JUST EAT Anmeldelser 

Tras un par de años sin usarlo, cometemos el error de probar sus servicios de nuevo y realizar un pedido.
Tras hora y media de espera, el pedido no ha llegado. No hay teléfono o chat donde reclamar.

Servicio impecable: 😡 te cobran al instante, no llega nunca el pedido y no hay manera de cancelarlo. Y lo mejor, el restaurante cerrado… un lujo de experiencia. Muy recomendable si quieres pagar por nada

Una verdadera vergüenza. En incontables veces he recibido mi pedido esperando mas de 2 horas. En 3 ocasiones, nunca me llegó el pedido y jamás me ingresaron el reembolso, por muchos mails que les escribia pidiendo que me solucionarán mi situacion. Un servicio de Atención al Cliente DESASTROZO.. Y eso cuando conestan.

Servicio terrible, más de dos horas esperando un pedido que nunca llega y al reclamarlo me dicen que no pueden hacer nada y no me devuelven el dinero, una broma de servicio.

Pésima atención en chat de ayuda donde 2 trabajadores ne vacilaron durante 1 hora, sin dar el número de SAC, ni solicitar la cancelación del pedido. Más de lo mismo, con el trabajador telefónico, impidiendo que hablara y recordándome que la conversación estaba siendo grabada. Yo tbn grabo mis llamadas a comercios, y en este caso si se comportan de esta manera, mal educados e irrespetuosos es porque sus superiores lo permiten. Eso lo tengo claro

Es la segunda vez que me dejan sin comer. Esta vez simplemente después de un buen rato me anularon el pedido, así sin más y claro , quien se hace responsable?? Nadie…

Los restaurantes no preparan los pedidos hasta que Just Eat confirma el repartidor y en muchas ocasiones no tienen disponibles. En la aplicación no te solucionan nada, el chat es un auténtica vergüenza y al final, por confiar y esperar, la cocina del restaurante cierra y te quedas sin comida. Cuando son los propios restaurantes los que te desaconsejan está empresa, será por algo. Mucho mejor Glovo y Uber Eats desde que los he descubierto.

Mi pedido debería haber llegado a las 22:40. Después de más de una hora esperando el pedido no ha llegado, no tenemos el contacto del repartidor y son más de las 23:20 de la noche. Más nunca

I was delivered food over 2 hours late ,refused to except the delivery, it was cold and I had already made alternative food arrangements. The restaurant pleaded with me to except the order as they would be charged for the return, they promised that I would not be charged, the delivery went straight in the bin, Just eat then charged me on the basis that the order had been delivered £38 charged for food that I no longer wanted and was binned. What a con, they are thieves and I have not and will not ever use Just eat again, there customer service STINKS

Pésimo servicio de comida a domicilio. Dan por entregado el pedido que nunca entregaron y cuando intentas reclamar le pasan el balón al establecimiento el cual hace lo mismo con just eat. Un servicio al cliente que da pena el cual ni escucha solo cuenta lo que le han dicho que tiene que decir como leyendo un guión y al final el que se queda sin pedido y sin dinero eres tú. Mil veces mejor Uber eats pedir allí

Cobran pero no entregan, sin posibilidad de reclamo

Un pedido que no llega. Lo reclamo y me lo quieren entregar 1.30 más tarde de lo previsto. Entre lo pedido un helado. Imaginaos cómo estaría. Pido explicaciones a JE y me dicen que hable yo directamente con el Burger King desde donde venía pedido para pedir explicaciones, que ellos no se hacían responsables. El pago se lo hice a JE y no al BK.
Lamentable.
Mejor comprar directamente en las App de los restaurantes.
No compréis NUNCA a través de Just Eat.

Servicio deplorable.

Driver didn’t deliver our order. My wife was communicating with him on the chat function. His last message to her was I’m leaving your order here, take it or leave it, he then deleted the chat. I went directly to the restaurant to ask for the drivers details they stated just eat sends in the driver to collect the order and they have no details. Just eat are refusing to refund as they say that they can see the order was delivered.!! I asked for photographic proof - none forthcoming. Absolute crooks..!! It’s absolutely disgusting service. I’m so angry.

Pésimo, nefasto, horrible servicio. Los códigos de descuento que envían no sirven. El botón de call to action que insertan en el email no sirve para nada. La atención al cliente por el chat es aún más pésima. Si quieres cancelar pedido en el mismo segundo de haberlo realizado y le das al botón de "cancelar pedido" solo sirve para que te digan por el chat que desde JustEat no lo pueden cancelar, que mejor llames tú al restaurante para cancelarlo y que desde el restaurante llamen ellos mismos a JustEat para confirmarles la cancelación. ¿¿¿SE PUEDESER MÁS INÚTIL??????!!!! Nunca más lo vuelvo a utilizar.

Llevo años pidiendo con ellos, les pido ayuda y no me la solucionan además de que es una de sus preguntas frecuentes en la web y no tiene nada que ver la respuesta con el soporte que he recibido. Me tarda un pedido más de 1h de lo que ellos estimáis, un total de 2h esperando para comer para que llegue después de reclamar, cuando ya no es momento ni quiero el pedido. El pedido fue recogido si, porque el repartidor no tiene ninguna culpa de su falta de competencia y trato con el cliente. Decepcionante siendo cliente frecuente.

Ni se os ocurra pedir con Just-eat. Hice un pedido y nunca lo recibí. El servicio de atención al cliente es de risa. Intenté contactar con ellos mediante el chat y me respondieron ¡¡¡3 horas después¡¡¡. No he recibido la comida y se han qiedado con el dinero. Son unos ladrones y no hay forma de poner una reclamación

Han reducido su atención al cliente a un simple y eterno chat, en el que nunca responden. Quería cancelar un pedido que llevaba esperando 2 horas, y no he podido. Como comprenderán no me apetecía comerme una hamburguesa a las 1 de la madrugada. NUNCA pidais a McDonalds aquí, jamás lo hagáis.

Ha tardado una hora en llegar la comida.
En at.al cliente no me han solucionado nada.

Hice un pedido en Ginos a través de Just eat a las 1320 hrs y me llegó el pedido a las 1505. Llamé al teléfono de atención al cliente y no me dieron ninguna solución. Que siguiera esperando. Pésimo servicio.