Piensosraposo Anmeldelser 

Un desastre de empresa. Imposible contactar con ellos para devolver un producto que se equivocaron. Ni contestan al teléfono ni a los correos electrónicos. Si no quieres perder tu dinero como yo... mejor que compres en otra tienda de mascotas.

Pues yo hace bastante tiempo que compro el pienso de mi perro con ellos y siempre me llega muy rápido y dos cosillas que tuve que decirles no hubo problema de respuesta por su parte y siempre llega en perfecto estado, por no hablar que el pienso que come mi perro ahí es más económico que en ningún sitio así que seguiré con ellos

Servicio impecable.
Hice el pedido el viernes, y ayer sábado lo recibí en mi casa, lo que había pedido y en perfecto estado. Así que, tras haber leído todas las reseñas negativas que hay en esta página, debo decir que NO se corresponden con mi realidad. Lo único que sí es cierto, es que tras hacer el pedido y en parte por el miedo causado por las reseñas negativas, les llamé y nadie me contestó al teléfono, pero la llegada del pedido en 24 hrs, me demuestra que sí han cumplido con creces. Y mucho mejor que otras tiendas online, que tardan una semana en entregar el pedido. Si se quiere, de entrega en corto plazo. Han entregado como Amazon Prime. Mi reticencia a comprar el pienso online, es justo por los largos plazos de entrega. En este caso, muchas gracias SRS de piensos Raposo por su eficiencia en entregar tan rápido. Necesitaba el pienso.

Hice un pedido el 26 de marzo de un pack de floravet complex por valor de 32.99€. El día 27 se me generó la etiqueta en Correos Express. El día 30 de marzo mandó un mensaje a través de la web indicando que el envío no se actualiza y no sale del almacén a lo que me responden que es porque falta en stock pero que ese mismo día 30 de marzo por la tarde les va a llegar!
Veo que pasa una semana y nada! Veo que pasa otra y nada! Y otra y nada!!
He mandado mensajes vía web, vía email casi a diario y desde el 30 de marzo al 18 de abril que escribo esta reseña….Cero respuestas!
El teléfono no lo cogen!
He intentado que me envíen algo alternativo o que me devuelvan el importe y tampoco hay suerte.
Son unos LADRONES.
Hay que denunciar!!

pedido no entregado después de 10 días. No atiendes telefoneo ni contestan emails de reclamación.

El pasado día 30 realicé un pedido de más de 100€ y aun a día de hoy no he obtenido respuesta a los intentos de contacto vía telefónica, vía formulario y vía mail. El día 31 generaron supuestamente la etiqueta de envío con Correos Express pero cuando haces seguimiento se ve como ese pedido no ha salido de las instalaciones. Supongo que como excusa para no poder anularlo, aunque pese a querer anularlo no responden.
He comprado otras veces hace tiempo y no había tenido ningún problema, pero desde luego NO repetiré experiencia. Y veremos si logro anular/devolver dicho pedido de 107,37€ exactamente.

Recibí un artículo incorrecto y llamé varias veces ese mismo día. Es cierto que no me atendieron ese mismo día, pero a los 2 días me llamaron ellos mismos y lo solucionaron. Si has tenido un problema con ellos, te recomiendo insistir y llamar hasta que ellos te contacten.

Nefasto
Compré un collar seresto el día 17/03 y continuo esperando.
No me dan contestación ni por mail ni por teléfono.
Anteriormente había comprado con ellos y todo correcto, pero está vez, no lo entiendo.

Buenas hoy quiero dar una opinión muy buena sobre esta tienda, la descubrí por internet y lo primero que me atrajo fueron sus buenos precios así que hice mi pedido de pienso para mi perro que llegó a los pocos días y he vuelto a repetir la compra y pienso que son estupendos buenos precios y rapidez. Seguiré comprando los recomiendo y muchas gracias

19 dias a dia hoy han pasado y todavia no han enviado el pedido de mas de 100 euros en pienso. No cogen el telefono y no responden emails. Nada recomendable.

