Kidscoolshop butik Anmeldelser 

Kids Coolshop i Næstved er super.
God kundeservice og vil som ofte gerne prismatche, hvis man har set en vare billigere et andet sted.
Jeg har oplevet det både ift. et Razor løbehjul og en Metal Machine bilbane. Og de har været meget høflige og søde hver gang.😊

Har lige været i kids coolshop i Aalborg hvor de har minus 25%. Den vare jeg søgt havde de ikke men ville kunne få den hjem fra coolshop i Nørresundby, jeg vil dog ikke kunne for de 25 % fratrukket da de skulle have den hjem fra lageret. Det har jeg alligevel aldrig oplevet før at de ikke vil give fordi den skal hjem fra lageret. Så er det sandelig godt man kan handle andre sted.

Min datter fandt noget legetøj i Næstved som stod til 649 kr. og da vi kom hjem til Slagelse og kørte i den lokale Kids coolshop stod det samme til 849 kr.

Vi spørger en ekspedient om det kan passe og får et flabet "det ved jeg da virkelig ikke". En anden ekspedient beder hende slå op på nettet hvor samme produkt står til 549 kr. så hverken prisen i Næstved eller Slagelse var korrekte. Det er vist imod markedsføringsloven også selv om det bortforklares med "en enkelt fejl", da vi har prøvet det før i Slagelse, der koster ting som regel mere end alle andre steder.

Ikke nok med det så var produktets vejl. pris på webshoppen 100 kr. lavere end i butikken i Slagelse, det er jo totalt svindel at man bare skruer prisen op i butikken i Slagelse og tager r.... på kunderne.

Vi købte en airtrack over nettet. Da vi modtog kassen, bar den præg af at have været åbnet. Selve madrassen var pakket ud af plastikken. I kassen med pumpen lå andet tilbehør, men ingen pumpe. Der var ingen brugsanvisning. Det lignede, at en tidligere køber havde returneret varen, men glemt at få det hele med.
Vi ringede til kundeservice og klagede over en vare med mangler. Kundeservice var meget forstående og løsningsorienteret.
Vi fik tilsendt en ny pumpe. Men desværre manglede slangen, der skal forbinde pumpen med madrassen. Vi ringede til kundeservice, som måtte beklage påny. Igen var kundeservice løsningsorienteret.De ville sende en ny slange også.
På trods af god kundeservice kan det kun blive til to stjerner.

Skuffende kedeligt
Troede de ville skabe et sted med masser af leg og glæde for børn. I stedet var det som en legetøjsafdeling i en Bilka. Der var sågar sat sedler op i butikken om at man skal købe det, som man pakker op. Det er for sølle en butik og overhalet mange gange af det nye BR. Øv.

Kunne jeg give minus stjerner havde jeg gjort det!!!! Hold op noget bras man kom hjem med!!!! Og hvilken butikschef de har i Amager centeret!!! Er helt forarget… køber 2 fjernstyret biler til mine drenge, den første går i stykker efter 5 min. Og vi går ned med den og får en ny, hvilket er så fint. Vi pakker den ud og den er fra æsken af knækket i antennen, så den har ikke været i brug, den anden taber hjulet efter ca. 1 times leg MAX!!

Jeg kommer ned for anden gang med bilerne og ønsker self ikke at få nye biler igen for at komme tilbage igen.
Når man er 5 år og helt vild glad og glæder sig til at køre med de her biler, er det meget hårdt at de ikke fungere overhovedet.
Jeg kommer så ned og bliver mødt at 2 unge piger der ikke ved hvad de taler om, de kontakter deres chef Nikoline som siger “da vi ikke kan sælge bilerne videre kan du IKKE få penge retur!” Jeg er i chok! SELF. kan man ikke sælge så noget bras videre, og da slet ikke en kundes ødelagte vare!!! Altså hvad tænker de? Havde de tænkt sig at skulle sælge en vare videre der er ødelagt?
jeg kommer ikke ned med fortrudte vare men vare der er i stykker hvor den ene bil var i stykker fra æsken af.
Den ene som har talt med denne såkaldte chef Nikoline synes det er lidt sjovt og fniser hvilket er ret provokerende! Og nu læser jeg herinde at deres anmeldelser er baserede på deres legetøj GÅR I STYKKER!

jeg har oplevet før at noget måske er gået i stykker andre stedet hvor det måske har været en fejl på varen eller tøjet eller kvaliteten ikke lever op til forventet og har ALDRIG ALDRIG ALDRIG oplevet IKKE at kunne få mine penge tilbage og slet ikke efter anden gang man kommer på anden dagen !!!

