JUST EAT Anmeldelser 

Pedido llega con más de una hora de retraso y completamente frío.

Parece ser que unos restaurantes hacen el envío con Just-Eat y otros por medios propios.

Hasta hacer el pedido no sabes como será el envío (Al menos yo no lo he visto)

En mi caso, al usar el restaurante sus propios medios me instan a que llame por teléfono al restaurante, el cual solo me dice que ya ha salido.

Just-Eat pasa de mí, insisten en que lo aclare con el restaurante.

¿Si una empresa no se implica en un problema que pinta en la transacción? Para eso lo pido directamente al restaurante y nos ahorramos el intermediario.

Ahora mismo están cobrando por un servicio que no dan.

No volveré a trabajar con ellos, hay mejores opciones.

Fue fatal. A las 23:00 hago un pedido. A las 0:07 aparece entregado. Intento llamar al atención al cliente que están desde esa hora hasta las 1:00 a "intentar" solventar el problema, cuando finalmente em dicen que van dar un crédito. Y yo les dije "PERDONA?? Depositen el dinero en mi cuenta que nunca mas quiero siquiera oir hablar de just eat!". Deberian cambiar para "just headache", pues fue eso que causaran. Inanarable, incompetencia pura!

Hola,

Ayer me hice una cuenta de Just Eat por primera vez, hice un pedido en Goiko. Cuando llegó el repartidor, me puse a confirmar que todo estuviera bien, pero faltaban productos como se puede comprobar en un vídeo que hice. El repartidor de forma amable me dijo que se lo llevaría e iría por la parte restante. Eso nunca ocurrió.

Reclamé a Just Eat ya que no sabía como hacerlo y me dijeron que disculpas y que me mandan créditos de 13 euros y algo. Más tarde, obtengo otro correo diciendo que esta vez no es posible compensar.

Espero una solución.

Un desastre. Pedimos un sushi ayer en Palma. Despues de 1 hora y 45 minutos nos cancelan diciendo que no hay repartidores . Y yo me pregunto, no li podiais haber predecito ??? panda de desastres, poco profesionale e ineptos

Muy mala. No me ha llegado el pedido. No he podido contactar. No han devuelto el dinero. No he podido hacer reseña en su web, no permiten enviarla

Os aconsejo que no os fieis por esta aplicación porque cualquier error y perdéis vuestro pedido y dinero, no lo recomiendo para nada tened mucho cuidado y lo primero que hacen es desconectar y cambiar de personas en el chat y darte largas y creí que si pides por una aplicación esa aplicación debería solucionar el problema pero no es así entonces para que sirve esta aplicación de just eat es mejor llamar y pedir al mismo restaurante que por aquí porque te roban como lo hicieron conmigo

Hice un pedido que tardó más de una hora y media en llegar. Resultó que intento cancelar el pedido y no es posible. He reclamado y espero que me devuelvan el dinero. Nada fiable. Nada recomendable. Nunca más.

Hice un pedido a las 19:45 de la tarde ya que en la app te indicaba tiempo estimado entre 25-45 min. Cual fue mi sorpresa cuando abono, el tiempo estimado es de 59 min. Ahí no queda la cosa ... Conforme va avanzado el tiempo se actualizaba cada diez min indicando un tiempo estimado de 20 min y así llegando el pedido a mí casa a las 21:16. Solución de just eat, "el pedido se ha entregado en el tiempo estimado" , así que te quedas igual que estabas.

Tuve malas experiencias con varios pedidos, pero este se lleva la palma. Realicé un pedido grande, especificando que NO pusieran un ingrediente del que somos alérgicos. También llamé al restaurante directamente para que tomaran nota. Bueno, pues cometen el error de incluir ese ingrediente, el pedido, que era grande y bastante caro, se echa a perder, por supuesto. Reclamo lo sucedido y no solo se lavan las manos sino que copian y pegan una y otra vez el mismo mensaje, sin atender a lo que les estoy especificando. Me echan la culpa a mí de no haber avisado al restaurante cuando SÍ lo hice y, tras insistir, me dicen que no se hacen responsables pero que ya me han ingresado un crédito a mi cuenta de 10 €. Les digo que no es cierto, que en mi cuenta no aparece nada y encima no compensan como corresponde (el pedido era mucho más grande) y desde entonces NO ME CONTESTAN. Es una verdadera tomadura de pelo y una vergüenza, son unos estafadores y además la forma que tienen para atender a alguien ni siquiera es inmediata y ni mucho menos se toman en serio los casos. Aún sigo esperando a que busquen una solución y una compensación. Just Eat, tomad este regalo de reseña.

