phonepartsonline.com Anmeldelser 90

Estafa!! hace 10 días que espero el pedido, no emiten factura aunque rellenes todos los datos, no hay forma de ponerse en contacto ni por chat ni por correo

spedizione arrivata dopo 12 giorni e non in 24/48h come riportato sul sito con ups, tracciamento disponibile solo due ore dopo la consegna, in chat WhatsApp rispondono quasi subito anche se ad un messaggio di sollecito non mi è stato mai risposto. Alla fine ho lasciato una recensione molto negativa che sto correggendo anche perché la merce è comunque arrivata. Potrebbero fare meglio ma il sito non è una truffa.

Ayant fait ma première commande chez phonepartsonline.com je suis très satisfait puisque je l'ai reçu le lendemain. J'ai eu un souci de montage avec la batterie, j'ai pu les contacter via whatsapp avec réponse en moins d'une heure. Si j'avais pu mettre une étoile de plus, je l'aurais fait.

Le 15/04/2024
articles finalement remboursés

Suite à deux avis postés afin d'exprimer mon mécontentement et l'absence de réponse (pendant presque 2 mois), Phonepartsonline a repris contact avec moi et m'a finalement remboursé les articles retournés.
Date de l'expérience: 15 avril 2024

Réponse : phonepartsonline.com
Bonjour,

Merci d'avoir mis à jour votre avis. Et vraiment navré de ce délai malheureusment long. Il y a un désormais un chat disponible sur le site afin que les choses aillent rapidement.

Cordialement
phonepartsonline.com

Le 6 avril 2024
Site à fuir!! aucun signe de vie suite à retour article!

Toujours aucune réponse de la part du site suite à un retour d’article. J’ai la preuve par suivi que le colis a été réceptionné chez eux. Il a été renvoyé dans les conditions exigées. Je leur ai écris plusieurs mails mais je n’ai même pas eu une seule réponse de leur part!!!! Suite à un premier avis posté, toujours rien! Ce site ne respecte pas ses engagements!
Date de l'expérience: 19 mars 2024
Réponse : phonepartsonline.com
ll y a 4 jours
Bonjour,

Nous avons rencontré des soucis avec les emails et la perte de beaucoup d'entre eux. Le souci a été réglé ce matin. Pouvez vous s'il vous plaît envoyer votre numéro de commande à l'adresse email suivante du service client en indiquant votre demande. Vous aurez une réponse dans l'heure.

Cordialement
phonepartsonline.com

Le 19/03/2024
articles renvoyés: silence radio depuis

Aucune nouvelle suite à retour de produit chez Phonepartsonline.com. J'ai renvoyé les articles dans les conditions précisées. Aucune réponse à mes multiples mails depuis le retour et la réception des articles chez eux. Silence radio... Le suivi du colis indique qu'il a bien été reçu par Phonepartsonline il y a presque 1 mois. Aucun remboursement n'a été effectué pour l'instant bien entendu. Pourtant, je vois qu'ils conseillent dans des réponses précédentes de renvoyer les produits si le client le souhaite. Je m'interroge...
J'attends toujours...
Date de l'expérience: 19 mars 2024

La batería comprada para un iphone 11 se calienta y se descarga sola en una sola noche. Se ha intentado establecer contacto para realizar un RMA del producto sin obtener ninguna respuesta. Si termina explotando demandaré al sitio como responsable. No compréis nada en este sitio, por vuestro propio bien. Saludos

Actualización:
He recibido un reembolso a raíz de la publicación de la opinión. Animo a todo el mundo que tenga problemas a ponerse en contacto con ellos de esta forma.

I just receive a part the pack from my command. Only 2 arcticle on the 5 i command. the cheaper part of it !! as i read the comments here, i am afraid that i will loose everythins ;-(..
update15/04/2024 !! They send me the rest as they write in the comment. So i can honestly change my first impression/comment in a good way. Now lets see if every thing work fine.. thkks .

Defekte Ware geliefert. Kein direkter Kontakt möglich.
Vorsicht!!! Absolut nicht zu empfehlen!!!

Nach meiner Bewertung wurde man aktiv.
Schade das es so ein langer Weg dahin war…hätte können schneller gelöst werden.
Für den Rest der Lieferung vergebe ich daher 4 Sterne.
Qualität 5 Sterne…ein Stern Abzug wegen der langen Odyssee bis zur Erstattung des einen defekten Display.

Bonjour à tous
MEFIEZ vous de ce site bidon !!!
J’ai commandé 1 écran d’iPhone 11 le 25/03 (numéro JKGDVUUXZ)
Le sur-lendemain je reçois un mail qui me remercie pour mon achat et qui me donne un lien pour suivre le colis
Sur ce lien je tape mon numéro d’achat et cela me dit que le colis est expédié le 27/03
Il est précisé que c’est une livraison UPS qui prendra 24 à 48 heures
Cela fait huit jours de ça et je n’ai toujours pas de colis !!!
J’ai approfondi le site, il se trouve à l’étranger avec un numéro de téléphone qui n’est pas attribué ! De plus, j’ai envoyé des mails sur l’adresse mail que donne le site mais j’ai un retour de message qui me dit qu’on ne peut pas contacter cette boîte mail
Comment se sortir de cette situation si il est impossible de communiquer par tel ou mail ?!?
CONCLUSION : Ne commandez pas sur ce site !!!!!!
C’est un conseil

No hay forma de hacer seguimiento del pedido, decia 24-48 horas para entrega, me temo que he sido estafada. Espero que le sirva a alguien mi experiencia
Hoy día 10 de Abril ha llegado mi pedido no es el original como nos hace creer, UPS no hace la entrega, lo hace CTT Express vamos Aliexpress, lo mejor comprarlo directamente a Aliexpress.

