C’est un cauchemar, c’est du jamais vu le service Client, un call Center au Maroc, très hautain et très irrespectueux qui parle super mal. Deux ans d’assurance, j’ai le bris de glace, on me demande de... Vis mer
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Très déçu par les méthodes de ce courtier. Lors de l'appel téléphonique, j'ai été induit en erreur en pensant être directement en contact avec l'assureur Axa. Ce n'est qu'après avoir signé et conclu l... Vis mer
C'est tout simplement du vol : ils ont encaissé l'argent dès le premier jour et, un mois plus tard, sans préavis, je reçois un courrier m'informant de la résiliation de mon contrat faute de justificat... Vis mer
Bon accueil de la part de l'assureur conseil. Dommage qu'entre la personne qui répond au premier appel et l'assureur les informations passent mal, voire pas du tout. J'ai, cependant, conscience qu'il... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Courtier grossiste filiale du groupe VILAVI, maxance, concentre toute son expertise à la conception, l’aide à la distribution (avec ses 7500 partenaires) et la gestion de contrats d’assurance IARD. maxance conçoit et gère, depuis 18 ans, des produits d’assurance standards ou spécialisés en étroite collaboration avec les plus grands assureurs français et mondiaux, répondant aux besoins de tous les assurés. Cette proximité avec les assureurs confère à maxance une force de négociation importante, lui permettant de proposer à ses clients des offres aux garanties et tarifs adaptées. Véritable spécialiste des risques liés aux particuliers, maxance propose une gamme complète de solutions d’assurance auto, deux-roues, voiture sans permis, camping-car, habitation, santé et scolaire. Nous proposons nos services et notre offre aux agents généraux et courtiers qui en assurent la distribution auprès de leurs clientèles.
Kontaktopplysninger
6 rue Gracchus Babeuf, 93130, Noisy-le-Sec, Frankrike
- 0149153300
- maxance@maxance.com
- maxance.com
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 74 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
J'ai fais un devis moto chez eux par…
J'ai fais un devis moto chez eux par téléphone, donc vente à distance, et je n'ai absolument rien signer chez eux. le 04/07 ils me prélèvent 354.89 euro. Alors que je n'ai pas de contrat chez eux !!!!!!
Maxance au même niveau que les brouteurs en cote d'ivoire.
Pour la référence du prélèvement RP000020861406, GUIRADO JULIEN.
Merci de faire le remboursement très rapidement ou sa part en justice.
EDIT du 23/07/2025 : "De plus, n'ayant pas régularisé votre portion de prime du 20 au 25/06/2025, vous nous restez redevable de celle-ci et vous invitons à prendre vos dispositions." C'est faux, le courtier d'assurance vous a envoyé 182 euro, qui de par ailleurs ne m'a toujours pas été remboursé non plus.....

Svar fra maxance
Une escroquerie en bande organisée je…
Une escroquerie en bande organisée je vais porter plainte des incapables

Svar fra maxance
Très mauvaise compagnie
Très mauvaise compagnie , veux vous faire signer des fausse déclarations , le 1 er prélèvement est aléatoire vous prélève ceux qu’il veule sans vous donnez de détail malgré des relances de mon courtier et de plusieurs mails de ma part qui restent toujours sans réponse, pas clair du tout je déconseille vivement cette assurance , nul de chez nul , quand il manque un papier on vous appelle tout le temps mais après quand vous avez besoin d’eux , ils se transforme en fantôme , ne perdez pas de temps et d’énergie avec eux , cherchez ailleurs .
Suite à votre réponse automatisée, voici mon identifiant en espérant que ça serve à quelque chose et non pas encore à perdre du temps : TI0002651299

Svar fra maxance
Bonne information de l'agent, satisfait
Bonne information de l'agent ue, satisfait de l'entretien et de la solution.

Svar fra maxance
MAXANCE escroquerie
Mon premier appel avec eux , ils ce sont fait passer pour une autre assurance (direct assurance).
Ensuite ils vous assurent même avec un dossier incomplet.
Font des mises en demeure pour des prélèvements alors que la demande de résiliation de contrat a été demandé depuis plusieurs mois mais ils refusent de la faire .
Les conseillers téléphonique sont inutiles.
En bref , une assurance d'escrocs.

Svar fra maxance
Un grand A comme Arnaque
J'ai souscrire pour une assurance moto chez eux et finalement je me suis rétracter dans les 14 jours légaux en envoyant une lettre recommandée pour une résiliation, je les ai eu plusieurs fois au téléphone et m'ont répondu que ils ont toujours rien reçu de mon courrier. On s'est échangé plusieurs mails dont une menace de leurs part "Vous n’allez pas recevoir de courrier et même si vous entamé peut import la procédure la compagnie d’assurance a toujours une AVANCE." c'est ce que j'ai fait, j'ai mis un avocat avec tout les dossiers, résiliation, la lettre recommandée avec avis de réception etc .... Et depuis pas de réponde de Maxance assurance à part des mails de relance de paiement car j'ai bloqué le compte. Alors conseil fuyez c'est une arnaque et faites le savoir autour de vos entourage. Je vais vous donner mon numéro de dossier parce que apparemment sur le retour de mon courrier vous me trouvez pas !!! N° Client
TI0002653587
Courtier
TI0000190009

Svar fra maxance
Resilation
Bonjour,
MAXANCE, À FUIR COMME LA PESTE.
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En 2022, j' ai assuré chez eux un véhicule. Ayant trouvé moins cher ailleurs, l' année dernière, j' ai voulu résilier par l' intermédiaire de mon nouvel agent d' assurance. Impossible à rétorqué Maxence, vous n' êtes pas dans les temps pour le faire. Je suis repartie pour 1 année. Cette année, l' agent a donc bien pris en considération les dates d' échéance...
Même réponse de Maxence!
je me dirige donc maintenant vers la voie de la justice.
Conclusion
ATTENTION! QUAND VOUS SOUHAITEREZ CHANGER, VOUS AUREZ DE GROSSES DIFFICULTÉS À VOUS EN DÉBARRASSER!!!
A suivre...

Svar fra maxance
Très grande satisfaction
Mon expérience à été excellente, la conseillère m'a très bien expliqué et bien aiguille et très sympathique merci beaucoup !!

Svar fra maxance
Très polie et très à l’écoute et…
Très polie et très à l’écoute et courtois, je compte et même sur de souscrire une assurance santé telment

Svar fra maxance
Seulement pour prévenir ..
Seulement pour prévenir ... fuyez cette assurance !!
Je n'aime pas dénigrer alors en toute humilité, je n'en dirai pas plus.

Svar fra maxance
je renouvelle un contrat sur le même…
je renouvelle un contrat sur le même véhicule mais au nom de mon fils . vous me redemandez les même documents , les mêmes photos , etc .... vous envoyez un sms pour vous rappeler mais vous ne décrochez jamais ...... c'est pénible . je n'ose même pas imaginer votre non réactivité en cas de sinistre .

Svar fra maxance
VOUS ETES DES ESCROCS
sociétée d assurance qui sont clairement des escrocs , jai envoyer un mail de résialiation avec le numero de contrat , c est comme ca quils m ont dit de fraire c est la procedure , resultat un accusé de reception mais riena été fait et deux prélevement supplémentaires vous etes vraiment de gros voleurs et ne respecter pas vos clients , n allez surtout pas chez eux ,c est le neant aussi niveau qualitée de services , prise en charge etr surtout je le répete des prélevements abusifs alors que ca fait deux mois que je leur envoi des courrier de resiliation , nul nul nul et honte a vous si je pouvait mettre zéro etoiles je le ferait volontier ca merite pas mieux , je vait porter plainte de toute facon et pour que vous arretiez de prendre les gens pour des idiots bande de menteur en plus voici le numero de contrat comme ca c est clair au moins vous allez pas donner une réponse comme comme qoi vous n ave pas de dossier et de contrat correspondant bande d escroc: numero de contrat MOT001204605

Svar fra maxance
C'est la pire companie d'asssurance que…
C'est la pire companie d'asssurance que je n'ai jamais croisé.
J'en suis à 1050€ de facturé pour des frais fantome que le service client de Maxance ne sait meme pas me justifier.
Ils ont validé un contrat d'assurance en tout risque sans que je n'ai consenti à quoi que ce soit.
Ensuite attention a échéance de votre contrat il le renouvelle sans votre permission avec un engagement de un an de plus, parce que après tout pourquoi pas !
Enfin le jour ou j'ai eu besoin d'eux non seulement je n'ai eu personne au téléphone mais en plus ils m'ont envoyé me faire.... parce que soit disant une chute d'une moto n'est pas couverte pas un contrat tout risque....
Ps. Ne prêtez pas attention à leur réponse qui est toujours la même « ah c’est pas vrai c’est pas notre faute »

Svar fra maxance
Une arnaque déguisée en compagnie d'assurance
Maxance Assurance est tout simplement une arnaque déguisée en compagnie d’assurance. J’ai souscrit chez eux avec un coefficient de bonus-malus de 0.72, sans aucun sinistre. Logiquement, j’aurais dû passer à 0.68. Pourtant, ils ont établi un nouveau contrat pour ma moto avec un coefficient hallucinant de 0.80 ! Une manipulation inacceptable qui me met aujourd’hui dans une impasse avec les autres assureurs, car ces derniers se basent sur ce coefficient erroné.
Non seulement ils m’ont volé de l’argent, mais en plus ils ont saboté mon dossier pour l’avenir. Aucun geste, aucune explication valable, juste du mépris pour le client.
Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre dossier d’assurance, FUYEZ Maxance. Ce genre de pratiques frôle l’escroquerie pure et simple.

Svar fra maxance
Horrible fuyer les
Horrible fuyer les . Préleve des sommes astronomiques sur mon compte ils m’on mis dans la galère il se servent sur votre compte l’argent qu’ils veulent n’assurer jamais votre véhicule ou autre labas et une fois vous avoir arnaquer impossible de résilier ils font les morts répondent plus au mail mais continue à pomper votre compte en banque !!!

Svar fra maxance
Pas serieux
Comme tous courtiers au debut lors de linscription tout vas bien.
Puis des quil y a un probleme plus personnes.
Il faut tous pour pas validé votre dosdier en ne receptionnant pas vos documents10 envoie des meme documents

Svar fra maxance
Il continue a retirer de l argent âpre un vol....
J ai déclaré un véhicule volé chez eux par téléphone et mail sans remarquer ils m ont retiré l assurance encore 5 mois après le vol, je leur fais la remarque et il refuse de me rembourser..... Même pas un geste commercial alors que plusieurs véhicules sont assurés chez eux, j ài l impression de m être fait voler deux fois pour le coup. En plus ils sont chere.... bref a fuir

Svar fra maxance
Assurance auto
Contrat souscris hier, les agents ayant traité mon dossier ont été très rapides et d’un excellent sens commercial. Pour l’instant c’est 10/10 sans hésiter.

Svar fra maxance
Satisfaction de mon contact avec cette assurance…
D'après les 1ers éléments que je connais , cette 1ere expérience est un succès, je ne connaissais pas cette assurance mais j'ai eu de très bons retours , et je suis satisfaite de nos échanges , la clarté des explications , le suivi rapide de ma demande et la patience de mon interlocutrice.

Svar fra maxance
Service très rapide et facile
Service très rapide et facile. Pas déçu 👍

Svar fra maxance
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