Piensosraposo Anmeldelser 

Desde el día 11 de enero sin noticias de mi pedido, eso sí, el dinero cobrado del banco desde el minuto 1. No cogéis las llamadas ni contestáis al teléfono. Denuncia hecha en la OCU, y no descarto llegar a donde tenga que llegar. 140 euros que os habéis embolsado y yo sin la comida de mi perra y buscando en otras tiendas para gastarme el dinero dos veces. Mi número de pedido es KQUDZSYDA

Edito: solo me han resuelto el problema al poner la reclamación en la OCU online. Os animo a hacerlo, al día siguiente me han llamado y devuelto el dinero por falta de stock. Les pregunto por qué no actualizan la web ni responden a llamadas y teléfono y me dicen que no dan abasto.

Estoy como vosotros hice un pedido el día 13/01/25 y aquí no me llega nada de nada he llamado igual 15 veces y no cogen el teléfono, le envío correo y no contesta, miro el pedido y está en estado CEX que no se lo que quiere decir, si alguien sabe que quiere decir ese está el pedido se lo agradecería, saludos.

Fatal gestión. Pedidos pagados que nunca llegan. No atienden al teléfono. 0 confianza.

Me ha llegado los paquetes perfecto un poco de retraso pero muy bien embalado. Lo único malo es q llamas y no te cogen el tlf y se cree uno q es estafa pero no. Trabajan bien con un poro de retraso en el envío. Pero bien todo al final.

Por favor no comprar en esta tienda y difundir. Es una estafa y no contestan ni al teléfono ni a los correos y por supuesto no recibo la mercancía ni me confirman el abono de mi dinero. Pondré denuncia y espero que entre todos consigamos que se actúe como es debido y que no les permitan seguir engañando a la gente, es una vergüenza.

Me han cobrado más de 40e por un pedido que no recibo, no cogen el teléfono no responden a correos. No comprar aquí nada pq veo que he perdido el dinero. Hoy mismo presento una denuncia. Esta robando el dinero de todo aquel que hace un pedido

No mandan el pedido, no contestan al teléfono, ni responden a los tickets/mails desde la web.

Envio rapido, precios muy competitivos, pero un envio llego roto y cuando intentas comunicarte con ellos ni te contestan asi que si va mal el envio no se preocuparan de nada. prefiero pagar un poco mas pero tener una atencion al cliente en condiciones.

llevaba más de un año comprando en su página web pienso para perros que me pareció genial. pero ya en las últimas ocasiones parece que no responden como antes. Llevo esperando dos pedidos del mismo producto, uno realizado el 13 de diciembre, valor de 131€, y otro de 40 €.
AÚN SIGO ESPERANDO.
he hecho más de 20 llamadas, desde diferentes números y nunca cogen el teléfono. tampoco responden al email.

Hace mucho que pedimos en esta web y aunque ha ocurrido algún retraso, siempre nos han llegado los pedidos en buenas condiciones.
Seguiremos mientras cumplan, que siempre ha sido el caso.

He hecho un pedido de cincuenta y ocho euros. No me ha llegado, nadie atiende al teléfono, a los mails...
Ni hay seguimiento de envío, no sé absolutamente nada de mi pedido.

Es la primers vez que compro aquí. Hice el pedido el 12/12 y me llegó el 16/12. La fecha de caducidad del producto (pienso para perro) es para dentro de 1 año. Es el sitio donde más barato he encontrado este pienso (acana Cordero). Por el momento nada malo que decir, volveré a pedir aquí la próxima vez.

UNA VERGUENZA
Hice mi pedido el día 28 de noviembre y aun sigo esperando. He llamado por teléfono, he escrito correos y no hacen ni caso. Me deje 56€ que ya doy por perdidos. Después de ver todas las malas criticas y mi nefasta experiencia no volveré a comprar nada aquí.

Ya han fallado en los dos últimos pedidos, pero en este último se han pasado. He comprado un saco de piensos raposo natural de 18 kg y ha venido rajado totalmente, al abrir la caja de cartón se ha caído todo por el suelo. Lo peor es que no me responden, ni al teléfono, ni al correo electrónico, ni en el contacto de su página con el número de pedido. Y compré 5 latas de comida húmeda, que están agotadas, y solo me han devuelto el dinero de 3.
No vuelvo a comprar, la última vez pasó igual con las latas, pero al final y después de muchos contactos me lo devolvieron, pero esta vez ni contestas. No se que voy hacer con esa comida abierta.
Tendré que comprar en otro sitio, porque ya no tengo comida para el perro, y les hice saber que era urgente.

Siempre han sido un desastre pero lo que ahora ya es increible, tienen una tienda online totalmente desatendida, el telefono NUNCA lo cogen, para lo unico que funciona la web es para cobrar, el resto....si te llega el pedido da gracias, y que no te vengan cosas caducadas, abiertas....te dan un nº de seguimiento que en correos ni existe aun, por lo que despues de 5 dias de pedido ni noticias, ni lo han enviado, nada, no me paso por ahi ya que me pilla lejos (por algo lo cojo online) pero la reclamación formal si les va a llegar.

Hice el pedido el 29 de noviembre y sigo esperando, no es la primera vez que compro aquí, antes a los dos días lo tenía en casa... Está vez me está sorprendiendo... No cambia el estado del envío, y no me cogen el teléfono, espero no tener que perdonarme en la tienda. Porque mi dinero bien rápido me lo cobraron.

Llevaba haciendo pedidos periódicos de Royal Canin renal pollo, comida húmeda, y todo bien.
Este ultimo de 4 cajas de 12 sobres, una de las cajas me aparece abierta y me faltan 5 sobres.
No cogen el teléfono, ni atienden el e mail, claro
Acaban de perder un buen cliente

Si quieres rapidez en el envío, no es tu tienda. Si lo que quieres son buenos precios y no te importa esperar, es un buen sitio para comprar. Compro frecuentemente

No pierdan su tiempo, es el segundo pedido que hago ya que el primero fue correcto y llevo esperándolo con 1 semana de retraso, nadie coge el teléfono ni contestan al correo, es una vergüenza, hasta siempre.

He comprado pienso en dos ocasiones (seguro serán muchas más). El pienso es de gama alta, y la empresa que lo fabrica, lo envasa al vacio para conservar así sus propiedades. Bueno, pues he de decir que he comprado este pienso en varias empresas, de ellas algunas con mucha fama y NUNCA me había llegado perfecto, tan solo las veces que lo he comprado aquí.
Por eso, por su precio y por su servicio se han ganado esta reseña y un cliente.
Muchas gracias y seguid así, las empresas que trabajan con profesionalidad y calidad son las que tienen un mejor futuro. Muchas gracias