Pésima experiencia. Si bien los asesores son muy respetuosos; las garantías de just eat son pésimas, no dan garantía de reembolso, no procuran ni buscan soluciones frente a las incidencias con las entregas. Literalmente dejan solo al usuario y no se responsabilizan de la comunicación con los distintos proveedores de productos y servicios en busca de soluciones. Un servicio que no recomendaria

Mi experiencia con Just Eat como negocio ha sido muy negativa y, sinceramente, decepcionante.

Tras casi 5 años trabajando con ellos, decidí cerrar mi establecimiento y devolver el terminal, el cual fue recogido correctamente y en buen estado (dispongo de fotos y vídeos que lo acreditan).

A pesar de ello:

Han emitido facturas sin pedidos reales ni actividad
Han retrasado durante semanas la devolución de la fianza
Han dejado de responder a los correos
Finalmente, han rechazado devolver la fianza alegando daños sin aportar ninguna prueba técnica o documental

Me parece especialmente grave que una empresa de este tamaño actúe de esta forma, basándose únicamente en afirmaciones sin justificar y trasladando sus problemas internos al cliente.

He solicitado en varias ocasiones pruebas del supuesto daño del terminal y, a día de hoy, no han facilitado absolutamente nada.

Por este motivo, he iniciado reclamaciones ante Consumo y estoy valorando acciones legales.

Recomiendo a cualquier negocio que extreme precauciones si trabaja con esta plataforma, especialmente en lo relativo a terminales y fianzas.

Una gestión poco profesional que dista mucho de lo que cabría esperar.

Resulta que pido en McDonald's dos cafés una magdalena un croissant y una galleta y la magdalena no está hago foto de todo tardo 3 segundos en contactar con ellos y dicen que no me dan solución yo pago y el repartidor se lo come para desayunar porque le vi como se llevó algo en la mano pero no sabía que era mio

Experiencia extremadamente negativa.

Llevo trabajando en la empresa más de un año.

Fui despedido disciplinariamente por no presentarme a unos turnos que habían sido asignados fuera de mi disponibilidad, la cual había comunicado con más de un mes de antelación. A pesar de ello, la situación nunca fue gestionada de forma adecuada.

Intenté en varias ocasiones contactar con los coordinadores para informar del problema y buscar una solución, pero los mensajes eran leídos y sistemáticamente ignorados, sin recibir ninguna respuesta. Esta actitud hizo imposible aclarar mi situación a tiempo.

La situación fue similar con recursos humanos: correos electrónicos sin respuesta durante semanas, ninguna gestión del caso y una total falta de comunicación. Finalmente, la falta de intervención y de gestión acabó derivando directamente en el despido disciplinario.

Considero inaceptable que una empresa gestione situaciones tan delicadas con este nivel de desorganización y falta de apoyo a los trabajadores.

No lo recomiendo en absoluto.

Ya es la tercera vez que o nos dejan el pedido tirado en el comercio o que nos faltan productos no dan solución hablar con ellos es roda una maldita odisea. Cada vez funciona peor una maquina y los agentes unos bordes de mucho cuidado.encima unos se echan la culpa al establecimiento y estos a just it por lo cual te quedas sin media comida o te toca cojer un taxi para poder recojerlo por lo que al final pagas los platos rotos.

Muy mala experiencia con Just Eat.

Esperé más de 1 hora y media por mi pedido, y después de todo ese tiempo el restaurante me llamó para decir que no iban a entregarlo porque estaba demasiado lejos. Luego me dijeron que debía cancelarlo yo misma, aunque no fue culpa mía, y ahora tengo que esperar hasta 7 días para recibir el reembolso.

Además, no existe una forma real de contactar con una persona. Todo el sistema de atención al cliente se basa en respuestas automáticas y chat con inteligencia artificial, lo que dificulta enormemente resolver problemas reales.

Servicio inaceptable y una completa pérdida de tiempo.

Repartidores que entregan la comida donde no es. Ningún servicio de atención al consumidos, pero el pago por adelantado.

Casi 1 hora de retraso ,reclamo un me dicen que llame yo al restaurante que los no se hacen cargo ,ni con compensación,ni a la hora de ponerse en contacto con el restaurante,fatal ,me ha pasado en varias ocasiones,lástima que algunos de los restaurantes que me gustan ,solo trabajen con ellos ,no lo recomiendo para nada

Malísima experiencia. Después de 1h30 esperando el pedido, me lo han cancelado. No dan explicaciones ni compensación. No voy a pedir nunca más.

Después de más de hora y media esperando, cuando ponía que estaba a punto de llegar nos cancelaron el pedido, y ya eran las doce y no podíamos pedir nada porque todo estaba cerrado. Nunca más pediremos por aquí. Y por parte de kfc también impresentable. Además desde la aplicación no te dan soluciones ni avisos ni nada.

El servicio es pésimo, han tardado dos horas en traerme el pedido, mientras he intentado cancelarlo y no me han dado opción, son unos sinvergüenzas, por favor no usen jamás este servicio