Opfordret til ikke at handle gaver eller andet hos dem, men at tage i BR som man kender og ved at man trygt kan handle.

Jeg er så dybt chokeret over denne service og havde nogen af deres kunder der hørte hændelsen i køen, som kommer efter mig for at fortælle mig at dette var noget fis med at jeg ikke kunne få penge retur også anden gang man kommer ned med varen hvor den ene ikke en gang har været taget i brug! De opfordre mig til at gå videre med dette hvilket jeg gør.
Forventer ikke at de tager deres kunder seriøst eller deres mange klager så forventer ikke de vender retur med noget brugebart alligevel.

Kunne jeg give 0 stjerner, havde jeg gjort det. Jeg købte, i julegave til min datter, et løbehjul fra denne sælger. I løbet af d. 25. og 26. december, kørte hun sammenlagt 3-4 timer i det hvorefter 'uheldet' sker - tandremmen flækker på løbehjulet. Vi sender det ind til sælger, som hurtigt får svaret, at der er fundet skidt på løbehjulet og det har været skyld i den flækkede rem. Den kunne vi få skiftet ved egenbetaling. Dette valgte vi, og fik hurtigt løbehjulet hjem. MEN da det kommer hjem, kan vi pludselig ikke oplade det. Derfor sender vi det endnu en gang ind til reparation, men får denne gang af vide, at vi selv er skyld i det, da bunden på løbehjulet nu er revnet i plastikken og at der skulle være sket en kortslutning. Nu opkræves 600 kr for en ny reparation - på trods af, at jeg har oplyst sælger, at der intet var galt tilbage i december med opladning - eller plastikken i bunden inden vi sendte det retur 2. gang.
Kidscoolshop agter ikke at gøre noget, men henviser istedet til nævnets hus for klagemulighed.
Intet ansvar bliver taget! Jeg ved ikke hvem der har ødelagt varen (om det kan være under fragt eller "en mulighed for at tjene ekstra penge hos rep. center"). Alt jeg ved er, at jeg aldrig skal handle med den forretning igen. Gang på gang bliver man mødt med ansvarsfraskrivelse hos kidscoolshop. De kender intet til hverken garanti eller reklamationsret, da de finder måder at sno sig udenom.

Jeg håber der er andre som vil tage ved lære af mine erfaringer (og min datters, da hun ikke kan få et funktionelt løbehjul grundet en forfærdelig butik).

Så på hjemmesiden noget legetøj til 450kr. Koster normalt 800kr. Og det vat på lager i butikken i Sønderborg. Og da jeg så vil købe det får jeg at vide det ikke er til 450kr men fuld pris. Grunden var noget med at der ikke var flere online og derfor kom det ikke fra coolshop af. Hvordan jeres interne leverandør aftaler er mener jeg ikke skal komme kunderne til last. Så vil jeg købe tingene et sted hvor prisen er ens på både hjemmeside og butik.

Min søn havde fået en æske modellervoks i fødselsdagsgave, købt i Køge. Vi bor selv i Nordsjælland, så der er lang vej til Køge. Den ene af de i alt 5 bøtter var ikke lukket korrekt og derfor helt indtørret. Jeg skrev en mail til Køge afdelingen, og de svarede efter et par dage, at de ville sende en ny. Et par uger efter lå en komplet æske i posten til min søn. Fantastisk kundeservice. Tusind tak. Jeg kigger forbi, hvis jeg kommer til Køge en dag.

Min søn og jeg blev ekspederet af en mand i butikken i Vordingborg, tror han hed Nicolaj. Han var så arrogant, at jeg sjældent har oplevet noget ligne. Han kunne ikke hjælpe særligt meget. Efter et stykke tid ringede han til butikken i Næstved for at høre om de havde varen. det havde de, så hvis vi ville have den måtte vi køre til Næstved.
På vej til Næstved tænkte jeg, jeg gider sku ikke støtte en butik med så dårligt personale. Jeg køre i BR. Vi kunne ikke finde BR i Næstved så vi kørte til Kidscool shop.
Sikke en oplevelse. Vi blev ekspederet af en mega sød og kompetent pige, kan se på bonen at hun hed Denise. Hun vidste hvad hun snakkede om og gav min søn en vildt fed oplevelse. Så fra en rigtig dårlig oplevelse til en suveræn oplevelse. Tak for det :-) Vordingborg 0 stjerner Næstved 5 stjerner. Håber chefen sætter pris på personalet, det fortjener de. Han burde fyre ham i Vordingborg.

Har haft den bedste oplevelse i butikken i rosengårdcentret i Odense.
Efter at have bestilt over nettet og ved afhentning igår fik jeg den BEDSTE service .
Kan kun sige at jeg er super imponeret over den gode service fra medarbejderen i Jeres butik.
Mvh Lotte

Julemiraklet af KidsCoolshop Horsens og KidsCoolshop Skive.
Deres samarbejde sørgerede for at min søn får hans største ønske opfyldt, trods det så mig lidt sort ud.
Horsens butikken tippede mig om at ringe til Skive butikken angående gaven til min søn, da jeg hverken kunne få den i fysiske butikker eller online nogen steder. Skive har den, jeg sender adresse og penge, og de har allerede pakket gaven og sender den i dag - og alt med et smil i stemmen - TAK

Virkelig sødt personale i Silkeborg. Og hurtig levering fra hjemmesiden. De er også ofte billigere end mange andre er min erfaring.

Ønskede at købe en vare der ikke var på internetshoppen.
Kontaktede coolshop som satte mig i forbindelse med KidsCoolshop rosengårdscentret.
De ville gerne sende mig den ønskede vare. Fik betalt og samme dag blev min vare sendt.

Er meget tilfreds med den service jeg har fået både af coolshop og personalet i KidsCoolshop Rosengårdscentret.

Kun gode oplevelser ved både online-shop, samt butikkerne i Slagelse og Odense

Kom med en vare, som jeg skulle have byttet, hvor jeg gerne ville have pengene retur. Det kunne jeg ikke få, da jeg kom 2 dage senere end de 14 dage - jeg forklarede ekspedienten, at vi havde været syge og isolerede (Corona). Men det var hun pænt ligeglad med. Øv øv, regler er regler - i know. Men come on! Øv øv, ingen stjerner til servicen herfra :-(

Personalet hos Coolkids i Rosengårdscentret var søde da vores datter fik en flænge i panden. De assisterede hurtigt med førstehjælpskasse og omsorg samt et stykke legetøj som plaster på såret. Vores datter er blevet limet på skadestuen. Efterfølgende har vi været forbi butikken for at vise hun er okay igen samt lidt til den søde tand til personalet for deres gode indsats 🙌🏻💪🏻

Min søn vælger at bruge sine fødselsdagspenge på et el løbehjul fra Kids coolshop i City 2, på deres hjemmeside står der at løbehjulet kan køre op til 9 km på en fuld opladning, men vi finder så ud af at det max kan køre 5 km på en fuld opladning. Jeg går så ned i butikken og reklamere over varen, men de fralægger sig alt ansvar og siger at der er forskellige forhold der kan spille ind ift. hvor mange km det kan køre, hvilket jeg jo godt ved, men min søn kørte til skole på en helt lige sti uden modvind og der er altså stor forskel på 5 og 9 km. De ville hverken lade mig returnere, bytte varen til en anden eller komme et nyt batteri i.
Det er sidste gang jeg handler der.

Kids Coolshop i Rosengårdscentret i Odense. Her får man altid god og hjælpsom service. Søde og smilende medarbejdere.
Til Black Friday i 2019 var der total styr på betjeningen og jeg stod i kø i max. 5 min. Fantastisk 🤩

Man skal være opmærksom på at logger man ind på Kidscoolshop og søger på en vare, så er den lige pludselig købt på Coolshop, så kan man ikke gå i en fysisk butik og bytte den til en anden vare. At service eller mangel på samme i den grad er en mangelvare på deres Chat er vel hvad man kunne forvente. Det blev klar mit sidste køb ved dem.