Spariti per settimane, gli articoli sono arrivati molto dopo e non erano più reperibili tramite nessuno dei canali di contatto presenti sul sito. Assicurano un servizio che non è quello reale, si fa riferimento all'invio tramite corriere entro 48 ore, ma non esiste codice di tracciamento né altre informazioni al riguardo.

Attention ce site est une arnaque.
Je n’ai reçu qu’un tiers de ma commande.
J’ai tenté plusieurs fois de joindre le service après vente. Le numéro affiché sur le site est non attribué.
L’adresse mail, pareil, je reçois en retour de mon mail un message automatique me demandant de formuler ma demande sur la plate-forme de leur site. Après 3 messages en 10jours sur leur plateforme, aucun retour et impossible de garder une trace écrite de mes messages.
Le siège social du site est situé aux émirats arabe unis autant dire que je n’ai aucune chance de revoir mon argent.
Enfin, pour couronner le tout, le site annonce des pièces d’origine Apple. Je peux vous assurer que ce n’est pas le cas pour la seule pièce que j’ai pu recevoir.
Bref, fuyez. J’apprends de mes erreurs, je n’ai pas été assez vigilant avant de commander. J’espère que mon témoignage pourra servir à d’autres utilisateurs. C’est quand même plus sympa d’apprendre sans se faire prendre pour un pigeon.
J’ai également fait un signalement sur le site conso.gouv en espérant qu’il puisse fermer rapidement le site avant qu’une armée de consommateur se mette à roucouler comme moi.

MAJ: j’ai bien reçu le reste de ma commande 3 semaines après. Comme pour les autres pièces, elles ne sont pas d’origine Apple, pourtant leur site indique le contraire. La conséquence est que la fonction Face ID ne fonctionne plus.
Le SAV du site est désastreux. Je n’ai jamais eu de réponses à mes demandes préalable. Enfin, presque, vous constatez qu’ils ont quand même prit le temps de répondre à cet avis. C’est un feu de paille. Vos demandes resterons mortes.

Bonjour, j’ai commandé un écran d’iPhone 11 depuis une semaine. Il est marqué expédié depuis cinq jours mais à ce jour je n’ai toujours pas reçu l’écran. De plus le site ne répond pas à mes messages site Internet à fuir.

J’ai commandé un écran et une batterie pour l’iPhone 11 je n’ai reçu que la batterie.

J ai commandé un écran iphone11 le 8 mars a ce jours le 19 mars 2024 je n ai toujours rien reçu et aucunes nouvelles de la part du site aucunes communication je recommande pas du tout ce site

A fuir. J’ai commandé 2 produits et un seul a été livré bien que tout a été facturé bien entendu.
J’ai envoyé 2 messages en vain : aucune réponse.
0 suivi client, site à haut risque.

Je suis bien passé par mon compte sur le site pour les contacter via leur formulaire en precisant toujours mon numéro de commande. Il a fallu laisser un avis ici pour finalement avoir un signe de vie.

Commande sur le site le 10/03/2024 un écran iPhone 11 Pro mais à se jour le 15/03/2024 je n’ai rien alors que c’est marqué sur le site (livraison 48h) en plus sur le site il y a marqué depuis le 12/03/2024 écris « expédié » mais je n’ai aucun numéro de suivi

Bonjour
J ai commandé le 06 mars 1 écran iPhone 11 Pro Max. Celui-ci est noté expédié sur leur site mais pas de numéro de suivi UPS donc pour l heure aucune nouvelle de ce colis.
J ai envoyé plusieurs mails sans réponse et le numéro de téléphone en France n est pas attribué.
Le site a pris contact avec moi suite à mon avis sur trustpilot, a priori problème de messagerie
J ai reçu mon écran le mercredi 20 mars. Pas de soucis il fonctionne
Bilan
Peut être pas de chance mais bon……

Ho acquistato la fotocamera frontale per ripararla face id iphone xs Non ha funzionato affatto, anche la fotocamera non ha funzionato

mi hanno offerto un rimborso per cancellare il commento

J'ai commandé un écran iPhone 11 le 22/02 mis en soit disant expédition UPS le 23/02, le 29/02 toujours rien reçu malgré l'envoi de 2 messages sur le site.
Le numéro de téléphone n'est pas attribué et l'adresse mail du site renvoi un message qui mentionne qu'elle ne peut pas recevoir de message.
Ne surtout pas commander sur ce site c'est une arnaque.
J'ai perdu 70€ dans l'histoire.

Maj :J'ai finalement reçu l'ecran après plus d'une semaine le 01/03.
Il aurait été plus simple de me contacter pour me signaler le problème de livraison UPS (qui ne m'a jamais contacté et pas de numéro de suivi non plus).
Il aura fallu que je poste un mauvais avis pour avoir des informations car jamais aucune réponses sur le site.

Très bonne expérience lors d'un achat ecran iphone 11 et batterie iphone 11. Commande le premier février à 9h du matin, reçu le 2 février à 11h du matin.
Frais de livraison de 3,99 euros très raisonnable compte tenu de la rapidité.

Quant à la qualité de l'écran, 10/10, la qualité de la batterie on verra sur le long terme, je viendrai mettre à jour mon avis.