Logoen til Robo Charge
Besøk nettstedet

Robo Charge Anmeldelser 

5
•
TrustScore 3 av 5

2,9

Programvareselskap
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Programvareselskap

Skrevet av virksomheten

Robo Charge is een Nederlands CPO & CPMS-bedrijf dat organisaties helpt bij het beheren van laadinfrastructuur. Het platform ondersteunt exploitanten van laadpalen, bedrijven met een elektrisch wagenpark en installateurs van laadpunten in de Benelux. Via het platform worden laadsessies gemonitord, gefactureerd en beheerd. Daarnaast geeft Robo Charge laadpassen uit waarmee gebruikers bij duizenden laadpunten in de Benelux terechtkunnen. Het platform is hardware-onafhankelijk en beschikbaar als white label oplossing. Alle software wordt in-house ontwikkeld, wat zorgt voor flexibele en op maat gemaakte oplossingen per klant. Robo Charge is ISO 27001-gecertificeerd.

Kontaktopplysninger

2,9

Middels

TrustScore 3 av 5

5 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,9

Alle anmeldelser

(5)

5 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse

Vi sjekker anmeldelser

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Laadkabel zit vast in de charger

Laadkabel zit vast in de charger. Self help stappen werken niet en krijg niemand aan de lijn bij de helpdesk die ook niet duidelijk bereikbaar is. Hang al meer dan 30minuten aan de lijn zonder antwoord...

23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Robo Charge

Svar fra Robo Charge

Beste Gm,

Onze excuses voor het ongemak, ik hoop dat de situatie inmiddels is opgelost.
Uiteraard is het niet de bedoeling dat je zo lang aan de lijn hangt zonder antwoord. Zou je ons een mail kunnen sturen op support@robo-charge.com met de datum, het tijdstip en de locatie van de laadpaal? Dan gaan wij dit intern meteen uitzoeken.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Laders niet altijd openbaar blijkt weer.

In de ANWB zou er in IJmuiden aan de Kanaaldijk openbare laders staan, echter blijkt dat deze op het terrein staan van Loodswezen. Ze kunnen niet door iedereen gebruikt worden alleen met eigen laadpassen van het bedrijf.
Hoe kan het dan als een openbare lader neergezet worden als dit dus niet zo is?

14. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Robo Charge

Svar fra Robo Charge

Wij hebben geen invloed op laadpalen die openbaar worden weergegeven, aangezien wij deze niet zelf op de kaart publiceren. Hierdoor kan het lijken alsof u van deze laadpaal gebruik kunt maken.

Deze specifieke laadpaal is echter uitsluitend toegankelijk voor gebruikers die hiervoor geautoriseerd zijn. Deze toegangsbeperking is door de eigenaar van de laadpaal ingesteld, waardoor het voor u helaas niet mogelijk is om hier te laden. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Laad hier niet!

Je betaalt eerst een forfaitair bedrag. Laad je langer, dan worden er extra kosten aangerekend. Laad je korter dan de voorziene forfait, dan moet je zelf een terugbetaling aanvragen. Dit wordt niet automatisch verrekend.

Bovendien is het niet mogelijk om een factuur te verkrijgen, noch als particulier, noch als zakelijke klant. Dit is bijzonder problematisch voor professionele gebruikers die een factuur nodig hebben voor hun administratie. Ondanks eerdere meldingen lijkt hier geen gevolg aan gegeven te worden.

Mijn ervaring is dan ook negatief en ik zou deze laadoplossing niet aanbevelen.

18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Robo Charge

Svar fra Robo Charge

Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Omtrent de terugbetaling: bij het starten van een laadsessie via de QR-code wordt een e-mailadres gevraagd. Na het aanschaffen van de transactie ontvangt u automatisch een e-mail waarmee u de laadvoortgang kunt volgen en indien nodig ondersteuning kunt aanvragen. Onderaan deze e-mail vindt u tevens een directe knop om een terugbetaling aan te vragen, mocht er iets niet correct verlopen zijn. Deze terugbetaling wordt vervolgens automatisch verrekend. Mocht u deze e-mail niet kunnen terugvinden, dan staan wij uiteraard klaar om dit alsnog handmatig te verwerken.

Omtrent de facturatie: voor elke laadsessie wordt er een bon gegenereerd, die u kunt downloaden en gebruiken voor zakelijke doeleinden. Wij hanteren hierin hetzelfde systeem als tankstations, supermarkten en horecagelegenheden, waarbij een bon het standaard bewijsstuk van betaling is. Deze bon is op te vragen via dezelfde link in de e-mail, of door de pagina te verversen indien u deze nog open heeft.

We begrijpen dat dit mogelijk niet aansluit bij uw verwachtingen, en we staan graag klaar om u hierin verder te begeleiden. Neemt u gerust contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv