JUST EAT Anmeldelser 

No me llegó el pedido correctamente, desordenado, con las hamburguesas desechas y la bebida esparcida en la comida. no solo no me devolvieron el dinero, sinó que el asistente automático no paraba de pedirme fotos y no darme ninguna solución. o sea una estafa sin devolución ni forma de contactarles

Una vergüenza hago un pedido de origin que nunca llega y la opción que te dan es que te hacen el reembolso en la cuenta de Just Eat, son unos listos para que vuelvas a pedir. El pedido ha sido en el restaurante origin kebab de Omar montes, para que sepa qué tipo de delivey tiene en su negocio. Una vergüenza y no te dan solución alguna

Hago un pedido que llega 45minutos tarde y TIESO, más frío que un invierno en Burgos, a la basura directo. Contacto con JustEat por chat, enviándole fotos y diciéndoles que quiero un reembolso de la cena. Les escribo a las 21:40 de la noche y me contestan a la 1:43 DE LA MARUGADA, sin poder cerrar el chat porque sino no contestan, y me dicen que lamentan lo ocurrido y que me dan 3 euros para mi próximo pedido. Una cena de 30 euros a la basura y te dan 3 euros de compensación. Última vez que uso esta basura de empresa, Ubereats mil veces mejor.

Complaint Regarding Unsatisfactory Food…
Complaint Regarding Unsatisfactory Food Delivery
Morning,
Summary of Issue
I am writing to express my dissatisfaction with the meal delivered to me recently. The condition in which the meal arrived was wholly unacceptable. I have used your delivery services on numerous occasions without issue, but this particular experience was markedly different.
Details of the Delivery
Last night's delivery was not fit for consumption; none of the items were intact. All containers had been broken and their contents mixed up inside the plastic carrier bag. The meal appeared to have been squashed into the delivery bag, causing the food to spill and mix together during its short journey. It seems likely that the rider was carrying more than one order, which resulted in our meal being over-packed and subsequently damaged.
Evidence Provided
I have attached photographs which accurately depict the state in which the meal was delivered.
Actions and Expectations
I would like to make it clear that I am not seeking a free meal. My concern is with the quality and handling of the delivery. to review the delivery process from the Golden Currey restaurant and possibly consult local food standards authorities.
It is evident that the meal was likely prepared to a high standard at the restaurant, but it was ruined during the delivery process.
Request for Response
I ask that you review your statement regarding this incident and provide advice on how the situation will be addressed.
Regards,

Pedido, no entregado y me lo cobran.
No hubo manera de contactar con el repartidor, y un servicio de atención al cliente pésimo,
Reclamo el dinero y me dicen que el repartidor ha intentado contactar conmigo, cosa que es mentira les envío el registro de llamadas durante 30 minutos que hice al número de dicho repartidor y me contestan con una foto del pedido en un portal, que encima lleva mis datos.
La contestación es que no lo reembolsan, unos sinvergüenzas.
Me he dado de baja y no se me vuelve a ocurrir utilizar dicha empresa para nada.

Nuestro pedido no llegó. El repartidor no llamó por teléfono.
Reclamamos y encima dicen q se ha entregado y q no se devuelve el dinero.
Vaya vegüenza de empresa q no controle a sus repartidores. Está de moda q se queden los pedidos

Hicimos un pedido y tardaron más de 2horas en traerlo a domicilio. Ningún contacto para justificar el retraso. Llamamos al restaurante y nos aseguraron que el pedido estaba preparado a la espera de recogida dentro del tiempo estimado de entrega 25-40min. Cuando llegó 2h tarde, estaba incomestible y el repartidor nos indicó que no tenía constancia que debiese repartirlo antes. Nefasta gestión. No recomiendo hacer pedidos con ellos

Hicimos un pedido a una hamburguesería local y tardaron hora y media en llegar, l comida venía helada y desde la
Hamburguesería le echan las culpas a los repartidores, aquí nadie da la cara, al final 30€ para comerte dos hamburguesas frías y unas patatas fritas frías y chonchas.

Patético el funcionamiento general de la app y de esta empresa, es más fácil desinstalar la app y olvidarse de ella. Que ni tan si quiera se pueda añadur un método de pago de una forma fácil y eficiente es muy triste.

Que me obliguen a poner una estrella me parece demasiado para la pésima y nefasta gestión de esta empresa. Ahora mismo voy a borrar la aplicación, lástima no haber mirado antes las reseñas para haberme dado cuenta de lo pésimos que son. No aconsejo nada pero NADA pedir por Just Eat. Un 0 ya es mucho para vosotros.

No he conocido en mi vida una empresa que funcione peor. Un servicio de pésima calidad en el trato a los usuarios,a través de unos agentes virtuales, que no te ofrecen ningún tipo de solución. No recomendaría utilizar Just eat nunca

Llevo años haciendo pedidos mediante la app y siempre bien. Nunca llegó tarde si se confirmó. Cuando se solicitó el reembolso, se devolvió todo. La pega q quisiera comentar es q con la actualización de la app no se puede leer las reseñas de los clientes. Es imprescindible para mi.

Peor experiencia. Mi pedido arribo 2 horas tarde, la comida fría, incomestible. No me la pude comer de lo mal que llego. Pedí re-embolso y su respuesta fue un crédito de 3 € en un pedido de mas de 20€ que ni siquiera consumí.

Vergonzoso. No compreis JAMAS a traves de ellos llamar al restaurante directamente. Os cobran mas, y si falla algo os quedais sin comer y sin dinero. Y da igual ll que hagais que no os lo van a devolver

Just eat sois nefasto dais un servicio malísimo, jamás volveré a pedir nada con vosotros, sois unos sinvergüenzas, gentuza.

Como clienta me siento totalmente desamparada en tanto en cuanto la compensación por mala gestión es unilateral. Ellos deciden lo que reembolsarte que en mi caso fueron 5€ y dan por cerrado el caso sin derecho a replicar.

Marca con entregado, dice que me llama y no me ha llamado. Pienso poner una denuncia porque adjuntando el pantallazo y mensajes en el chat estoy yo detrás del pedido. Nefasto servicio de atención al cliente y pésimo el servio de sus trabajadores no es el primer pedido que roban, por lo que leo y me confirmó la encargada del restaurante.

Horrible experiencia. Solicito un pedido a las 22.36 y no me lo entregan hasta las 00.30. Problemas de reparto, alegan de el chat. Cambiando constantemente en su web la hora de entrega. Una vergüenza absoluta. Y para contactar con ellos sólo vía chat y lo único que te dicen es que lo sienten y sin dar ninguna solución. La peor experiencia de empresa de reparto que existe.

Muy caro. Casi 20€ de más en un pedido de 60€. Viendo la carta del restaurante, me hubiera salido por algo más de 40€. Suma plato a plato descaradamente. Nunca más pido con ellos.