rentalcar.com Anmeldelser 

I rented and paid for a car. I go to pick it up and they won't rent to me because I don't have a plane ticket. I call rentalcar.com to see about a refund. They won't help me until the return date. I don't have a car to return so I no longer have a return date. So now I have rentalcar.com charge and a charge from the rental car place that let me rent from them. If I pay for a service and the service is not provided I should be able to ask for a refund now not 6 days from now.

Ingen bil, ingen service, ingen refusion
Vi havde lejet og forudbetalt en lejebil i Lissabon i uge 20 2022 med følgende resultat: Ingen bil, tre timers forgæves ventetid, ingen form for hjælp/service og ingen refusion af de godt 3700 kr. vi havde betalt allerede i februar.
Problemet var, at Sixt’s onlinesystem mandag den 16.5. efter sigende var nede, og de kunne derfor ikke reservere de 4-500 euro i depositum på kortet i lejeperioden, eftersom jeg kun havde mit Mastercard med i elektronisk form i
min Wallet og ikke i fysisk form. De ville ikke påtage sig ansvaret for det, ikke give os den lovede bil, ikke beklage ventetiden, ikke refundere vores betaling på godt 3700 kr. eller på nogen måde afhjælpe den situation, Sixt havde bragt os i, fordi deres it-system var nede.
Gik over til Avis bagefter uden problemer - god og venlig service, hurtig ekspedition og ingen problemer med at bruge Mastercard her.
Tre opkald til Rentalcars i løbet af eftermiddagen den 16.5. gjorde ingen forskel. De ville ikke ombooke eller annullere bookingen eller hjælpe os.

Vi havde booket en bil på tenerife og fik så en mail om at de måtte afmelde vores reservation. Vi prøver så at booke en ny bil, men siden skriver at betalingen ikke er gået igennem og vi beslutter derfor at leje en bil et andet sted.
Pludselig har de så alligevel trukket betalingen!! Og vi har kontaktet kundeservice, som henviser til reglerne om at hvis man ikke henter bilen får man ikke pengene retur. Og vi skriver flere gange at vi jo ikke har booket bilen da der stod at betalingen ikke var gået igennem, og de stopper så med at svare og vi har nu betalt for en bil i en uge, som vi aldrig har brugt!!! Så dårlig service!!!! Brug aldrig rentalcars til at leje igennem!!!

Dont even want to give Renatlcars.com one single star, this outfit is a complete joke !!
5 weeks i have been waiting for them to refund a car that was never picked up, despite over 20 emails back and forth and its just a call centre in the Philipines that cant help you at all.

I have now started talking to the claims dept which is worse than the call centre ~ they dont even acknowledge any emails !!
NEVER USE THIS TERRIBLE OUTFIT OF A COMPANY !!!
Useless !!

Bonjour ,
J ai loué un véhicule via le site rentelcar le 12 octobre 2021 pour une valeur de 300,89. Le 22 octobre je me rends dans l agence de location. Lors du paiement de ma caution, le loueur me dit ne pas accepter ma mastercard! Le loueur n accepte pas les néo banque !! Sachant que si je suis passé par rentalcar, c est qu ils sont partenaire de ma banque et qu ils offrent 15% sur la location de la voiture!! J appelle donc le service client pour demander le remboursement, et LA il me dise " vous êtes responsable car vous n avais pas lu les conditions de vente" . Pas de chance j ai lu les conditions de vente car en AOÛT 2021 j ai loué une voiture VIA leur site , et c etais exactement les mêmes conditions de vente et je n ai eu aucun problème !! Actuellement je suis en litige , pour le remboursement d une location dont je n ai pu profiter!!! Voler les gens impunément... ils sont FORT

Sono stata contenta sia dei prezzi ottenuti per il noleggio con "Italy car rent" che, soprattutto, per l'assicurazione da Rentalcar fornita per coprire la franchigia in caso di danni. Infatti, ho pagato circa 60 euro per tale copertura aggiuntiva (circa un terzo di quanto mi ha chiesto direttamente l'agenzia di noleggio) ed ho ottenuto un rimborso completo del prezzo che ho dovuto pagare per i danni patiti dall'auto durante il noleggio (vandalizzata mentre era parcheggiata di notte). Il rimborso mi e arrivato dopo 2 giorni da quanto ho inoltrato la richiesta!! Eccezionali. 60 euro ben spesi!

