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Pedi un saco de pienso como cada mes, no me ha llegado ,comentan que según correos expres (otros delincuentes) yo lo he devuelto , mentira ni pasaron por casa. Raposo me dice que cuando les llegue me... Vis mer
Y no pongo estrellas negativas porque no las hay. Pedido hecho el día 7. El 15, no sé nada de él y mi perro se está quedando sin comida. Por supuesto no contestan llamadas, ni correos ni mensajes en c... Vis mer
He entrado para ver las opiniones sobre esta empresa ya que pensaba realizar unos pedidos para bastante tiempo ya que mi gato a desarrollado una enfermedad intestinal y los piensos hipoalergénicos son... Vis mer
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Tenia bastante miedo
Tenia bastante miedo, viendo las reseñas que hay. Peo me arriesgue porque tienen los precios del pienso mas baratos del mercado. Y a nosotros nos llegó perfecto y super rápido. Sí que es verdad que no hay manera de contactar con ellos y eso pone un poco nervioso. Pero por el momento todos los pedidos que hemos hecho han llegado genial!
Rapidez
Genial,hice el pedido hace dos días y ya lo tengo en casa.. super rápidos.
Tienen unos precios imbatibles y un buen servicio.
Tienen unos precios imbatibles y el servicio es muy bueno. No te llegan los pedidos en dos días, es verdad. Sí es cierto que tienes que prever con antelación de unos 5 a 7 días la recepción, pero con ser previsores y hacer los pedidos sin urgencia, compensan los precios y todo estupendo. Yo estoy encantada con ellos, llevo tiempo haciendo pedidos en esta tienda y siempre muy contenta.
El más económico
Tienen los precios más económicos que he encontrado. El pedido lo suelen enviar muy rápido. Tanto el pienso veterinario como los antiparasitarios los compro siempre con ellos
Contento con el servicio
Cada tres meses compro una cantidad considerable de arena para los gatos y además de tener muy buen precio siempre me ha llegado perfectamente. Normalmente me llega entre tres dias y cinco días, o seis. Excepto una ocasión que rompieron estoc y tardo tres semanas. La comunicación es pobre, eso si.
No comprar aquí
No comprar aquí, no informan de las entregas, mienten con las fechas y nadie contesta las llamadas ni responde los correos. Por lo menos esta ha sido mi experiencia.
NEFASTA ATENCION AL CLIENTE.
NEFASTA ATENCION AL CLIENTE.
Soy...mejor dicho ERA...cliente habitual de su tienda on line comprando pienso para perros.
Realicé un pedido de varios sacos de pienso y me equivoqué al pedir uno. A las pocas horas y mucho antes de procesar y de enviar el pedido contacté en atencion al cliente para dar la referencia correcta del pienso que era y anular el que era erroneo.
Pues les da igual...han enviado el pienso que no es correcto y dicen que es mi problema y que lo devuelva pagando yo envios.
Por mi parte han perdido un cliente que gastaba cientos de euros.
NO COMPRES ALLI NO DAN LA TALLA.
Estafadores de categoria mayor y los…
Estafadores de categoria mayor y los mayores sordos de España! El telefono no lo escuchan ni cogen y del correo solo conocen el nombre porque ni lo leen. He tenido que pelear lo que no esta escrito para que me atiendan y devolverles unas pastillas que me mandaron con caducidad de 7 meses, y despues de devolverlas aun no he visto el dinero. He puesto la denuncia en la Omic y ante mi banco, y ni tengo las pastillas ni el dinero. Es la peor empresa que me he echado a la cara, no compensa nada el mejor precio que pueda tener con la postventa tan horrible que tienen. No compreis aqui, vale la pena pagar unos euros más y almenos que os conteste alguien.
Sencillamente me ha llegado exactamente…
Sencillamente me ha llegado exactamente lo que pedí y en menos de 48 horas. Estupendo
Hice un pedido de un producto para…
Hice un pedido de un producto para palomas y no ha llegado pero por supuesto se han quedado el dinero y no contestan a los correos ..12,50 por la cara ..
