Blacksheep Anmeldelser 1 064

Nous avons été magnifiquement conseillé et pris en charge par Alexis , très pro !
Je recommande !! Merci beaucoup ☺️

j'avais fait une première commande de lunettes progressives, dont je suis plutôt satisfait. confiant, j'ai commandé une paire de lunettes progressives solaires pour mon épouse, avec verres polarisants. après un mois, elles sont livrées, et elle voit floue à travers les deux lunettes. cela fait un mois, que Blacksheep me demande des photos dans tous les sens, évoquant le problème de polarisation, alors que de toute évidence, c'est un problème defabrication eu égard à la prescription. elle les a fait vérifier auprès d'un opticien qui a confirmé le défaut de fabrication. sachant qu'avec la même prescription, elle s'était fait faire déjà deux paires en France, parfaitement adaptées à sa vue. résultat : une paire de lunettes Blacksheep à 75 euros, à la poubelle. elle est retournée chez son opticien qui lui fait une paire de lunettes solaires adaptées à sa vue pour 150 euros. pour résumer, si vous commandez chez eux, sachez qu'il n'y a aucune garantie, et aucun retour.

la paire ne correspond pas du tout à ma vue, impossible de me faire entendre après 5 mails envoyés
mais je ne désespère pas ...

Très mauvaise expérience.

Suite à un problème sur des lunettes reçues, j’ai signalé un inconfort et demandé une prise en charge. Au lieu de récupérer le produit pour effectuer leur propre analyse, le service client m’a demandé de fournir des documents externes qui n’apportent aucune solution concrète au problème signalé.

J’ai eu le sentiment qu’on cherchait surtout à éviter de reconnaître une erreur plutôt qu’à résoudre le litige. Aucune vraie prise en charge, aucune démarche proactive, et un traitement de la réclamation que je considère de mauvaise foi.

Je retire de cette expérience un sérieux manque de professionnalisme et un service après-vente décevant. Je ne recommande pas.

J’ai commandé en ligne depuis la Suisse 🇨🇭 une paire de lunettes de lecture ainsi qu’une paire de lunettes progressives. La livraison a pris environ trois semaines, ce qui reste raisonnable.

Concernant les produits, je suis très satisfait du résultat. Au vu de certains commentaires que j’avais lus avant de commander, j’avoue avoir été agréablement surpris par la qualité reçue.

Les lunettes sont conformes à mes attentes, confortables et bien finies. Pour ma part, le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande sans hésitation.

Bonjour,
Je partage mon expérience avec l’assistance du chat.
Hasina a été très à l’écoute et a fait preuve de patience pour m’accompagner pour mon ordonnance.
Merci beaucoup !

Je suis pleinement satisfait des lunettes progressives que j'ai commandé chez Blacksheep. Excellente qualité des verres progressifs, l'adaptation a été immédiate. Les montures sont top. Je recommande vivement. J'ai commandé 4 paires et le résultat est identiques pour les quatre paires. Je recommande sans aucune restriction

Vendeur incroyable, prestance et élégance sont au rendez-vous avec une bonne dose de relations clients que demander de plus ? Théo merci encore pour votre accueil.

Une honte une attente d'un mois pour ça.........!!
Une honte 3 semaines pour obtenir des verres culs de bouteille les verres sont arrivés polarisés j'avais pourtant décoché l'option mais le Site ne le prends pas en compte le service après vente est horrible ce sont des escrocs il y a un bouton rembourser mais en fait ils refusent de rembourser je regrette d'avoir mis le doigt sur ce site qui ne respecte rien un delais de 3 semaines voir 1 mois est nécessaire ne mettez pas le doigt sur ce site vous risquez d'avoir des surprises

Théo super professionnel j’adore
Merci merci

La personne qui m’a conseillée, Téo, est agréable et compétente. Une expérience très plaisante

J’ ai commandé des lunettes progressives. Les lunettes sont de belle qualité et a l ´usage sont résistantes . Les verres sont également de belle qualité. Le service apres vente que j ai contacté est à l écoute des besoins, ce que j ai apprécié. De fait je recommande.

Personnel chaleureux et agréable,j’ai eu tout le temps nécessaire pour exécuter ma commande et poser les questions nécessaires ! :)

C'est le professionnalisme à 1000%, Merci Théo

Commande de 7 paire d'un coup je suis ravie
Merci au vendeur sur place

Très content du produit mais délais un peu long par rapport à ce qui est annoncé. Mais en résumé très satisfait des lunettes

Super accueil super expérience

Toujours un plaisir
Accueil et lunettes au top
Merci alex
À bientôt

Bonjour
J ai acheté des lunettes progressives
La vision est mal centrée vision floue
A la boutique de paris, la vendeuse me dit que c'est pas étonnant que ce soit mal centrée étant donné que j ai commandé sur le site internet