Onlinecars Anmeldelser 

Nach Telefon.Anfrage in..überByd Anbote ,falsche,unhöfliche,pråpotente unfreundliche Antworten im Balkan Style..ansonsten,keine Papiere,Infos,Herkunft,..techn.Zustand,Check..
Probefahrt.mit leeren Tanks kurz,u. unerwünscht,Kaufvertrag Ausdruck erst nach Unterschrift,.???.Storno Gebühr nur für Käufer..,Verkäufer sclhiesst alles Aus..
Falsche Hubraum Angaben..
Keine Softwar,u.Funtionsgarantie..
Tageszulassungen fast.zum Neupreis..
Bei sofortigen 30% Wertverlust für den Kåufer,Papiere erst nach 4 bis 5 Wochen..?? BALKAN Flair am gesamten Gebrauchtwagen Markt ,besonders bei Online Karre,u.BYDerl..😅😂😇😜

Ich möchte meine Erfahrungen mit Onlinecars sachlich schildern, um potenzielle Käufer vor möglichen Problemen zu warnen.

Ich habe am **31.01.2025** einen **Audi Q7** bei Onlinecars gekauft. Vor dem Kauf wurde mir vom Verkäufer zugesichert, dass das Fahrzeug über **Adaptive Cruise Control (ACC)** verfügt – eine für mich essenzielle Ausstattung. Leider stellte sich **direkt nach der Abholung heraus, dass ACC nicht vorhanden war**, was meine Kaufentscheidung erheblich beeinflusst hat.

###**Eingeschränkte Probefahrt – Fehlende Möglichkeit zur Überprüfung**
Die Probefahrt vor Vertragsunterzeichnung war durch den **niedrigen Treibstoffstand** stark eingeschränkt – ich konnte das Fahrzeug nur **ca. 2 Kilometer fahren**. Dadurch war es **unmöglich, alle relevanten Funktionen zu testen**. Erst bei der ersten längeren Fahrt direkt nach der Abholung wurde mir der **fehlende ACC**-Funktion bewusst.

### **Unmittelbare Reklamation – Keine Reaktion des Händlers**
Bereits **15 Minuten nach der Abholung** habe ich den Mangel telefonisch bei **Herrn F (Verkaufsleiter)** gemeldet. Dieser verwies mich an **Herrn Z (COO)**, den ich am selben Tag **zweimal telefonisch** zu erreichen versuchte – jedoch erfolglos. Somit habe ich das Problem **sofort nach der ersten richtigen Probefahrt** gemeldet, erhielt aber **keinerlei Unterstützung** oder eine Rückgabemöglichkeit.

### **Nach nur einem Monat: Massive technische Mängel!**
Neben der fehlenden Ausstattung sind innerhalb **eines Monats nach Kauf** folgende **gravierende Mängel aufgetreten**:

1. **AdBlue-Fehlermeldung & Motorkontrollleuchte:** Trotz vollständiger Befüllung bleibt die **Motor-Kontrollleuchte aktiv**.
2. **Vibrationen ab 100 km/h:** Besonders **am Lenkrad und in der Fahrerkabine spürbar**.
3. **Start-Stopp-Funktion defekt:** Funktioniert **auch bei betriebswarmem Motor nicht immer**.
4. **Gurtschloss Fahrerseite hakt:** **Gelegentliche Einrastprobleme**, was ein Sicherheitsrisiko darstellt.
5. **Nagel im Reifen (bereits stark angerostet):** Nach nur **300 km Fahrt entdeckt**, was darauf hindeutet, dass der Schaden bereits beim Kauf bestanden hat.
6. **Fahrersitz knackt:** Das **Rückenteil ist beschädigt**, was beim Fahren deutlich hörbar ist.
7. **Elektronik-Warnsignale über die Beleuchtung:** Tritt sporadisch über mehrere Tage hinweg auf.
8. **Startprobleme:** Das Fahrzeug **springt nicht immer sofort an** und benötigt ab und an **mehrere Versuche**, um zu starten.

### **Kontakt mit dem Konsumentenschutz – Onlinecars.at bereits bekannt!**
Nach den massiven Problemen habe ich mich an den **Konsumentenschutz gewandt**, und die Reaktion war **erschreckend**: **Onlinecars ist dort bereits bekannt!** Das deutet darauf hin, dass ich **nicht der einzige Betroffene bin** und ähnliche Fälle schon mehrfach vorgekommen sind.

