Onlinecars Anmeldelser 

Hatte per Mail und telefonisch ein Auto reserviert zum Anschauen und Kaufen. Auto wurde dennoch an eine andere Person verkauft. Nicht zum Empfehlen!
Werde mich niemals mehr ein Auto bei onlinecars anschauen.

Generell haben sie gute Preise bei den Angeboten und ich hab auch schon 2x dort ein Auto gekauft. Die Kunden werden aber abgefertigt wie an einer Supermarktkassa. Ich wollte mich heute erkundigen wie das mit der Eintauschprämie läuft und der Verkäufer meinte am Telefon ich soll vorbeikommen, dann machen sie eine 20 min Prüfung um den Wert zu schätzen. Dort haben sie dann nur in der Taxliste nachgeschaut und mir einen ungefähren Preis genannt. Is ja in Ordnung, aber das hätten sie am Telefon auch machen können. Dafür muss ich keine 120 KM mit dem Auto fahren :-(

würde dieses unternehmen nicht empfehlen wenn man ein fahrzeug einzutauschen hat. außerdem die kommunikation so meine erfahrung nicht in ordnung

außerdem macht sich obwohl ich von der führungsebene einen rückruf gewünscht habe, keiner die mühe. auch durch vermittlung keine antwort.

interesse besteht anscheinend nur am schnellen geschäft

Alle MitarbeiterInnen mit denen ich persönlich oder am Telefon Kontakt hatte, waren überaus freundlich und Kompetent. Das Service in der Abwicklung der Kaufes war perfekt! Onlinecars ist kein klassisches Autohaus wo einem zum Auto alles erklärt wird und beim Preis gibt es nichts zu handeln. Aber für mündige Käufer sollte das sehr gut passen! Ich jedenfalls war sehr zufrieden!

Betrüger ! Auto gekauft und Kaution von 1000€ bezahlt die Kaution haben die verschluckt und nie ausgezahlt

02.06.2025
Möchte Auto starten, geht nicht mehr Batterie leer
Fehler: Lane Assist ist zurzeit nicht verfügbar. Bitte Bordbuch beachten.
Rangierbremsfunktion zurzeit nicht verfügbar. Fehler: Berganfahrassistent
Ausstiegswarnung und Ausparkassistent sind zurzeit nicht verfügbar.
Störung Elektrische Parkbremse
10.06.2025
Auto fängt diesmal während dem Fahren (Auffahrt auf die S31) zu ruckeln an, Fehlermeldungen, fahre mit Warnblinkanlage auf S31 Richtung Oberpullendorf. Stelle das Auto am Aerofit Parkplatz in Oberpullendorf ab (Kind Ballettstunde) – nach dieser Pause von 50 min lässt sich das Auto wieder normal starten und fahren.
(Videos am Handy)
11.6.2025
Auto lässt sich schwer starten, wieder Fehlermeldungen, diesmal vor allem Fehler: Start-Stopp. Fahre im Schneckentempo zum Kindergarten und dann weiter in die Arbeit.
(Siehe Videos am Handy)
Nach meinem Dienst lässt sich das Auto wieder normal starten und fahren. Die Fehlermeldungen bezgl. Einparksystem usw. sind permanent vorhanden.
16.06.2025
Auto lässt sich schwer starten, komme mit Müh und Not noch von Lockenhaus nach Langeck. (siehe Videos auf Handy)
Lasse das Auto stehen und borge mir das Auto meiner Mutter aus.
Seitdem fahre ich mit dem Auto meiner Mutter.
Rechtsanwalt und Arbeiterkammer sind eingeschaltet. Der Stand momentan ist, sie wollen mir das Auto Skoda Octavia Kombi um € 16.900,-- (vorbehaltlich Durchsicht in der Werkstatt) abkaufen. am 26.6.2024 habe ich dafür 25.290,-- + 100 € für nicht verwendbare Wintergummi bezahlt. (ev. sind ja die Stahlfelgen soviel wert.) Ein Angebot für eine Reparatur im Garantiezeitraum 12 Monate/Gewährleistung gibt es nicht. Sie lassen diese Frist jetzt verstreichen. Lt. AK müssten sie mir für eine Rückabwicklung des Vertrages noch ca. € 23.000,- zurückgeben, da ich das Auto ja ein Jahr gefahren bin.
Extra Info:
Winterreifen Gummis, die ich um 100€ mitgekauft habe, waren nicht mehr zu verwenden, musste neue Gummis aufziehen lassen.
2. Schlüssel war keiner vorhanden, musste ich bei Skoda Simon in Oberpullendorf nachkaufen und codieren lassen. 293,60 € - Rechnung vorhanden.

