Je suis très satisfaite des conseils et de l’accompagnement de mon conseiller. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’expliquer clairement les différentes garanties et de m’ai... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Cette mutuelle est une arnaque absolue. Ce sont des voleurs, aucun remboursement. Le service client est incompétent au possible. Au total ils m'ont fait payé leur mensualité sans aucun remboursement p... Vis mer
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Bravo pour cette prise en charge rapide de la facture du vétérinaire du 16/10 et avis de remboursement émis le 19/10 merci à vous
J ai changée de mutuelle pour mon chat ,car celle que j avais ne me convenait pas petits remboursement lors des vaccins ,la jai eue a cinq euros pret,toute la somme remboursee,celui ci s est fait 3 jo... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Avec l'assurance santé pour animaux patolo, les chiens et les chats peuvent être assurés. Les deux assurances incluent une protection en cas d’opération et de traitements vétérinaires, offrant ainsi une couverture complète. patolo est une marque de getolo GmbH, partenaire de l’assureur DA Direkt et filiale du groupe Zurich Allemagne. Zurich fait partie des principales compagnies d’assurance en Allemagne, vous offrant ainsi avec patolo des prestations solides et une protection fiable à tout moment.
Kontaktopplysninger
9 rue Notre Dame de Lorette, 75009, Paris, Frankrike
- service@patolo.fr
- patolo.fr
4,5
Enestående
217 anmeldelser
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På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravi·es que vous appréciez notre efficacité. Nous sommes là pour vos besoins futurs.
Svar fra patolo
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes très content·es que vous soyez satisfaite. Nous restons à votre disposition.
Un service de qualité adapté aux…
Un service de qualité adapté aux besoins de nos animaux, des conseils, le rapport qualité prix très intéressant, je suis ravie de Patolo et je le recommande à tous ceux qui aiment nos animaux.
1. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra patolo
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire si positif et pour votre recommandation. Nous sommes plus que ravi·es de lire votre satisfaction. Nous sommes là pour vos besoins futurs.
Professionnel, rapide et efficace
Inscription en ligne très rapide, rappel de la gestionnaire pour renseignements à la date convenue, remboursement rapide.
21. mars 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous sommes très content·es de lire que nos services vous plaisent. Nous restons à votre disposition.
Très contente remboursement très rapide
Je suis très satisfaite de la mutuelle pour mes chats
31. mars 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes enchanté·es de vous savoir satisfaite. Nous sommes à votre disposition pour toute demande future.
Bonjour
Bonjour
Dossier traité dans la journée et remboursement effectué dans les 3 jours.
Merci beaucoup
31. mars 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux·ses de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter dès que vous avez une question.
Bonne expérience
C'est pour la première fois d'avoir une assurance pour mon chaton.
Ça se passe bien !
26. februar 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous sommes ravi·es que votre première expérience de l'assurance pour chats et chiens soit positive. Nous sommes à votre disposition pour vos besoins futurs.
Le contrat est clair c’est simple
Le contrat est clair c’est simple
Et le remboursement est rapide et très correct !
28. mars 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes ravi·es que nos services vous conviennent. Nous restons présent·es pour vos futurs besoins.
Très rapide et efficace
J’ai eu un problème avec le prénom de mon chat, ils ont été très réactif et rapide pour corriger l’erreur
27. mars 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux·ses que la rapidité de nos services répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Pour des raisons de conditions
Pour des raisons de conditions, patolo n’est pas l’assurance sur laquelle je suis parti, mais je tenais néanmoins à laisser un avis plus que positif au sujet de monsieur Paul qui connaît très bien son travail et a su être à l’écoute de chacune de mes demandes
27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchanté·es que Paul ait su répondre à vos questions avec professionnalisme.
Nous vous souhaitons le meilleur.
Personne très bienveillante
Personne très bienveillante , ayant cette assurance depuis peu , les débuts ont été difficiles , papiers envoyés et non reçus ! j’ai eu ce courrier revenu à mon adresse !! mais le contact téléphonique s’est très bien passé , et par mail tout est rentré dans l’ordre .
24. mars 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolé·es pour ces débuts un peu compliqués. Étant une assurance digitale, nous n’avons malheureusement pas de maîtrise sur l’acheminement postal, ce qui peut parfois entraîner ce type de situation.
Nous sommes en revanche ravi·es d’avoir pu régler cela rapidement avec vous, et restons bien entendu à votre écoute pour la suite 🐾
Excellente expérience client avec Paul…
Excellente expérience client avec Paul J. Paul J a été à l'écoute et a su répondre à toutes mes interrogations.
23. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes enchanté·es que Paul J. ait pu vous accompagner avec écoute.
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes très content·es de lire que vous avez trouvé le remboursement rapide et toute la démarche facile. Nous restons à votre disposition.
Remboursement rapidement suite à des…
Remboursement rapidement suite à des soins de ma petite pomsky. Je recommande
19. mars 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes très content·es d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour vos besoins futurs.
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes enchanté·es que vous ayez eu une expérience satisfaisante de nos services. Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Bonjour deja je voudrais remercier Paul…
Bonjour deja je voudrais remercier Paul j mon conseiller pour m’avoir aider à trouver la bonne formule d’assurance pour ghost mon chien je vous recommande cette assurance pour vos compagnons à 4 pattes
16. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience concernant Paul. Nous sommes ravi·es d’apprendre que son accompagnement a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à recommander nos services à d’autres propriétaires d’animaux. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cela fait 3 mois que je me suis inscrit…
Cela fait 3 mois que je me suis inscrit et tout est parfait
Une visite chez le véto à cause d'une patte qui a gonflé et le remboursement est arrivé 24h apres l'envoi de la feuille de soin
Simple pratique intuitif
5. mars 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravi·es que votre expérience avec patolo soit simple, surtout dans des moments où votre compagnon a besoin de soins.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
Je recommande.
Personnel à l’écoute et très réactif. Pour le remboursement de frais c’est très rapide et simple. je recommande Patolo
5. mars 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes content·es de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
Merci
Merci à Paul J pour toutes les informations claires apportées et les propositions de contrat
10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Paul sera heureux de savoir que ses explications vous ont été utiles.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations.
Très bon conseil de Paul J
J’ai contacté l’assurance pour mon chat car j’avais une inquiétude et je suis tombé sur Paul J. Il a été très gentil, très à l’écoute et m’a vraiment bien conseillé. Il a pris le temps de m’expliquer les choses et de me rassurer.
Je le remercie pour son professionnalisme et sa bienveillance. C’est très appréciable d’avoir un conseiller aussi attentif dans un moment où l’on est un peu stressé pour son animal. Merci beaucoup !
10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra patolo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Paul sera ravi d’apprendre que son écoute et son professionnalisme vous ont apporté du réconfort.
Nous savons combien il est important de se sentir soutenu·e quand on s’inquiète pour son animal, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment.
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