### **Kein Entgegenkommen – Rückgabe verweigert**
Da ich das Fahrzeug **unter falschen Annahmen gekauft** habe und nun **massive technische Probleme** auftreten, habe ich mehrmals versucht, eine Lösung mit Onlinecars zu finden. **Doch jegliche Rückgabe oder Kulanz wurde verweigert**.

### **Fazit & Warnung an zukünftige Käufer**
⚠ **Wer bei Onlinecars kauft, sollte sich bewusst sein:**
✅ **Unbedingt alle Zusicherungen schriftlich festhalten!**
✅ **Genügend Zeit für eine ausführliche Probefahrt nehmen!**
✅ **Skeptisch sein, wenn mündliche Zusagen gemacht werden!**
✅ **Das Fahrzeug VOR Abholung von einer unabhängigen Werkstatt / ÖAMTC überprüfen lassen!**

Ich kann Onlinecars leider **nicht empfehlen**, da man sich **auf mündliche Aussagen nicht verlassen kann**, **nach Vertragsabschluss keinerlei Kulanz gezeigt wird** und das Fahrzeug bereits nach **einem Monat mehrere technische Mängel aufweist**. Wer hier kauft, sollte sich möglicherweise auf Probleme einstellen.

**Meine Empfehlung:** Finger weg oder alles doppelt und dreifach prüfen, bevor ihr den Vertrag unterschreibt!

Ich bin absolut begeistert von meinem Autokauf! Selahattin hat mich professionell, freundlich und ehrlich beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten, und mir ein Fahrzeug empfohlen, das perfekt zu meinem Bedürfnissen passt. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und unkompliziert.
Besonders geschätzt habe ich die Transparenz und Fairness, hier wird Kundenservice wirklich großgeschrieben! Ich kann Selahattin uneingeschränkt weiterempfehlen und werde beim nächsten Autokauf auf jeden Fall wieder hier vorbeischauen.

Vielen Dank für die tolle Erfahrung! 🚙

Wir haben sehr nette, hilfsbereite und geduldige Administratoren vorgefunden. Nach 300 km zeigte das Auto jedoch einen hohen Ölstand an. Wir brachten es zur Denzel-Servicestation, wo sich herausstellte, dass ein halber Liter mehr Öl im Auto war, als es sein sollte. Die Reparatur kostete uns 290 Euro. natürlich ist das keine Garantie.

Optisch sehen die Autos auf der Website weit besser aus, als diese wirklich sind. Ich wollte meinen Wagen in Top Zustand in Zahlung geben, ohne meinen Wagen mal kurz zu begutachten, wurde mir von einem Verkäufer ein Einkaufspreis genannt, welcher fast EUR 4000.- unten jenem von Auto Hero lag!!! Sehr unseriös! Online Cars sind ein Auto-Discounter, da geht es um Stückzahlen, beinharte Preise und kein Verhandeln! Autos kommen aus ganz Europa, wo man nicht weiß, war es ein Mietwagen, Poolfahrzeug einer Firma, etc. Die 12-monatige Garantie kann man sich wohlmöglich in die Haare schmieren, da die Fahrzeuge weder aufbereitet oder serviciert, noch, meiner Meinung nach, penibelst überprüft werden. Das mag mal gewesen sein, wo in Dobl begonnen wurde. Mein besichtigtes Auto hatte eine lose Blende an der A-Säule/Frontscheibe, die Zweitreifen wurden deraten in den Kofferaum hineingequetscht, dass schwarze Flecken und fast Risse am beigen Innenhimmel zu sehen waren. Auto gestartet, nach 2-3 Minuten begann der Unterboden/-verkleidung des Motors zu vibrieren/klappern. Zuletzt konnte man den Lack nicht wirklich begutachten, da auf dem schwarzen Auto viel Dreck drauf war. Wer die Katze gleich im Sack kauft, wird wohl besser von den Verkäufern behandelt. Man mag mit einem Wagen Glück haben, andererseits kann man mit "so wie sie sind-Fahrzeuge" gehörig einfahren, siehe andere Rezessionen. Na ja, für mich war es der erste und letzte Besuch bei Online Cars, ich bin wohl wo anders besser aufgehoben!

