SenaAnmeldelser 

Les mises à jours sont impossible sous W11, mais ok sous W10.
Il m'a fallu une demi journée pour calibrer le dongle en WiFi !
La commande "hey sena" est totalement aléatoire.
Shoei devrait se désengager de Sena très rapidement pour ne pas ternir son image de marque.

Ho acquistato nel novembre del 2023 un interfono Sena e da subito ho riscontrato il parziale funzionamento dell'apparecchio rivolgendomi al customer care service. Dopo mesi di mail intercorse nel tentativo di risolvere online il problema, a febbraio 2025 mi dicono di inviare a mie spese l'interfono o al rivenditore (in Svezia) o a loro (in Germania). Assurdo!! Ho staccato l'interfono e l'ho buttato affidandomi ad altra marca.

Eine absolute unsinnige, sinnlose Webseite Service gleich null nicht erreichbar. Schade, dass ich mir drei von diesen Geräten bestellt habe.

Customer service ran me around for several weeks and in the end no help at all this produce has a horrible delay and static using the SENA boom headsets and now I am told it only allows 1 headset at a time we ride as partners now I can't talk to my ride companion. for the price you pay it is not worth it get something else.

Ho acquistato casco sena out star con interfono ma fa veramente schifo 160€ buttati mai più. Non si aggancia ad altri interfoni, scarsissimo lo sconsiglio vivamente a tutti c’è di meglio con molto meno.

If ever a company needs a zero, Sena is it. Headset stopped working after firmware update. Then began the nightmare of dealing with "tech support". The most clueless, unhelpful, uncaring disgrace of an outfit I have ever encountered. Total and utter nonsense from start to finish "charged the torch battery", I kid you not. Eventually just said get the dealer to mend it. Oh yeah, like motorcycle helmet shops are right up there with software and tech solutions. AVOID THESE IDIOTS and their disgusting service and business eithics.

Recently contacted sena regarding replacement/upgrade for my sena headset, within minutes they had confirmed I could upgrade, and it would be free of charge! Also, they arrived from Germany within the week! I fitted them today and what a difference they make 10/10

Very good experience with Sena helmets. I bought a Sena Momentum Evo 2 years ago. Gave it to my brother that started riding a scooter. Then i bought myself a Sena Stryker. I accidently got my helmet damaged with a little dent on top of it when i got it for like 3-4 months and Sena just replaced it under warranty while i did the accident myself. Very good customer support, very nice helmets.

Ne ho acquistati 2 x uso motociclistico. Dopo un problema iniziale di accoppiamento dovuto all aggiornamento firmware, tutto funziona perfettamente.

Sia l’assistenza Sena che il rivenditore Motorstok sn
stati disponibili e abbastanza veloci nel risolvere il problema

I had ordered a outrush R helmet from Sena, i did recieve the ordered helmet, but when I tried it on, was a little too tight. Contacted Sena Technologies and they started a warranty claim. All i wanted to do is exchange the xl helmet for a xxl helmet.
I spoke to several different reps about this claim over the past couple weeks. They have put my RMA request in queue for approval over a week ago.
Customer service sucks big time. I should have already returned the xl helmet, and should have received the xxl helmet by now
If you need a helmet, do purchase from a reputable dealer, not from Sena Technologies

Excellent produit (Sena 10S depuis 10 ans), mais quand il y a une panne, je cite "Sena offre exclusivement des services de réparation ou de remplacement pendant la période de garantie".
A l'heure ou on cherche à économiser la planète, on me dit de jeter et de racheter (inutile de chercher un électronicien qui mettra plusieurs jours à découvrir le fonctionnement, sans documentation). De plus, à 160 euros l'intercom, ...

Unfähige Servicehotline.

Kann mich den Bewertungen hier nur anschließen.

Cardo ich komme :)

3 Wochen telefoniere ich schon mit dem saftladen keine Lösung nix. Das ist das letzte Mal sena nur mist

Der Kundenservice hat keinerlei Ahnung!!! Null Lösungsvorschläge!?? Kaufe ich nie wieder!!!

Acquistato interfono Sena10r doppio visto e piaciuto sia a me che mia moglie perché ultrasottile,appena scaduta la garanzia di due anni,prima uno e poi l'altro si sono sgretolati dei pezzi di plastica che ricoprono i circuiti stampati,esponendoli alle intemperie.premesso che vengono usati da noi cinque mesi l' anno,e abbiamo avuto la massima accortezza a non farli cadere o prendere colpi e non li abbiamo mai mesi nel bauletto. Abbiamo contattato Sena per vedere se ci venivano incontro in qualche modo...la risposta ci è stata data dicendo che sicuramente la colpa è nostra mettendo i caschi nel bauletto o ci sono caduti.da cosa abbiamo capito noi si sono rotti (tutti e due) stranamente nello stesso punto perché l' involucro è troppo sottile!!!!Sena ci ha chiesto dei soldi per sostituire l'involucro.. naturalmente abbiamo rifiutato e con nostro dispiacere non acquisteremo mai più un loro prodotto.

Service client inexistant, impossible il travail apres vous finissent avant vous, se trompe de diagnostique SAV nul j'ai pris le produit 50s je ne recommande pas

Love using my Sena SRL1 however the customer support from Sena themselves is awful. Can't talk to anyone and the UK contact number doesn't work.

I had a faulty set of headphones on a 50C (one of the cables had broken internally). The returns process from the UK is tortious, firstly Sena wanted me to return through the dealer I bought the unit from which was XLmoto. They did not respond so I went back to Sena, after several weeks of dealing with multiple agents, being told the case was closed when it wasn't etc. I finally got an email saying I could return the unit to Sena in Germany if I paid the shipping and duty and they took no responsibility for any loss etc.. I was ready to give up at this stage, chuck the Sena in the bin and buy a Cardo, then out of the blue a set of warranty headphones turned up from Sena which fixed the problem. I quite like the 50C and I am pleased it is working again but the returns process is painful if you are in the UK, which is why I have given them 3 stars, If I was to buy again I would probably go for a Cardo just on the basis they are cheaper and the customer service is easier to engage with in the UK.

Ho comprato casco Stryker ma dovevo restituirla per sbagliata taglia.Ho rispedito il casco lunedì e mercoledì rimborso era già sui mio conto PayPal. Ho comprato taglia giusta e adesso tutto ok. Molto soddisfatto dal interfono incorporato.

Dall'inizio non ha mai funzionato bene, ha presentato molti problemi e l'assitenza è stata una presa in giro.
Non hanno mai capito come risolvere i problemi e si sono mossi con comportamenti inaccettabili e ...
Il peggior dispositivo che ho acquistato.