Prima service! Ik had per ongeluk de verkeerde potmeter besteld en al betaald, Na telefonisch kontakt werd alles supernetjes en snel opgelost: mn geld werd teruggestort en ik kreeg een handig mailtje... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik ken Sinuss al heel lang. Altijd prettig geweest om daar mijn electonische componenten te kopen. Nu is Sinuss overgegaan in andere handen. Ook nu weer plezierig winkelen daar. Er wordt aandacht aa... Vis mer
Selskapet har svart
Handig dat Sinuss in essentie de deur naar Farnell opent voor eindgebruikers die geen professionele klant zijn. Anderzijds merk je dat Sinuss de bestellingen moet doorbestellen bij Farnell en dat di... Vis mer
Selskapet har svart
Alsof de levering zelf nog niet lang genoeg duurde was er ook nog eens tot 3x toe leververtraging van postnl! Daar kan sinuss niks aan doen maar het duurt erg lang allemaal. Materiaal is prima, maar j... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Sinuss is een Nederlandse webshop voor elektronische componenten, gevestigd in Assen. Wij leveren aan hobbyisten, makers, studenten, reparateurs en kleine bedrijven: iedereen die één weerstand nodig heeft en niet bij een grootverbruiker terechtkan. We leveren in Nederland, België en Frankrijk, en sinds kort ook in Denemarken, Polen en Spanje. Wij zijn officieel reseller van Farnell / element14. Geen grijze import: elk onderdeel komt rechtstreeks uit het officiële distributiekanaal, van het originele merk en met de bijbehorende datasheet. Ons assortiment telt ruim 130.000 artikelen, van weerstanden en condensatoren tot connectoren, halfgeleiders en meetapparatuur. Hoe wij werken, en waarom dat wat langer duurt. Wij houden zelf geen voorraad. Elke bestelling kopen wij per order in bij onze leverancier; die levert bij ons, wij verpakken en sturen door. Daardoor kunnen wij een enorm assortiment voeren zonder onbetaalbare magazijnkosten, maar leveren wij niet morgen in huis. Reken op doorgaans 3 tot 7 werkdagen voor Nederland en België. Verzending gebeurt binnen 2 tot 3 werkdagen; daarna ontvangt u een track & trace-code. Wij zeggen liever eerlijk hoe lang iets duurt dan dat we een belofte doen die we niet waarmaken. Hetzelfde geldt voor onderdelen die uit productie zijn of tijdelijk niet leverbaar: dat melden wij, in plaats van het te verbergen. Sinuss bestaat sinds 2019 en is eind 2025 overgenomen. Die overgang is niet vlekkeloos verlopen; dat leest u terug in de reviews uit de winter van 2025/2026. Sindsdien zijn de voorraadkoppeling met onze leverancier, de e-mailafhandeling en onze levertijdbelofte opnieuw opgebouwd. Een vraag over een component, een alternatief of een lopende bestelling? Mail info@sinuss.nl. U krijgt antwoord van iemand die de onderdelen kent.
Kontaktopplysninger
Fivelingostraat 154, 9405 EK, Assen, Nederland
- +31 6 26502916
- info@sinuss.nl
- sinuss.nl
4,3
Enestående
555 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ik ontving het correcte materiaal met…
Ik ontving het correcte materiaal met een korte levertijd.
21. september 2026
Svar fra Sinuss
Dank je wel, Willem! Fijn dat je het juiste materiaal snel in huis had. Veel succes ermee! Frans – Sinuss
Prima service
Fijn dat er nog een mogelijkheid bestaat om als particulier bij Farnell te kunnen bestellen. Niet alle onderdelen staan direct op de site van Sinuss, maar een verzoek voor toevoeging van een nieuw onderdeel werd vlot geaccepteerd zodat ik alsnog mijn complete bestelling kon plaatsen. Verzending duurt een aantal dagen, maar is voor mij meestal geen probleem.
28. september 2026
Svar fra Sinuss
Bedankt voor je review, Roel! Fijn dat we het ontbrekende onderdeel snel konden toevoegen, zodat je alles in één keer kon bestellen. En dank voor je begrip voor de levertijd! Frans – Sinuss
Svar fra Sinuss
Dank je wel, Reinier! Fijn dat we je goed konden helpen en dat alles snel binnen was. Tot de volgende keer! Frans – Sinuss
Alsof de levering zelf nog niet lang…
Alsof de levering zelf nog niet lang genoeg duurde was er ook nog eens tot 3x toe leververtraging van postnl! Daar kan sinuss niks aan doen maar het duurt erg lang allemaal. Materiaal is prima, maar je moet hier niks bestellen als je het snel nodig hebt. Dat komt mede doordat zij zelf bestellen via farnell.