Leider absolut nicht empfehlenswert. Zwei Mal schlechte Erfahrung gemacht.
Beim ersten Mal an einem Freitag Auto angeschaut. Auf Nachfrage zu einer Probefahrt hieß es, sie bitten um Verständnis aber am Wochenende bieten sie nur Probefahrten an, wenn man einen Kaufvertrag unterschreibt. Ok. Auf die Nachfrage woher das Fahrzeug eigentlich kommt hieß es, alle Fahrzeuge sind aus Deutschland. Im Auto dann aber belgische Papiere gefunden. Bei genauerem Nachfragen meinte er dann, ja kann schon sein, vielleicht ist er ja aus Belgien.
Heute erneut dort gewesen, da ich ein schönes Fahrzeug gefunden habe und es auch gerne gekauft hätte. Schlüssel hab ich bekommen und durfte reinschauen. Erneut die Frage nach einer Probefahrt kam die Antwort, tja mal schauen. Sie können sich das Fahrzeug gerne so ansehen. Oder wenn ich es fix kaufe, dann kann ich eine Probefahrt machen. Naja, ich kann kein Auto kaufen, welches ich noch nie gefahren bin. Hab dann im Gespräch gesagt, dass sie generell viele schöne Autos haben und auch am anderen Standort ein schöner Wagen steht. Verkäufer meinte ich kann dann zu diesem Standort fahren (2h entfernt) und dort Probefahren. Und das Ganze in einem nicht gerade freundlichen Ton. Danke für absolut gar nichts.
Am Nachmittag direkt zu Denzel gefahren, Fahrzeug ohne Thema zur Probefahrt bekommen. Hat direkt gepasst, bar gekauft und nun stolzer Besitzer vom neuen 3er BMW.
Zu dem wehrt sich Onlinecars massiv gegen einen Einkaufstest. Denzel hingegen hatte überhaupt kein Problem damit.
Tut mir leid, aber Onlinecars absolut nicht empfehlenswert!!!

Ich wurde von Murat sehr genau und gut beraten. Er war sehr kompetent und freundlich. Auch Andi hat mir mit den Kennzeichen geholfen, weil ich so ungeschickt bin.

Alles in allem ein top Autoverkäufer, sehr zum Empfehlen und ich liebe mein neues Auto 😊

Ich wurde von Herrn Boris Stojkovic super und sehr freundlich betreut.
Bei der Übergabe gab es ein Batterie Problem was sofort in der Werkstatt repariert wurde , damit es mit der Abholung zu keiner Verzögerung kommt.
Ich kann onlinecars nur empfehlen

Unfreundlich,, wir sind 16.12. 2024 auto gekauft und wir haben noch nicht Auto bekommen, wenn du rufst an Mitarbeit sind sehr unfreundliche!!

Prinzipiell sehr gut. In Dobl /Steiermark haben wir unser Auto gefunden. Die Auswahl ist natürlich enorm.
Es ist halt kein typisches Autohaus, in dem die Fahrzeuge grundgereinigt werden...lediglich waschen und aussaugen...also sollte man sich dessen bewusst sein.
Das Auto war fast wie online beschrieben.
Im Nachhinein haben wir dann im Kofferraum unter dem Boden noch Gummimatten, Halterung für ein Tablet, Eiskratzer und diverse andere Utensilien gefunden. Wäre gut gewesen, wenn man das vorher gesehen hätte, aber konnte man nicht sehen, da im Kofferraum die Winterreifen verstaut waren.

ÄUßERST ENTTÄUSCHEND für uns war aber die Tatsache, dass uns der Verkäufer nicht mitgeteilt hatte, dass der Wagen nur mit EINEM Schlüssel ausgestattet ist...stand zwar im Kaufvertrag, wurde aber nicht erwähnt. Umso überraschter waren wir dann beim Abholen des Fahrzeugs, als uns dies ein anderer Mitarbeiter mitgeteilt hat.

Also...vorher ALLES fragen und lesen.