Standort: Dobl
Pro: Viele Autos, große Auswahl, gute Preise
Contra: der gesamte Rest. Von der "Beratung" angefangen über die Möglichkeit ein Auto Probe zu fahren bis hin zu fehlender Auskunft über den Gesamtzustand des Autos.
Vielleicht lag es am heißen Wetter oder am Fenstertag, doch ich hatte bei meinem ersten und sicher auch letzten Besuch bei dieser Firma in keiner Phase das Gefühl, dass irgendjemand mir etwas verkaufen wollte. Ganz im Gegenteil: Genervt und mit folgenden Auskünften, die für mich einen klaren Grund darstellen, NICHT zu kaufen: "Das Auto wollen Sie sich ansehen? Ja, dann schauen sie rein, ist eh offen!". Auf meine Frage nach etwas mehr Details widerwillig mitgegangen und Schlüssel gegeben. Auf die Frage nach einer Probefahrt die lapidare Antwort: "Ja, das können Sie dann machen, wenn 99% abgeschlossen ist, sprich wenn Sie sicher sind, dass Sie dieses Auto wollen und knapp vor der Unterschrift stehen." Mein Einwand, dass ich sehr interessiert an diesem Auto bin, mir definitiv nur dieses eine Auto anschauen möchte, extra dafür hergekommen bin und natürlich erst nach Durchsicht des Gutachtens (80 Punkte Check oder Pickerl-Gutachten) sowie nach einer kurzen Probefahrt weiß, ob es nun wirklich passt oder nicht, wird mehrfach ignoriert, eine Probefahrt ist lt. Auskünften zweier unterschiedlicher Verkäufer(?) erst knapp vor Unterschrift möglich. Mag also sein, dass ich in der Vergangenheit beim Kauf von den dortigen Kundenbetreuern und Verkäufern etwas verwöhnt worden bin, aber irgendwie stimmt bei dieser Vorgehensweise für mich die Reihenfolge nicht. Probefahrt erst knapp vor oder gar erst nach Vertragsunterzeichnung? Echt jetzt? Wie man hier als Laie und nicht ausgebildeter KFZ Meister ein Auto kaufen kann, erschließt sich mir aufgrund dieser Vorgehensweise nicht wirklich. Denn so kauft man die Katze im Sack. Kleines Detail am Rande: Wenn man schon Elektro und Hybrid-Fahrzeuge anbietet, dann wäre es schon auch sinnvoll, diese zu laden. Wie es nämlich bei der (ohnehin verwehrten) Probefahrt möglich gewesen wäre, den Hybrid bei leerem Akku (die Zündung durfte ich ja immerhin einschalten, nur fahren durfte ich nicht) zu testen, erschließt sich mir nicht wirklich. Für mich jedenfalls war nach 1h vergeblicher Mühe, eine Probefahrt mit genau diesem einen Auto, das ich gern gekauft hätte, zu erhalten, Schluss. Ende der Geschichte: Ich habe bei einem anderen Händler nur wenige Tage darauf mit nur wenig Aufschlag auf dieses Auto mein Traumauto gekauft. Nach vorheriger perfekter Erklärung durch den Händler, einer detaillierten Vorort - Inspektion und einer sofort möglichen Probefahrt. Also genau so, wie man eigentlich ein Auto kaufen sollte.

Ich hab leider zwei schlechte Erfahrungen mit onlinecars gemacht und geh da sicher nicht mehr hin.
Beide Autos über 24k.

Lt. Onlinecars check waren sachen als grün bewertet, die bei genauer Überprüfung durch eine Fachwärkstätte als schwere Mangel eingestuft wurden.

Außerdem ist das Personal und Führung sowas von unfreundlich und arrogant, diese Unternehmen möchte man wirklich nicht untersützen wenn man als Kunde so herablassend behandelt wird.

Liebes Onlinecars Team - schaut euren Kunden doch mal lieber in die Augen, anstatt die ganze Zeit in den PC zu gaffen wenn man mit euch redet !

Wir hatten eigentlich beim Kauf (vor einem Dreivierteljahr) ein gutes Gefühl. Vor Ort war man freundlich und hat bemüht gewirkt. Nach dem Kauf hat sich allerdings rausgestellt, dass Felgenschlösser auf den Rädern sind und die Reifen daher nicht gewechselt werden können. Die Information, dass der Schlüssel dazu verloren wurde (Vorbesitzer oder Händler, dass kann von uns nicht mehr rekonstruiert werden) ist auch tatsächlich kleingedruckt irgendwo im Vertrag ersichtlich. Allerdings sind diese Felgenschlösser nicht sichtbar und darauf hingewiesen wurden wir auch nicht. Auf unsere Rückfrage wie wir das Problem lösen können (nachdem man beim ersten Service des Wagens draufgekommen ist, dass der Schlüssel fehlt) hat man sehr kurz angebunden erklärt, dass das nicht mehr mit Onlinecars zu tun hat. Für uns ist es relativ klar, dass dieser Umstand offensichtlich verschleiert wurde und man schon darauf gesetzt hat, dass wir erst später draufkommen. Natürlich liest man sich Verträge genau durch, aber als Nicht-AutoFreak ist eben nicht automatisch ersichtlich wenn etwas nicht der Norm/Standard entspricht und von einem Händler würde man sich dann doch wünschen, dass er so fair ist und die Kunden informiert. Wir hätten das Auto übrigens nach vorheriger Information sehr sicher trotzdem gekauft. Jetzt im Nachhinein würde ich kein weiteres Auto mehr bei Onlinecars kaufen. Einfach weil ich mich fragen würde, welche Sachen mir dann beim nächsten Modell vl. verschwiegen werden würden.

Bereits das zweite Auto bei Onlinecars gekauft, dieses Mal in Velden. Sehr nette, kompetente Beratung, alle offenen Fragen wurden beantwortet, schnelle Abwicklung des Autokaufes. Vielen Dank Herr Peter Wolf !!

Extrem unfreundlich am telefon. Ich konnte dem „Verkäufer“ die 5 stellige Nummer nicht nennen die es auf Willhaben auch nicht gibt.. hat einfach aufgelegt.
Vor Ort will er einen Pfand damit ich den Schlüssel für ein Fahrzeug bekomm um dann selbst am Platz zu suchen..
Probefahrt is nicht.. soll ich bei einem Vertragshändler machen..
Gebrauchtwagenverkäufer wie aus einem schlechten Film

Nach Bitte um Rückruf sofort wieder aufgelegt. Ich habe dann noch einmal probiert und wurde dumm angemotzt, weil ich um einen Besichtigungstermin angefragt habe. Ich könnte ja einen Kaufvertrag unterschreiben, dann kann ich kommen wann ich will... Und wenn die das letzte Auto haben - dort kaufe ich nicht!

Die Preise der Autos sind im Vergleich sehr gut.

Deshalb habe ich mein Auto dort gekauft und aus keinem anderen Grund.

Die Kundenbetreuung ist nicht vorhanden. Man bekommt den Schlüssel darf sich das Auto am Parkplatz suchen und ansehen.

Bei Interesse werden Daten zum Auto vom Händler vorgelegt. In unserem Fall hat es nur ein online Serviceheft gegeben, auf dass der Händler keinen Zugriff hat- man muss sich selbst erkunden. Gesagt getan über VW bekommt man über Umwege dann irgendwie eine Auskunft.