25. september 2026
Svar fra Sinuss
Dank je wel voor je eerlijke review, Frank. Je hebt gelijk: wij zijn geen winkel waar je vandaag bestelt en morgen in huis hebt, omdat we elk artikel per bestelling bij Farnell inkopen. Wat we wel altijd doen, is er alles aan zetten om goede kwaliteit te leveren aan wie het nodig heeft. Vervelend dat de bezorging daarna ook nog een paar keer werd uitgesteld, en fijn dat het materiaal goed is.
Frans
Sinuss
Top service
Zeer professioneel, goede communicatie en de bestelling werd snel verzonden, ondanks dat één artikel vertraagd was. Ik zal hier zeker opnieuw bestellen.
25. september 2026
Svar fra Sinuss
Hartelijk dank, Aleksandras! Fijn om te lezen dat de communicatie goed verliep, juist ook toen één artikel wat langer onderweg was. We zien je graag terug bij een volgende bestelling.
Frans
Sinuss
Svar fra Sinuss
Dank je wel, Jeroen! Mooi dat de prijs goed was en dat je bestelling snel binnen was. Graag tot een volgende keer.
Frans
Sinuss
Goed contact en snel geleverd.
22. september 2026
Svar fra Sinuss
Bedankt, Remco! Fijn dat het contact goed verliep en dat alles snel en in één pakket bij je binnenkwam. Tot de volgende bestelling!
Frans
Sinuss
Positieve ervaring
Pro: reactie ver buiten kantoortijd op een vraag.
Pro: link naar een duidelijke handleiding van het bestelde goed, toen ik daar om vroeg.
Pro: sneller dan verwacht in huis
Neg: Ik had X producten besteld, 20% tekort in het zakje.
Neg: de geadverteerde verzendkosten klopten niet.
22. september 2026
Svar fra Sinuss
Dank u wel voor deze heldere review, Achmed. Fijn dat de snelle reactie, de handleiding en de levering bevielen. U heeft gelijk over de twee minpunten: er hoort niet te weinig in het zakje te zitten, en de verzendkosten op onze site liepen achter op de checkout. Die pagina hebben we inmiddels rechtgezet. Mocht er nog iets openstaan, mail dan gerust naar servicedesk@sinuss.nl.
Frans
Sinuss
Svar fra Sinuss
Thank you for the kind words! Great to hear everything went smoothly, we hope to welcome you back for your next order.
Frans
Sinuss
Goede en goedkope produc ten
21. september 2026
Svar fra Sinuss
Hartelijk dank, Reijer! Fijn dat je tevreden bent over de producten en de prijs. Veel soldeerplezier en graag tot een volgende keer.
Frans
Sinuss
1 tot 3 dagen worden waaschijnlijk een week...
Bestelling gedaan. Bevestiging email met mededeling kan 1 tot 3 werkdagen duren. Volgende dag even gebeld omdat ik geen vervolg email ontving dat e.e.a. in behandeling is genomen. Het was een 06 nummer van de site. Een vriendelijke meneer Frans vertelde mij dat het 3 tot 5 dagen duurt. Frans was verbaasd toen ik de email aanhaalde met 1 tot 3 dagen... Het moest komen via een depot in Belgie of the UK. Daarna moet het opnieuw worden doorgestuurd naar de besteller in NL. Ik zeg tegen Frans dat het dus waarschijnlijk minstens een week gaat duren. Ja dat zou kunnen bevestigde Frans enigszins blue. Gelukkig gaat het om een goedkoop dingetje waar we net even om verlegen zitten. Maar voor mij geen Sinuss meer. We hebben dat ding asap nodig.
16. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sinuss
Dank voor deze review, Dennis - hoe vervelend ook, u heeft gewoon gelijk.
De bevestigingsmail beloofde 1 tot 3 werkdagen en dat klopte niet. Ik heb die tekst inmiddels laten aanpassen naar wat wij werkelijk waarmaken: doorgaans 3 tot 7 werkdagen, omdat wij per bestelling bij onze leverancier inkopen en pas verzenden zodra alles binnen is. Dat staat nu ook zo in ons verzendbeleid.
Dat u belde en een eerlijk antwoord kreeg is goed; dat u die belofte pas daarna hoorde kloppen niet. Excuus daarvoor.
Frans - Sinuss.nl
Un composant non livré
Composants livrés une semaine après la commande sauf 1.
Après paiement et confirmation de la commande, SINUSS m’a indiqué qu’une résistance n’était pas disponible alors qu’elle était en stock lors du passage de la commande. Cette résistance m’a été remboursée.
Mais maintenant, il me faut commander une ou des résistances de remplacement avec les frais de port … J’aurais souhaité que SINUSS me contacte et temporise sur l’envoi de la commande afin que je puisse commander les composants de remplacement.
4. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sinuss
Merci beaucoup pour votre retour, et merci surtout de l'avoir décrit avec autant de précision.
Grâce à votre avis, nous avons mis le doigt sur un problème réel de notre côté, sur lequel nous travaillons actuellement. Techniquement : nous ne tenons pas de stock nous-mêmes, notre affichage suit celui de notre fournisseur. Et pour une partie de notre assortiment, nous devons acheter par conditionnement complet (bobine, tube, sachet de x pièces). Entre le moment de votre commande et celui de notre achat, ce stock peut donc changer, et lorsqu'il ne reste qu'un solde inférieur au conditionnement minimum, l'article peut encore apparaître « en stock » alors qu'il n'est déjà plus commandable. Nous adaptons cette logique.
Mais vous avez raison sur un point plus important encore : nous aurions dû vous prévenir avant l'expédition, pour vous laisser le choix d'attendre ou de compléter votre commande. C'est ce que nous changeons en premier.
Dans ces cas, rares mais bien réels, nous sommes tout à fait disposés à rembourser les frais de port d'une commande de remplacement rendue nécessaire par cette situation. Un e-mail à info@sinuss.nl suffit : nous en discutons toujours volontiers et nous trouverons une solution.
Frans - Sinuss.nl
Bestelling #21396
Ik pas mijn review aan en geef dit bedrijf nog een kans, al ben ik zelf wel teleurgesteld
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sinuss
Dank u wel - niet alleen voor de tweede kans, maar ook voor de moeite om uw review aan te passen. Dat is meer dan wij op dat moment verdienden.
Uw teleurstelling was terecht. We hebben sindsdien twee dingen rechtgezet die in meerdere reviews terugkwamen: onze levertijdbelofte staat nu eerlijk op doorgaans 3 tot 7 werkdagen in plaats van 1 tot 3, en onze bereikbaarheid per e-mail is aangepakt. Daar lag het echte probleem.
Gaat er bij een volgende bestelling onverhoopt toch iets mis: mail ons gerust rechtstreeks op info@sinuss.nl, dan pak ik het persoonlijk op.
Frans - Sinuss.nl
ik sluit mij aan bij diegene het zelfde…
ik sluit mij aan bij diegene het zelfde probleem heeft met hun. iets bestellen en niet geleverd en dan maar hopen dat je je geld weer terug krijgt ik was er bang voor dat deze site niet helemaal okeee is
26. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sinuss
Deze reactie komt veel te laat, en dat is op zichzelf al een deel van het probleem - excuus daarvoor.
Uw klacht en die van anderen uit die periode gaan over hetzelfde: bestellingen die bleven hangen en mails die onbeantwoord bleven. Dat was geen onwil, maar voor u maakt dat niets uit.
Concreet: in de periode van uw bestelling liep ongeveer een op de tien bestellingen bij ons stuk. Inmiddels is dat ongeveer een op de zeventig. We hebben onze bereikbaarheid per e-mail aangepakt en onze levertijdbelofte eerlijk gemaakt: doorgaans 3 tot 7 werkdagen, in plaats van de 1 tot 3 die er stond. Dat maakt uw ervaring niet ongedaan, maar het is wel wat er sindsdien is veranderd.
Staat er bij u nog iets open, of heeft u uw geld nooit teruggekregen? Mail dan naar info@sinuss.nl met uw ordernummer - dan zoek ik het persoonlijk voor u uit.
Frans - Sinuss.nl
9 dagen geleden bij dit bedrijf iets…
9 dagen geleden bij dit bedrijf iets besteld. Meerdere malen gevraagd wanneer er geleverd zal worden(alles was op voorraad). Geen reactie gekregen.
Pas na het dreigen met een chargeback kreeg ik letterlijk binnen 2 minuten een reactie.
Bestel hier niets, je kan niet vertrouwen op dit bedrijf. De overname heeft dus niets goeds gebracht.
16. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sinuss
U heeft gelijk, en dit is de pijnlijkste review om te lezen: dat u pas antwoord kreeg toen u met een chargeback dreigde, is niet goed te praten. Dat ga ik ook niet proberen.
Wat er technisch misging: onze winkel haalt de voorraad automatisch op bij onze leverancier, en die koppeling was in die periode niet betrouwbaar - er stond "op voorraad" bij artikelen die bij de leverancier allang weg waren. Daardoor namen we bestellingen aan die we niet konden leveren. Dat verklaart waarom uw order bleef hangen, maar niet waarom u geen antwoord kreeg. Dat laatste was simpelweg slechte afhandeling van onze kant.
Wat er sindsdien is veranderd: we hebben dat voorraadsysteem in juni in eigen beheer genomen en opnieuw opgebouwd, en onze e-mailafhandeling aangepakt. In cijfers: in de periode van uw bestelling liep ongeveer een op de tien bestellingen stuk, inmiddels is dat ongeveer een op de zeventig.
Dat u schrijft dat de overname niets goeds heeft gebracht, begrijp ik vanuit uw ervaring. Ik hoop het op termijn te weerleggen, maar dat moet blijken uit hoe het gaat - niet uit wat ik hier schrijf. Wilt u er alsnog over praten, dan hoor ik het graag op info@sinuss.nl.
Frans - Sinuss.nl
I placed an order and have been waiting…
I placed an order and have been waiting for it for 20 days. According to the status, the item was delivered on January 1, 2026 (even though it was a holiday - so it's not possible).
The service desk and info-email are not responding to my emails at all. I am very disappointed with the service.
I want my money back!
16. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sinuss
This reply comes far too late, and that is part of the problem in itself - my apologies.
You were right on every count, and two separate things went wrong.
First, the tracking said "delivered" while your parcel clearly was not. That does happen with our carrier's mailbox service: the status is sometimes set before the actual delivery, and occasionally the parcel never arrives at all. In such a case we should have opened an investigation with the carrier straight away - that is exactly what the procedure is for.
Second, and worse: you got no answer at all. That was simply poor handling on our side. We have since reorganised how our e-mail reaches us, and the supplier stock link that caused orders to stall in that period was rebuilt and brought in-house in June. In numbers: back then roughly one in ten orders went wrong; today it is about one in seventy.
If you never received your refund, please e-mail info@sinuss.nl with your order number and I will sort it out personally - however long ago it was.
Frans - Sinuss.nl
Sinuss was very informative and…
Sinuss was very informative and reassuring regarding the package we were waiting for, which had been marked as delivered but hadn’t actually arrived. They explained that if it didn’t show up within the following week, they would initiate a claim. Fortunately, the package did arrive, and their support team was quick to respond throughout the process. They’re the best—top-notch customer service!
12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Blij jullie gevonden te hebben!
Blij jullie gevonden te hebben!
Mijn “overleden” scope doet het weer dankzij een power regulator van nog geen 3 euro, en er nu eentje op voorraad.
Originele merk geleverd, dus geen doorverkoop van neppers hier.
Fijn om ook voor de hobbyist een adres in NL te hebben met normale verzendkosten!
Zal zeker weer bestellen in de toekomst.
23. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
omron relais besteld en ander merk geleverd
omron relais besteld en ander merk geleverd , volgens sinuss met dezelfde specificaties, maar dat klopt niet.
Geen manuele test toets en geen led indicatie.
12. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sinuss
Er was u een mail gestuurd waarin wij een alternatief voorstelden met de vraag of het alternatief geschikt was voor u. Per ongeluk is het alternatief ook al naar u verzonden. Wij hebben contact met u gezocht en dit aangegeven. Ook hebben wij u omruiling aangeboden en zelfs een compensatie. Op geen van de voorstellen reageert u. Kennelijk vind u het plaatsen van een negatieve review belangrijker dan het vinden van een oplossing.
Klantvriendelijk
Eerste keer dat ik iets bestelde, klein probleempje met hun website, ik werd 2x verzendkosten aangerekend.
Ze hebben het rechtgezet. klantvriendelijk :-)
1. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sinuss
Beste klant, u zou 7,95 aan verzendkosten naar België moeten betalen en niet 16 euro. Na onderzoek blijkt dit een bug te zijn in de checkout. Wij hebben het verschil aan u gecrediteerd. Excuses hiervoor!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.