Ich habe mir am 19.11.2024 bei onlinecars Wien nach zwei vorherigen Besichtigungen ein Auto gekauft.
Der erste Eindruck war sehr professionell. Der gesamte Platz ist sauber, die Fahrzeuge soweit möglich ebenfalls (stehen im Freien!), nach Marken geordnet und die Stellplätze sind durchnummeriert. Das zeigt mir eine gute Organisation.
Mein Verkäufer (Herr Selahittin Bölükbasi) war sehr freundlich, kompetent und man hatte ausreichend Zeit sich das Fahrzeug anzuschauen und auch Probe zu fahren.
Im Zuge der Vertragserrichtung hat er mir genau erklärt, was der Vertrag alles beinhaltet und auch warum (keine versteckten Hintertürchen im Kleingedruckten!). Natürlich muss man sich den Vertrag (wie auch bei jedem anderen) genau durchlesen und nur dann unterschreiben, wenn man damit einverstanden ist.
Das Angebot an Fahrzeugen ist groß und die Preise echt fair und günstig im Vergleich zu anderen Händlern.
Meine Auslieferung steht noch aus (in gut einer Woche). Kommentar folgt noch (dann kürzer).
Abschließend hatte ich noch ein sehr angenehmes Gespräch mit dem Standortleiter Herrn Boris Stojkovic, welcher seinen Standort und sein Team meiner Meinung nach engagiert und professionell führt und auch die menschliche Seite nicht auf der Strecke bleibt.
Bei Bedarf werde ich wieder kommen und auch onlinecars Wien weiterempfehlen.
Karl Schmutz
PS: Diese Bewertung ich NICHT gekauft! Viele der negativen Kommentare kann ich nicht nachvollziehen, wenn diese von mündigen Mitbürgern geschrieben wurden. Wer nicht ziemlich genau weiß, was er will sollte eher zu einem Markenhändler gehen. Die haben wesentlich mehr Zeit zur Beratung, dafür sind die Fahrzeuge auch teurer.

Hallo. Habe vor kurzem ein Auto bei Murat Hasaltay gekauft.
Super Typ! Ehrlich! TOP !
🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝

Lg 37/10

Ich kann mich nur anderen anschliessen in Bezug auf die Autos. Meines war wie beschrieben mit den klassischen Schönheitsfehlern, wie Steinschlägen und 1-2 Cuts auf den Felgen. Aber alles im Rahmen für einen Gebrauchtwagen. Man kann sich die Autos auch solange wie man will ansehen und einen Ankaufstest machen, sofern man sich nicht mit Onlinecars 80 Punkte Zertifikat zufrieden gibt. Probefahrt war auch überhaupt kein Problem. Herr Murat Hasaltay war stets sehr freundlich und sehr bemüht den Verkaufsprozess so rasch und einfach aus Käufersicht abzuwickeln. Es war eine tolle Atmosphäre bei ihm im Büro und nicht kalt und steif wie bei manch anderen Verkäufern. Ich kann Hr. Hasaltay als Verkäufer nur weiter empfehlen. Tolles Fachwissen und ein netter Kerl!

Vor kurzem habe ich dort ein Auto gekauft, und der gesamte Prozess verlief reibungslos. Schon beim Betreten der Verkaufsräume wurden wir von Herrn Alen Salopek freundlich empfangen und während des Kaufprozesses professionell begleitet.

Eine kleine, zuvor vereinbarte Nachbesserung (Nachkleben eines abgelösten Buchstabens) wurde zunächst übersehen, aber bei der Fahrzeugauslieferung durch einen anderen Mitarbeiter (dessen Namen ich leider nicht weiß) umgehend und unkompliziert behoben. Diese Nachbesserung wurde direkt in der firmeneigenen Spenglerei vorgenommen.

FAZIT: Onlinecars unterscheidet sich von traditionellen Autohäusern. Wer hier eine klassische, persönliche Beratung erwartet, liegt möglicherweise nicht ganz richtig. Die Verkäufer verstehen sich hier als Begleiter im Kaufprozess, ohne dabei auf eine detaillierte, individuelle Beratung einzugehen. Der große Vorteil liegt in den attraktiven Festpreisen, bei denen keine Verhandlung möglich ist. Alle wichtigen Informationen zum Fahrzeug stammen aus einem umfassenden digitalen Fahrzeugdokument, das interne Kontrollen (80-Punkte-Zertifikat) und andere wesentliche Details umfasst – angesichts der großen Auswahl eine effiziente und nachvollziehbare Lösung.

