polette Anmeldelser 6 009

J'adore le style des montures, cest elegant sans en faire trop. Parfait au quotidien.

Cliente Fidèle, j'ai déjà visite plusieurs showrooms et lexperience est toujours top. L'accueil, le sourire, les conseils et surtout des produits de qualité.

2 montures commandées avec verres progressifs pour un total de 385 euros. 1 première livraison après 4 semaines avec des verres absolument non conformes : vision intermédiaire inexistante, vision de loin floue, vision de près très discutable. Après réclamation au showroom et moultes mesures (il fallait sûrement s'assurer que je n exagerais pas?) les mesures de mon ordonnance n'avaient pas été respectées... Apres 1 semaine, le SAV me propose de faire un geste en reproduisant les verres... un geste! 2eme livraison 3 semaines plus tard : les vision de loin et de près sont grandement ameliorées. En revanche, la vision intermédiaire n'existe pas... Le flou total! La progression entre vision de loin et vision de près ne se fait que par une zone de flou. Dangereux de se deplacer à pieds ou véhiculée avec une vision intermédiaire totalement floutée. Des lunettes importables et près de 400 euros non remboursables mis à la poubelle. Polette vous fait miroiter des prix imbattables : c est au final plus cher qu'ailleurs (lunettes pour tous, etc.), non remboursable, avec des delais de livraison beaucoup plus longs (2 mois, vous êtes sérieux?), avec pour résultat des verres progressifs qui n'en sont pas et des lunettes totalement importables. Une arnaque. A fuir absolument.

Une marque qui soigne les details, autant sur le produit que sur l'expérience. Tres bonne impression.

Lunettes tres agreables a porter, legeres et confortables. Et en plus elles sont vraiment belles.

Je suis venue pour une paire et je suis repartie avec deux Impossible de choisir tellement les modeles sont beaux. Tres bon rapport qualite/prix, je recommande.

I ordered a case for the glasses online (together with 2 glasses with prescription) and it arrived broken inside.

On sent quil y a un vrai travail derriere : qualite, service et esthetique. Je suis tres satisfait.

Super experience en showroom. Lequipe est accueillante, de bon conseil, et on prend vraiment le temps de trouver la bonne paire. Les lunettes sont magnifiques et tres confortables.

Tres belle decouverte. Les montures sont elegantes, bien finies, et la qualite est vraiment au rendez-vous. Honnetement, pour ce niveau, on paierait facilement beaucoup plus cher ailleurs

Très satisfait par l’accueil par Mimi et Melissane. Bon rapport qualité prix .

Excellent service et tres bon conseil pour le choix de mes verres. Résultat parfait, confort au quotidien et look au top.

Les verres progressifs sont dexcellente qualite, adaptation tres rapide et aucun inconfort. Franchement bluffant pour ce prix.

Tres belle decouverte. Les montures sont super bien finies et le design est vraiment reussi.

Jai change mes habitudes et tente polette. Resultat : meilleure experience globale que chez les opticiens traditionnels.

Jai toujours achete des marques connues. Polette ma clairement fait changer d'avis : un niveau de qualité de fou, et avec plus de style et un meilleur prix

Très ennuyé par le bris de mes lunettes, je suis allé à Lille chez Polette qui avec leur habituelle amabilité ont trouvé une solution dans l’immédiat et je suis reparti de nouveau équipé. Merci beaucoup

Heel mooie winkel en brillen! En heel lieve medewerkers! Top! Bacci ♡

Overall very friendly staff, but I didn’t know the manufacturer is in china and it takes 1 month to be assembled and delivered. I would have reconsidered if I knew

Dit is de eerste keer dat ik een online review schrijf, en eerlijk gezegd doe ik dat uit frustratie.

Ik heb altijd brillen van bekende (duurdere) merken gekocht, maar toen ik Polette ontdekte, was ik meteen enthousiast. De prijs-kwaliteitverhouding leek geweldig, dus ik heb meteen twee brillen tegelijk gekocht die ik afwisselend draag. Voor die prijs heb je bij andere merken vaak nog niet eens één volledige bril.

Helaas begon één van de twee brillen na verloop van tijd beschadigingen te vertonen op het glas. Beide brillen worden nochtans op exact dezelfde manier behandeld. Het lijkt erop dat de coating van het glas loskomt, want telkens ik de bril voorzichtig schoonmaak met een zeemvel, komen er extra beschadigingen bij.

Daarnaast was het ook bijzonder frustrerend dat de winkel meerdere keren gesloten was wanneer ik er op maandagochtend naartoe ging, zonder dat dit ergens duidelijk werd gecommuniceerd. Uiteindelijk ben ik er toch geraakt en werd er een dossier opgesteld met foto’s.

Tot mijn grote verbazing kreeg ik nadien te horen dat dit buiten de garantie valt en dat herstelling enkel mogelijk is op eigen kosten. Dat vind ik moeilijk te begrijpen, zeker omdat mijn andere bril exact hetzelfde gebruik kent en dit probleem niet vertoont. Voor mij wijst dat duidelijk op een fabricage- of kwaliteitsprobleem.

Ik vind dit erg teleurstellend. Ondanks dat ik nog op de wachtlijst sta voor een nieuw model, hoeft het voor mij niet meer. Zeker niet als de service na verkoop op deze manier verloopt.

Ik kan het daarom helaas niet aanraden om hier nog een bril te kopen. De prijzen lijken aantrekkelijk, maar als de kwaliteit en service tekortschieten, is het uiteindelijk gewoon weggegooid geld