Mr Sunglass Store Anmeldelser 

Pire expérience d'achat de ma vie. Doublé d'escroc!J'achète sur internet depuis "toujours"
Achat fait en fin d'année. Article qui devrait être en stock mais il trouve une excuse selon laquelle leur fournisseur met du temps a leur envoyer. J'ai évidemment demandé un remboursement
Il ne m'ont toujours pas rembourser. Quoi que vous leur disiez, le fameux RAMON de leur Sav dit que c'est en cours et qu'il a passé le message au service concerné.160balles m'a coûté ! Ne vous faites pas avoir parce que l'enseigne vous répond à vos mails ou même ici sur TRUSTPILOT. Ce sont vraiment des escrocs.ils ne remboursent jamais. J'ai lancé une procédure de litiges européen. On verra. J'ai eu la bêtises de ne pas me renseigner avant d'acheter et me voilà escroquer . Le signal d'alarme aurait dû être l'absence de PayPal. Mais je ne lâcherai rien. J'envisage même de passer a leur boutique cet été pendant mes vacances espagnols
Si ça donne des idées a certains....

Ich habe vor über einem halben Jahr eine Brille bestellt.
Seitdem wurde ich immer wieder mit fadenscheinigen Ausreden von einem "Ramon" hingehalten. Keine Brille und keine Rückzahlung erhalten.
Dieses Unternehmen ist ein Betrug. Bestellen sie dort nichts!!!

Really happy with my purchase from MR Sunglass, the prices are fair and the sunglass arrives exactly as Expected. Everything is smooth and reliable. will sure get from them again

I've purchased a pair of sunglasses through their website and the same exact day I decided to canceled my order and request for refund. To be more specific I've placed the order on December 29th. Today marks as January 22nd and still I didn’t receive my refund!!! I don’t recommend anyone to buy from this sketchy company! It's beyond appalling to not get your refund back after you paid for their service! THEY NEVER SENT ME THE MONEY BACK!!! EVERYONE SHOULD SUE THIS JOKE COMPANY!

Effroyable !! Toujours pas remboursée d’une paire de solaires commandées le 15 juin 2025.
Le service client te balade … pire expérience d’achat en ligne de ma vie

Seit Februar 2025 warte ich auf Umtauschdaten. Die Brille wurde relativ schnell geliefert aber mit braunen, statt den bestellten blauen Gläsern.
Auf Nachfrage schickte ich Photos und Seriennummer der Brille und man meinte, es kann getauscht werden, sobald die Brille auf Lager ist.
Seitdem monatliche emails die nicht mehr beantwortet werden oder man schreibt, man hätte mir die richtige Brille geschickt.
Inkompetent und unseriös! Ich gebe nicht auf und schreibe weiter emails.

Absoluter Betrug. Im Juli 2025 eine Brille bestellt. Bis heute weder Lieferung noch Antwort, auch keine Rückerstattung erhalten. Habe nochmals eine E-Mail geschrieben und warte weiterhin auf eine Antwort.

SCAM! DONT BUY ANYTHING! THEY WONT GIVE MY MONEY BACK AFTER NEVER RECEIVING MY GLASSES! IVE BEGGED THEM MANY TIMES. STAY CLEAR

Keine Ware erhalten und auch keine Rückerstattung! Der E-Mail Kontakt antwortet zwar, aber es passiert seit Monaten nichts.
Ich habe mich leider zu lange hinhalten lassen, daß die Ware noch kommt. Denn als ich mein Geld zurück wollte, war es für eine Rückforderung über die Bank zu spät.

Otra persona estafada por esta empresa, que ahora tiene que perder su tiempo poniendo denuncias. En mi caso, tras darme largas con el envío del pedido y no recibirlo desde mayo, comienza la poco divertida tarea de interponer las correspondientes denuncias en la policía, consumo, redes sociales, etc.

Solo os puedo recomendar no comprar nada ahi.

