Rentalcars.com Anmeldelser 155 699

Forsikring som ble solgt var ikke det den ga seg ut for å være. I tillegg var ikke valgt bil tilgjengelig så det måtte betales ekstra. Rantalcars tar ingen selvkritikk

Elendig info om adresse for henting av bil. Tlf nr ikke oppgitt. Måtte google. Tok 15 min før firma svarte på tlf. Bilen var ikke klar. Tok ca 1 time å få ut bilen. Bilen var slitt, med et utall av riper/småskader.

Uærlig firma! Vi skulle gi beskjed om at vi hentet bilen en dag senere pga fly kansellering. Vi fikk beskjed om at da ble leiebilen kansellert og at vi kunne leie ny bil og få beløpet vi hadde betalt trukket fra men på så kort varsel var det få biler så prisen var høyere.

Vi skulle få dokumentasjon på kansellering, dette kom aldri!

Bare tull og kluss med dette firmaet, bør aldri brukes av noen!

Leiet bil gjennnom Rentalcars og havnet hos Van Fleet. Selskapet beholdt hele vårt depositum på mitt kredittkort og er fullstendig utilgjengelig på telefon og mail. Rentalcars fraskriver seg alt ansvar

Jeg bestilte bil på nett, la inn kortdetaljer og fikk til slutt beskjed om at noe var galt. Jeg måtte ha en bil med engang så gikk derfor å leide en annen bil (på skranken på Gardermoen) Senere så jeg kortet mitt var belasta, og helt umulig å få igjen penger!! Jeg hadde IKKE bekrefta mitt leieforhold. De påstår jeg hadde det. Skikkelig useriøse og løgner på kunderservice!!

Vi skulle åpenbart sjekket Trustpilot FØR leie. Vi trodde Rentalcars og Goldcar var seriøse, men ser at vi har blitt utsatt for det samme som mange andre. Vi leide gjennom Rentalcars, og hadde forsikring med €1100 i egenandel, som vi var innforstått med. Reiseforsikringa vår dekker det. I skranken hos Goldcar fikk vi beskjed om at vi hadde bestilt "Total protection" og bare betalt et forskudd, så de ville ha noe over €200 ekstra. Rentalcars uttrykte enighet med oss både på chat og telefon, men klarte ikke å løse problemet. Det var ingen vei utenom å betale det Goldcar krevde dersom vi skulle få ut bilen. Ren svindel.
Oppdatering 23. oktober: Rentalcars vil heller ikke hjelpe oss. Nå hevder Goldcar at den ekstra forsikringa var påkrevd fordi vi ikke hadde kredittkort i hovedsjåførs navn - en ganske drøy løgn når det er dette kredittkortet som er belastet!!
Oppdatering 25. oktober: Visa/banken har refundert beløpet, raskt også. Så i denne omgang 5 stjerner til Visa/Storebrand, mens Rentalcars også feilet. Hele Rentalcars forretningsmodell faller som et korthus når man blir møtt av vilkårlige tillegg i skranken hos leiebilfirmaet, og står der med valget mellom å betale, eller ikke få noen leiebil.
Vi kan ikke vite sikkert om dette var mest Goldcars skyld (eller intensjon), eller Rentalcars. Oppførselen til kundeservice hos Rentalcars versus betjeningen i skranken hos Goldcar, antyder at Goldcar er mest å klandre. De ville ikke en gang snakke med Rentalcars representant som vi hadde på linja. Imidlertid la Rentalcars ingen ressurser i å hjelpe oss i etterkant, og blir dermed heller ikke til å stole på.

Dette er leiebil Formidling der man har tatt kontrakter med liten skrift til et nytt nivå. Direkte useriøst ! Ligg unna !!

