Le Paturon Anmeldelser 208

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Comme d’habitude, je suis très satisfaite de la rapidité et du sérieux du service. Jusqu’à présent, je n’ai rencontré aucun problème avec une commande et tout est toujours arrivé correctement dans... Vis mer

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Livraison rapide, J'ai acheté des colliers antimouches. Pas vraiment efficace.pour le moment J'attends quelques jours pour voir si comme le dit la publicité que cela augmente l'efficacité progressiv... Vis mer

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Museliere cheval Comfort Waldhausen taille poney pour mon ânesse : nickel. J'ai fait "fondre" les pattes de retenue cousues sur le bord du caoutchouc : même si elle frotte, ça ne bouge pas. Protect f... Vis mer

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Commande d une niche à poney. 412e plus 50 de frais de livraison. Plutôt déçue par le produit qui est minuscule,( les dimensions sont bien indiquées) à peine plus grand qu une niche à chien...je... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Hestebutikk
  2. Utendørs sportsutstyr
  3. Dyreutstyr

Skrevet av virksomheten

Le spécialiste des produits de soin et de compléments pour le cheval, Le Paturon vous propose depuis 2010 des produits pour la santé et le bien-être de votre cheval et poney ! Comme plus de 50 000 fans, optez pour Le Paturon, la boutique préférée de votre cheval. Produits innovants et haut de gamme pour le confort et le bien être du cheval !🌿 Inspiré par votre cheval !🐎


Kontaktopplysninger

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208 anmeldelser

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Livraison rapide et bien emballée le…

Livraison rapide et bien emballée le produit correspond totalement au descriptif et est efficace, le petit plus un petit livret avec pleins d'informations sur plusieurs sujets et des références pour de futurs achats.

12. april 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Lucie,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Nous sommes ravis de constater que votre produit vous satisfait pleinement ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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De très bons produits..je recommande.

26. oktober 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Karen,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande. :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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Le top

Une sélection de marques de grande qualité, un vrai plaisir pour nous cavalier je recommande !!

26. oktober 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Evo69,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Vous avez raison, que c'est agréable de pouvoir profiter d'une belle gammes de produits de marques ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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Je recommande sans hésitation le site

Un choix de produits très variés et qui correspondent en tout point à mes recherches. Des prix accessibles. Je recommande ce site

26. oktober 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Nous faisons tout notre possible pour vous proposer effectivement les meilleurs produits aux meilleurs prix ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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Très bon produit

Très bon produit. Rapide et efficace. Quand il y a un problème c'est résolu parfaitement.

26. oktober 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Priscillia,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Il est primordial pour nous de toujours vous apporter une solution à toutes vos problématiques ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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J ai bien reçu ma commande en temps et…

J ai bien reçu ma commande en temps et en heure

24. august 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Les Chalets de Cocody,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Votre satisfaction est notre priorité. :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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Parfait

Parfait ! De très bons produits et de bons conseils ! Je recommande votre site à 100%

17. mars 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Perret,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Votre recommandation nous fait très plaisir ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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Parfait

Parfait ! Beau produit !

9. oktober 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Marina,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Nous sommes ravis que vous appréciez votre produit ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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J'aime beaucoup ce site

J'aime beaucoup ce site, car j'y trouve pleins de produits naturels au top , je recommande vivement le paturon 😊

25. oktober 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Noémie,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Effectivement, nous accordons une grande importance concernant le fait de vous proposer des produits de qualité et au maximum naturels ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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Parfait comme d'habitude

Parfait comme d'habitude, de bons produits, de bons conseils. Fidèle à votre boutique en ligne, j'en suis parfaitement satisfaite depuis plusieurs années.

25. oktober 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Astrid,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Nous sommes ravis de compter parmi nos clients les plus fidèles ! Nous espérons que cela durera encore longtemps ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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La commande et le stock non à jour

La commande et le stock non à jour

8. oktober 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Chloé,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Nous sommes navrés pour la rupture de stock sur l'un des produits que vous aviez commandé, nous faisons de notre mieux pour éviter ces aléas et lorsqu'ils surviennent, nous tachons de réagir au plus vite !

Suite à votre commande le 04/10 en soirée, votre paiement Paypal ne nous ait parvenu que le 08/10 au matin. C'est la validation du paiement qui conditionne l'expédition du colis.
Ainsi, le 08/10 en préparant votre commande, nous avons malheureusement constaté que l'article Kentucky Velvet couverture cheval 160g - Velvet Kentucky - TAILLE : 125 cm- COULEUR : Moutarde était en rupture, victime de son succès du fait que nous réalisons une opération déstockage dessus, dans la limite des stocks disponibles. Notre Service Client vous a donc envoyé le message suivant :

"Bonjour,

J'ai bien reçu votre commande et je vous en remercie.
Malheureusement, je suis en rupture sur :

- Kentucky Velvet couverture cheval 160g - Velvet Kentucky - TAILLE : 125 cm- COULEUR : Moutarde

Je vous confirme avoir procédé au remboursement de l'article en rupture.

Le reste de votre commande va être expédié.
Je vous présente mes excuses pour le désagrément.

Bien cordialement,
Jade Le Paturon"

A la suite de quoi de nombreux échanges ont eu lieu entre vous et notre Service Client.

Un geste commercial avait déjà eu lieu du fait de vous laisser profiter de notre offre de livraison gratuite dès 79€ d'achat (avec le remboursement de la couverture, nous n'atteigniez plus ce montant) et de notre offre 5% sur votre première commande dès 99€ d'achat (avec le remboursement de la couverture, nous n'atteigniez plus ce montant).

Par ailleurs, seul le coloris MOUTARDE était concerné par cette offre déstockage, il ne nous était donc pas possible de vous soumettre la même réduction sur une autre teinte. :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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Rapide - plutôt correct en emballage

En général, pas vraiment de pb, les pdts sont très bien emballés et protégés (certains pdts pas top notamment les éponges de Leovet qui se désintègrent au bout de 3 utilisations, un peu de greenwashing de Leovet) mais ce n'est pas du fait de "Le Paturon" hormis de faire un feedback fournisseur. Dans la dernière commande pdt arrivé sans bouchon (lotion) donc plutôt gênant (d'où ma note de 3 au lieu de 4)

16. oktober 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

En effet, nous faisons très attention à préparer vos colis et produits avec le plus de protection possible, parce que nous savons à quel point ils peuvent être malmenés pendant le trajet...

Nous sommes navrés pour la qualité des éponges Leovet, votre retour est important puisqu'il nous permet d'en informer le fabricant afin qu'il optimise davantage ses produits !

Au sujet de votre dernière commande, le produit concerné est bien le Tea-Tree Grooming Lotion Leovet : https://www.lepaturon.com/produit-anti-dermite-et-soin-demangeaison/36-lotion-de-soins-arbre-a-the-criniere-teebaum.html ?
Si nous comprenons bien, il vous est parvenu sans l'embout précision, mais simplement avec un bouchon plat ? Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à consulter nos procédures sur le sujet : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/categories/18341706895377--Jade-%C3%A0-votre-service. Cela consiste simplement à contacter notre Service Client par e-mail en indiquant la référence de votre commande, la problématique et de joindre quelques photos pour que nous comprenions mieux ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
L'équipe Le Paturon

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Commande parfaite

Top! Facile et rapide. Tout s'est bien passé

5. august 2024
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Bonjour Garance,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme attendu ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
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Excellent produit !

Excellent produit !! Fan de la crème Galowade pour tous les bobos !!

21. oktober 2024
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Bonjour Marion,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

Galowade est toujours une valeur sûre pour prendre soin de votre cheval ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

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Expérience avec Le paturon

Très satisfaite ! Livraison rapide, produit de qualités et efficace. Réponse aux questions rapides et pertinente.
Je recommande !

23. november 2023
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Svar fra Le Paturon

Bonjour Buff-Neto,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Votre recommandation nous fait très plaisir ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
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Site fiable sur lequel je trouve tt les…

Site fiable sur lequel je trouve tt les produits vital herbs
Il ne manque que le retour gratuit ou l’échange et ce serait parfait

18. oktober 2024
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Bonjour Fanchon,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.

En effet, il nous tient à cœur de vous proposer toute la gamme de produits naturels Vital Herbs !

En ce qui concerne les retours, comme bon nombre d'autres boutiques en ligne, nous ne pouvons vous proposer le retour gratuit, le coût des transporteurs étant déjà élevé... Pour l'échange, nous y songeons, seulement notre logiciel actuel n'y est pas adapté. :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

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Bonen experience

Site attractif avec un une recherche rapide par thème.
Un choix varié et un système de fidélité non négligeable :)

18. oktober 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Nous sommes ravis de vous lire ! Nous avons changé notre système de fidélité tout récemment, il a pour but de davantage vous impliquer à travers des missions et de vous faire gagner des récompenses exclusives, selon vos préférences !

Nous restons à votre disposition si besoin.

Au plaisir,
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Livraison rapide et articles de qualité

Livraison rapide et articles de qualité

13. juni 2024
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Bonjour Fleur,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.

Nous accordons une grande importance à la gamme de produits en effet ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

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A chaque fois que j ai passé commande…

A chaque fois que j ai passé commande la livraison était rapide et les produits excellents. J avais commandé il y a un an (23/05/23) des Guêtres anti mouche pour mon cheval pour le protéger du soleil car il a les balzanes blanches, cela fait 2 saisons qu il les porte et ils sont toujours en très bons état. Toujours satisfaite. Je recommande.

18. oktober 2023
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Bonjour Leïla,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.

Nous espérons que cette paire de guêtres le couvre parfaitement du soleil ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

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Je recommande site très fiable

Je recommande site très fiable, envoi rapide
Belle gamme de marques et produits
Service client très à l’écoute et réactif

18. september 2024
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Svar fra Le Paturon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande ! :)

Nous restons à votre disposition si besoin.

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