Je suis très satisfaite des conseils et de l’accompagnement de mon conseiller. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’expliquer clairement les différentes garanties et de m’ai... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Cette mutuelle est une arnaque absolue. Ce sont des voleurs, aucun remboursement. Le service client est incompétent au possible. Au total ils m'ont fait payé leur mensualité sans aucun remboursement p... Vis mer
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Bravo pour cette prise en charge rapide de la facture du vétérinaire du 16/10 et avis de remboursement émis le 19/10 merci à vous
J ai changée de mutuelle pour mon chat ,car celle que j avais ne me convenait pas petits remboursement lors des vaccins ,la jai eue a cinq euros pret,toute la somme remboursee,celui ci s est fait 3 jo... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Avec l'assurance santé pour animaux patolo, les chiens et les chats peuvent être assurés. Les deux assurances incluent une protection en cas d’opération et de traitements vétérinaires, offrant ainsi une couverture complète. patolo est une marque de getolo GmbH, partenaire de l’assureur DA Direkt et filiale du groupe Zurich Allemagne. Zurich fait partie des principales compagnies d’assurance en Allemagne, vous offrant ainsi avec patolo des prestations solides et une protection fiable à tout moment.
Kontaktopplysninger
9 rue Notre Dame de Lorette, 75009, Paris, Frankrike
- service@patolo.fr
- patolo.fr
4,5
Enestående
217 anmeldelser
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På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Remboursement très faible
Entre les exemples de remboursement et la réalité il y a une grande différence
28. april 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous pensons qu'il y a une incompréhension par rapport au budget Bien-Être. En effet, vous avez perçu un second remboursement qui semble peu élevé car nous vous avons remboursé ce qui restait de votre budget Bien-Être. Vous aviez utilisé la majorité de votre budget pour une première demande de remboursement. Vous disposez de 100 € par an pour tous les traitements préventifs comme le vermifuge, la vaccination, les bilans de santé, la stérilisation, etc.
Si vous souhaitez plus de détails sur le calcul du remboursement, notre service clientèle se tient à votre disposition pour tout éclaircissement. Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique Aide/Contact de votre espace personnel.
Si ces explications vous semblent utiles, nous vous demandons s'il vous plait de réévaluer votre note, cela compte beaucoup pour nous et pour les futurs assurés.
Bien à vous,
L'équipe patolo.
Je recommande vivement.
Je recommande vivement.
Une personne patiente et à l écoute.
C'est notre 1er chiot, il nous a tout expliqué sur la formule, en détail et aussi sur les tarifs.
27. april 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette recommandation. Nous sommes ravi·es que vous ayez eu une première bonne expérience avec nous. Nous restons disponible pour votre chiot et vous.
J'ai toujours eu un interlocuteur qui a…
J'ai toujours eu un interlocuteur qui a su répondre à mes questions.
Et surtout, j'ai été remboursée très rapidement du "coup dur". Tahoké a continué de profiter de ses balades quotidiennes et c'est un pur bonheur pour lui 🙏🏻🙏🏻
Je recommande Patolo.
16. april 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre recommandation. Nous sommes très heureux·ses de lire que Tahoké a pu profiter du budget Coups Durs pour faire ses balades. Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
Conseiller très sympathique.
Conseiller très sympathique.
Et à l'écoute
23. april 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravi·es que vous ayez eu une bonne conversation avec votre conseiller. Nous sommes à votre disposition dès que vous en aurez besoin.
Échange avec le conseiller très clair…
Échange avec le conseiller très clair très aimable de bons conseils
23. april 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes très content·es de lire que avez apprécié votre échange avec votre conseiller. N'hésitez pas à contacter le service clientèle dès que vous le souhaitez.
Très à l'écoute de nos questions et…
Très à l'écoute de nos questions et très bon rapport qualité prix. Service client très joignable. Je te recommande vivement
22. april 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre recommandation. Nous sommes enchanté·es de lire que vous appréciez tant nos services. Nous restons disponibles pour vous dès que vous en avez besoin.