Hadde det gått ann å gi null stjerner, så hadde det blitt det, for makan til svindel...
Mannen min og jeg leide bil på vår ferie i Spania gjennom Rentalcars.com, som videreformidlet leie av bil til Firefly/Hertz i Alicante Spania. Vi hadde bestilt bil i 10 dager og betalt for leie samt beste forsikring som dekket ALT. Hadde fri km i avtalen. Da vi kom og skulle hente bilen begynner mannen i skranken å skulle selge oss
forsikring på bilen - noe vi bestemt takker nei til da vi allerede har tegnet forsikring her hjemme ved bestilling. Mannen diskuterer masse og vi nekter fortsatt... han trekker på skuldrene og printer ut papirer - ber mannen min om å undertegne flere steder, og gir oss nøklene. Det trekkes depositum - hvilket er helt ok. Da vi kommer hjem ser vi at depositum blir tilbakebetalt, men så trekkes et annet beløp som er nesten like mye som opprinnelig leie av bil. Etter noe mailutveksling med Hertz/Firefly, så kommer det frem at det allikevel er trukket for den forsikringen vi hadde takket nei til. Ergo er vi svindlet/lurt for en god del penger. Har prøvd å skrive mail på engelsk, men de er så frekke at de svarer på spansk - noe som gjør kommunikasjonen litt utfordrende. De gjør seg veldig lite villige til å være imøtekommende, forstå, eller løse en kundeklage. Anbefaler IKKE å leie gjennom FIREFLY/Hertz på Alicante. Slike folk som vi ble utsatt for bør ikke jobbe med kunder på flyplass. Det bør være et krav om språkkunnskaper hos ansatte som jobber på flyplasser. Sitter igjen med en veldig lite hyggelig opplevelse.

Advarsel!!!!! Ikke bestill bil her. Jeg skulle ha bil idag, betalt og forhånds booket. Ved en feiltagelse trykket jeg kansellering, har prøvd å rette opp i det uten hell.
Jeg må da bestille ny bil og betale en gang til!!!!
Lurerier. Det er dessuten dyrere å bestille her enn div rabbattavtaler som Hetz har med norske firmaer.
Stay away, do not order here!!!

Absolutt digital parasitt, som lever bare av formidling og fakturering. Ingen liker dem, ikke selskapene som leier ut, ikke kundene.

Etter flere dårlige opplevelser den siste. Booket en bil via en app dro direkte til flyplassen for å hente den. Der sto bilen ikke klar, bestillingen kunne man knapt nok finne. Ingen av de presenterte biler jeg kunne velge tilsvarte min bestilling, og mange var gamle og uten navigasjon (som jeg ønsker i utlandet). Jeg avbestilte bestillingen der og da, og det var greit for utleieselskapet, men Rentalcars tok likevel full pris for en uke billeie for de tre timer bestillingen har stått i deres system - uten at noen av deres ansatte har brukt tid på den.

Unngå dem og bestill direkte fra utleieselskapet! De er null interesserte i kunder, bare å skvise mest mulig ut av alle andre uten å jobbe for det.

"Please note that per out terms and conditions, there is no refund for this reservation. The cancellation fee covers the cost of confirming the booking and making sure the car was available at the time of pick up."

Bestilte og betalte leiebil (inkl forsikring) via rentalcars.com. Da jeg skulle hente ut leiebil på flyplassen hos leiebilfirma, hadde de ikke mottatt noe betaling. Da måtte jeg betale på nytt for leiebil og forsikring. Og det ble mye dyrere.

Har kontaktet rentalcars kundeservice for å få refundert pengene mine, men de svarer ikke.
Utrolig dårlig service og på tilnærmet svindel.

Elendig! FEIL DATO, FORANDRET FORSIKRING LANGT FRA FLYPLASS ++
Sendte inn forespørsel for leiebil 9-18. fikk bekreftelse at det var mottat ( på disse datoene), men på selve bookingen var datoen endret til 8 ( altså en dag ekstra som jeg aldri har bedt om ).
Forsøk på å endre datoen på nett som jeg ikke mottok noen tilbakemelding på , endte tilslutt med telefonkontakt hvorpå dette ble korrigert.
Da datoen endelig ble rettet opp, var forsikringen (som kostet 46 eller 64 Euro) borte.
Forsøk på å legge inn ny forsikring mislyktes.
Gjentatte kontakter med dere for å ordne problemet ga ingen løsning.
Jeg ble dermed nødt til å betale forsikring til bilutleieselskapet på nærmere 200 Euro.
I tillegg:
Utleieselskapet lå ikke ved flyplassen, og bussen dit kom ikke som lovet hvert 5.-10. minutt. Jeg ventet ihvertfall 30 minutter på avtalt møtested før den kom.
Forsinkelsen i bussforbindelsen medførte at behovet for leiebil var redusert med ett døgn.
Jeg ble lovet refusjon ( hos Gobycar - selve bilutleiefirmaet) for ett døgns leie, men dette har ikke skjedd.
Jeg har sendt inn klage, men mottar da svar med krav om å legge ved div dokumentasjon som dere allerede har / har tilgang til. Har allerede brukt alt for mye tid på dette, burde være en selvfølge at dere tok den jobben.

