unos tres años porque nos estafaron con la cláusula suelo, de pues de terminar ese episodio logramos cerrar cualquier vínculo con ellos. El pasado 19 de enero me dispongo a pagar un recibo por un cajero el cual uno de los bancos que se podía pagar era Unicaja y por proximidad fui a uno de ellos, el cajero se quedó con mi dinero, no se pago el recibo y no devolvió nada, llamé a atención al cliente para poner la reclamación y no obtenía respuesta alguna... Después de llamar 5 veces hoy día 21 de marzo me dicen que no a salido nada, que no me devuelven los 50€.... Y te tienes que quedar tan pancha que te están robando en tu cara y no puedes hacer nada... Son unos LADRONES!!!!
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