Recibí una cantidad demasiado pequeña y el servicio al cliente es inaccesible.
El 1 de julio pedí "ROYAL CANIN FELINE STERILISED (TAMAÑO ENVASE: 2 x 10 + 2 kg gratis)" - Referencia DXAFZRBFP. Recibí 2 x 10 kg. Me he puesto en contacto con atención al cliente dos veces para solicitar el reembolso de los 4 kg que no recibí o el envío de los 4 kg que faltan. No obtengo respuesta; el servicio de atención al cliente es completamente inaccesible. Esto me está costando tiempo, energía y dinero. Exijo una respuesta lo antes posible, un reembolso y una compensación por todas las molestias. Este es un servicio PÉSIMO.
No me explico cómo se mantienen en pie. Entre la suciedad y falta de higiene que hay en el almacén y el inexistente servicio on line…..
Y no pongo estrellas negativas porque no las hay. Pedido hecho el día 7. El 15, no sé nada de él y mi perro se está quedando sin comida. Por supuesto no contestan llamadas, ni correos ni mensajes en campo habilitado para ello, en el pedido. De momento, solicitud de devolucion de la compra a la tarjeta, solicitud de devolución ejerciendo así el derecho a desidtimiento y finalmente denuncia en consumo por publicidad engañosa y por incumplimiento de contrato. Nada recomendable
Pedí una bolsa de 11,4 kg de piensa…
Pedí una bolsa de 11,4 kg de piensa Acana hace cuatro semanas y no lo he recibido. No contestan al teléfono ni a los mails que he enviado. Pagué 88€ y no tengo información alguna de cuándo lo recibiré o si me va a reembolsar.
Llevo pidiendo cada mes y medio…
Llevo pidiendo cada mes y medio aproximadamente el pienso de mis perros y sin ningún problema, la entrega en 48-72 horas y en perfecto estado. Precios muy competitivos
Tod@s a la policía a denunciar
Pienso que si tod@s l@s que estamos comentando que el pedido no lo envían,ni contestan al teléfono,ni a los correos.
Si fuésemos a la policía y denunciar,posiblemente pudiéramos arreglar algo.
Porque tenemos la prueba de la compra,que no fue entregada,la cantidad de llamadas,(al menos yo), que hemos hecho y los correos enviados.
Yo lo haré,nada pierdo.
No realices aquí tus compras
Desde hace un mes estoy en espera de que contesten mis correos. No he recibido el pedido ni me abonan el importe correspondiente. Por lo que he leído, es una técnica habitual de la empresa, cuando algo va mal, ni contestan.
Impresentables
Desgraciadamente el día 1 de mayo, hice un pedido de 2 collares antiparasitarios en esta tienda, recibido el paquete 3 o 4 días mas tarde, solo había 1 de los 2 collares, desde entonces he intentado contactar con ellos en innumerables ocasiones, tanto por mail ( no responden) como por teléfono ( salta una especie de contestador y se cuelga la llamada). Doy por perdido mi dinero, cuidado con esta empresa
Pedi un saco de pienso como cada mes
Pedi un saco de pienso como cada mes, no me ha llegado ,comentan que según correos expres (otros delincuentes) yo lo he devuelto , mentira ni pasaron por casa. Raposo me dice que cuando les llegue me devuelven el dinero , hace ya un mes , ni pienso ni dinero , ni contestan al mail ni al teléfono. Son unos estafadores unos ladrones de poca monta , por 70 euros han quedado como la caca que son .
Atención al público nulo
Hice un pedido el día 1 de mayo y aún no lo he recibido, no cogen el teléfono y no contestan al correo electrónico.
He comprado más veces y es la primera vez que me pasa.
No envían el.pedido no lo recomiendo
No envían el.pedido
Lo peor
Te puedes cansar de llamar por teléfono y enviar emails porque no responden
Pero el dinero si que lo han cobrado por adelantado
Quién viva cerca en Alcobendas podrá comprar bien
Pero para tienda online mejor que no lo hagan
No lo recomiendo
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