Opinión sobre la web piensosraposo.es perteneciente a la empresa ubicada en Alcobendas (Madrid).

No son serios. Primer y último pedido que les hago. Y porque ya no estoy en Madrid, si no, me plantaba en persona para ponerles una hoja de reclamaciones en físico.

Al tener precios competitivos y querer apoyar negocios familiares y locales por encima de multinacionales, opté por hacerles un pedido a ellos y no se me ocurrió revisar opiniones. Mal hecho (más de un 50% de las opiniones aquí son de una estrella, poco más que añadir).

La experiencia no está siendo buena, el pedido se hizo hace 10 días y no tengo noticias de ningún tipo. Que yo puedo entender un retraso en el envío (cosa que asumo y acepto comprando a una empresa con menos recursos que, por ejemplo, Amazon), pero lo que es inaceptable es no contestar al teléfono (cuya respuesta automática es "lo importante que son sus clientes para ellos", por cierto, es para reírse) ni dar información de ningún tipo sobre los pedidos.

Si los productos no están en stock, la web debe indicarlo. Y si hay algún retraso por causas de fuerza mayor, lo suyo es informar a los clientes para darles tranquilidad.

Tras esta experiencia, como digo, no vuelvo. La próxima vez consultaré las opiniones. ¿Mi consejo? Valora si te merece la pena el riesgo. Parece que, si te sale bien, en pocos días tienes tu pedido en casa. Pero hay un porcentaje alto de probabilidades de que te salga mal y te quedes sin productos y te toque perder tiempo en reclamar y denunciar, además de un buen dolor de cabeza. Personalmente, no me vuelvo a arriesgar.

He pedido varias veces, y algunas bien y otras regular, como que no te avisan si hay algún problema, te lo mandan por partes sin decir nada, si no hay de algo te lo cambian sin preguntar por otra variedad ... y la última es que te venden algo de lo que no hay stock y no te lo dicen, 10 días sin noticias y porque llamo yo!!! eso si, cobrar bien que te lo cobran lo primero!!! ..... no la recomiendo para nada

Penosa, he realizado un pedido el 15 de febrero y aun no me ha llegado, por teléfono imposible hablar con ellos, he mandado mails sin respuesta.

Completamente imprevisibles. Hay veces que los pedidos tardan lo que indican, entre 2 y 3 días en recibirse y otras, a pesar de indicar que supuestamente tienen stock, pasan facilmente mas de 15 días.
Tanto el email como el teléfono que tienen publicado NO lo atienden,asi que no pierdas el tiempo en intentarlo
Desde hace una semana, he visto una subida considerable de precios, por tanto ya no son tan competitivos y no son una opción recomendable y menos si te urge tener el pedido con seguridad en el plazo.

Perfecto, conozco el almacen de Alcobendas pero es mi primer pedido online, precios igual de competitivos, el pedido en 24 horas en casa.

He estado ojeando los precios y resultan excesivamente atractivos, por lo que desconfío y más leyendo las opiniones adversas de varios compradores.
Lo que comenta otro usuario... más vale lo malo conocido...

Una empresa seria y honesta. Rápido envío y bien empaquetado

He de confesar que viendo las opiniones me asusté un poco. Aún así decidí comprar. Mi experiencia ha sido muy buena. Hice el pedido el 4 de febrero y el día 6 ya tenía el saco de pienso. También llamé para preguntar cómo funcionaba el reparto y me atendieron amablemente.

Hice el domingo mi primer pedido pedido dos sacos de 20 kg de pienso para mis perros,me ha llegado hoy en dos paquetes en perfecto estado y en menos se 24 horas.
Satisfecho repetire la compra

Ha sido mi primer pedido, 2 sacos de pienso específico para rottweiler que tardaron en llegar una semana. Di indicaciones para que el repartidor llamase al telf indicado y así lo hizo. Así que todo correcto.