Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

I have asked shein 6 times for a link to request a return because the delivery email did not provide the option. The said items are of very poor quality and one item was too small, but despite this... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

ABSOLUTO DESPRECIO A LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES. DAN UN PLAZO PARA REEMBOLSO DE LAS DEVOLUCIONES Y ES ABSOLUTAMENTE FALSO. MANDÉ DOS PAQUETES DE DEVOLUCIONES EL 28 DE SEPTIEMBRE Y SIGO SIN RECI... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ik deed vandaag een bestelling bij Shein. Ik had 6 artikels in mijn winkelmandje, maar bij bevestiging zaten er maar 5 in en was er één artikel in mijn mandje blijven staan. Ondanks dat er op... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

I ordered articles from Shein's webpage for an amount of 50 euros, which is above the limit for a free shipping, and was shocked to be charged for the shipping. I was able to get in touch with the com... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

1,2

Dårlig

TrustScore 1 av 5

172 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

1,2

Alle anmeldelser

(172)

58 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

I don’t know where to start from or…

I don’t know where to start from or what to do anymore, I made a huge mistake of placing an order with shein about a months ago (GSON68058000JTA)and it never got delivered and got lost by a courrier, since then, it’s been a months that iam keep emailing for my refund, and they keep sending me the same generic email telling me I will get a result in 18 hours!?!? And it’s never happened, more then 6 various names have dealt with me, all as useless of one another,they are the worse online retailers to shop from with the most shocking ,unprofessional and unacceptable and useless customer service.I have never had to wait for a lousy refund,with any online retailer this long.
Likes of jennilyn, Alex, Connor , Olivia ,natali etc…. Have all send me an identical email,every time I email. I have also completed the declaration request,but with no results.Can it get any worse?it’s shameful.no respect for customer whatsoever, they have made me feel like a criminal,where iam not to blame for the loss of this parcel.. I now have decided to take this matter to online trading standards.

21. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ordered a Gift Card

Ordered a Gift Card. Got an email that the payment didn't go trough. The recipient didn't receive the email with the Gift Card. So I made a new order, with a different credit card. That order worked. However now SHEIN also charged my first credit card, so I payed twice but only got one. It is impossible to get trough to their costumer service, that is none excising. it is only a stupid robot. STAY AWAY from this pirate company.

10. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Definitely buying from here again

great for the clothes for kids for nursery and for day to day for the park etc.
Can't go wrong with the price. Items arrive within 2 weeks. Never had any issues.
heard from friends that they are very good with refunds too.

1. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Horrible - sent wrong products and customer service not responding

I have placed an order about 2 weeks ago which was supposed to be delivered few days ago . I have received a package - but with someone else’s order - completely different product . Been contacting the customer service several times and haven’t got any response , haven’t received my order nor I was refunded the money . Horrible experience and wasted money :(

27. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

My package didn’t arrived

I placed an order on shein at 09/September 2022 and my order was paid and confirmed and supposed to be delivered between 23 September to 26/09 but I didn’t received my order yet and today is the last day. I would like to have an answer about it and a best way to fix this issue because I normally don’t have problems with shein.
Order n°: GSONWE36A000J00

9. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

I think shein is okay

Ive bought from shein multiple times and never had any issues with delivery or products. You as a customer need to carefully read all the given info and look at review pictures. Dont buy things you want to return. The clothes made from polyester are usually bad quality but you get what you pay for. cheap. I still recommend it.

19. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Encomenda na guia em trânsito

Encomenda na guia em trânsito
0078710078718003528505

A minha encomenda já era suposto ter chegado. Está em trânsito na guia e não sai de lá. Preciso desta encomenda com urgência e nada feito…

0078710078718003627302

Está, a mesma coisa.

Preciso de saber o que se passa. A shein tem alturas que é sempre a mesma coisa. As encomendas ficam paradas não chegam e não cumprem os prazos. Tem de fazer alguma coisa quanto a isto

5. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

they are a realy thief, don't buy any thing

I ordered on 04/Nov/2021 around 450€ until now didn't send and always Estimate time is updating and day by day is added. estimate time was 10/04/2022 but now is 25/05/2022.
customer service is a robot and never you can contact to them. I really hate them.

8. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

BESTEL HIER NOOIT!!!

BESTEL HIER NOOIT!!!
Onverwacht €49 aan verwerkings kosten betalen aan SHEIN! Terwijl ik maar €20 aan items heb gehouden. SHEIN wilt hier niks mee doen en zegt dat het het beleid is. Ik vind het echt belachelijk. Ik weiger 50 euro aan verwerkings kosten te betalen! Ik ben een trouwe klant van SHEIN en ik vind het erg jammer dat dit zo moet lopen. Ik vind €5 geen probleem maar 50? Dit kan echt niet.

26. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Coats Size is wrong, way too smal

Size is wrong on this coat, also. Sleeves is way too tight. Also, the armhole is way too tight.
Bust is stated at the description to be 114 cm – this is with a bit of stretch and some good will at most 104 cm on the outside. So 10 cm missing to be able to close the front.
This is the 3rd coat I return. The company must have some strange anatomy measurement.
The first coat was JAZZEVAR Zipper Front Hooded Winter Coat 77 EUR, I ordered size L description said bust 110 cm, the delivered coat was more like a XS as bust was about 90 cm.
I thought it was a mistake in the marking of the size. Everyone can make a mistake. So, I returned it and ordered the same model in size XL, which should be bust 114 cm but this was 10 centimeter short on the bust. Definitely not a size XL.

I tried to be patient so I thought if I ordered another “brand” hoping the production would get the size right. But no. I ordered MIEGOFCE Zip Up Dual Pocket Hooded Winter coat EUR 68. Sadly, this is also way too small.
I will have to stop traying to order a coat from SHEIN.
I have bought T-shirts, from Shein, which I am happy with.

16. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Aldrig fået penge tilbage

Betalte 90 kr for et returlabel, indleverede min pakke og har aldrig hørt fra dem igen eller modtaget mine penge retur. Det er 4 måneder siden.

23. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Returned some items back in July

Returned some items back in July. Tracked my return and can see it was received July 23rd. I have contacted Shein a number of times and have not heard back!

It’s impossible to get in contact with customer service!

1. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Er denne virksomheten din?

Ta over profilen og bli bedre kjent med kundene dine med gratis tilgang til Trustpilots verktøy.

Opprett konto gratis

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv