EcoRenu BV Anmeldelser 27

Ik probeer nu al maanden contact te krijgen over een bestelde Apple Pencil. Deze was bedoeld als kado voor m’n dochter in Italië. Na eerste contact waarbij dopje gebroken te zijn was dit maar tevredenheid opgelost. Echter bij activering van de pen, wat niet lukte. Blijkt deze in z’n geheel niet te werken. Ik wil m’n geld graag terug. Echter wordt er gewoon niet gereageerd. Niet op mail, niet op app, niet via berichtjes via Linked Inn (eigenaar). Jammer dat dit zo gebeurd. Familieleden hadden goede ervaringen. Maar dit wordt zo wel beschadigd. Ik hoop nog op een goede oplossing. Maar is ws tevergeefs:(

Op zondagavond een TV besteld, stond dinsdag klaar bij het DHL ophaalpunt. Scherpe prijs en TV was prima in orde, heel blij mee.

-snelle levering
-product was inderdaad nieuw

Snel en correcte levering tegen een zeer goede prijs

De kwaliteit en service was prima.
De levering door PostNL was waardeloos

Verkeerde levering.
Nieuwe goede scherm zou zaterdag komen. Hele dag thuis gebleven: geen scherm.

kan de kit goed gebruiken, is ruim over de houdbaarheidsdatum, maar hoop dat het nog goed bruikbaar is

Het ontvangen product , lipstick, is beschadigd. Verpakking is niet geseald, lipstickhuls zit los en schiet eruit bij het openen van de lipstick. Heb filmpje plus uitleg naar de app van ecorenu bv gestuurd, wacht nu al een paar weken op behandeling van mijn klacht. Waardeloze ervaring met het bedrijf

Je n'ai reçu que la moitié de ma lampe. Je n'ai pas eu de pied et je ne sais toujours pas ce qu'il en est! Impossible pour moi de l'utiliser!!!!

Fantastische fietspomp zat te prutsen met een fietspomp die niet paste bij mijn cannondale fiets nu cannondale fietspomp besteld en geweldig er blij mee

product is snel geleverd en voldoet aan de verwachtingen

Wij hebben bij deze bedrijf besteld en wilde de product alsnog retourneren omdat het groter was dan gedacht bij deze webshop moet je retour eerst goedgekeurd worden. En blijkt afgewezen te zijn omdat het zakelijk is aangekocht en je dan geen recht hebt op consumenten recht maar het is helemaal GEEN ZAKELIJK AANKOOP!! maar zij beweren van wel en wij hebben met Klarna betaald en het is een touwtrekkerij JE WORDT GEDWONGEN OM TE KOPEN KOOP HIER NOOIT IETS !!!!! Beter iets meer betalen elders en altijd vrije keuze om te retourneren

Duidelijke informatie op de website over het product.
Snelle levering en stevig ingepakt.
Alles was volledig in orde.

Bij ontvangst van een servies zat er 1 kom gebroken in de verpakking.
Contact gezocht met de klantenservice via mail, whatsapp & telefoon, maar na reeds bijna 2 weken nog steeds geen reactie !!!
Update: uiteindelijk rechtgezet.

het toestel werd als nieuw aangegeven. Is zeker nog dik ok maar niet nieuw

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
En contact met hun is erg lastig. Waarom word dat niet gezegd in het contact met jullie.

Vooralsnog geen positieve ervaring. Retourneren kan alleen na aanmelding per mail, waarbij je een reactie zou moeten ontvangen… 6 dagen later nog niets gehoord. Ook de chatfunctie op de website biedt geen uitkomst.
Op mijn herroepingsverklaring reageert de verkoper vooralsnog niet. Terwijl ik keurig heb aangegeven van de koop af te willen zien. Een reden opgeven is niet verplicht, maar voor de volledigheid heb ik erbij vermeld dat het geleverde product niet overeenkomt met de foto en beschrijving.
De communicatie en het contact zijn ronduit onder de maat.

Ök. Mooie prijs.

Goede communicatie. De levering werd uiteindelijk vlot uitgevoerd na een foutje in het magazijn. Aan te bevelen als ‘te vertrouwen’.