Bonjour,
J'ai loué une voiture à Malte il y a 3 semaines via Rental Cars. Initialement chez Budget, puis comme Air Malta a modifié ses horaires et que mon avion arrivait à 22h, j'ai changé ma réservation de voiture pour Hertz, plus cher, mais ouvert la nuit.
A la prise en charge de la voiture, il m'a été exigé de régler 32,60 € : 9 € prévus dans le contrat ( taxe locale ) et 23,60 € pour prise en charge 'Extra Hours', alors que ma réservation était bien pour 22h et qu'il n'y avait pas de frais supplémentaires annonçés lors de ma réservation.
Curieusement, malgré ma demande, Rental Cars ne semble pas enclin à rembourser ces frais indus.
Méfiez-vous, je ne sais pas si c'est lié au Brexit, mais les choses changent, et je ne sais pas s'il faut toujours considérer Rentalcars comme une société sérieus, d'autant plus que maintenant, il y a des fais de change à la location......

NO ALQUILAR CON RENTACAR.COM SON ESTAFADORES, hacer caso, me han estafado por toda la cara, he reservado un coche con fecha del 5 al 13 de octubre, después de pagar me mandan la confirmación con otras fechas diferentes, del 6 al 9 de octubre, después de tres horas para poder hablar con ellos, me dicen que es imposible y se quedan con mi dinero, o hacestas lo que te dicen o lo pierdes. ESTAFADORES, cuidado con pagar antes ,cuidado con las Fechas, os engañan seguro.

véhicule 7 places réservé et payé pour palma de majorque du 03 au 17 juillet 2021
Cependant surprise lorsque nous nous rendons au comptoir pour récupérer notre véhicule !!!
Pas de véhicule réservé pour nous malgré le paiement et tous les documents en notre possession.
Résultat pas de véhicule, frais de 2 taxi pour nous rentre à notre location et impossible de les joindre depuis l'aéroport sachant que l'heure d'atterrissage était 23H30.
Nous les recontactons dès le lendemain matin et nouvelle surprise, la dame me confirme bien que l'erreur vient de Hertz que notre location aurait du nous etre remise cependant maintenant il faut attendre la fin de la location prévue donc le 17 juillet pour pouvoir effectuer une réclamation et que celle ci peut ce faire uniquement lors de la restitution de véhicule !!! oui mais de quel véhicule parle t'on??
Dû relouer 2 véhicules supplémentaire payés par CB avec le service en ligne directement le mardi car plus de 7 places dispo, frais de taxi pour de nouveau nous rendre au comptoir. Nouvelle surprise !!! on me réclame encore de l'argent et m'oblige à prendre une assurance et ne veulent pas me remettre le véhicule si je ne prends pas!! plus frais d'essence à avancer pour pouvoir prendre les 2 véhicules.
Bref pas le choix nous prenons car sinon bloqué .
Le 17 juillet je restitue les 2 véhicules et fait immédiatement réclamation pour le fameux véhicule non remis et payé.
Ma réclamation est bien prise en compte et il s'engage à me rembourser le véhicule non remis ainsi que les frais de taxi et la différence de tarif entre notre 1ere reservation et les 2 autres véhicule loué du a leur erreur.
Les jours passent plus de nouvelles malgré nos appelles et nos mails qui restent sans réponses.
Aujourd'hui nous sommes le 24 Aout et toujours aucune nouvelles de leur part.
RENTALCAR à fuir.
Nous envisageons de lancer une procédure afin de pouvoir récupérer notre argent .

Faccio una prenotazione, pago 600 euro, mi salvo il numero che esce e dove c'è scritto: riceverà una mail con i dettagli.

nessuna mail, chiamo il numero e nessuno risponde, mando 6 mail e nessuno risponde, apro la chat e mi dicono che mi invento i numeri.

I SOLDI PERò loro li han presi. Belli belli.

Conversazione con l'assistenza:
13/08/2021 22:04:33 niccolo avete un problema a a risolvere gravi problemi
13/08/2021 22:04:35 [Alessia] ha fatto una schermata a video
13/08/2021 22:04:44 niccolo una schermata? cosa sono un hacker
13/08/2021 22:04:46 [Alessia] come ha fatto a darci quel numero?
13/08/2021 22:04:49 niccolo io pago 600 euro e mi aspetto una mail
13/08/2021 22:04:49 niccolo no?
13/08/2021 22:04:55 [Alessia]
come ha fatto a darci quel numero?
13/08/2021 22:04:59 [Alessia] se lo ha inventato?

Ce sont tout simplement des escrocs.
Nous avons fait une location qui a été ensuite annulée par leur soin sans aucune raison alors que nous avions été débité.
Nous avons reçu un remboursement mais nous sommes à 2 jours de nos vacances et nous n’avons plus de voiture.
Nous avons donc appelé le service client.
1er appel 30 minutes d’attente un conseiller prend notre appel nous met en attente puis nous raccroche au nez.
2ème appel dans la foulée 52 minutes d’attente le conseiller décroche puis raccroche aussitôt.
Surtout ne jamais jamais jamais réserver avec eux et je surveille mon vocabulaire car mon esprit est rempli de mots vulgaires.