Der Rückkaufpreis vom alten Auto ist niedrig (und der Schmäh mit dem Eintauschbonus stimmte auch nicht) Es wurde uns für unser altes Auto 300€ angeboten - da dies unter dem Eintauschbonus ist bekamen wir diesen dann auch nicht (obwohl die Kriterien mit KM eingehalten wurden)
Tatsächlich hat sich dann noch verhandeln lassen und es wurden doch noch 300 Euro mehr für den Rückkauf herausgehandelt (nachdem der Händerl 3 mal die Stufen hinaufgegangen ist und gemeint hat, dass er mit dem "Sales Manager" reden muss - für uns hat sich das einfach nur nach einer schlechten Verkaufsstrategie angefühlt) Den Eintauschbonus haben wir dann nicht noch zusätzlich bekommen, womit allerdings geworben wird.

Ok, Auto gekauft.
unser Abholtermin war 2 wochen später. Als ich 5 Minuten vor dem Abholtermin schon vor dem Eingang gestanden bin (Anfahrt 1 1/2 Stunden) wurde mir gesagt, dass das Auto nun doch nicht fertig ist. Sie haben einen Fehler gefunden. Nach der Bitte mir nun vl etwas entgegenzukommen, da ich nun 3 Stunden umsonst hin und her gefahren bin wurde mir gesagt ich ich soll doch froh sein, dass dieser Fehler behoben wird.
Ja eh - aber das ist doch die Vorraussetzung für den Autokauf und kein Zusatz.

Grund für den Autokauf - Preis und leider sonst kein anderer.

Nicht weiter zu empfehlen

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Mangelnde Information, Unprofessionalität, Unfreundlichkeit, Oberflächlichkeit, billige Arroganz, Überheblichkeit,mangelndes Wissen und die Liste ließe sich noch lange fortsetzen ...
wir können onlinecar definitiv nicht empfehlen.

So was habe ich noch nie erlebt.kfz wir auf Homepage als sofort verfügbar angepriesen.
Fahre für das Auto 200 km und was finde ich vor einen Auto aussen nicht schlecht innen naja länger nicht geputzt und Motorhaube auch und mich traf der Umschlag schmutzig zerrissen kaputt.
Naja Schlüssel retour danke für die besichtigung an den standortleiter dort der beim Gespräch nicht aufhörte am PC zu schreiben.
Fazit: Nie mehr onlinecars und danke an onlinecars für 400 km fahren für nix. S.......

An Frechheit nicht zu überbieten!
Wenn man bei der Probefahrt mit einem kaputten Fahrzeug stehen bleibt, und dann noch belächelt wird.
13.3 9:30 Termin bei Hr Pfingstl, freundlich.. schau dir es Fahrzeug mit Ruhe an.. haben sogar die Batterie getauscht, bekommst gratis dazu…
Datenaufnahmen .. Probefahrt: ja bitte, 1km Fahrt, Auto zieht nicht, Motor fällt aus, startet nur sporadisch, Warnblinker rein, Anruf , Abschlepper wird geschickt.. 20min warten, bei einer Entfernung von ~500m…
Warnungen im Auto: 12 V Batterie schwach (wurde doch eine neue eingebaut laut der „Mafia“), Antriebsproblem, Wekstatt aufsuchen!
Noch dazu: Motorraum nicht gereinigt, Fahrzeug innen naja geht so..
Also dieses Unternehmen ist ein Witz!!
Normal müsste man sie anzeigen wegen Betrugsversuch!

Sehr sehr schlechter Service, nicht bemüht.

Kundenorientierung ist hier ein Fremdwort. Flexibilität: NULL. Statt dessen: Präpotenz und Überheblichkeit.
Wollte im Feb Auto probefahren, war nicht möglich, weil keine Winterreifen. Nachdem es dann endlich wärmer war, hab ich Termin zum Ankaufstest ausgemacht - reservieren des Autos aber nur 24h möglich. Und 1 Tag vor Ankaufstest war das Auto weg. Tja, ausreden auf die Regeln…Scheinbar gehört es zur Geschäftspraxis, dass man Probefahrten eher vermeiden möchte. Das bestätigen mir hier auch die anderen Erfahrungen.