Flyet var forsinket. Når jeg ringte for a gi beskjed om at jeg skulle hente bilen dagen etter, ble jeg fortalt at dette var umulig og at jeg måtte avbestille og bestille på nytt..
Jeg bor i Norge og betalt ned norsk kreditt kort.
De sa at bosted var registrert som USA
De brukte dette som grunnlag til å få meg til å avbestille.
Da var prisen selvfølgelig dobbelt.
Da bestilte jeg med en gang gjennom DiscoverCars. De var fantastisk.
Skal aldri noensinne bruker RentalCars igjen.

Jeg trodde prisen jeg betalte hos Rentalcars.com var hele prisen, men da jeg kom til Wibers kontorer spurte de om jeg trengte ekstra forsikring. Det hadde jeg allerede kjøpt hos Rentalcars.com. Wiber sa at denne forsikringen ikke dekket noe som helst og at de ikke hadde lov til å forsikre biler de selv ikke eier (noe som egentlig gir mening). Jeg hadde betalt ca. 45 Euro til Rentalcars.com, men måtte betale 100 Euro ekstra til Wiber ved flyplassen!! Jeg føler meg lurt.

Booket bil for familiemedlem da de kom på besøk fra Tyskland til Norge. Europcar, som var leverandøren, hadde rot i systemet, så det måtte bookes en annen fra Hertz. Europcar skulle refundere, men måtte gjøres gjennom der vi booket, altså Rentalcars. De finnes ikke villige til å hjelpe, vi kan ikke ringe på vegne av familiemedlem, (som ikke prater engelsk), og er ikke villige til å bidra med å få løst siatuasjonen. Klart råd, STYR UNNA RENTALCARS!!!!! Det kommer vi til å gjøre for all fremtid...

Jeg har brukt Rental Cars to år på rad ved leie av bil fra Malaga Airport, via to ulike selskap for bilutleie. Begge gangene har jeg måttet betale veldig mye mer enn prisen som ble oppgitt da jeg bestilte via Rental Cars. De er rett og slett ikke til å stole på. Det går ikke an å beregne hvor mye leien vil koste til slutt, og det som fremstår som billig når du bestiller viser seg å være feil. Det er siste gangen jeg brukte Rental Cars og jeg vil advare alle mot å bruke dem.

Vi kunne ikke få den bil der var betalt for, da vi kom frem til lufthavnen. Personalet var meget lidt hjælpsomme. Vi afventer om vi får pengene tilbage, men uanset har det været en dårlig oplevelse.

Særdeles misvisende nettside (lureri). Reklamerer med full refusjon ved kansellering men endret betingelsene etter betaling og refunderte kun deler av beløpet. Useriøst og upålitelig. Velg heller autoeurope eller liknende som ikke endrer betingelsene underveis og har bedre kanselleringsvilkår

HOLD UNNA, Bestill direkte fra seriøsw leieselskap istedenfle, ellers skal du skal angre resten av livet!

Mistet kredittkortet, og fikk ikke utlevert bil som va reservert og betalt for i 10 dager. Fikk ikke 1 krone i retur. Rentalcars en del av booking er et j... selskap som utnytter kunder!

A:
Bilen hadde for mange småbulker / skrammer. Liker ikke å leie / kjøre en slik bil
B:
UTROLIG komplisert å få takk i skukkelig faktira. Jeg har gitt opp å finne frem til mva'en, og får derfro ikke trukket fra denne
C:
UMULIG å finne et telefon nummer å ringe til rentalcars.

Fremover kommer jeg til å bestille direkte fra leiebilfirmaet jeg leier fra