Envío de un pedido de inferior calidad al hecho online en la diada de Sant Jordi.
La diada de Sant Jordi del dia 23/04/2025 llamé a la floristería Flaires i Flors de Lleida para hacer un pedido en el que constaba una entrega en persona.
El motivo era comprar una bonita rosa que entregara en mano a un ser querido.
Un señor me contestó a la llamada y me dijo que hiciera un perdido on-line en la web con los datos de entrega.
Así hice. Escogí el modelo: Rosa cupido, t’estimo. Que constaba de una bonita rosa junto con espiga y lazo de la señera, que iba dentro en una probeta con un pie de madera. Iva acompañado de un colgante de madera en el lazo con la inscripción “T’estimo”.
Ese pedido no era barato pero la ocasión lo merecía. A parte se pagaba la entrega.
La rosa tenía un precio de 40€ y la entrega de 7€.
Hice el pedido, puse los datos y pagué.
La persona que debía recibirlo me lo agradeció con un mensaje de watshap y una foto de la rosa.
Mi llevé una desilusión al comprobar que la rosa que había recibido no era la hecha en el pedido. Pero más aún cuando a la vista podía comprobarse que la calidad y belleza del conjunto era de peor calidad.
El conjunto era de inferior tamaño. No llevaba el colgante de madera con la inscripción: “T’estimo”. El pie de madera no era el mismo y era un modelo de peor calidad y belleza.
En definitiva, era muy evidente la diferencia entre el modelo pagado y el modelo recibido.
Una gran desilusión para un día tan bonito.
Me puse en contacto mediante watshap con la web donde hice el pedido: flairesiflors.es para pedir explicaciones por lo sucedido. Me pidieron disculpas alegando que se había acabado el modelo que yo escogí y decidieron por su cuenta cambiarlo por otro del mismo valor.
Quizá tuvieran el mismo valor, a mi parecer NO, porque era bien evidente que la belleza y el valor de la composición era muy inferior de la recibida a la hecha en el pedido.
Asumieron esa circunstancia y se disculparon pero no se ofrecieron en compensarlo.
No conozco esta floristería y cualquier profesional puede equivocarse pero quien es responsable lo enmienda y más aún si reconoce el error.
Espero sirva esta información para futuros compradores.