Har lejet biler flere gange hvert år på Kreta og bestilte som sædvanlig til næste ophold. Beløbet blev omgående trukket på mit Visa kort. Ved ankomst fik jeg af bilfirmaet at vide, at kun et debetkort kunne benyttes - det har jeg aldrig været ud for før på øen. Men jo - det står i kontrakten, så det er for så vidt i orden. For 250 Euro ekstra kunne sagen dog ordnes. Nej, tak. - Lejede så en anden bil i lufthavnen og betalte med mit Visa uden problemer.

MEN!!!!! - nu nægter Rental Cars at tilbagebetale det allerede betalte beløb for 20 dages billeje. Pengene er tabt. Det er røveri ved højlys dag, hverken mere eller mindre. Når Rental Cars kan lave den slags slyngelnumre, er der vel ingen grænser for, hvad firmaet ellers kan hitte på af uhyrligheder. Så: Stay Away - or pay for the mistake.

Really bad experience！ Never use or recommend this company to anyone else！They charged me the car hire fee when I booked the car and made the first payment online， but when I returned the car to the hiring car company， the hiring car company charged me for the car hire fee again and told me rental car.com shouldn't charge us for that！ Therefore，I paid the car hire fee twice and there is no
one answering my phone to deal with the isssue for us. This company is a theft that always charge something unnecessarily！

I booked a car in Albania and they refused to give me the car without 800£ cash guarantee so if I don't have the car I asked refund from 8/12/2020 they still ignore my emails calls, they are not a company they are a SCAM BE CAREFUL DO NOT PEY THEM YOU GONNA LOSE MONEY LIKE ME

Only because i have to give them one to write what a shower of Thieves this mob are.

3rd Party site

Making money out their fine print

DO NOT USE THEY ARE ROBBING PEOPLE AND CLEAR FROM ALL REVIEWS YOU SHOULD NEVER DEAL WITH THEM

Je viens de subir ce jour une escroquerie de la part de RENTALCAR.COM
J'ai réserve le 31 Juillet un véhicule pour une semaine à la gare TGV d'Aix en provence pour le 1 er Septembre au 8 septembre que RENTALCAR à encaissé et sois disant réservé chez AVIS
Or aucune reservation chez AVIS et la mauvaise surprise de devoir réserver une seconde fois ce véhicule en payant sur place près du double.
Impossible de joindre RENTALCAR.COM par telephone Ils annoncent que leurs bureaux sont ouvert du lundi au vendredi de 8H à 18H mais lorsque vous les appelez 10 fois un lundi entre 9H et 11H30, leurs répondeur vous annoncent qu'ils sont fermés.
Sur internet ils vous proposent de chatter mais aucun agent ne vous rejoint sur le chat.
Il s'agit évidemment d'une société qui utilise l'escroquerie en pensant être impunie.
Mais le pire, c'est de s'apercevoir que de sociétés reconnues de loueur de voitures (AVIS BUDGET ETC..) continuent à sous traiter avec des voyous, se rendant ainsi complice de leurs méfaits.
Je Vais déposer une plainte au pénal contre RENTALCAR.COM pour escroquerie et invite toutes les victimes de cette société de me rejoindre en témoignage afin que les dirigeants de cette société soit conduits devant un tribunal de grande d'instance.
Il est temps d'essayer de bloquer toutes ces sociétés basées dans des pays étrangers et qui arnaques les Français et autres membre de L'UE en toute impunité

Publicidad engañosa se quedan con el deposito de 90 euros cuando pone al reservar CANCELACIÓN GRATUITA PERO no te devuelven nada, incluso cuando es por cancelación de viaje por covid mucho cuidado, el servicio atención al cliente un desastre.

I would not recommend this company to any one! I rang their customer service numerous times, and when I did finally get through, I was hung up on twice as the person on the other end must of been learning English and were just plain rude. Then finally I got someone who, I feel for him was only trying to do his job, was no help at all.
Thrifty offers money back without a fee. Not these thieves, unable to travel due to this Covid 19, these thieves still profit by charging you for a non service.
Use another service, as these thieves do not deserve your money!!

J'ai du annuler mon voyage quelques heures après réservation, mon rendez-vous au Luxembourg ayant été supprimé.
Mais facturé 146€, rien ne les arrêtes.
A éviter.

Très mauvais loueur !!
De vrais escrocs cachés en GB ou Bulgarie.
A éviter à tout prix. Très déçue