Modetalente Anmeldelser 

Svar fra Modetalente

14. des. 2023

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung entstanden sind.

Unsere normale Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage für die Auftragsvorbereitung, plus 9 bis 15 Werktage für den Versand.
Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: https://modetalente.com/information/shipping

Wenn Sie den Bestellstatus überprüfen möchten, können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer auf dieser Website eingeben und Ihre Bestellung anzeigen: https://modetalente.com/order-query

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per Chat kontaktieren oder die Anzeigen-E-Mail an service@modetalente.com weiterleiten. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Sie können auf das Kopfhörersymbol unten rechts auf unserer Website klicken, um ein Chat-Gespräch zu beginnen. Oder gehen Sie zur Kontaktseite und wählen Sie die Option ANDERE-ANDERE, um die Chat-Eingabetaste anzuzeigen.

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann der Kunde uns bitten, die Lieferung zu verschieben oder die Bestellung zur Rückerstattung zu stornieren. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei diesem Problem weiterhelfen können. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Mit bestem Gruß,
Louisa
MODETALENT

Svar fra Modetalente

Oppdatert: 12. des. 2023

Lieber Kunde

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind.

Unser System sendet in der Regel automatisierte E-Mails, um Kunden über etwaige Verzögerungen zu informieren. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, um festzustellen, ob unsere E-Mail versehentlich in diesen Ordner gefiltert wurde.

Leider ist der von Ihnen bestellte Artikel derzeit nicht vorrätig. Wir arbeiten hart daran, diesen Artikel so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen oder stornieren möchten, antworten Sie bitte mit Ihrer Anfrage auf unsere letzte E-Mail.

Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Verzögerung entstanden sind, und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@modetalente.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
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2023-12-12
Vielen Dank für Ihr Update zu Trustpilot. Es tut mir zutiefst leid, dass ich Sie so lange warten ließ.
Zu diesem Problem haben wir Ihnen eine weitere E-Mail mit dem Versandstatus des Artikels gesendet. Könnten Sie bitte Ihren Posteingang/Spam-Ordner überprüfen und uns Ihre Meinung mitteilen? Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.


Mit bestem Gruß,
Echo
MODETALENTE

Svar fra Modetalente

18. nov. 2023

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben auf die Qualitätsprobleme geachtet und arbeiten weiterhin an Verbesserungen.

Sie können die Artikel gegen Rückerstattung zurückgeben, wenn Sie sie nicht behalten möchten. Sie können unsere Rückgabebedingungen und Informationen zur Rückgabe unter https://modetalente.com/information/return-policy einsehen

Wir freuen uns über Ihr Feedback und leiten es an unsere zuständige Abteilung weiter. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat oder per E-Mail an service@modetalente.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.


Mit bestem Gruß,
Ashley
MODETALENTE

Svar fra Modetalente

14. nov. 2023

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Rücksendung entstanden sind.

Nach Überprüfung haben wir die Rücksendeadresse am 13. November an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Die teilweise Rückerstattung ist nur ein Vorschlag für Sie, um den Ärger mit der Rücksendung zu vermeiden. Dies ist eine Option für Kunden, die das Paket nicht zurückschicken möchten.

Wir haben Ihnen die Rücksendeadresse gleichzeitig in derselben E-Mail mit der angehängten Datei zugesandt. Sie können sie herunterladen und ausdrucken, auf das Paket kleben und an uns zurücksenden. Die Rücksendeadresse ist auf dem Etikett gut angegeben.

Zu diesem Problem hat Ihnen unser Vertreter eine neue E-Mail mit lediglich dem Rücksendeetikett und der Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie später Ihren Posteingang und Spam-Ordner und antworten Sie uns per E-Mail. Ihre Geduld und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per Chat oder E-Mail unter service@modetalente.com kontaktieren.

Mit bestem Gruß,
Louisa
MODETALENT

Svar fra Modetalente

31. okt. 2023

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch das Größenproblem und den Rückgabeprozess entstanden sind.

Wir haben keine Standardgröße. Unsere Größentabelle ist korrekt. Unter den Produktdetails jedes Artikels finden Sie eine Größentabelle. Wenn das Maß Ihres erhaltenen Artikels nicht mit der entsprechenden Größentabelle übereinstimmt, können Sie es dann mit einem Messwerkzeug messen und die Fotos an unser Kundendienstzentrum senden? Wir möchten Ihnen nach Prüfung eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Ich freue mich auf deine Antwort.

Wir verstehen, dass die Größenbestimmung ein schwieriges Thema sein kann, und sind bestrebt, genaue Maße und Größeninformationen bereitzustellen, um unseren Kunden bei der Auswahl der richtigen Passform zu helfen.

Bezüglich Rücksendungen: Wir haben Ihre Rücksendeanfrage noch nicht erhalten. Wir haben Ihnen heute eine E-Mail bezüglich Ihrer Rücksendungen gesendet. Bitte überprüfen Sie dies bald. Sie können auch unsere Rückgabebedingungen und Informationen zur Rückgabe unter https://modetalente.com/information/return-policy einsehen

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat oder per E-Mail an service@modetalente.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.


Mit bestem Gruß,
Ashley
MODETALENTE

Svar fra Modetalente

18. okt. 2023

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten.

Die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden ist unsere Mission und unser Ziel. Aber wie einige Bewertungen bereits sagten, haben wir noch einen langen Weg vor uns. Wir danken allen Kunden für ihre Stimmen und wir danken jedem Kunden, der bereit ist, unser Wachstum mitzuerleben. Wir werden die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen weiter verbessern, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.

Gut neu ! Wir haben Ihre Bestellung mit Ihrem vollständigen Namen gefunden! Es scheint, dass Sie bei der Bestellung einen Buchstaben Ihrer E-Mail-Adresse falsch geschrieben haben. Dies könnte der Grund dafür sein, dass Sie unsere Benachrichtigungs-E-Mail nicht erhalten haben. Wir haben versucht, den Rechtschreibfehler zu korrigieren und Ihnen eine weitere E-Mail zu senden. Bitte überprüfen Sie später Ihren Posteingang und Spam-Ordner.

Sie können uns auch über diese Wege erreichen, um Ihre Bestellung zu überprüfen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Unsere E-Mail: service@modetalente.com
Senden Sie uns ein Serviceticket per Kontakt: https://modetalente.com/contact-us

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben versucht, Ihnen ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per Chat oder E-Mail unter service@modetalente.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Louisa
MODETALENT

Svar fra Modetalente

16. okt. 2023

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung entstanden sind.

Bei der Überprüfung haben wir Ihre Anfrage mit Klarna beantwortet, es scheint jedoch, dass wir nie eine bestimmte Antwort von Ihnen erhalten haben.
Um Ihnen bei diesem Problem zu helfen, haben wir Ihnen eine weitere E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang/Spam-Ordner und antworten Sie darauf.
Sie können uns auch per Chat kontaktieren und Ihre Bestellnummer angeben, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Bitte stellen Sie bei der Online-Bestellung sicher, dass alle Angaben zur Lieferadresse vollständig und korrekt sind, um mögliche Probleme beim Versand zu vermeiden.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per Chat oder E-Mail unter service@modetalente.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Louisa
MODETALENT

Svar fra Modetalente

13. okt. 2023

Beste klant

Bedankt dat u het probleem met betrekking tot uw recente bestelling onder onze aandacht heeft gebracht. Onze oprechte excuses voor het ongemak veroorzaakt door het leveringsprobleem.

Het artikel in uw bestelling is een hot sale-artikel, dus het is vertraagd voordat het werd verzonden. Na controle is het artikel klaar en wordt het binnenkort verzonden. Zodra het is verzonden, sturen wij u het trackingnummer per e-mail.

Wij begrijpen hoe belangrijk het is voor onze klanten om hun bestellingen op tijd te ontvangen. We doen er alles aan om onze voorraad artikelen en verzendservices te verbeteren om snellere levertijden voor onze klanten te bieden. We stellen uw geduld en begrip op prijs en willen u graag hartelijk bedanken voor het kiezen van onze services.

Als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via e-mail op service@modetalente.com. Wij zullen u binnen 24 uur antwoorden.


Met vriendelijke groet,
Ashley
MODETALENTE