EL 19 de junio de 2025 realicé la compra de una gafas de sol. EL 27 de junio, al no recibir ninguna confirmación de envió me puse en contacto con ellos. El 28 de junio me dijeron que estaba en la última fase de facturación (ya que su stock se había agotado), y mi compra sería enviada en breve.

El 27 de agosto envié un nuevo correo ya que seguía sin recibir las gafas o comunicación alguna.

El 28 de agosto me dijeron que la empresa cerraba durante agosto pero que reclamarían las gafas en septiembre y se comunicarían conmigo.

EL 1 de octubre me puse de nuevo en contacto con ellos ya que seguía sin noticias.

El 2 de octubre, de repente, ya no sabían en que estado estaban mis gafas y cuándo se recibirían, pero que me avisarían cuando supiesen algo.

El 22 de octubre me puse en contacto con ellos de nuevo pidiendo la cancelación de mi pedido debido al tiempo transcurrido y su imposibilidad de cumplir la orden.

El 23 de octubre me pidieron esperar una semana más y, si no, proceder con la cancelación.

Ell 24 de octubre incluso le sorecí la posibilidad de cambiar mi pedido por otro modelo que tuviesen en stock.

El 10 de noviembre nuevo correo pidiendo la cancelación ya que seguía sin noticias.

El 11 de noviembre, finalmente me responde con un " I will forward your request to the administration area in case the order has not been already processed.¨... estamos hablando de una compra realizada y cargada en junio!!!, por lo que de nuevo pido que me devuelvan el dinero.

EL 19 de noviembre insisto de nuevo ya que sigo sin respuestas.

El 20 de noviembre finalmente me dicen que pasan nota a Cuentas para que aceleren el proceso.

El 26 de noviembre he terminado contactando American Express para que me ayuden con la reclamación.

ACTUALIZACIÓN: Pese a la respuesta por parte del negocio, la realidad es que el 5 de diciembre de 2025, recibí comunicación por parte de American Express en la que me confirmaban la devolución del importe cargado en junio por una compra jamás recibida. El dinero me fue reintegrado por y gracias American Express. No recibí ninguna comunicación o devolución por parte del negocio.

Ich habe einen Sonnenbrillen Clip für meine Brille bestellt, ich habe versucht die Bestellung zu stornieren, am Ende habe ich weder Ware noch Geld zurückbekommen. Der Kundenservice hat immer sofort geantwortet, ein gewisser Ramon, aber weiter ist nichts passiert. Super ärgerlich, weil man offensichtlich nichts machen kann. Falls jemand sich erfolgreich gewehrt hat, wäre ich für Tipps dankbar.

Shame you can't give 0 stars!
Placed an order on 2nd August... it's now 27th October - no glasses. no refund, no reply!!

My order was cancelled and I never received a refund of €230. I kept writting emails but still nothing

Ich habe eine Brille bestellt, die mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen markiert war.
Dies war am 4. August 2025. Nun haben wir den 14. Oktober 2025 und ich habe weder die Brille noch das Geld zurück, obwohl ich am 1. Oktober 2025 mein Geld zurück verlangt habe. Ich werde immer hingehalten, dass die Brille bald fertig sei und jetzt, dass ich bald mein Geld zurück erhalte.
Das ist Betrug!
Ich werde es an meinen Anwalt geben.

En mi caso he tenido una muy buena experiencia, hice el pedido y en menos de 48 horas ya las tenía, volveré a comprar sin duda!

I ordered some frames 5 months ago, never got them, never got the refund !

Arnaque ! Ne remboursent pas et mènent en bateau celui qui a eu le malheur de faire un achat chez eux ! J’ai perdu 131€ !

Ce site est un scam. suite au paiement il vous annonce que le produit n’est pas disponible. Je suis à plus de 2 mois de relance relatif au remboursement qui n’a toujours pas été effectué. Je sais pertinemment que je je ne serai jamais remboursé mais j’espère que les personnes qui liront mon retour d’expérience se raviseront afin de ne pas acheter sur ce site

Der Support hat immer sehr schnell geantwortet. Allerdings sollte die Brille innerhalb von ein bis zwei Wochen geliefert werden und kam erst nach sechs Wochen.