Service client très opérationnel…
Service client très opérationnel souriant compréhension cordial et rapide
Merci à toute l'équipe Patolo
21. april 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravi·es que vous soyez satisfaite de nos services. Nous sommes là pour vous.
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravi·es que vous appréciez nos services. Nous sommes à votre disposition.
Aux urgences 4 jours après et pris en charge immédiatement !
Contrat souscrit avec 1 mois offert et pas de délai de carence....
4 jours après la souscription mon chat s'est fait renversé par une voiture et à finit aux urgences. Résultats opération à 675 euros et patolo a remboursé la moitié immédiatement. Vraiment satisfaite !
14. mars 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravi·es que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre chat et espérons que tout ira bien pour lui rapidement. Nous restons à votre disposition.
J’ai eu une bonne expérience avec…
J’ai eu une bonne expérience avec Patolo. L’inscription est simple et rapide, et la gestion du contrat est claire.
15. april 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis. Nous sommes très content·es de lire votre satisfaction. Nous restons disponibles pour vos futurs besoins.
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravi·es que vous appréciez notre rapidité et notre efficacité. N'hésitez pas à contacter le service clientèle pour la moindre question.
Très contente de la rapidité de la…
Très contente de la rapidité de la validation des documents et remboursement super 1ere expérience avec patolo je recommande cette mutuelle
14. april 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur nos services. Nous sommes ravi·es que vous ayez eu une très bonne première expérience avec nous. Nous restons disponibles pour vous.
J’ai échangé avec Damien
J’ai échangé avec Damien, pour m’aider à souscrire une assurance pour mes deux chiens, très bon échange téléphonique très accueillant, des informations claire et précise. Bon rapport qualité prix, et arrangeant sur la date de démarrage des assurances
14. april 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Nous sommes enchanté·es de vous lire. Nous vous remercions pour cet avis très positif. Notre service clientèle est à votre disposition pour toute demande future.
1ere demande de remboursement vaccin
1ere demande de remboursement vaccin, traité dans la journée, démarche intuitive, je recommande
10. april 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Un grand merci pour cette recommandation. Nous sommes enchanté·es de lire votre satisfaction. Nous restons disponibles pour vous accompagner dans toutes vos démarches.
Super assurance je vous le conseille…
Super assurance je vous le conseille fortement pour votre animal
10. april 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette forte recommandation. Nous sommes ravi·es de voir que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à nous contacter dès que vous le souhaitez.
Très agréable communication
Très agréable communication, explications claires et logiques. Je recommande 😁
9. april 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes très heureux·ses de lire que vous appréciez nos services. Nous sommes présent·es pour vous, pour toute future question.
Merci M.Paul.J
Bonjour,
Enfin un interlocuteur qui vous explique en toute transparence,très agréable,et professionnel, répond à toutes vos questions et n'hésite pas à prendre du temps pour qui n'y ait aucune équivoque.
Une assurance où il n'y a aucune carence,votre compagnon est pris en charge le jour même à minuit.
Il été très important pour moi que mon compagnon à 4 pattes soir pris en charge quoi que la vie nous réserve.
Merci énormément pour votre professionnalisme,votre patience et cet échange très agréable,M Paul.J
Je recommande fortement,de mon côté je n'hésite pas à parler de vous
Bonne journée et encore Merci
23. mars 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire si positif. Nous sommes ravi·es que votre échange avec Paul ait été aussi plaisant et qu'il ait pu se montrer transparent et agréable. Nous apprécions grandement votre recommandation. Nous sommes présent·es pour vous quand vous en aurez besoin.
Rapide et efficace 👌
4. april 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition.
très rapide je recommande a 100%
8. april 2026
Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous sommes très reconnaissant·es de votre recommandation. Nous restons présent·es pour vos besoins futurs.
Accueil tel super
Accueil tel super, rapidité pour le règlement de facture ras
7. april 2026
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Svar fra patolo
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce super commentaire. Nous sommes très heureux·ses que vous appréciez nos services et que vous souligniez la qualité de notre accueil. Nous restons disponibles pour vous.
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