Onlinecars bietet eine 12-monatige Gewährleistung (mit Ausnahme von Verschleißteilen). Um auf Nummer sicher zu gehen, habe ich zusätzlich eine Versicherung abgeschlossen, die den Gewährleistungszeitraum auf 36 Monate verlängert.

Letztendlich werden die Zeit und die gefahrenen Kilometer zeigen, ob sich der Kauf als erfolgreich und lohnend herausstellt.

Sehr nett und hilfsbereit!
Wirklich sehr nett person und wirklich sehr hilfsbereit.
Danke Murat hasaltay 🫡

Habe mich für ein Auto, welches ich auf der homepage fand, interessiert. Die Bilder waren sehr vielversprechend, doch leider erfuhr ich dann Vorort ein anderes Bild. Dreckig, viele Steinschläge, eine Beschädigung an der hinteren Stossstange und der Parkassistent funktionierte nicht. Der Motorraum war ebenfalls dreckig. Der Verkäufer sagte mir allerdings, dass keine Reparaturen durchgeführt werden, daher der günstigere Preis. Habe mich dennoch für das Auto entschieden. Beim Abholen war ich allerdings frustriert. Das Auto wurde NUR gewaschen und innen gesaugt. Hatte zuhause 2h benötigt, um das Auto so zu reinigen, wie ich es mir von einem Händler eigentlich erwarten hätte dürfen.

Um eine Erfahrung reicher - jetzt weiß ich wo ich kein Auto kaufe. Wir haben vorab viel Zeit in die Recherche gesteckt. Vorfreude ist ja bekanntlich die schönste Freude. Wir haben einen Termin vereinbart und machten uns auf den Weg zu Onlinecars nach Wien. Besichtigung des ersten Modells. Das ein Auto BJ 22 nicht mehr taufrisch ist, war klar. Aber Onlinepräsentation und Realität waren dann doch ziemlich - sagen wir überraschend. Egal, aufsperren, einsteigen, Zündung an: Ölwechsel seit 45 Tagen. Auch O.K, wird bei Kauf sicher noch erledigt. Kann nur ein Versehen sein. Zweites Modell, aufsperren, Zündung an, kurzes checken des Zustandes. Der Geruch aus der Lüftung war mit der Zeit nicht mehr wirklich vertretbar. Zum Hinweis bzgl. Ölwechsel seit 45 Tagen. Wir können das über eine Fachwerkstatt (Partner von Onlinecars) durchführen lassen, oder selber organisieren. Das Fahrzeug ist betriebsbereit - Zitat Standortleiter. Verkauft eure Autos in Frankreich, Belgien, Italien, Österreich - aber ich bin raus:-(

Wir haben bereits 2 Autos bei Onlinecars gekauft eines in Dobl, eines in Wien und würden uns immer wieder dafür entscheiden. Wir waren mit unserem Verkäufer Hr Haas wirklich sehr zufrieden.
Die Besichtigung, die Probefahrt und danach das Gespräch indem man ebenfalls gut beraten wird und wo auch auf den Kundenwunsch eingegangen wird war echt toll. Im großen und Ganzen ein reibungsloser Ablauf.

Sehr korrekte professionelle Umgang mit Kunden

Auto war wie beschrieben, Verkäufer war sehr freundlich - man darf halt nicht damit rechnen, dass einem wie in einem klassischen Autohaus das Auto von A-Z gezeigt wird. Was mir hier bei den Bewertungen auffällt ist, dass manche anscheinend nicht verstehen wie das Konzept von Onlinecars funktioniert. Auch mangelt es auch anscheinend sehr oft an Eingenverantwortung. Wenn ich lese, dass Onlinecars nur mit 1 Stern bewertet wird weil bei der ÜBERGABE festgestellt wird, dass 2 Winterreifen wenig Profil haben, finde ich das lächerlich. Man kann sich das Auto so lange anschauen wie man möchte. Ich habe das über 1 Stunde getan. Probefahrt war auch überhaupt kein Problem. Man kann auch einen Ankaufstest machen - wer das nicht macht und sich nachher über "versteckte" Mängel beschwert ist, selber Schuld!